Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Компенсация за задержку рейса в россии 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Внутрироссийские воздушные перелеты находятся под контролем Воздушного кодекса и Федеральных авиационных правил. Согласно им, за каждый час задержки клиенту полагается 25 компенсационных рублей.
При подготовке документов нужно убедиться, что задержанный рейс подпадал под действие Регламента 261/2004. В противном случае, у перевозчика будет законное право отказать в выплате, либо рассчитать компенсацию по нормам национального законодательства. Предъявить требование о выплатах можно по задержанным рейсам на последние 6 лет, даже до даты вступления России в Монреальскую конвенцию.
Если авиакомпания без веских оснований доставила вас в пункт назначения позже обещанного, вы можете потребовать от нее выплаты штрафа.
Компенсация за задержку рейса: как получить в 2024 году
И, хотя в некоторых случаях, решение о вылете принимает командир воздушного судна, решение о задержке рейса связано исключительно с безопасностью пассажиров.
Компенсация может быть выплачена, если авиакомпания сама признала себя виновной в том, что самолет задержался или ее признал виновной суд. Если вы пассажир этого рейса и решите получить от компании компенсацию, суд может запросить у комиссии Росавиации отчет.
Как взыскать убытки, компенсацию и неустойку без суда
Если самолет прилетел в пункт назначения с опозданием, перевозчик должен выплатить пассажиру штраф. Это прописано в статье 120 воздушного кодекса. Штраф составляет 25% от установленного минимального размера оплаты труда — МРОТ — за каждый час опоздания, но не больше 50% от стоимости билета.
Комиссия сервиса – 30% от суммы выплаченной компенсации. Оплата происходит только в случае удовлетворения претензии. Если клиенту отказывают в компенсации (что очень редко, но бывает), то он ничего не теряет. Средняя сумма выплаты, которую получают клиенты Compensair – €450 .
Ответственность авиакомпании за задержку рейса предусматривает выплату определенной денежной суммы. В разных странах ее размер может быть совсем иным.
Претензия с приложенными оригиналами или надлежаще заверенными копиями всех необходимых документов должна быть отправлена на имя генерального директора компании по адресу: 620025, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г., ОАО АК «Уральские авиалинии». Претензии, предъявленные в виде текстовых сообщений на официальном сайте и заявленные устно, рассмотрению не подлежат.
Верховный суд уточнил категории авиапассажиров, имеющих право на возврат денег за отмененные из-за коронавируса рейсы и турпутевки.
При этом авиаперевозчики зачастую оставляют без ответа первичные обращения пассажиров или присылают отказ. В этом случае имеет смысл попробовать не доводить дело до суда и составить юридически грамотный ответ. Нужно доказать, что задержка рейса произошла исключительно по вине авиаперевозчика. Сделать это самостоятельно, без юридической помощи, очень трудно.
Компенсация полагается не за саму задержку, а за убытки, которые понес пассажир из-за случившегося. И этот вред еще нужно будет доказать.
Даже незначительное опоздание в вылете может привести к большим моральным или материальным затратам (например, вы пропустили важную деловую встречу или нарушили договорные обязательства).
Пассажиры не обращаются в суды за компенсацией массово, потому нет ничего удивительного в том, что за три с небольшим года (Россия в 2017 году ратифицировала Монреальскую конвенцию) судебная практика лишь начинает формироваться и не является обширной.
Размер компенсации напрямую связан со временем, на которое задержали авиарейс, а также дальностью перелета. В случае задержки на 3 часа и расстоянием меньше 1,5 тыс. км, пассажир может рассчитывать на €250. Если вы ожидали рейса больше 4 часов, а сам перелет – превышает расстояние в 3,5 тыс. км, тогда компенсация возрастает до €600.
Рассказываем о том, сколько можно потратить на поездки за границу и как сделать их интереснее и современнее.
Размер компенсации напрямую связан со временем, на которое задержали авиарейс, а также дальностью перелета. В случае задержки на 3 часа и расстоянием меньше 1,5 тыс. км, пассажир может рассчитывать на €250. Если вы ожидали рейса больше 4 часов, а сам перелет – превышает расстояние в 3,5 тыс. км, тогда компенсация возрастает до €600.
Такие выплаты предоставляются по правилам Регламента Европейского Парламента и Союза №261/2004 и по правилам Турецкого регулирования прав пассажиров.
Ваш рейс отправлен, а вам не досталось места в салоне самолета? Это на 99,9% овербукинг! При существенной задержке вашего вылета вы вправе требовать компенсации.
Некоторые турагентства в качестве возмещения могут предложить дополнительные услуги: предоставление трёхразового питания, посещение экскурсий или развлекательных мероприятий и прочее.
Редкий авиапассажир не сталкивался с задержкой рейса. Неприятные ситуации, связанные с долгим ожиданием вылета самолета особенно плохо переносятся, если пассажир находится в стерильной зоне или уже на борту самолета.
Слышал, что хотят повысить компенсацию на рейсах российских а/к до 100 рублей в час. Есть какая-то информация насчет этого?
Пассажира обязаны предупреждать о подобных ситуациях, но бывают непредвиденные обстоятельства. Если причиной явились погодные условия или политическая обстановка в городе, то для этого предусмотрен перенос полета и компенсация. На компенсацию может претендовать каждый пассажир, вне зависимости от возраста и гражданства. Если услугами авиакомпании пользовались несколько членов семьи, все они смогут рассчитывать на выплаты.
Задержка рейса на несколько часов обычно не вызывает неудобств граждан. Однако даже в этом случае они имеют право на некоторые привилегии.
Если задержка была небольшой, пассажиры обычно принимают это спокойно. А что делать, если ждать приходится долго или рейс вообще отменили?
Как получить компенсацию за школьную форму в 2024 году?
За отмену и задержку рейса компенсация законом не предусмотрена. Американские перевозчики платят ее, только если отказали пассажиру в посадке из-за овербукинга.
Посмотреть текущие задержки рейсов можно в дистанционном режиме, через интернет, воспользовавшись официальным сайтом аэропорта. Но получить информацию о точном времени вылета или причине задержки удастся только у сотрудника компании напрямую.
Еще пассажир может потребовать от авиакомпании неустойку, или пени — 3% от цены авиабилета за каждый час опоздания, но не больше всей стоимости перелета.
Если человек не получил от компании никакой реакции в течение 20 и более дней (либо ему был направлен необоснованный отказ в выплате), то ему потребуется направить ксерокопию претензии в Роспотребнадзор и обратиться в суд.
Взыскание неустойки и убытков в судебном порядке
Чтобы определить, подходит ли рейс под международную компенсацию по Регламенту 261/2004, должны соблюдаться следующие условия:
- если рейс выполнялся перевозчиками европейских государств, либо точка вылета находилась на территории стран-участниц ЕС;
- если задержка вылета превышала 3 часа от времени, указанного при покупке билета;
- если причиной переноса вылета является вина перевозчика — например, несвоевременное прибытие борта, ненадлежащее обслуживание воздушного судна и т.д.
Любой человек вправе требовать денежные выплаты – его гражданство и возраст непринципиальны. Если клиентами компании выступили члены одной семьи, то все они имеют возможность получить финансовую компенсацию.
Размер выплат состоит из моральной компенсации (3% от стоимости билета за каждый час опоздания) и штрафа (25-50% от МРОТ).
Таким образом, европейские компании из стран Союза обязаны выплачивать компенсации независимо от маршрута и направления, кроме случаев, когда в маршрут не входят страны из не ЕС. То же самое и с Турецкими линиями. Они выплачивают деньги всегда, кроме тех случаев, когда в маршруте Турция вообще не значилась.
Специалисты компании самостоятельно составляют претензии, жалобы и обращения в суд. За предоставленную услугу компания получает 25% от выплаченной суммы возмещения. Преимуществом данного сервиса является экономия времени клиентов.
Размер штрафа и обстоятельства выплат зависят от ситуации. Статистика такова, что часто покупатель билета виновен в том, что пропустил свой вылет.
На азиатских авиарейсах материальная компенсация либо весьма незначительна, либо вовсе не предусмотрена.
При отмене рейса по причинам, на которые авиакомпания повлиять не может, компенсация не выплачивается.
Монреальской конвенцией и Регламентом определены лимиты сумм, которые сможет получить пассажир в случае задержки вылета. Компенсация составит от 250 до 600 евро, а для определения точной суммы применяются следующие правила:
- при протяженности маршрута перелета менее 1.5 тыс. км. и сроке задержки более 3 часов, можно получить 250 евро;
- если срок ожидания в аэропорту составил более 4 часов, а общая длина маршрута превысила 3.5 тыс. км., компенсация будет выплачена в максимально возможном размере, т.е. 600 евро;
- помимо возникновения обязанности выплатить компенсацию, авиаперевозчик обязан соблюсти иные требования конвенции и национального законодательства — обеспечить пассажиров водой, горячим питанием и бесплатным проживанием в отеле (точный перечень обязательств зависит от периода задержки вылета).