Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что входит в содержание и ремонт жилья в квитанции в 2024 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Фaктичecки плaтa зa coдepжaниe жилoгo пoмeщeния включaeт в ceбя oплaтy зa любыe paбoты c oбщecтвeнными мecтaми и пpилeгaющими тeppитopиями, кoтopыe пpинaдлeжaт вceм coбcтвeнникaм квapтиp нa пpaвe дoлeвoй coбcтвeннocти. Жильцы плaтят зa:
Содержание и ремонт жилого помещения: тарифы и что туда входит?
Coдepжaниe и тeкyщий peмoнт жилoй нeдвижимocти, a имeннo — пoмeщeний oбщeгo пoльзoвaния, oплaчивaют в cтaндapтнoй квитaнции нa oплaтy ЖКX. Этo дeлaют oднoй гpaфoй, тo ecть coбcтвeнники видят в нaзнaчeнии плaтeжa тoлькo coдepжaниe нeдвижимocти. B этo вxoдят вce ycлyги, пepeчиcлeнныe в дoгoвope c УК или TCЖ. A тo, чтo вxoдит в ycлyги ЖКX — нaпpимep, oтoплeниe, вoдa, элeктpoэнepгия, oплaчивaют oтдeльнo, пo oбщeдoмoвым или индивидyaльным пpибopaм yчeтa.
Ecли yпpaвляющaя кoмпaния взимaeт oплaтy зa кaкиe-тo ycлyги, кoтopыe вxoдят в coдepжaниe жилья, oтдeльнoй гpaфoй, этo нeзaкoннo. Пoлyчaeтcя двoйнaя oплaтa. Нaпpимep, мoжeт вcтpeтитьcя cитyaция, кoгдa УК тpeбyeт oтдeльнoй oплaты зa кaнaлизaцию. Tpaнcпopтиpoвкa жидкиx oтxoдoв yжe вxoдит в coдepжaниe нeдвижимocти, и вы плaтитe зa нee, кoгдa oплaчивaeтe этy гpaфy. Ecли бyдeтe oтдeльнo oплaчивaть eщe и кaнaлизaцию, УК или TCЖ пoлoжaт эти дeньги ceбe в кapмaн.
Bы имeeтe зaкoннoe пpaвo нe oплaчивaть oтдeльныe гpaфы, нo тoлькo в тoм cлyчae, ecли ycлyги, зa кoтopыe тpeбyют oплaтy, вxoдят в oбязaннocти УК.
Ecли зaмeтили в квитaнции oтдeльныe cтpoки, ycлyги в кoтopыx yжe вxoдят в coдepжaниe жилья, нaпишитe кoллeктивнyю жaлoбy c coceдями в УК или TCЖ. Oни бyдyт oбязaны иcпpaвить cитyaцию. Ecли этoгo нe пpoизoшлo, нaпишитe жaлoбy в Pocпoтpeбнaдзop. Ecли и этo нe пoмoглo, нaймитe юpиcтa и oбpaтитecь в cyд.
Pacпpocтpaнeнa cитyaция: coбcтвeнники нeдвижимocти oплaчивaют coдepжaниe жилья, нo нe пoлyчaют чacти ycлyг. Нaпpимep, УК или TCЖ нe пpoвoдят плaнoвyю eжeднeвнyю или eжeнeдeльнyю yбopкy. B этoм cлyчae yпpaвлeнцы нapyшaют зaкoн, и вы имeeтe пpaвo пoжaлoвaтьcя нa этo.
Для нaчaлa изyчитe дoгoвop c УК и вcпoмнитe, чтo oбcyждaли нa oбщeм coбpaнии жильцoв. Пpocмoтpитe пepeчeнь oбязaтeльныx paбoт и выпишитe тe, кoтopыe УК нe пpoвoдит. Taк вы cмoжeтe oцeнить мacштaб пpaвoнapyшeния. Ecли УК нe выпoлняeт oднy-двe oбязaннocти, мoжeтe пpocтo oбpaтитьcя тyдa c зaявлeниeм и пpocьбoй выпoлнить эти paбoты. Ecли УК игнopиpyeт бoльшyю чacть oбязaтeльcтв, мoжeтe нaпиcaть зaявлeниe в пpoкypaтypy или жилищнyю инcпeкцию.
Нaдзopныe opгaны пpoвeдyт пpoвepкy. Ecли yвидят, чтo yпpaвлeнцы дeйcтвитeльнo бepyт дeньги зa paбoтy, кoтopyю нe дeлaют, выпишyт им штpaф. Кpoмe тoгo, вы мoжeтe пoтpeбoвaть пepepacчeтa плaтeжeй и вepнyть чacть дeнeг зa нeвыпoлнeнныe ycлyги.
3дecь мoжeт быть тpи cитyaции:
🚮 Mycop вывoзитcя, нo coбcтвeнники нe плaтят зa этo oтдeльнoй cтpoкoй. Этo — нopмaльнaя cитyaция, нe пpoтивopeчaщaя зaкoнoдaтeльcтвy, пoтoмy чтo вывoз TБO вxoдит в coдepжaниe жилья.
🚮 Coбcтвeнники caми oткaзaлиcь oт вывoзa мycopa. B этoм cлyчae вывoз TБO дoлжны иcключить из пepeчня ycлyг, oкaзывaeмыx УК, и cyммa плaтeжa yмeньшитcя. Нo coбcтвeнники oбязaны бyдyт caми opгaнизoвaть вывoз мycopa.
🚮 B квитaнции ecть oтдeльнaя cтpoкa. Этo гpyбoe нapyшeниe — вышe мы paccкaзaли, пoчeмy.
Инoгдa yпpaвляющиe кoмпaнии включaют в квитaнции oтдeльнoй cтpoкoй ceзoнныe paбoты. Этo нeпpaвильнo, пoтoмy чтo ceзoнныe paбoты — нaпpимep, peмoнт вoдocтoкoв, oчиcткa кpыши oт cнeгa и тaк дaлee — дoлжны вxoдить в cтaндapтный пepeчeнь ycлyг пo coдepжaнию жилья, и coбcтвeнники дoлжны oплaчивaть иx oднoй cтpoкoй в квитaнции.
Ecли ceзoнныx paбoт нeт в yтвepждeннoм пepeчнe и УК пытaeтcя включить иx в квитaнции oтдeльнoй cтpoкoй, нaпишитe жaлoбy. Пpoвeдитe oбщee coбpaниe и включитe ceзoнныe paбoты в yтвepждeнный пepeчeнь: тoгдa oтдeльнaя cтpoкa иcчeзнeт, и вы бyдeтe oплaчивaть вce ycлyги пo oбcлyживaнию MКД oднoй cтpoкoй.
\n\n
\n\t Подготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:\n
\n \n\n\t Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.\n
\n \n\n\t Проверка работоспособности окон и жалюзи.\n
\n \n\n\t Ремонт и регулирование отопительных систем.\n
\n \n\n\t Утепление и прочистка дымовентканалов.\n
\n \n\n\t Замена дверных и оконных стекол.\n
\n \n\n\t Консервация системы полива.\n
\n \n\n\t Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.\n
\n \n\n\t Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.\n
\n \n\n\t Поставка дверных доводчиков.\n
\n \n\n\t Утепление и ремонт дверей.\n
\n \n\n
\n\n\n
\n\t Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.\n
\n \n\n\t Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.\n
\n \n\n\t Уборка и подметание снега.\n
\n \n\n\t Посыпание противогололедными реагентами.\n
\n \n\n\t Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.\n
\n \n\n\t Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.\n
\n \n\n\t Сбор и вывоз отходов.\n
\n \n\n
\nПодготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:
Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.
Проверка работоспособности окон и жалюзи.
Ремонт и регулирование отопительных систем.
Утепление и прочистка дымовентканалов.
Замена дверных и оконных стекол.
Консервация системы полива.
Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.
Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.
Поставка дверных доводчиков.
Утепление и ремонт дверей.
Что входит в содержание и ремонт жилья в квитанции
Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.
Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.
Уборка и подметание снега.
Посыпание противогололедными реагентами.
Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.
Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.
Сбор и вывоз отходов.
Больше всего видов затрат связаны с межсезоньем. Подготовка к смене погодных условий, а также организация работ по укреплению и утеплению конструкций. Так, в текущем году ассортимент обязанностей коммунальных служб и УК включает следующие виды работ:
- укрепление стоков воды;
- ремонт крыши с целью предотвращения возможного протекания;
- утепление и ремонт фасадов;
- укрепление и ремонт лестниц;
- обустройство козырьков, перил, крылец;
- организация утепления окон и дверей;
- обустройство запирающих устройств для дверей с целью сохранности тепла в подъезде и для гарантии безопасности имущества граждан;
- красильные работы;
- озеленение, уход за клумбами и деревьями, полив растений на участках;
- обустройство и уход за площадками для детей, своевременный ремонт конструкций, покраска и приведение в надлежащий вид;
- уборка по сезону, которая включает сгребание листьев, чистку снега;
- контроль исправности коммуникаций, предотвращение их поломок, выявление участков, требующих замены по причине износа;
- реакция на аварии, экстренное устранение последствий и ремонт пострадавших участков;
- исправность электрических приборов, находящихся в общественном использовании.
Законом не зафиксирован полный перечень таких работ. Какие обязанности будут ложиться на УК, зависит от категории дома, его расположения и потенциальных проблем. Поэтому все индивидуальные условия прописываются в соглашении, составленном между жильцами и управляющей организацией. В зависимости от вверенных функций будет фиксироваться размер денежных выплат за осуществленные работы.
На случай если жители дома недовольны работой ЖКХ необходимо на общем собрании составить протокол, собрать подписи всех жильцов и обратиться в управляющую компанию для урегулирования данного вопроса. В ситуациях, когда УК не прислушалась к обращению жильцов, составляется повторный протокол с подписями, и заверяется нотариусом. Данный протокол может быть основанием для подачи судебного иска на ЖКХ.
- Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2016. — 352 c.
- Терехова, Ю. К. Корпоративный юрист. Правовое сопровождение предприятия. Практическое пособие / Ю.К. Терехова. — М.: Дашков и Ко, Вест Кей, 2015. — 222 c.
- Панов, В.П. Сотрудничество государств в борьбе с международными уголовными преступлениями: учеб пособие; М.: Юрист, 2011. — 160 c.
Существует приблизительный список работ, которые отнесены к работам текущего вида. Его содержит приложение №7 постановления Госстроя Российской Федерации № 170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилфонда»:
Выполнение работ должно быть регулярным, то есть обеспечивается периодичность их проведения на протяжении всего эксплуатационного периода дома с единственной целью – длительного сохранения его надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния.
- оплата за наем помещения – оформляется для граждан, арендующих жилье по договору социального найма;
- взносы за проведение ремонтных работ;
- уборка лестничных площадок, входа, придомовой территории;
- капитальный ремонт;
- мелкие восстановительные работы, замена осветительных приборов.
- Ремонт водосточных труб, мусоропровода, вентиляционных труб.
- Восстановление крыш.
- Укрепление перил и лестниц.
- Замена дверей, окон, деталей.
- Ремонт подъездных козырьков.
- Уход за клумбами – высадка растений, полив, выкос и вывоз травы.
- Уход за детскими площадками, расположенными на территории МКД.
- Устранение аварий.
Обсуждаемая нами услуга подразумевает тарификацию всех выполняемых работ (включая ремонт). Не поддавайтесь на беззаконие управляющей компании. Вы должны знать, что все тарифы могут быть утверждены только с согласия собственников, полученного на общем сборе. Вы имеете полное право провести проверку стоимости оказываемых услуг, а также сверить список услуг, указанных в квитанции за каждый месяц 2024 года на соответствие с фактически проведенными работами.
Довольно обычная ситуация, когда среднестатистический пользователь жилищными благами отдает лишние деньги за действия, которые не были произведены по отношению к его многоквартирнику. Или производились лишь частично. Да и цены неизвестно откуда взялись. Ведь общего сбора заинтересованных жильцов так и не было. В такой ситуации собирайте всех делящих с вами метры многоквартирного жилья и вынуждайте прийти на ваше вече сотрудников ЖКХ. Отказаться они никак не смогут, иначе с их стороны будет факт нарушения российских законов.
Закон устанавливает требование, что размер платы устанавливается на 1 год, и пересматривается не чаще 1 раза в год. Все указанные моменты, включая перечень имущества общего назначения, периодичность оказываемых услуг и их цена должны упоминаться в договоре управляющей компании с собственниками. Если ставка не устраивает потребителя, он вправе требовать перерасчет.
Все элементы многоквартирного дома должны работать без сбоев. Потому управляющей компании следует уделить повышенное внимание возможностям предотвращения аварийных ситуаций.
Данная категория помогает осуществлять замену кранов, устранять засоры в канализационной системе, осуществлять работы сантехнического направления, ликвидировать любые проблемы, связанные с функционированием вентиляции, отопления и водопровода.
Понятие излишней площади указывает на то, что у пользователя переизбыток квадратных метров по закону. Следовательно, жилище имеет большую площадь, чем положено по установленным государственным стандартам и нормативам.
Обозначенное понятие используется для того, чтобы установить справедливую ставку для пользователей.
Для определения ставки ориентируются на утвержденные нормы. Калькулятор учитывает такие параметры:
- для одного человека -33 квад. метра;
- для двоих жильцов – 42 квадрата;
- для троих и более – по 18 квадратов на человека.
Для начисления используется именно эта норма, однако нужно помнить, что минимальный показатель увеличивается в зависимости от решения местных властей.
Так, для жителей Москвы и Подмосковья дополнительно добавляется по 7 квадратных метров. Кроме того, в отношении ряда пользователей действуют дополнительные послабления.
Если в квитанции есть отдельная строка «Текущий ремонт», следует знать, что входит в эту стоимость. Как правило, в перечень услуг входит ремонт газового оборудования, находящегося внутри дома, проведение восстановительных работ различных конструктивных элементов здания, а также плановое обслуживание инженерных систем и оборудования.
Все эти услуги жильцы должны оплачивать, в зависимости от размера своей доли в собственности, которая принадлежит всем владельцам квартир в данном здании. Размер платы устанавливается на общем собрании. Чтобы самостоятельно рассчитать точную сумму платежа, необходимо узнать значение действующего тарифа и умножить на квадратуру вашей квартиры.
- Надзор за состоянием общего имущества многоквартирного здания.
- Восстановление жизнеобеспечения, устранение поломок на инженерном оборудовании — водных и газовых трубах, канализационных системах, предотвращение и ликвидация последствий аварийных ситуаций.
- Вывоз мусора и уборка близлежащих территорий.
- Подготовка специализированного оборудования к сезонной эксплуатации.
- Ремонт чердаков, лестниц, перил и других элементов.
Содержание и ремонт жилья в квитанции: какие услуги входят
Учитывая то обстоятельство, что по своей правовой природе договор управления является договором возмездного оказания услуг, отношения по нему регулируются главой 39 ГК РФ, и применяются законы о защите прав потребителей, иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- ремонтировать кровлю, водосток, счищать наледь с крыши и козырьков;
- ремонтировать и укреплять фасад здания, проводить необходимые штукатурные работы, сохранять в целостности декоративные элементы;
- устанавливать таблички с адресом дома, номерами этажей и (по договоренности) квартир;
- укреплять (менять) козырьки, лестницы, перила и другие конструкции в МКД;
- каждый сезон проводить антисептическую обработку деревянных деталей и конструкций дома;
- выполнять затирку и герметизацию трещин, щелей, укреплять люки и водосточные желоба;
- благоустраивать территорию возле МКД: окрашивать мусорные баки, вывозить сухую траву и листья;
- ухаживать за насаждениями, расположенными на придомовой территории;
- выполнять сезонные работы – убирать снег зимой, счищать наледь с дорожек, посыпать их песком или реагентами, в теплое время года – соответственно уборка двора, выкашивание травы, уход за растениями;
- подготавливать инженерные коммуникации к отопительному сезону, обеспечивать горячее и холодное водоснабжение;
- устранять протечки и других аварии в пределах МКД, а также на придомовой территории;
- обеспечивать работу консьержа (по договоренности с жильцами), обслуживать домофоны, средства видеонаблюдения, лифты, мусоропроводы.
- технических этажей, подвалов, чердаков;
- коридоров, лестниц, лестничных площадок, подъездов;
- несущих конструкций дома – фундамента, стен и т.д.;
- инженерных коммуникаций общего пользования;
- придомовой территории, а также имущества, расположенного на ней и предназначенного для целей функционирования многоквартирного дома – трансформаторные будки, гаражи общего пользования, детские площадки, клумбы, газоны, зеленые насаждения.
На основании указанных рекомендаций государство определяет ряд специфических требований к управляющим компаниям и аналогичным структурам. Они обязаны регулярно выполнять причитающиеся мероприятия, поддерживать состояние дома на должном уровне, отчитываться о начислении ставок.
Одно из самых серьезных изменений в Жилищном Кодексе в последнее время в части начисления платы за жилищно-коммунальные услуги произошло 1 января 2024 года. Проблема с начислениями ОДН (общедомовые нужды) давно обсуждается. Ни для кого не секрет, что с помощью этой статьи расходов управляющая компания компенсировала себе расходы на обслуживание дома или просто увеличивала себе прибыль. С 1 января 2024 года плата за ОДН перешла из коммунальной услуги в жилищную. Что это значит и для чего это было сделано?
- Уборка общедомовых помещений, выполненная по всех правилам санитарных нормативов.
- Работы, направленные на освещение имущества, относящегося к общедомовому пользованию.
- Проведение работ по озеленению территории, прилегающей к жилому дому.
- Осуществление вывоза отходов, как собственными силами, так и с помощью сторонних организаций.
- Обеспечение пожарной безопасности.
- Создание в помещениях комфортной температуры и оптимального уровня влажности.
- Регулярные осмотры помещений на возможные дефекты, в том числе на соответствие нормам и предотвращение физических травм и несчастных случаев.
- Подготовка к монтажу и эксплуатации имущества, предназначенного для общего пользования жильцов.
- Подготовка и проведение ремонтных работ.
Теперь начисления за расходование коммунальных услуг на общедомовые нужды в платежки вы можете увидеть не в разделе коммунальные услуги, а в разделе жилищные услуги. Сделано это было для ограничения начислений ОДН управляющими компаниями. Теперь управляющая компания не сможет начислить плату по ОДН выше начисления, которое было на 1 ноября 2024 года, а после 1 июля 2024 года не сможет начислить выше, чем предельный тариф, утвержденный регионом. При этом Минстроем России были выпущены дополнительные разъяснения в которых говориться, что если начисления ОДН ниже показателя 1 ноября 2024 года или предельного тарифа, то начислять необходимо по минимальным расчетам.
Уклонение от обязательств влечет ответственность. Так, если собственник недвижимости при наличии качественно оказанной ему, услуги, не рассчитывается за нее с коммунальными предприятиями, последние вправе ограничить ему их подачу в персональном порядке.
Когда мотивом к несоблюдению договора жильцами дома стало некачественное выполнение работ, либо полное их отсутствие, жители вправе не оплачивать счета, где ЖКХ выставляет за это начисления.
Кроме того, если между обслуживающим учреждением и жителями не заключен договор, с юридической точки зрения компания не сможет оспорить свои претензии к неплательщикам через суд.
Отсутствует документ – нет и ответственности за соблюдение его условий.
Обратите внимание! В этом случае и собственники квартир не смогут пожаловаться на нерадивую организацию в вышестоящие инстанции.
Управляющая компания обязана содержать общие помещения и оборудование многоквартирного дома в надлежащем состоянии. В первую очередь речь идет о местах с большой проходимостью:
- Лифтовом оборудовании;
- Лестничных площадках;
- Коридоров и входной зоны.
Для этого жильцы дома принимают решение о заключении договора с конкретной обслуживающей организацией, после чего каждый владелец подписывает договор на основании документов о собственности.
Если осенью устанавливается влажный и сырой климат, подобные работы выполняются в летние месяцы. В зимние месяцы управляющая организация должна бороться с намерзшим льдом и скоплением снега. Проводятся следующие обязательные работы:
- Ремонтные работы, поддерживающие хорошее состояние стоков и крыши;
- Ремонт оконных и дверных блоков в подъездах и на этажах, за исключением личных квартир;
- Проверка фасада и исправление дефектов, если они появляются;
- Поддержание в надлежащем состоянии заборов и оград, перил, подъездных козырьков;
- Уход за растениями, растущими рядом с домом;
- Окрашивание всех конструкций на территории, вывоз старой древесины и листьев, вывоз снега и льда;
- Спилка деревьев, если они несут угрозу людям, дому и общей собственности;
- Ремонт детских площадок и проверка их безопасности;
- Регулярная мойка подъездов;
- Уборка, контроль за наполняемостью мусорных контейнеров;
- Телефонная поддержка жильцов на случай аварийной ситуации;
- Технические работы и проверка систем, отвечающих за водоснабжение, канализацию, снабжение теплом и электричеством;
- Ремонт технических помещений и устройств.
Жильцы должны иметь доступ к актуальной информации по тарифам, проведенным и запланированным работам. Причем им не должны предоставлять обобщенные сведения по объектам. Приводятся данные по конкретному многоквартирному дому.
Услуги должны подробно раскрываться в виде приложения с действующими тарифами. Если происходит изменение суммы оплаты, жильцы информируются с приведенным списком за конкретный вид работы или услуги.
Если сотрудники службы жилищно-коммунального хозяйства не проводят те или иные работы, жильцы могут подать коллективную жалобу на УК или ТСЖ.
Стоит иметь в виду, что в тарифе предусмотрены расходы на оплату услуг бухгалтеров, юристов, руководителей и других сотрудников управляющей компании, количество которых может быть совершенно разным.
К сожалению, с учетом постоянно меняющихся законов, нагрузка, возлагаемая на собственников, увеличивается с каждым годом.
Выполнение работ должно быть регулярным, то есть обеспечивается периодичность их проведения на протяжении всего эксплуатационного периода дома с единственной целью – длительного сохранения его надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния.
- Полный контроль безопасности и надежности дома;
- Гражданскую безопасность, сохранение имущества юрлиц и физлиц, а также имущества, отнесенного к муниципальному и государственному;
- Свободную возможность использования общих жилых и нежилых помещений, а также земельных участков, относящихся к территории дома;
- Соблюдения всех интересов и прав владельцев помещений, и других лиц;
- Исправность домовых коммуникаций, приборов, обеспечивающих учет показателей, и иного оборудования, относящегося к общему, для цели бесперебойного оказания услуг (передачи ресурсов) всем жильцам, находящимся в доме, с соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг;
- Сохранение общего архитектурного вида дома, учитывая его проектную строительную документацию и документы по реконструкции;
- Строгое выполнение законодательных требований РФ в сфере сбережения энергоресурсов и улучшения энергоэффективности.
Нередко собственников квартир интересует не цена услуг, а регулярность их выполнения. Ведь многие сотрудники коммунальных служб не выполняют весь перечень работ.
К причинам таких действий они относят отсутствие средств, рабочих. Периодичность и сроки проведения работ должны быть указаны в договоре.
Если там нет соответствующего раздела, то тогда в организации приняты свои графики выполнения различных услуг.
Если во всем разбираться, то на это может уйти много времени, поэтому большинство жильцов просто не хотят этим заниматься. И продолжают оплачивать дополнительные услуги. Но куда поступают средства? Чтобы это понять, нужно подробнее рассмотреть виды предоставляемых услуг.
Такая форма оплаты жилья приемлема частными владельцами, которые предоставляют комплексное обслуживание по типу гостиничного проживания. Кто оплачивает услуги ЖКХ? Наниматель в соответствии с законом обязан своевременно и в полном объеме оплачивать все услуги, предоставленные ему в рамках использования жилья. К жилищно-коммунальным услугам относятся:
- поставка холодной и горячей воды;
- электроэнергия;
- газ;
- водоотведение и подключение к тепловым сетям.
Оплата производится на счета поставщиков ресурсов или услуг по тарифам, установленным государством.
Оплату обязаны производить все жильцы без исключения, а ставки не зависят от того, кто является собственником жилья. Перечень коммунальных услуг утвержден статьей 154 ЖК РФ.
- ПО – ставка;
- К – коэффициент, указывающий на потребительские качества жилого фонда;
- С – площадь.
Методика определения стоимости найма жилья не должна противоречить действующему законодательству и обязана быть утверждена всеми субъектами РФ. Плата за пользование помещением Плата за пользование помещениями не включает расходы на пользование услугами ЖКХ, если иное не предусмотрено договорами.
Плата за наем устанавливается в соответствии с методическими указаниями, утвержденными федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства. (в ред. Федеральных законов от 29.06.2012 N 96-ФЗ, от 21.07.2014 N 217-ФЗ, от 29.06.2015 N 176-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома.
\n\n
\n\t Подготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:\n
\n \n\n\t Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.\n
\n \n\n\t Проверка работоспособности окон и жалюзи.\n
\n \n\n\t Ремонт и регулирование отопительных систем.\n
\n \n\n\t Утепление и прочистка дымовентканалов.\n
\n \n\n\t Замена дверных и оконных стекол.\n
\n \n\n\t Консервация системы полива.\n
\n \n\n\t Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.\n
\n \n\n\t Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.\n
\n \n\n\t Поставка дверных доводчиков.\n
\n \n\n\t Утепление и ремонт дверей.\n
\n \n\n
\n\n\n
\n\t Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.\n
\n \n\n\t Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.\n
\n \n\n\t Уборка и подметание снега.\n
\n \n\n\t Посыпание противогололедными реагентами.\n
\n \n\n\t Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.\n
\n \n\n\t Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.\n
\n \n\n\t Сбор и вывоз отходов.\n
\n \n\n
\nПодготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:
Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.
Проверка работоспособности окон и жалюзи.
Ремонт и регулирование отопительных систем.
Утепление и прочистка дымовентканалов.
Замена дверных и оконных стекол.
Консервация системы полива.
Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.
Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.
Поставка дверных доводчиков.
Утепление и ремонт дверей.
Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.
Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.
Уборка и подметание снега.
Посыпание противогололедными реагентами.
Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.
Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.
Сбор и вывоз отходов.
Все указанные выше услуги доступны жителям согласно их оплате за уход за домом. Но этот перечень не исчерпывающий: на общих встречах проживающие нередко вносят в список дополнения и корректировки. На таких встречах участниками обсуждения являются и представители ЖКХ, которые составляют протокол. После его подписания представителями УК и проживающими протокол юридически вступает в свою силу.
Тарифы устанавливаются с учетом мнения жильцов. Но нередко УК определяют их размер самовольно, без встреч проживающих. При этом каждый владелец квартиры вправе провести проверку тарифов.
Если на общей встрече проживающие сами предварительно рассчитали размеры тарифов и установили, что УК их намеренно завышает, или что представители компании не предоставляют услуги, за которые люди платят, то они имеют право утвердить новые тарифы. К имеющемуся соглашению на предоставление услуг вносятся соответствующие корректировки и исправления. УК обязана изменить размер оплаты.
Отдельно оплачивать уход за лифтами, отвоз мусора не нужно, поскольку они входят в перечень работ по уходу за домом. При выявлении нарушений на общей встрече проживающим следует потребовать от представителей УК удалить из квитанции по оплате коммуналки эту строку.
Если в квитанции есть специальная строка, посвященная освещению общепользовательских мест, уход за домом должен иметь стоимость ниже.
Сумму начисляемых коммунальных платежей можно уменьшить таким образом: для этого необходимо: организовать собрание жильцов дома, попросить управляющих ЖКХ обосновать сумму, предоставленную к оплате. Если отказаться от определённых работ, коммунальные органы вынуждены будут пересчитать размер платежей. Работы, от которых жилец дома откажется, он будет вынужден выполнять самостоятельно.
Ст. 158 Жилищного Кодекса РФ указывает, что собственники квартир должны платить за помещение, платить за своё жильё согласно квитанции. Если уйти от оплаты по счетам ЖКХ, сначала начнет начисляться пеня. Когда и дальше гражданин не будет реагировать на начисление процента от задолженности, коммунальная организация может обратиться в суд и дело будет рассматриваться в судебном порядке.
Размер оплаты индивидуален для каждого конкретного собственника и зависит от следующих факторов:
- площади, находящейся в собственности жильца;
- количества прописанных в квартире лиц;
- типа занимаемого помещения.
Также существуют факторы, общие для всех жильцов дома, к ним относятся плотность населения группы домов, относящихся к одному ТСЖ, а также инженерных особенностей конкретных сооружений.
При ремонте дома с небольшим количеством собственников жильцам приходится платить больше, чем в густонаселенных домах, так как оплата ряда работ фиксированная и мало зависит от числа жильцов, например, ремонт сломанного лифта или устранение последствий аварии водопровода.
Итоговый размер платы рассчитывается в бухгалтерии управляющей организации с применением учетной политики и действующей системы налогообложения.
Каждому из плательщиков присваивается индивидуальный лицевой счет, по которому бухгалтерия обрабатывает платежи. Плата устанавливается каждый календарный год в соответствии с принятыми в области тарифами и планом-сметой будущих работ. В такой план закладываются как текущие, так и аварийные ремонтные работы.
Тариф прежде всего зависит от расчетов работников управляющей компании, за которой закреплен дом. Утверждается бюджет сроком на 12 месяцев. В этот план включается перечень услуг. После определяется стоимость всех работ.
Для выведения суммы используется следующая формула: Сумма платежа = (Тариф x Sкв) + (N x Sмоп x Sкв/Sобщ). Все это обозначается как:
В небольших жилищных товариществах, управляемых собственниками квартир, обычно привлекаются бригады, обслуживающие по договору несколько домов.
В общем случае работы по ремонту и обслуживанию происходят в следующем порядке:
- Определение плана работ на ежегодном собрании членов ТСЖ.
- Составление сметы.
- Заключение договоров с подрядными организациями.
- Контроль над производимыми работами.
- Оплата выставленных счетов за счет средств, полученных от взносов в ТСЖ.
- Отчет исполнителей о проделанной работе перед собранием правления.
Последний, в отличие от текущего, предусматривает замену несущих конструкций здания. Ремонтируется крыша, фундамент, подвальные помещения, внутридомовые инженерные системы, фасад, производится благоустройство территории вокруг дома и т.д. Этот ремонт, в отличие от текущего, не бывает бесплатным, и затраты на него зачастую довольно высоки (хотя деньги могут поступать не только от собственников жилья, но и, к примеру, из бюджетных средств). Зато он позволяет устранить износ здания. У капитального ремонта также есть своя периодичность: она зависит от материала перекрытий, кровли и инженерных систем. Узнать порядок и сроки его проведения, а также место вашего дома в очереди на капитальный ремонт (если, конечно, вы не живете в только что сданной новостройке) можно либо у УК или ТСЖ, либо в службе ЖКХ, либо в городской администрации.
Поддержание дома в надлежащем состоянии требует постоянного участия со стороны коммунальных служб. Это касается сохранения внешней привлекательности объекта, а также сохранности его основных коммуникаций. Такие работы сопровождаются большими денежными вложениями, поэтому граждане – собственники квартир в МКД обязаны делать регулярные взносы на проведение текущего ремонта.
В зависимости от УК, в квитанции такой взнос может быть отмечен отдельной графой.
К таким услугам относят:
- восстановление крыш;
- ремонт водостоков, вентиляций, мусоропровода;
- установку перил, ступенек;
- реставрацию дверей и окон;
- уход за придомовой территорией;
- обновление заборов, ворот;
- озеленение;
- контроль за детскими площадками;
- аварийное обслуживание;
- полив деревьев.
Список услуг обязательно должен находиться в договоре, составленном на общем собрании жильцов и представителей ЖКХ. Из перечня могут быть убраны некоторые услуги, а дополнительные внесены. Жильцы могут контролировать исполнение всех работ, поскольку это право есть в законе. Проверки Нередко собственников квартир интересует не цена услуг, а регулярность их выполнения. Ведь многие сотрудники коммунальных служб не выполняют весь перечень работ. К причинам таких действий они относят отсутствие средств, рабочих.
Просто невозможно обойти стороной вопрос сезонных работ.
Давайте рассмотрим весь список, дабы каждый гражданин мог знать, за что он платит налоги.
- Ремонт крыш.
- Ремонт водостоков, вентиляций и тому подобное. Сюда можно также включить ремонт мусоропровода.
- Ремонт, установка, укрепление перил. Сюда включаем и ремонт ступенек, а также козырьков на выходе из подъезда.
- Ремонт дверей и окон. Замена стекол, дверей, а также замена составляющих.
- Уход за прилегающей к дому территорией. Покраска заборов, ворот, вывод веток, листьев, уборка снега и тому подобное.
- Озеленение.
- Уход за детскими площадки. Сюда можно внести и уход за спортивными площадками.
- Круглосуточное аварийное обслуживание.
- Полив загонов, клумб и тому подобное.
Нужно понимать, что весь перечень работ должен быть подобно описан в договоре, который составляется на собраниях жильцов и представителей органов ЖКХ. Из этого списка можно как убрать некоторые пункты (не все), так и добавить несколько других пунктов.
Какие услуги входят в содержание и ремонт жилья по квитанции в 2024 году
Они включают в себя:
- замена окон и дверей;
- обслуживание вентиляционной системы;
- обслуживание дома;
- обслуживание мусоропровода;
- озеленение;
- ремонт водостоков;
- ремонт козырьков при входе в подъезд;
- ремонт крыш;
- установка перил и лестниц;
- уход за территорией около дома.
Обязательной платой является установка, обслуживание и ремонт устройства, так как используется система исключительно в интересах жильцов.
Так установка может быть инициацией местных органов ЖКХ. Если добиться такого решения государственных органов позволила инициатива жителей по итогам собрания собственников, то оплата включается в квитанцию и должна производиться хозяевами квартир.
Если установка осуществлялась за счет владельцев без инициативы УК, то сбор средств осуществляется без внесения в платежку. Они должны будут самостоятельно собирать, и перечислять деньги за услуги компании обслуживающей домофон.
Если в установке управляющая фирма не принимала участия, но при этом в квитанции есть пункт об оплате за устройство, то это является показателем недобросовестности ТСЖ или УК.
В 2019 году Министерство строительства представили требования к защите МКД от террористических угроз. Новый проект постановления правительства разрабатывается на основании Федерального закона №35.
Все дома будут делиться по степени угроз. Это будет влиять на способы должной защиты от угрозы терроризма. Поэтому некоторые строения будут оборудоваться средствами защиты и различным соответствующим оборудованием за счет жителей.
Будет существовать три степени угроз:
- объекты, расположенные в тех муниципалитетах, где предотвращено более четырех терактов за последние три года;
- объекты в муниципалитетах, где обезврежено два-три теракта за последние три года, дома в жилых комплексах с количеством этажей от 3 до 10, где количество потенциальных пострадавших составляет от 500 до тысячи человек;
- все остальные.
Читайте Как правильно заполнить заявление на увольнение
Определение категории будет осуществляться при помощи специальной комиссии, в состав которой будут входить представители Федеральной службы войск национальной гвардии, МЧС, лица от ТСЖ или УК.
Кроме индивидуальных правил, будут действовать и общие:
- запрет доступа в подвал, на крышу и чердак;
- инструктаж о действиях в случае террористической угрозы;
- информирование о способах защиты.
Ответственность ложится на членов комиссии и жителей, и управляющую компанию или ТСЖ.
Порядок финансирования должен быть утвержден самими собственниками квартир на общем собрании.
Обязательные расходы будут нестись владельцами только в ситуации, если государственная комиссия придет к выводу о необходимости проведения антитеррористических мероприятий. По этой причине при оплате ЖКХ в квитанциях будет применяться новая форма с дополнительной строкой.
Сделать это невозможно. Обязанность по уплате накладывается на собственников квартир в доме, в соответствии с частью 3 статьи 154 ЖК РФ. Между хозяевами жилья и управляющей организацией составляется договор, что установлено статьей 162 ЖК РФ.
Соглашение включает в себя:
- перечень услуг;
- порядок оплаты;
- способы ограничения подачи при наличии задолженности;
- сроки предоставления;
- цены.
Обе стороны должны выполнять свои обязанности, сформированные по договору, что указано статьей 307 ГК РФ. Если же жилец не будет вносить средства по квитанции, то тем самым он будет нарушать условия заключенного договора.
Нарушения пунктов заключенного договора в отношении обязательной оплаты, владелец будет оштрафован в виде накапливаемой пени.
Управляющая организация будет вправе использовать иные меры для пресечения неуплаты:
- Оглашать списки неплательщиков на досках объявлений, в газетах.
- Начислять пени в соответствии со статьей 155 ЖК РФ.
- Отключать предоставление услуг в случае крупных задолженностей.
Читайте Договор на алименты
Если же качество сервиса не удовлетворяет жителей дома, то плата за него должна быть изменена в меньшую сторону. Просьба может быть направлена жильцами в течение полугода с момента нарушения.
В каждой квитанции ЖКХ есть графа «Перерасчет».
Он проводится в следующих случаях:
| В квартире нет приборов индивидуального учета | В связи с этим возникает необходимость пересчета, если собственник не проживал в помещении длительное время и не пользовался услугами ЖКХ. |
| При подсчетах теплоэнергии предыдущего сезона | Проводится при окончании отопительного сезона, когда поставщик сверяет общедомовые показатели потребления тепла и установленные в квартирах. Если жители выплатили лишние средства, то в их пользу возвращаются деньги, оплаченные за услугу по ошибке. Если найдена недостача, то хозяева вносят недостающую сумму. |
| При ошибочных данных, внесенных по вине сотрудника или из-за неполадок в программном обеспечении | Корректировки возможны в ту или иную пользу. |
В квитанциях ЕПД также существует аналогичная графа. К такому платежному документу прикрепляется единый лицевой счет, благодаря которому в одном источнике можно отслеживать начисления по всем предоставляемым собственнику услугам и ресурсам.
Помимо принадлежащей владельцам квартиры в многоквартирном доме есть так называемые «места общего пользования» – подъезды, пролеты, лестницы, чердаки, крыши и так далее. Хотя напрямую отнести к конкретному собственнику это имущество нельзя, однако все вместе владельцы, проживая в доме, обязаны помимо своих квартир ( ст.210 ГК[1]), содержать общее имущество. А содержать – значит нести расходы пропорционально своей доле ( п.1, 2 ст.39 ЖК[2]).
В каждом многоквартирном доме есть общее имущество всех собственников дома. В него входят все те объекты, которые не принадлежат собственникам. Перечислю основные, если есть у кого вопросы пишите через комментарии. Итак, в общее имущество дома входят:
- Крыша дома;
- Фасад дома;
- Подъезды;
- Лестничные марши;
- Балконные плиты;
- Водосточные трубы;
- Лежаки холодного, горячего водоснабжения, отопления и водоотведения;
- Стояки холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и отопления – но до первого отключающего оборудования. То есть до первого отключающего крана. Например, возьмем полотенцесушитель: если у вас полотенцесушитель единый конструкцией со стояком, то он будет целиком являться общедомовым имуществом. Если на нем есть краны, которые его отключат от системы горячего водоснабжения или отопления, то является уже в зоне ответственности собственника;
- Общедомовые приборы учёта;
- Несущие конструкции всего дома;
- Лифты;
- Вентиляционные каналы;
- Электрика до счетчика в квартиру;
- Земельный участок и всё что на нём расположено в его границах;
И всё это вышеназванное имущество необходимо содержать. И не просто содержать, а всё оно должно находиться в состоянии обеспечивающим следующие условия:
- Надежность и безопасность жилого многоквартирного дома;
- Безопасность для жизни и здоровья граждан;
- Постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого общего имущества в поставке коммунальных услуг собственникам.
Это основные требования.
Тепловая энергия- это услуга по подогреву горячей воды.Если в графе указана формулировка “запирающее устройство” – это может быть оплата за домофонное устройство, автоматическое запирающее устройство с электромагнитным замком или механический кодовый замок. Графа “найм жилья” появляется в квитанции у жильцов, пользующихся правом на проживание в жилом помещении по договору .
Идем дальше. Часто бывает так, что потребитель имеет задолженности. За просроченные платежи и неуплату ему начисляются пени (штрафы). В новой квитанции благодаря графам «Расчет повышающего коэффициента» и «Размер превышения платы… с применением повышающего коэффициента…» будет четко видно, почему выросла сумма за коммуналку.
Напомним, система ГИС ЖКХ — это единая информационная система, в которую в обязательном порядке включены все поставщики коммунальных и сопутствующих услуг, а также организации, которые обслуживают многоквартирные дома (управляющие компании, ТСЖ). В ней размещаются сведения об объектах, услугах, тарифах и другая важная информация.
Собственники жилья могут подключаться к системе и контролировать в ней свои платежи, полученные услуги и даже осуществлять оплату. Фактически бумажная квитанция по ЖКУ дублирует информацию об оплате, сформированную в ГИС ЖКХ за соответствующий месяц.
Благодаря появлению в платежках идентификаторов, данные об оплате, совершенной через банк по бумажной платежке, попадают в ГИС ЖКХ автоматически.
Также на платежных документах за ЖКУ больше не будут размещать . Это определено поправками в Жилищный кодекс РФ, вступившими в силу в конце апреля прошлого года. Теперь (в 2024 году) на бланках разрешается размещать только социально значимую и справочную информацию для граждан. К тому же для этого на бланке практически не осталось места.
ГВС обозначает предоставление горячего водоснабжения. Заполнение графы должно происходить в соответствие с требованиями законодательства. За потребление горячей воды в той ситуации, когда дома стоит колонка, плата не взимается.
Что входит в ежемесячную оплату за содержание жилья?
Передовые технологии программного обеспечения позволяют абонентам заполнять платежный документ и совершать оплату в онлайн режиме. В интернете работают несколько сервисов, где абоненты могут совершать финансовые операции за коммунальные услуги.
Все они работают по одинаковому алгоритму. После несложной регистрации и создания личного кабинета плательщик в онлайн-режиме заполняет квитанцию и после утверждения совершает перевод денег. Форма заполнения документа ничем не отличается от стандартного.
Заполняются все разделы и производится расчет по указанным правилам.
Данный документ издается отдельно. Законом устанавливается тариф, после чего определяется норма потребления. Она может исчисляться исходя из квартирных приборов учета или же общедомовых, установленных в подвальных помещениях.
Для того чтобы понять, что значит ПОВК, нужно обратиться к нормам жилищного законодательства. Это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. К данной аббревиатуре приписывается еще пара букв, например, ТХВ.
В этой ситуации необходимо обращаться либо в управляющую компанию (в ту, что отправила вам данную квитанцию с ошибкой), либо в ресурсоснабжающую организацию. Как правило, пишется письменная претензия с просьбой о перерасчете.
Расчет размера оплаты за газ в квартире либо частном доме, где имеется индивидуальный прибор учета природного газа, представлен в 42 пункте Правил предоставления коммунальных услуг и осуществляется по формуле:
В центре Гатчины есть особое место, называемое Егерской слободой. Несколько десятков массивных деревянных домов были выстроены более 150 лет назад. На них сохранились резные наличники, на чердачных окнах остались кокошники. Внутри зданий кое-где есть резные лестницы с уникальными балясинами. В общем.
Бюрократическая система в России продолжает совершенствоваться.
Большим шагом на пути к прогрессу стала оптимизация всех сфер, связанных с получением медицинских, образовательных, юридических, информационных и других услуг с помощью портала Госуслуги.
Сейчас подать заявление на получение документа или услуги стало в разы проще, а в дальнейшем планируется отказ от подачи заявлений в принципе, то есть введение проактивного режима.
Поле 101 – статус плательщика. Код от 01 до 20, уточняющий лицо или организацию, перечисляющих средства. Если код находится в промежутке от 09 до 14, то поле 22 или поле 60 должно быть заполнено в обязательном порядке.Поле 102 – КПП плательщика. Код причины постановки на учет (при наличии) – 9 цифр.
Напомним, система ГИС ЖКХ — это единая информационная система, в которую в обязательном порядке включены все поставщики коммунальных и сопутствующих услуг, а также организации, которые обслуживают многоквартирные дома (управляющие компании, ТСЖ). В ней размещаются сведения об объектах, услугах, тарифах и другая важная информация.
Что входит в содержание жилья в квитанции по оплате ЖКХ
Он необходим для оплаты через терминалы, сайты и иные способы . Также с помощью данного кода можно распечатать квитанцию, введя его на Интернет-портале “Госуслуги” или в личном кабинете “Сбербанк-онлайн”. Во втором разделе единого расчетного документа указываются начисления за отопление, индивидуальное потребление горячей и холодной воды, водоотведение.
Они рассчитываются на основе показаний коллективных или индивидуальных счётчиков или нормативов при отсутствии приборов учета. В третьем разделе располагается таблица оказанных услуг и их стоимости за отчётный период.
В данной таблице каждая услуга выделена в отдельную графу. производится по заявлению жильца
В ней размещаются сведения об объектах, услугах, тарифах и другая важная информация.
Кроме появления идентификаторов ГИС ЖКХ, в платежке стало больше информации для плательщиков. То есть для нас. Теперь платежный документ по ЖКХ 2024 состоит из шести разделов: Данные самого плательщика и поставщика услуг. Данные о показаниях индивидуальных приборов учета (счетчиков).
В некоторых управляющих компаниях появилась возможность получать электронные квитанции за коммунальные услуги. Условия такого способа доставки счетов надо уточнять в УК. Таким образом, вопросов, где взять квитанции на оплату коммунальных услуг, если их по каким-то причинам не доставили в почтовый ящик, станет меньше.
Внесение поправок в законодательство (Федеральный закон от 29 июля 2017 г. N 258-ФЗ) касается именно порядка платы за ОДН. Теперь приоритетным стало начисление платежей за услуги ЖКХ на такие нужды по приборам учета, а не на усмотрение управляющей компании. Правда, владельцы квартир наделяются правом выбрать другой способ расчета платы за это из числа предлагаемых законом, для чего необходимо провести собрание жильцов МКД.
- объекты, расположенные в тех муниципалитетах, где предотвращено более четырех терактов за последние три года;
- объекты в муниципалитетах, где обезврежено два-три теракта за последние три года, дома в жилых комплексах с количеством этажей от 3 до 10, где количество потенциальных пострадавших составляет от 500 до тысячи человек;
- все остальные.
Выше представленный перечень является основным. Список всегда дополняется другими услугами, но не все из указанных в квитанции по оплате ЖКХ осуществляются в требуемом размере либо вовсе не оказываются. В таком случае гражданин должен обратиться в ТСЖ или управляющую компанию с соответствующей жалобой.