Как взыскать ущерб с нанимателей при помощи переписки в Whatsapp

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как взыскать ущерб с нанимателей при помощи переписки в Whatsapp». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если очередные квартиросъемщики оказались недобросовестными личностями, то владелец помещения может получить с них денежную компенсацию только посредством судебного разбирательства. Так как инициатором является собственник, то, соответственно, все расходы на рассмотрение дела (государственная пошлина за прием заявления, сопутствующие юридические затраты, оформление и заверение документации и т.д.) будет оплачивать он. В дальнейшем в ходе дела можно будет запросить возмещение этих расходов с ответчика.

Акт приема-передачи помещения не является основным документом, подтверждающим факт пребывания квартиросъемщиком в арендуемом ими помещении. Достаточно иметь типовой договор.

В поданном в суд заявлении можно запросить возмещение следующих затрат:

• невыплаченную арендную плату согласно договору;
• оценочную стоимость украденного, сломанного и испорченного имущества;
• компенсацию услуг клининговых служб, к которым арендатор был вынужден прибегнуть;
• неоплаченную стоимость жилищно-коммунальных услуг;
• иные важные расходы (например, если квартиросъемщики, съехавшие без предупреждения, забрали с собой ключи и в дальнейшем их не вернули, то в исковые требования можно включить стоимость услуг по замене замка и т.д.).

Обращаться за решением вопроса следует в местные учреждения судебной власти, в юрисдикции которых располагается квартира (так как именно она является объектом спора). Заявителю недостаточно оплатить государственный налоговый сбор, описать в заявлении свои исковые требования и ждать их удовлетворения. Все запросы должны быть обоснованными. Следовательно, их потребуется документально подтвердить.

Для повышения шансов на удовлетворение исковых требований собственнику помещения следует обзавестись:

• договором аренды;
• квитанцией ЖКХ за неоплаченные периоды или аналогичными выписками, полученными в личном кабинете пользователя на сайте поставщика коммунальных услуг;
• актом о приеме-передачи помещения
• показаниями независимых свидетелей (ими могут являться, например, соседи);
• результатами независимого оценщика (ответчики с практически 100%-ой вероятностью откажутся оплачивать запрашиваемую сумму ущерба, потребовав данные независимой оценки).

На заметку: В ситуациях, когда квартиросъемщики буквально сбегают, естественно, составить акт нет возможности, в такой ситуации доказать факт причинения ущерба имуществу можно предоставив фотографии или видеофайлы, на которых будет отражено состояние помещения до его сдачи в аренду и после.

Переписка с арендаторами в социальных сетях и мессенджерах не является официальным документом. Однако в ходе разбирательства суд может принять информацию из них и прикрепить ее к ходу дела. Поэтому, перед заседанием следует обзавестись нотариально-заверенными выписками из истории сообщений.

Центральный банк, в своем письме от 27 марта 2020 г. № ИН-03-31/32, указал, что если последний день срока оплаты по кредиту выпадает на нерабочий день, то крайней датой считается такой нерабочий день (кроме субботы и воскресенья). Однако Верховный суд указал, что у Центрального банка нет таких полномочий и его письма не могут быть выше закона.

Неуплата предусмотренных договором платежей в период с 30 марта по 3 апреля 2020 г. просрочкой исполнения обязательств не является, а перенос срока исполнения обязательства на ближайший следующий рабочий день не может рассматриваться как нарушение сроков исполнения обязательств.

Одним из последствий введения моратория является прекращение начисления неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

Кроме того, введение в отношении должника моратория означает и невозможность получения взыскателем принудительного исполнения путем предъявления исполнительного документа непосредственно в банк. Однако стоит учитывать, что действия моратория распространяется только на наиболее пострадавшие отрасли экономики

Как взыскать ущерб с нанимателей при помощи переписки в Whatsapp

Существенные условия вашего договора могут быть согласованы через сообщение в мессенджере с подтверждением (принятием) этих условий второй стороной.

Данное сообщение будет отправной точкой в ваших отношениях и позволит судье правильно определить категорию вашего договора. Например, если это договор подряда, то действуют одни нормы гражданского кодекса, если оказание услуг – то другие.

Для переписки в WhatsApp действуют такие же правила доказывания, как и для писем по электронной почте – все скриншоты необходимо заверять нотариально. Документ называется «Протокол осмотра доказательств», не каждый нотариус это делает, а стоимость колеблется от 5000 рублей и выше. Все зависит от количества скриншотов, необходимых для засвидетельствования.

• Новости
• Пресс-центр
• Видео
• Фотогалерея
• Публикации в СМИ

Какова позиция государства по данному вопросу? Может быть кто-то не слышал, но очень остро и громко отреагировала общественность на так называемый «Закон И. Яровой». Были пикеты, и сбор подписей за отмену этого закона, а также жалобы от бизнесменов в разные инстанции, и горячие обсуждения в Интернете и соцсетях. Ну, и как всегда, все тихо. Никто ничего отменять не собирается.

А перспектива нас ожидает такая. 24 июня 2016 года Государственная Дума утвердила сразу во втором и третьем чтениях так называемый «антитеррористический пакет» законопроектов авторства глав комитетов Думы и Совета Федерации по безопасности Ирины Яровой и Виктора Озерова. Эти документы затрагивают совершенно разные сферы жизни россиян: от ввода режима контртеррористической операции (КТО) до запрета на выезд из России, от правил поведения церковных проповедников до совершенно новой процедуры лишения гражданства.

В определенных случаях вам будет необходимо предоставить ответственной инстанции дополнительные свидетельства легитимности выбранного вами доказательства. Соответствующую бумагу определенным образом оформляют, а затем заверяют у нотариуса. Последний может предоставить обратившемуся к нему клиенту специфический вид услуги, когда осуществляется особый вид анализа выбранного вами приложения, программы, сайта, интернет-страницы с целью выяснения достоверности переписки.

Если вы при общении с противной стороной использовали мессенджер, который никак не верифицирует своих пользователей, в ходе рассмотрения вашего дела в суде вы имеете право заявить ходатайство с целью приглашения узкого технического эксперта, который сможет официально определить хотя бы тот факт, что сообщения были доставлены и прочитаны, а также что никакого вмешательства в работу программы или приложения не производилось с целью удалить часть диалога, сфабриковать или частично искусственно трансформировать его.

Попросить помощи экспертов в этой области имеет право как сторона обвинения, так и сторона ответчика без каких-либо ограничений в этом отношении.

Условия договора по переписке в WhatsApp. Юридическая сила и доказывание в суде

Переписка в WhatsApp как доказательство в суде работает не всегда. И дело не только в том, чтобы соблюсти все предусмотренные действующим законодательством условия. Этот вид практики все еще остается для нашей страны и ответственных инстанций не очень знакомым и довольно новым.

Решение суда в этой ситуации не всегда будет возможно предсказать. Нюансы вашего дела и то как эти обстоятельства будут представлены на прениях будет иметь крайне важно значение для вердикта.

В свою очередь органы охраны правопорядка, когда речь идет о преступлениях уголовного характера, могут использовать переписку и другие данные, обнаруженные на вашем телефоне, ином мобильной дивайсе, персональном компьютере (рабочем или домашнем) в качестве доказательства вашей вины. Однако последнее слово всегда остается здесь за судебной инстанцией особенно, если ко всем этим устройствам имели открытый доступ и другие люди и тому подобное.

Оказавшись в подобной ситуации, когда последствия любого вашего решения будут в принципе не предсказуемы без специфических знаний в области права, сразу же заручитесь квалифицированной поддержкой юриста Законного Права.

Только специалист с опытом сможет вам точно сказать — можно ли использовать тот или иной вид переписки в качестве доказательства на суде или как грамотно защититься от обвинений на нем основанных.

Кроме того, если правоохранительные органы или противная сторона пошли на грубое нарушение ваших законных прав при сборе представленных доказательств переписки, то их действия могут быть обжалованы в ответственной инстанции.

08 января 2020 года.

Юридическая консультация Законное Право

Офис в Санкт-Петербурге:

190031 , г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, д. 14/35, офис 314

Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:

• Total Commander для Android
• File Manager для iOS

«Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:

• Google Диск у Android устройств
• iCloud Drive на iPhone и iPad

Скорее всего копии ваших переписок («бэкапы») уже сохранены в «облаке» — мессенджер периодически предлагает подключить облачное резервирование. Если помните, что отказывались — зря, включите обратно.

Проверяем настройки облачного резервирования.

1. Откройте списков чатов
2. Нажмите в правом верхнем углу экрана на значок «3 точки», в выпадающем списке выберите «Настройки»
3. Перейдите в меню «Чаты → Резервная копия чатов»

Предупреждаем, чтобы зря не тратили время! Просто отменить удаление сообщения и вернуть его прям в чат — невозможно!

Принцип мессенджера: не хранить то, что было намеренно удалено. Поэтому официальная документация не предлагает внятных решений. FreeSoft предлагает.

Решение: восстановим состояние переписки на момент автоматического создания резервных копий. Рассмотрим пару несложных способов восстановления важных сообщений.

Если помните, что отправляли сообщение до даты и времени изменения файла «msgstore.db.crypt12», а удаляли позже – просто переустановите приложение, получите SMS с кодом, авторизуйтесь, восстановите чаты из резервных копий. Не помните? Читаем дальше.

Резервирование происходит ночью, каждые 24 часа, значит если между отправкой и удалением сообщения прошли сутки – всё возможно, переписку сейчас восстановим. (Иначе, чем меньше времени прошло, тем меньше шансов. Кстати, проверить можно специальной программой).

Если точно знаете, что отправленное сообщение не попало в резервную копию на устройстве или в облако, то ваше решение — попросить собеседника переслать сообщение или чат.

Переслать сообщение очень просто:

1. Жмём на сообщение, удерживаем нажатие — оно «выделиться», включился режим выделения сообщений. В этом режиме можно выбрать еще несколько сообщений
2. В правом верхнем углу нажимаем на «стрелка вправо» – откроется список контактов
3. Выбираем контакт адресата

В этом случае резервные копии будут извлечены из облачного диска. Попробуйте просто установить приложение заново. Если, копий в облаке нет, восстановим информации из памяти гаджета. Шаги:

1. Скачать и установить программу восстановления памяти
2. Извлечь архивы сообщений из памяти устройства (подробнее)
3. Поместить их в папку «WhatsApp / Databases»
4. Переустановить приложение, как описано в начале статьи.

Восстанавливаем архивы бесплатными программами и приложениями.

Здесь всё зависит от наличия доступа к старому устройству. Рассмотрим 3 возможных случая.

• ShotApp запускается в фоновом режиме, позволяющем захватывать содержимое всего экрана телефона.
• Интерактивная кнопка приложения располагается поверх всех окон и при нажатии на нее производится снятие скриншотов.
• Готовые скриншоты отмечаются штампом времени и отправляются на сервер где формируется протокол, который хранится 5 лет.
• Система “Вебджастис” во взаимодействии с приложением ShotApp в автоматическом режиме выполняют необходимые действия для проверки достоверности фиксируемой информации, о чем указывается в протоколе.
• Оплатив протокол, вы можете скачать его в любое время неограниченное количество раз или поделиться ссылкой с судом или иным заинтересованным лицом для проверки его достоверности.

---

При выполнении скриншотов электронной переписки на телефоне, в том числе в приложении WhatsApp, не забывайте не только последовательно выполнять снимки самой переписки, но и снимать скриншоты своего профиля, а также профиля других участников переписки, чьи сообщения имеют доказательственное значение по вашему спору.

---

Так вы можете самостоятельно облечь обыкновенные скриншоты в форму письменного документа, являющегося доказательством в суде. Удобно для вас, удобно для суда.

Скачать ShotApp бесплатно:

Не все знают, но в WhatsApp можно проверить, с каких устройств заходили в ваш профиль. Для этого нужно открыть меню приложения и перейти во вкладку WhatsApp Web. Перед вами откроется полный список устройств, с которых осуществлен вход в учетную запись. Проверяйте незваных гостей хотя бы раз в пару недель, вероятность, что кто-то тайно читает вашу переписку всегда есть.

Согласно 55 статье Гражданского процессуального кодекса РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Таким образом переписка может быть приобщена в качестве письменного доказательства.

Возникает вопрос как как эту переписку правильно предоставить в суд?

Как защитить рабочие переговоры по мобильному, в Viber, WhatsApp и Skype

В нашей практике мы неоднократно приобщали переписку без нотариального заверения, но также неоднократно нам суды отказывали в этом. Тогда нам приходилось обращаться к нотариусу и заверять протокол. Когда у вас идет крупный спор, который имеет большое значение для вас, то лучше не рисковать и потратить деньги, но быть уверенным, что ваши доказательства будут приняты.

Как мы уже сказали, многие судьи не принимают обычные переписки, если они не заверены нотариусом. Средняя стоимость заверения составляет 13 500 рублей.

0стоимость заверения

Вообще данную услугу должны оказывать все нотариусы, но на практике бывает не так просто найти нотариальную контору, где вас примут с такой услугой. Лучшее заранее узнать, что кроме вашего паспорта и самого технического устройства требуется нотариусу, поскольку встречаются такие «экземпляра», которые требуют чек от вашего телефона, на котором располагается предполагаемая переписка. Естественно, к таким нотариусам лучше не идти, а иска адекватных коллег.

Сделки в гражданском обороте, требующие простой письменной формы, часто совершаются по устной договорённости, которая может быть достигнута посредством любых современных средств связи, в том числе и WhatsApp.

Люди не хотят оформлять свои договорные правоотношения в письменную форму по разным причинам: нежелание тратить деньги на юристов, лень-матушка самому найти форму документа (шаблон) и заполнить под себя, обычаи делового оборота – отношения сторон основаны на доверии, возникшем из ранее заключённых между ними и успешно исполненных сделок, попытка уйти от уплаты налогов на сумму договора и т. п. И наконец наше любимое русское авось! (Авось повезёт, и это самое страшное случится не со мной).

Наши люди так или иначе очень любят все доверять судьбе и воле случая. При этом не осознавая правовых последствий несоблюдения простой письменной формы сделки, которая лишит права ссылаться, например, на свидетельские показания в суде. Но что делать, когда уже опростоволосился и попал? Когда в рамках устных договорных правоотношений получил не блин с маслом, а дырку от публика?

Свои права можно защищать в суде и органах МВД таким средствам доказывания, как WhatsApp-переписка.

Для того чтобы обличить переписку в WhatsApp в форму письменного доказательства, необходимо произвести ее нотариальное заверение.

Данное нотариальное действие именуется обеспечением доказательств и производится нотариусом на основании ст. 102–103 Основ законодательства о нотариате.

Важно обратить внимание на презумпцию, закрепленную ст. 61 ГПК РФ и ст. 69 АПК РФ, где указано, что обстоятельства, установленные нотариусом в ходе совершения нотариального действия, не нуждаются в доказывании.

Устный договор имеет такую же юридическую силу, как и письменный, только ограничивает в средствах доказывания (речь все о тех же свидетельских показаниях, на которые ссылаться нельзя), переписка WhatsApp может служить средством доказывания заключения сделки и подтвердить возникшие из неё правоотношения.

Сталкивались ли вы когда-нибудь с таким средством доказывания, как WhatsApp, для подтверждения отношений, возникших в рамках устного договора (выполнения работ, оказания услуг) и насколько успешно такие доказательства были оценены судом (относимосить, достоверность)? С какими особенностями доказывания столкнулись?

Однозначно есть сложность установить личность контрагента по переписке в WhatsApp, а значит и исполнение взятых договорённостей требовать получается не от кого.

Единственным выходом в таких делах при недостаточности доказательств по совокупности является обращение в Прокуратуру за установлением круга лиц.

Поскольку в рамках договорённостей по WhatsApp мы часто имеем дело с мошенническими действиями по неисполнению взятых на себя обязательств (деньги перечислены, а взамен ничего не предоставлено, либо работы, услуги оказаны, а оплаты не поступило).

Так насколько же эффективна переписка WhatsApp в гражданском процессе по делам, вытекающим из обязательств?

Возьмём классическую ситуацию в бизнесе, когда между заказчиком и подрядчиком заключён договор подряда, а процесс его исполнения неоднократно обсуждается сторонами в мессенджере.

Например:

• Когда будут выполнены работы?
• В какой срок?
• Какие недостатки выявлены?
• Когда они будут устранены?
• Насколько они существенные и т.д.

Стороны договорились, что оплата будет проведена в срок, а недостатки исправлены чуть позже, как вдруг заказчик решает не платить по договору, обвинив подрядчика в неисполнении работ по договору или же выполнении их с недостатками.

Подрядчик идёт в суд с требованием о взыскании долга и, помимо договора и официальных документов, ссылается на переписку. Например, на позицию заказчика, что данный недостаток работ несущественный, его можно устранить по мере сил, а работа будет им оплачена со дня на день.

Он устанавливает лишь 3 момента с обязательной привязкой к прочим доказательствам:

• Относимость: относится ли данная переписка к делу?
• Допустимость: получена ли она с соблюдением всех норм закона.
• Достоверность: нет ли в переписке искажений, дополнений или подлога.

Все это рассматривается в комплексе с остальными доказательствами. Говоря проще – сама по себе переписка может ничего не значить без договора и идти в арбитражный суд с одной лишь перепиской в большинстве случаев нет никакого смысла.

Если вы планируете использовать переписку в мессенджере как доказательство, то при её представлении в суд обязательно должны быть указаны следующие реквизиты:

• Кто отправитель сообщений.
• Кто получатель сообщений.
• Дата и время переписки.
• Факт получения переписки адресатом.

Пример подходящего под все перечисленные мессенджеры – это ВатсВп, который мало того, что содержит все необходимые сведения, так ещё и привязывается к номеру телефона. Если номер телефона оформлен на ваши паспортные данные – никаких проблем с подтверждением отправителя в принципе не будет.

Если же мессенджер не привязан к номеру телефона, идентифицировать адресата переписки будет крайне затруднительно без участия специалиста или же запроса дополнительных данных с помощью суда.

В случае возникновения спорных ситуаций информация, полученная из сообщений в чате Whatsapp, может быть представлена в качестве доказательства при рассмотрении дела в суде. Такая возможность предусмотрена законодательно в ст. 70 Гражданско-процессуального кодекса РФ, где говорится о том, что вся информация, полученная посредством любой связи, принимается к рассмотрению.

Для предоставления в суде, сообщения из ватсапп должны быть перенесены на бумагу и заверены у нотариуса.

При взыскании долга по расписке можно ли ссылаться на WhatsApp переписку?

Для того, чтобы сообщения из ватсапп были приняты в качестве доказательства в суде, их необходимо распечатать. Самостоятельные распечатки сообщений, не заверенные нотариально, в качестве доказательства, судом не рассматриваются.

Нотариус заверяет распечатку сообщений только тогда, когда ему предоставлено устройство, с какого велась переписка, и только после подключения и авторизации в Whatsapp Web, для того, чтобы подтвердить подлинность переписки.

Стоимость заверения сообщений в ватсапп у нотариуса рассчитываются по разному:

• Постранично, где работа уже входит в стоимость;
• Постранично плюс услуга.

В Москве заверение переписки у нотариуса может стоить 3000 рублей за один лист текста. Есть варианты, когда заверение 1 листа стоит 650 рублей и 4390 рублей – стоимость услуги. Цену за услугу необходимо напрямую уточнять в той нотариальной конторе, куда обратится клиент, так как нет единой фиксированной ставки.

В дополнение к этому руководству представители правоохранительных органов могут связаться с WhatsApp в случае чрезвычайных ситуаций, как описано ниже, а также по конкретным вопросам. Чтобы избежать задержек с получением ответа, пожалуйста, не отправляйте запросы от правоохранительных органов в Службу поддержки WhatsApp или в другие каналы связи, не предназначенные для правоохранительных органов.

Мы сообщаем обо всех очевидных случаях эксплуатации детей, выявленных на нашей платформе в любом месте мира, в Национальный центр, занимающийся вопросами пропавших без вести и эксплуатируемых детей (NCMEC), включая те случаи, о которых нам сообщили правоохранительные органы. Данный центр сотрудничает с Международным центром по делам пропавших и эксплуатируемых детей и правоохранительными органами по всему миру. Если запрос связан с эксплуатацией ребенка или вопросами детской безопасности, пожалуйста, укажите это в своём запросе и включите в него необходимые идентификаторы из запроса в NCMEC, чтобы мы могли рассмотреть ваше обращение незамедлительно и наиболее эффективно.

Может ли покупатель направить претензию по WhatsApp?

Мы не можем давать экспертные заключения. Кроме этого, все предоставляемые данные WhatsApp являются самосвидетельствующими и не требуют дачи показаний хранителями данных. Если требуется особая форма свидетельства, приложите её к запросу на предоставление данных.

В соответствии с законодательством мы имеем право на возмещение издержек, связанных с ответами на запросы. Необычные или обременительные запросы могут привести к дополнительным издержкам, возмещения которых мы имеем право потребовать. Мы вправе отказаться от требования возмещения по запросам в чрезвычайных ситуациях и по запросам, связанным с расследованием возможного вреда детям, компании WhatsApp или нашим пользователям.

Преступники вымогают деньги в интернете не только напрямую, но и через специальные программы (CryptoLocker, CryptoWall), которые шифруют содержимое компьютеров при помощи сильной криптографии. Это приводит к блокировке личных документов, и на экране всплывает сообщение с требованием выкупа для восстановления доступа к файлам. Сумма платежа, по данным ФБР, варьируется от 200 долларов до 10 тысяч. В подавляющем большинстве случаев оплата производится в биткоинах.

Куда более сложную схему применяли австралийские мошенники, которые разыгрывали целый спектакль продолжительностью две-три недели. Людям звонил якобы представитель банка и сообщал, что их кредиткой воспользовался кто-то посторонний, и теперь безопасность счета находится под угрозой. После этого подключался фейковый следователь, который сообщал жертвам, что пытается найти преступников.

Полицейский постоянно выходил на связь, чтобы задать уточняющие вопросы, сообщить о ходе подставного расследования и завоевать доверие жертв. Люди ни о чем не подозревали, потому что «полицейские» представлялись настоящими именами, которые было легко проверить в интернете, и вообще все было похоже на настоящее уголовное дело.

В итоге злоумышленники, переодетые в полицейских, просили перечислить им деньги, чтобы использовать их как приманку для выдуманных преступников. Получив нужную сумму, они скрывались. У одной семьи так украли 180 тысяч долларов, у другой — 220.

Владислав Воронин

Москва

• Новости
• Истории
• Разбор
• Игры
• Шапито
• Подкасты

• Meduza Live
• Вечерняя Медуза
• Срочные новости
• Все новости
• Шапито
• Бот

• О «Медузе»
• Кодекс редакции
• Блог
• SecureDrop

• Реклама на «Медузе»
• Прайс-лист
• Примеры нативной рекламы
• Требования к баннерам
• Написать в рекламный отдел

• сегодня
• неделя
• месяц

• 02.04.2021Сводка эпидситуации в Казахстане на 2 апреля 205012Сводка эпидситуации в Казахстане на 2 апреля