Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Банк заблокировал кредитную карту: что делать?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Прежде чем восстановить работу кредитки, необходимо выяснить причину блокировки. От этого зависит порядок и сроки снятия ограничения.
Неверный пин
Одна из самых распространенных причин — неправильное введение пин-кода.
Клиенты часто забывают и путают его. После нескольких попыток банкомат блокирует карту, при этом она может изыматься или оставаться на руках.
Для снятия блокировки необходимо обратиться в ближайшее отделение банка лично, подать запрос через интернет-банк или позвонить на горячую линию. После проверки личности владельца блокировка снимается.
Процедура может быть усложнена, если банкомат не отдал карту. В таком случае необходимо дождаться, когда служба инкассации передаст кредитку в отделение. Если кредитка была изъята банкоматом другого банка, процесс возврата будет сложный и длительный. Многие клиенты не ждут доставки карты, чтобы снять блокировку, а выпускают новую.
Что делать, если заблокировали кредитную карту
Каждая кредитка имеет срок действия, который зачастую не превышает несколько лет. После его окончания она блокируется и не обслуживается ни в кассе, ни в банкоматах или терминалах.
Срок действия карты указан на ее лицевой стороне ниже номера. Цифры: месяц окончания/год окончания указывают на время, после которого ее использование будет невозможно.
В такой ситуации блокировка не снимается. Нужно обратиться в банк и заменить карту на новую.
В случае утери, кражи или подозрения на то, что кто-то получил доступ к кредитке, владелец может ее заблокировать. Процедура простая — достаточно позвонить на горячую линию, пройти идентификацию и заявить об утере/краже. Банк мгновенно заблокирует карту.
Если клиент заблокировал кредитку по причине утери или чтобы подстраховаться, ограничение можно будет снять. По телефону эта процедура выполняется редко. Нужно с паспортом обратиться в отделение и написать заявление на снятие запрета. Это может занять от нескольких часов до суток.
Блокировка по причине кражи или подозрения в мошенничестве снимается намного сложнее. Для этого необходимо обратиться в отделение, побеседовать со службой безопасности, в заявлении на снятие ограничения указать, что ответственность за операцию клиент берет на себя. Но на практике в таких случаях редко снимают блокировку, чаще выпускают новый пластик.
При использовании карты всегда нужно соблюдать требования безопасности. Если клиент подозревает, что к кредитке получил (или может получить) доступ кто-то другой, лучше подстраховаться и заблокировать ее.
Но следует понимать, что восстановить ее будет сложно, а при перевыпуске необходимо уплатить комиссию, согласно тарифов банка.
На первый взгляд, волноваться абсолютно не о чем: еще на этапе оформления кредитки вам сообщают, что по истечении срока действия она перевыпускается автоматически, то есть повторно собирать документы и писать заявление не нужно. Новенькая карта будет ждать вас в отделении банка или придет по почте по адресу, указанному в договоре. Но получить новую карту — это еще полдела. Ее нужно активировать, в противном случае она остается бесполезным куском пластика.
Здесь и подстерегает неприятная ловушка. Если вы на протяжении срока действия карты (или хотя бы в течение нескольких месяцев) были, мягко говоря, неаккуратным плательщиком, банк может отказаться активировать вашу карту. Или вообще не заморачиваться с перевыпуском, ограничившись сообщением, что деньгами банка вы больше пользоваться не сможете — а долг по карте обязаны выплатить в бесспорном порядке… Ничуть не лучше вариант, когда вы внезапно обнаруживаете, что карта, действительная еще как минимум несколько месяцев, намертво заблокирована, зато банк намерен разобраться с вами «по первое число», выставив требование о полном погашении задолженности.
Что делать, если кредитная карта заблокирована
Первая реакция большинства заемщиков на блокировку кредитной карты или отказ в активации — гнев и возмущение: «Да они права не имеют!» Имеют, еще как имеют. И не важно, в каком банке вы оформляли кредитку – в российском или в иностранной «дочке». По части профилактики просроченной задолженности по картам все кредитные договоры похожи друг на друга и содержат приблизительно такой пункт: «Банк имеет право произвести блокировку карты при несоблюдении клиентом условий договора, общих условий, тарифов».
Блокировка карты — запрет банка использовать кредитную карту для совершения операций. Терминал оплаты или банкомат в таком случае выдает сообщение: «Операция запрещена», или «Карта недействительна». Блокировка может подразумевать также изъятие карты при попытке ее использования (напомни, что что карта является собственностью банка, и должна быть возвращена по первому требованию).
Итак, старая кредитка блокирована, либо вам отказано в активации новой. Что делать? Главный совет, который можно дать — справьтесь с нервами и не начинайте общение с банком с «качания прав». Во-первых, это ничего не даст. В споре кредитора и заемщика чаще всего побеждает кредитор, поскольку на его стороне подписанный договор. Во-вторых, вам сразу же напомнят обо всех допущенных просрочках, недоплатах и других провинностях – поскольку в случаях с блокировкой карты, как говаривал Глеб Жеглов, «наказания без вины не бывает».
Приведем в пример одну из самых обидных, но увы, не столь уж редких историй в связи с «отобранными» кредитками.
Марина К. оформила в одном крупном банке моментальную кредитную карту и в течение года пользовалась ей, исправно внося обязательные платежи. Через некоторое время взяла еще и кредит (банк сам предложил ей это — «как лояльному клиенту»). Но кризис 2008 года ударил по бюджету Марины. Тянуть сразу два долговых обязательства стало тяжело. Марина старалась, и закрывала свои долги по принципу «тришкиного кафтана»: положив деньги на кредитную карту,она дожидалась, пока банк спишет комиссию, снимала доступные средства и направляла их на погашение кредита. Вроде бы все были довольны, но при такой «схеме» по кредиту возникали регулярные просрочки в 3–7 дней. Марина не придавала этому значения, пока не пришла в банк за перевыпущенной картой, где получила отказ в активации .Ей объяснили, что в связи с регулярными просрочками, возникавшими у нее по второму кредитному договору, банк принял решение отказать ей в пользовании кредитной линией…
Чем опасна подобная коллизия? А тем, что долг банку все равно нужно возвращать. Тем же способом — регулярно внося деньги на карточку. Но воспользоваться этими средствами вы больше не сможете, поскольку возобновляемая кредитная линия после блокировки карты превращается в обыкновенный кредит. И это еще не самое страшное.
Согласно банковским правилам, блокировка карты не означает ее закрытия. То есть, картой вы пользоваться не можете, но счет считается открытым. В связи с этим все комиссии за все подключенные услуги будут взиматься согласно тарифам банка.
И освободиться от «счетчика» вы сможете не раньше, чем полностью выплатите долг и закроете кредитку.
Самый невыгодный (хотя и возможный) вариант — насмерть рассориться с банком, обвинить кредитора в нарушении условий договора и подать жалобу финансовому омбудсмену. Но, во-первых, это долгий путь, во-вторых, вы, положа руку на сердце, не правы — поскольку кредитную карту оформляли добровольно, и должны были внимательно изучить договор, в-третьих, судебное разбирательство с привлечением третьих лиц не улучшит вашу деловую репутацию и уж точно навсегда испортит кредитную историю. Тем более, что высок риск проиграть.
Куда разумнее поступить с точностью до наоборот — признать свои обязательства и, если у вас есть хотя бы малейшая возможность, полностью погасить задолженность по карте, одним или двумя платежами. С незаконными комиссиями (если будет на то желание) вы разберетесь потом, когда над вами перестанет довлеть статус должника. Большой плюс в том, что сразу же после выплаты долга банк снова полюбит вас и, вполне возможно, предложит оформить новую кредитную карту, на более выгодных условиях.
Банки не только могут это сделать, но и успешно применяют на практике взыскания. Часто, подобную схему использует Сбербанк. Все жители РФ, так или иначе, связаны с этой организацией.
Наверное, половина людей в нашей стране получают какие-либо средства на счета;
- зарплата;
- пенсия;
- детское пособие;
- денежные переводы.
Сбер не продает долги коллекторам, проблемы решаются самостоятельно либо с помощью суда. Также просроченная задолженность может быть передана третьим лицам, но только НА ВРЕМЯ, по агентскому договору (ст. 1005 ГК РФ).
Деньги должников списываются с доходов или вкладов. Так поступает ЛЮБАЯ кредитная организация, но у Сбербанка больше возможностей, за счет объемов клиентов. Поэтому данный пример, известен многим гражданам.
Банк заблокировал карту по 115 ФЗ. Что делать? 8 советов для физлиц.
Существует несколько причин, из-за которых такое происходит. Сразу отметим, что не нужно впадать в панику. Большинство таких проблем легко решаются. Достаточно обратиться в банк.
- Банк заблокировал кредитную карту в связи с задолженностью на лицевом счете. Это самая распространенная причина. Как правило, банкомат выдает чек, на котором написан номер телефона службы кредитного мониторинга с рекомендацией перезвонить.
Банк заблокировал карту по 115 ФЗ, многие решат, что произошла ошибка, какая – то нелепая случайность, ведь никто не наделял банк такими полномочиями. Существует 2 позиции на этот счет:
Первая позиция — заключается в том, что блокируя карту, банк нарушает права потребителя. Тут эффективны жалобы в Роспотребнадзор, т.к. банковские услуги оказываются не надлежащим образом.
Вторая позиция — банк, якобы, блокирует не сам счет, а банковскую карту, которая привязана к нему. Счет, остается доступным, что на практике, конечно же не так. Логика банка такова: «Карту выпускали мы и она наша собственность, хотим — блокируем, хотим – нет!»
Как показывает практика, пользоваться счетом, к которому привязана заблокированная карта практически невозможно. Все чаще и чаще я слышу о том, что люди не могут снять деньги даже в кассе банка. Обратившись кассу, они получают отказ со ссылкой на то, что карта заблокирована, а без нее никакие операции по счету не проходят. Это полный бред! Получить в кассе деньги можно и нужно. Но, если причина все же в применении контроля со стороны Закона №115-ФЗ, то сначала придется дать пояснения и только после этого, возможно, вам разрешат что-то сделать с вашими деньгами.
Что же касается самого банковского счета, не карты, то заблокировать его можно только в 2-х случаях:
- Росфинмониторинг может заблокировать счет на срок до 30 дней, до выяснения обстоятельств. Блокировка свыше 30 дней не законна, можно идти в суд и отстаивать свои права.
- По решению суда.
Ничто у банков не бывает случайно, в этом я убеждаюсь каждый раз, помогая очередному клиенту! Алгоритм блокировки заложен в самой системе и если она произошла, то это значит, что ваши операции попали в разряд подозрительных. Самое обидное, когда такое происходит с теми, кто просто не знал, как правильно себя вести. Чтобы этого не произошло с вами, предлагаю 8 причин и 8 советов как избежать блокировки карты и счета по 115 ФЗ.
Причина блокировки. Вы фрилансер, вам на карту регулярно поступают деньги физиков, от ООО и ИП и, это не заработная плата. Возможно, у вас есть регулярные поступления из электронных кошельков. Все эти доходы могут вызвать подозрения не только с точки зрения Закона 115 ФЗ, но и с точки зрения Налогового кодекса. Есть риск доначисления НДФЛ и НДС, если у вас нет ИП и/или вы не самозанятый. Такая практика существует, к сожалению, многие клиенты банков, ведущие незаконную предпринимательскую деятельность, получали и блокировку по 115 ФЗ и налоговые доначисления. Если вы самозанятый – банк не заинтересуется вашими частыми поступлениями на счет. Главное – не перейти лимит 2,4 млн, платить налог и не делать то, о чем я пишу ниже.
Разблокировать кредитную карту
Причина блокировки. Получили деньги и сразу же побежали снимать наличку или отправили кому-то еще? Это чистой воды транзит! Дайте переночевать деньгам хотя бы 3-5 дней. И даже если вы послушались данного совета и деньги у вас переночевали – не снимайте наличку, оставьте ее на карте!
Совет №4. Не работайте с «помойками» и не получайте от них «зарплату» в связи с возможной блокировкой карты по 115 ФЗ.
Причина блокировки. Получаете зарплату от «помойки»? Результат — банк заблокировал карту по 115 ФЗ.
Да, банк может заподозрить в отмывании денег даже при выплате заработной платы, но не всегда, а лишь при одновременном наличии нескольких условий:
- Зарплату платят слишком часто и крупными суммами.
- Зарплата поступает от неблагонадежного работодателя, который имеет отрицательные чистые активы в балансе, отсутствует прибыль в отчете о финансовых результатах.
На мой взгляд – все логично! Навряд ли такой работодатель заплатит налоги с высокой зарплаты. Скорее всего, это «помойка», через которую выводят деньги те, кто не боится их потерять. Платить налоги никто не собирается изначально, отсюда и бешеные зарплаты. Вам не сюда! Не стоит рисковать свободой и репутацией, ведь в случае банкротства такие сделки с имуществом могут быть оспорены, а тут уж как повезет!
Причина блокировки. Физлицо регулярно открывает депозитные вклады, обналичивая их при закрытии. Не пытайтесь обмануть банк! Все это чревато неприятными последствиями и блокировкой карты по 115 ФЗ, хотите убедиться – попробуйте!
Еще в 2019 году я с уверенностью могла сказать, что многие банки не рассматривали депозитные вклады, как объект применения Закона 115 ФЗ. На сегодняшний день, практика изменилась! Теперь рискованно проделывать такие операции ради возможности снять наличку не со счета к которому привязана банковская карта, а со счета депозитного вклада. Вы не обманете Банк, он заподозрит в отмывании денег и заблокирует карту и счет по 115 ФЗ.
Причина блокировки. На банковскую карту физлица некий «дядя Петя» регулярно вносит денежные средства через банкомат, имея под рукой лишь номер счета. Результат — банк заблокировал карту по 115 ФЗ.
Такая операция популярна у клиентов Альфа банка. Чтобы ее провести, не нужна ни сама банковская карта, ни телефон, привязанный к ней. Достаточно иметь под рукой банкомат и знать номер карты получателя. Такое «внесение наличных» не отображает какие-либо данные о вносившем деньги лице и вызывает подозрения банка, если это происходит регулярно.
Подозрения в отмывании денег достаточно, чтобы заблокировать физлицу банковскую карту и счет по 115 ФЗ потребовав данные о доходах получателя «взноса наличных». Некто внес на счет деньги, как плату за что-то, возможно за услугу, возможно «черная зарплата». В данном случае не логично говорить, что это не доход, а всего лишь личные сбережения. Вносили деньги не вы, камера на банкомате это может подтвердить.
Как доказать законность поступивших на счет денег – это сложно, придется впутывать лицо, вносившее деньги и искать логичное объяснение, который банк примет! Многие клиенты Альфа — банка, уже попались удочку с такой услугой. Счета у них заблокированы, а доказать что-то банку так и не смогли.
Бонусы за любые покупки по карте, кредитный лимит до 700 000 ₽, беспроцентный период до 55 дней
10% кэшбэк
Бонусами за покупки на АЗС
5% кэшбэк
Бонусами за автоуслуги и оплату штрафов
990 ₽
Одной из причин, по которым банк мог заблокировать карту является подозрение в мошенничестве. В банках действует система мониторинга операций, которые проводятся с картой. Если алгоритм операций становится подозрительным, карту временно блокируют до того момента пока не банк не выяснит обстоятельства. Как правило, в таких случаях сотрудник банка связывается с пользователем карты, но, если этого не произошло, например, потому что пользователь сменил номер, клиенту необходимо самому обратиться в ближайшее отделение.
Также банки выявляют компрометации карты, анализируя мошеннические случаи. К примеру, если жертвы мошенников использовали карты в одном магазине или банкомате за конкретный срок, платежная система может перестраховаться и заблокировать карту. В таком случае, банк опять-таки должен связаться с клиентом, разъяснить ситуацию и предложить бесплатный перевыпуск пластика. Стоит помнить, что сегодня действительно участились случаи мошенничества с картами, поэтому не стоит досадовать на банк, желающий защитить средства своего клиента.
Кредитная карта Tinkoff Platinum
Блокировка карт банками: причины и отмена
Дистанционная разблокировка кредитки в Сбербанке невозможна. Чтобы узнать причину заморозки, позвоните в службу клиентской поддержки по номеру 900 или придите с паспортом отделение, где получали карту.
Возможные причины блокировки
Владелец вправе сам инициировать блокировку по ряду причин:
- утеря;
- хищение;
- нежелание продолжать пользоваться продуктом.
Банк может приостановить действие карточки в одностороннем порядке в следующих случаях:
- окончание срока действия;
- карта используется в мошеннических устройствах;
- по счету наблюдается подозрительная активность;
- на счет поступил значительный перевод и тут же был снят;
- часто проводятся операции, по которым невозможно установить сторон сделки;
- систематическое нарушение договора: просрочки платежей по кредиткам, неоплаченные штрафы и комиссии за обслуживание, нежелание клиента идти на контакт, игнорирование звонков.
При злостном нарушении обязательств кредитор вправе заморозить кредитку, но счет остается активным. Должник не сможет продолжать тратить деньги, но от обязанности возвращать долг он не освобождается.
Держатели карт часто допускают блокировку из-за невнимательности — если три раза подряд ввести некорректный пин-код в терминале или магазине, карточка автоматически замораживается.
По решению суда все банковские счета, в том числе и кредитка, могут быть заморожены судебными приставами. В этом случае заемщику будет ограничен доступ к средствам на карте. В рамках исполнительного производства все средства будут списываться на погашение кредитных долгов, штрафов, налогов, алиментов и т.д.
Как восстановить заблокированную кредитную карту Сбербанка, зависит от причин ее заморозки:
- Заемщик погасил долги, закрыл кредитку и счет. Восстановлению такая карточка не подлежит, придется заказывать новый продукт.
- Банк заморозил карточку из-за просроченных долгов. Разблокировка возможна после полной оплаты долга, процентов и штрафов. Если Сбербанк после этого не прекратит сотрудничество, клиент снова получит доступ к картсчету.
- Заемщик позвонил на горячую линию и назвал неправильную информацию на вопросы оператора. Сотрудник call-центра вправе заблокировать карточку во избежание мошеннических операций. Для активации доступа нужен личный визит в банк с паспортом.
- Автоматическая деактивация при вводе неверного пин-кода. Эмитент восстановит пластик в течение дня.
Если клиент заморозил потерянный или похищенный пластик, открыть доступ к счету можно только через перевыпуск.
При деактивации кредитки все оставшиеся на счете деньги, мили и кэшбэк остаются нетронутыми и переносятся на другой пластик. Если клиент сам заблокировал потерянную кредитку, для восстановления доступа ее в любом случае придется перевыпускать. Сбербанк выпустит новую кредитку со старым счетом, но с новыми реквизитами. Если держатель заблокировал потерянную кредитку, а потом ее нашел, перевыпуск все равно является обязательным.
Процедура восстановления кредитки:
- Посетите офис Сбербанка, где была изготовлена карточка.
- Предъявите паспорт.
- Напишите заявление по форме банка о разблокировке карты. Сотрудник сам составит заявку, вам нужно только поставить свою подпись.
Менеджер Сбера регистрирует заявление на перевыпуск. Именная карта будет готова через 7-14 дней. Если у заемщика нет просроченной задолженности, он вправе получить в кассе нужную сумму. Но за это придется заплатить стандартную комиссию за снятие наличных с кредитки.
Если на момент обращения имеется просроченная задолженность, ее придется погасить.
Пластик можно перевыпустить в любом отделении Сбербанка.
Через интернет-банк или сервис СМС-информирования невозможно снять блокировку по кредитке, если долг еще не погашен. Активация через интернет доступна только для дебетовых карт Сбербанка и кредиток, по которым полностью закрыты долги и оплачены все комиссии. Под разблокировкой в данном случае подразумевается не полноценная активация, а всего лишь отправка онлайн-заявления на перевыпуск:
- авторизуйтесь в личном кабинете онлайн-сервиса;
- выберите из списка счетов нужный продукт;
- нажмите на клавишу «Операции» → «Перевыпуск».
В форме заявки выберите номер карточки. Реквизиты пластика загрузятся автоматически. В поле «Причина перевыпуска» укажите один из вариантов: «кража или утеря», «не помню пин-код», «захватил банкомат» и т.д. Оставшиеся на картсчете деньги можно обналичить в отделении Сбербанка, где был выпущен пластик.
Чтобы разблокировать кредитную карту Сбербанка после просрочек, рекомендуется действовать в следующем порядке:
- узнайте точную сумму долга с учетом штрафов и комиссий за обслуживание (в офисе или в call-центре);
- погасите задолженность;
- придите в банк и напишите заявление на восстановление доступа к картсчету.
Для разморозки пластика Сбербанк вправе потребовать выплатить полную сумму долга или только внести пропущенные платежи. После закрытия просрочек решение принимается индивидуально.
Если клиент систематически нарушал условия договора, банк вправе прекратить сотрудничество и закрыть кредитный счет.
При разовых нарушениях клиенту идут навстречу и восстанавливают доступ к кредитным деньгам — активируют старую карточку или выпускают новый продукт.
Как разблокировать кредитную карту Сбербанка
Теоретически заблокированная карта становится неактивной. С нее нельзя снять деньги. Но по факту это не всегда так. Например, редактор ОлФин заблокировал кредитную карту от Альфа-Банка, однако это не помешало финучреждению списать платеж за “страховку от финансовых рисков” (который банк подключил по умолчанию).
Тем не менее, такой картой нельзя расплатиться в магазине. Даже перевод средств с карты на карту во время блокировки не доступен. Конечно, это не очень удобно. Однако, таким образом банк защищает ваши деньги от мошенников.
По идее уведомление о блокировке карты вам должно прийти в смс, однако, как показывает практика, так происходит далеко не всегда. Просто однажды вы можете обнаружить, что не можете расплатиться картой, на счету которой есть средства (такая история приключилась с еще одним сотрудников редакции Олфин и картой в Альфа-Банке).
Если у банка возникло подозрение в мошенничестве в отношении вашей карты, то сначала вам позвонит сотрудник и попросит подтвердить проведение операции с деньгами. Не ответите на звонок, карта будет заблокирована.
Если вы сами хотите заблокировать пластиковую карту, например, забыв ее в банкомате или потеряв, воспользуйтесь мобильным приложением или обратитесь на горячую линию банка. Несколько несложных манипуляций ― и вашей картой уже никто не сможет воспользоваться. Конечно, пластик придется перевыпускать, но зато деньги будут целы.
Снятие денег с заблокированной карты
Получить деньги, оставшиеся на заблокированной карте, можно двумя способами:
- переведите их на другую карту, воспользовавшись онлайн-банкингом или мобильным приложением;
- обратитесь в отделение и снимите деньги со счета.
Если карта заблокирована судебным решением, то деньги снять не получится до выполнения требований суда.
- Если вы планируете заграничную поездку, поставьте в известность банк, укажите страну и город, которые вы посетите.
- Чтобы сохранить доступ к счету, привяжите к нему еще одну карту.
- Дайте банку действующий номер телефона, чтобы в случае подозрительной активности, сотрудники могли с вами связаться и убедиться, что с ваше картой все в порядке или наоборот ― она подверглась мошенничеству.
Будьте бдительны, тогда ваши деньги будут в сохранности!
На основании действующего законодательства, приставы могут заблокировать кредитные карты должника. С момента, когда кредитная карта заблокирована, должник не вправе распоряжаться денежными средствами и проводить различные операции (например, снимать денежные средства, покупать товары, вносить денежные средства).
Приставы не вправе снимать денежные средства, которые имеются на кредитной карте, так как фактически они принадлежат кредитору, а не лицу, но они могут удерживать поступающие платежи, например, когда лицо положило свои личные денежные средства для погашения задолженности. Бывают ситуации, когда банки предоставляют возможность держать на кредитной карте свои собственные средства, и приставы могут также снять их незаконно (например, если это пособия по потере кормильца либо пособие на погребение, пенсии). На социальные пособия, алименты приставы наложить арест не имеют право.
Следует помнить, что списание денежных средств с карты может происходить только на основании судебного решения, без судебного решения приставы не могут заблокировать карту (то есть сам банк или кредитная организация должны подать на вас в суд).
При блокировке карты, лицо не сможет вносить денежные средства для оплаты задолженности. Если лицо готово оплачивать помесячно (как установлено договором) либо полностью сумму, то карту нужно разблокировать, чтобы иметь возможность совершать операции. При возобновлении работы с кредитной карты лицу, следует обратиться к судебным приставам к заявлением о снятии ареста, о том, что он готов оплатить (можно договориться о сроках и сумме погашения долга) либо в саму банковскую организацию, у которой можно будет попросить предоставить дополнительный счёт для оплаты. Если приставы отказываются рассматривать ваше заявление, то нужно обращаться в суд с подтверждающими документами, что их отказ препятствует пополнению ежемесячных платежей на карту.
Что делать, если банк заблокировал карту
Оплачивать кредит лицо обязано по закону, нужно определиться какой счёт арестовали приставы, может быть арестован счёт за потребительский кредит, а может быть арестована кредитная карта. Оплата различных кредитов немного отличается.
Если приставы заблокировали кредитный счёт, то лицо при обращении в банк, может попросить открыть новый расчетный счёт для оплаты либо открыть ссудный счёт. Если заблокировали кредитную карту, то банки предлагают открытие только ссудного счёта. Ссудный счёт принадлежит банку, поэтому приставы не могут налагать на него арест и снимать денежные средства.
При наложении ареста на потребительский кредит, лицо может оплачивать его также следующими способами:
- через кассу банка;
- через новый расчетный счёт;
- через перевод с другой банковской карты;
При наложении ареста на кредитную карту лицо может оплачивать следующими способами:
- перечислением с другой карты в безналичном виде (безналичный перевод);
- через терминалы банков, банкоматы;
- через кассу банка.
Взыскание денежных средств, находящиеся на кредитном счёте, возможно на основании решения суда и судебными приставами на основании постановления о возбуждении исполнительного производства. Если должник отказывается вносить платежи добровольно, то приставы накладывают арест на счета и списывают долг, как в обычном, так и в принудительном порядке.
Важно знать, что если предоставлена рассрочка по оплате кредита (по согласованию банка и должника), то приставы не имеют право взыскать долг принудительно, то есть запрашивать всю сумму. В случае, если приставы списали всю сумму, при предоставленной отсрочке, то лицо, вправе обратиться в суд с заявлением и приложенными документами.
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
остановка транспорта Гагарина
Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
Троллейбус: 20, 6, 7, 19
Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
Каждый банк-эмитент разрабатывает собственные правила, в соответствии с которыми клиенты должны пользоваться его картами. Вид пластиковой карты не имеет значения, но к держателям кредитных карт требований выдвигается традиционно больше. Общие моменты, которые клиенты должны соблюдать после оформления карт, практически одинаковые во всех случаях.
Как только блокировка зарплатной карты обнаружилась, следует сразу же позвонить в обслуживающий банк и выяснить причину столь неприятной ситуации.
Далее действовать следует исходя из обстоятельств:
- Если выяснится, что подобное решение стало следствием судебного производства, то необходимо посетить службу судебного пристава по месту прописки и тщательно проверить законность всех составленных бумаг.
- Если счет заблокирован полностью, то следует подготовить справку о зарплате и представить судебному приставу. Поскольку банк использует не 50%, а все средства, размещенные на счету клиента, то можно добиться разблокировки счета (решение об этом имеет право принять судебный пристав).
- Если банк заблокировал зарплатную карту или списал с нее средства в пользу погашения долга самостоятельно, без решения суда, то следует смело писать заявление в прокуратуру или в суд – такие действия финансового учреждения однозначно незаконны.
Важный момент: Судебные приставы могу осуществить списание средств с зарплатной карты клиентов банков также на погашение задолженности по коммунальным платежам или алиментам на основании соответствующих решений суда. Однако и в этом случае, используемая сумма не должна быть более 50% дохода, поступающего на карточку.
Использование средств с зарплатного счета клиента для погашения его задолженности по кредиту только внешне кажется простой операцией. На деле существует масса ограничений, которые должны учитывать коммерческие банки, если они не желают оказаться ответчиками в суде.
К числу таких ограничений можно отнести:
- Во-первых, по запросу клиента, выясняющего причины блокировки счета, банк должен представить соответствующее решение суда.
- Во-вторых, банковское учреждение имеет право обращать требования в размере 50% только в отношении последнего денежного поступления на счет. Все остальные же находящиеся на счету средства могут быть списаны в полном объеме.
- И наконец, право принимать решение о блокировке карты и списания с нее средств могут принимать только судебные приставы, но никак не сам коммерческий банк.
В ст. 64 ФЗ «Об исполнительном производстве» указаны права судебного пристава, касающиеся ситуаций, в которых накладывается арест для обеспечения решения суда. При этом в законе не указано, какой счет может быть заблокирован, а в отношении каких делаются исключения.
Главное, чтобы банковский счет принадлежал заемщику. Приставу нужно сначала отправить запрос в крупные банки, чтобы собрать сведения о наличии карт или счетов.
Для сбора информации сначала отправляется запрос в банк, в котором у клиента оформлена зарплатная карта. Затем анализируются документы, предоставленные взыскивающей стороной. СПИ оценивает какими счетами и картами пользовался должник для взаиморасчетов.
В отношении пластиковых карточек заемщика в России ситуации неоднозначная. С одной стороны, у гражданина есть право сохранности банковской тайны. Банки и другие кредитные компании должны отслеживать исполнение этого права. С другой, по закону кредиторы должны при получении запроса по исполнительному листу от ФССП, передать всю информацию о клиенте.
Когда приставы арестовали кредитную карту, что делать– главный вопрос, который интересует владельца. Если на кредитную карточку наложили арест, у клиентов есть возможность пользоваться картой в том случае, если на ней нет собственных средств. Владелец может использовать заемные средства, а затем выплачивать средства банку.
При наложенном аресте на кредитную карту вносить средства на счет нужно по банковским реквизитам. Не стоит класть деньги через банкомат, так как карточку заблокирует аппарат. Также не стоит вносить средства по номеру карты. Деньги просто вернутся.
Почему банк может заблокировать кредитную карту
Если приставы заблокировали кредитную карту, проще всего снять арест, погасив задолженность. Не стоит игнорировать постановление суда. Выплатив всю сумму задолженности, должник вправе составить заявление о разблокировке кредитки и передать его в отделение ФССП.
В случаях, когда должник не может сразу выплатить весь долг, он может подать ходатайство на имя руководителя отделения ФССП о рассрочке или погашении долга частями из зарплаты или пенсионных отчислений.
Решить проблему можно только при участии пристава, вынесшего постановление, банка и владельца кредитной карты.
Банк, которому поступила копия Постановления, должен известить служащего о безосновательности его действий, так как деньги на кредитной карте гражданина – собственность банка, а не должника. Впрочем, человеческий фактор и нежелание банков контактировать с приставами приводит к тому, что карту все-таки арестовывают. Если карточку арестовали, ее хозяину нужно написать заявление в банк о неправомерности действий.
В бланке указывается информация о карте и ее владельце, а также причина, по которой должны снять арест. Достаточно написать, что арестованная карта кредитная, поэтому СПИ не имеет законных прав накладывать на нее арест. Чаще всего после рассмотрения подобного заявления банк снимает ограничения, и клиент использует карту как обычно.
Чтобы не столкнуться с тем, что приставы списали деньги с кредитной карты, не стоит вносить на счет суммы, превышающие кредитный лимит. Тогда банк не сможет списать средства в счет погашения других обязательств.
В случаях, когда банк или СПИ получили заявление, но отказали в снятии ареста, у владельца есть право отказаться от пользования услуг этой кредитной организации и закрыть кредитный договор. При наличии собственных средств на балансе, они будут списаны сразу после введения санкций. Если личных денег нет, просто прекратите пользоваться услугами этого банка и закройте договор.
В законе не указано какие именно счета и карты имеют право арестовывать приставы-исполнители. Пользуясь этой нестыковкой в законодательстве РФ, приставы РОСП усердствуют и выносят постановления об аресте кредитной карточки. В таком случае владелец может продолжить пользоваться кредиткой в рамках предоставленной кредитной линии. При этом должник должен пополнять счет только по реквизитам, выданным в банке. Иначе карту зажует банкомат или деньги вернутся.
Помните, у приставов есть право списывать деньги физлица с кредитной карточки, пока Вы не предоставите информацию из банка. Просто не пополняйте карту сверх кредита и возвращайте задолженность своевременно.
По статье 64 закона «Об исполнительном производстве», на счета должников может налагаться арест по решению суда. В законе не написано прямым текстом, могут ли приставы арестовать кредитную карту. Иногда этот законодательный пробел сотрудники ФССП трактуют в свою пользу.
Закон обязывает банки не препятствовать действиям судебных приставов исполнителей (СПИ). Хотя блокировка затрагивает интересы банков — при заморозке счетов они не получают прибыль — они обязаны предоставить информацию о должниках и выполнить решение суда.
Поскольку заработная плата часто является единственным источником дохода, СПИ не имеют права блокировать или списывать полную сумму поступлений. В каком размере происходит списание:
| Стандартный размер списания для погашения долга | До 50% от дохода |
| Списание для погашения долга по алиментам | До 70% от дохода |
Рекомендуем к ознакомлению: Влияет ли кредит на алименты →
Точная сумма зависит от количества детей, объема финансовых обязательств и других факторов. Сумма для списания указывается в постановлении о взыскании долга. Деньги будут списываться почти сразу после поступления прихода на баланс. После взыскания полной суммы ограничения снимаются. Держатель получает возможность пользоваться карточкой по своему усмотрению.
Что делать, если банк заблокировал карту?
По закону при взыскании задолженности не должны затрагиваться интересы третьих лиц. Третьим лицом в данной ситуации выступает банк. Часто на карточке нет собственных средств держателя. СПИ не имеют права использовать заемные средства для погашения задолженности.
Сложнее ситуация с карточками с овердрафтом. Это дебетовые карточки с небольшим кредитным лимитом. Вопрос, имеют ли право судебные приставы списывать деньги с овердрафта, должен быть прописан в договоре.
Некоторые банковские организации позволяют СПИ списывать деньги с овердрафта. Если такого пункта в договоре нет, СПИ не вправе уводить баланс в минус. Но с поступлений собственных средств будут происходить списания.
С каких поступлений не проводятся списания:
- Социальные пособия.
- Алиментные выплаты.
- Выплаты на возмещение вреда здоровью.
- Государственные выплаты на детей.
- Компенсационные выплаты.
При исполнении судебного решения не важно, где именно открыт счет. Клиенты Сбербанка, ВТБ, Тинькофф, Alfa Bank, и других юридических лиц равны перед законом.
Наложение ареста не означает, что карту могут заблокировать. Блокировка означает заморозку движения денежных средств по счету. Это не выгодно ни ФССП, ни получателю долга, в пользу которого будут списываться деньги.
У СПИ нет законного права накладывать блокировку. Заблокировать карточку могут следующие ведомства:
- Федеральная налоговая служба.
- Росфинмониторинг.
- Роскомнадзор.
- Юридическое лицо, которому принадлежат деньги.
Основанием для блокировки является не неуплата долгов. Карточки блокируют, если их владельца подозревают в мошенничестве, торговле наркотиками и оружием, пособничестве терроризму и других серьезных преступлениях.
Ответ на вопрос, какие карты не блокируют судебные приставы, очень простой — никакие. По исполнительному листу налагается арест, а не блокировка. Это значит, что банк будет списывать деньги в пользу получателя долга. Но у владельца карты остается право распоряжаться остатком дохода по своему усмотрению.
Ответ на вопрос, могут ли наложить арест на кредитную карту, известен сотрудникам банков. Получив копию постановления ФССП, в котором указаны кредитки, сотрудник обязан сообщить об этом. Пристав не должен проверять назначение счетов, за это отвечает банковская организация. Арестовать карту могут при недосмотре, вызванным человеческим фактором.
Наложенный арест или иные ограничения не могут быть временно приостановлены. Следует либо добиваться их отмены в принудительном порядке, либо погасить задолженность.
Если кредитку арестовали, держатель вправе подавать заявление в банковскую организацию. В заявлении нужно перечислить:
- Реквизиты кредитки.
- Личные данные владельца.
- Причину, по которой нужно снять ограничения.
В последнем пункте нужно указать, что на карточке нет личных средств, поэтому арестовывать ее нет смысла. Зачастую банковские организации идут навстречу клиентам и снимают ограничения по своей инициативе. После снятия ограничений клиент может пользоваться кредиткой в обычном режиме.
Если по заявлению получен отказ, можно подать жалобу на действия сотрудников ФССП. Но есть способ решить этот вопрос намного проще. Следует погасить долг по карте и закрыть договор с банковской организацией. Вместо арестованной кредитки можно будет завести новую в другой компании (например, в ВТБ вместо Сбербанка).
Когда для погашения долга списывают деньги с кредитки или овердрафта, это грубое нарушение. По закону такое списание можно вернуть. Для этого нужно обратиться в ФССП и подтвердить, что на карточке были только заемные средства.
Получив заявление, ФССП направляет в банковскую организацию запрос об отмене списания. Деньги будут возвращены владельцу в течение 40 рабочих дней.
При отказе заявитель вправе обратиться к старшему приставу, в прокуратуру или сразу в суд. При этом истцу придется заплатить госпошлину. Но сумму госпошлины также должен компенсировать ответчик после вынесения решения по делу.
В законе нет прямого ответа на вопрос, могут ли приставы арестовать кредитный счет. СПИ могут воспользоваться этим пробелом в законодательстве. Хотя практического смысла в аресте кредитки немного, потому что заемные средства не принадлежат должнику. О грубых нарушениях можно сообщать в прокуратуру или в суд.
Инициатором блокировки может выступить сам «Сбербанк». Договор, который подписывает клиент при оформлении кредитной карты, содержит условие, дающее финансовому учреждению право применять подобные санкции. В таком случае возникает вопрос: «Сбербанк» заблокировал карту, как разблокировать? Если причиной потери доступа к пластику послужили действия сотрудников банка, порядок снятия блокировки будет зависеть от конкретных факторов.