Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно оформить почтовое извещение». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если вам повезло и конверты есть в продаже в почтовом отделении, обратите внимание, что нужно купить конверт без марки.
- Левый верхний угол
Данные отправителя. В поля вписываются ФИО отправителя или название компании, а также адрес. При желании можно вписать номер мобильного телефона. - Правый нижний угол
Данные получателя. В поля вписываются ФИО получателя и почтовый адрес. - Правый верхний угол
Ценность письма. Цифрами и прописью вписывается ценность письма. Обычно это 1 (один) рубль.
На 1 конверт нужно заполнить 1 уведомление с обеих сторон.
На лицевой стороне указываются данные отправителя. Данные человека или организации, которая отправляет письмо.
Ставятся галочки:
- простое
уведомление о вручении придет в почтовый ящик - письма
- с объявленной ценностью
На обратной стороне указываются данные получателя письма.
Ставятся галочки:
- письма
- с объявленной ценностью
Бланк “опись” заполняется следующим образом:
- №
Номер документа, причем документы разрешается группировать, как на скане - Наименование предметов
Название документов с указанием номеров и дат - Количество предметов
Количество листов в документе - Объявленная ценность
Чаще всего вписывается 1 рубль - Ощий итог предметов и объявленной ценности
Общее количество отправляемых листов документов, то есть сумма количества листов, указанных выше. Общая ценность 1 рубль. - Отправитель
ФИО или название организации отправителя. - Подпись
Подпись отправителя
На 1 конверт заполняется 2 описи. Одна вкладывается в письмо и уходит получателю. Вторая опись сразу возвращается отправителю после заполнения почтовым работником.
Номер почтового идентификатора вписывает работник почты. Именно по нему вы впоследствии сможете отслеживать движение письма.
Распечатать извещение можно двумя способами. Скаченный бланк необходимо распечатывать на принтере дома (если он есть) или нужно сохранить документ на флешку и обратиться в ближайший сервис. Там за небольшую плату распечатают документ.
Если все же есть сомнения, как правильно должен заполняться документ, то, на крайний случай, можно продиктовать все свои данные оператору почтового отделения. Законом не запрещаются такие действия. Но проставить свою фамилию и подписывать документ необходимо самостоятельно.
На обратной стороне все графы, кроме «Служебные отметки» и «Выдал», заполняет получатель, на чье имя было извещение. Нужную информацию можно взять из гражданского паспорта:
- наименование документа, серия, номер, когда выдан;
- наименование учреждения, выдавшего документ;
- место регистрации.
Ниже необходимо поставить дату получения и личную подпись с расшифровкой фамилии.
По просьбе клиента оператор почтового отделения может самостоятельно внести ваши паспортные данные и указать место прописки, но подпись и фамилия должны быть поставлены лично получателем.
Уведомление о вручении – специальный документ, который информирует отправителя о том, что его почтовое отправление доставлено и выдано лично в руки адресата или его законного представителя. На документе проставляется дата вручения, указывается фамилия и имя получателя, а доказательством вручения является подпись получателя.
Уведомление о вручение представляет собой бланк формы 119 (ф. 119). Бланк прикрепляется к пересылаемому письму и доставляется вместе с ним. После выдачи письма адресату документ возвращают назад также по почте и передают отправителю.
Уведомление может быть двух видов: простое и заказное. Первое доставляется почтальоном и опускается в почтовый ящик, второе – выдается лично в руки также почтальоном или в отделении Почты России. В последнем случае для информирования человека о прибытии на его имя уведомления почтальон приносит извещение.
Отправить с уведомлением можно только заказное или ценное письмо.
Эти виды писем являются регистрируемыми, то есть данные о них заносятся в систему, а после их оформления человеку выдается чек, в котором указан трек-номер для отслеживания.
Ценная и заказная письменная корреспонденция по правилам Почты России выдается в обязательно порядке лично в руки адресата (или его представителя). Опускать в почтовый ящик их нельзя. В этом собственно и заключается их главное отличие от простого письма.
Если говорить об отличиях заказного и ценного письма, то отличие одно – для ценных отправлений указывается «объявленная ценность». В случае повреждения или потери такого отправления почта выплачивает компенсацию. Помимо этого для ценной корреспонденции есть еще одна дополнительная услуга, которую отправитель может применить – опись вложения.
Отправить письмо можно в любом отделении Почты России через оператора.
- Приобретите конверт нужного вам размера, укажите на нем адрес отправителя и получателя. В конверт вложите документы, которые необходимо отослать.
- В почтовом отделении возьмите бесплатно бланк уведомления о вручении (ф. 119) и заполните его (образец ниже).
- Если необходима опись вложения – возьмите два бланка ф. 107 и заполните их. Необходимы именно два экземпляра. Также опись вложения можно заполнить через специальную форму на официальном сайте Почты России, а в дальнейшем просто распечатать.
- Отдайте письмо вместе с бланком (бланками) оператору почты и заявите о намерении отправить заказное (или ценное) письмо. Стоимость отправки заказной и ценной корреспонденции отличается — смотрите тарифы на письма.
- Оплатите услугу и заберите чек.
Конверт с ценной письменной корреспонденцией, отправляемой с описью вложения, необходимо предоставлять оператору в открытом виде (незапечатанный).
Уведомление о вручении заказного письма – специальный документ, который информирует отправителя о том, что его почтовое отправление доставлено и получено конечным адресатом. Уведомление о вручении представляет собой специальный почтовый бланк формы 119 (ф 119). Данный бланк заполняется отправителем заказного письма и пересылается вместе с ним.
Помимо заказного письма с уведомлением ф 119 можно также отправить: ценное письмо, в том числе ценное и заказное письмо 1 класса, заказную и ценную бандероль, а также посылки. В каждом случае бланк следует вместе с почтовым отправлением в место вручения.
Заказное письмо, как и любой другой вид почтового отправления с уведомлением о вручении, передается адресату (получателю) лично в руки под роспись. В момент вручения сотрудником почты заполняется оборотная сторона бланка, где указывается когда и кем получено данное почтовое отправление. В строке «Получил» получатель ставит свою подпись. Далее бланк уведомления пересылается обратно отправителю письма.
Получить письмо, бандероль или посылку, отправленные с бланком ф 119, может как сам адресат, так и его законный представитель на основе доверенности. И первому, и второму при получении необходимо предъявить паспорт. Законный представитель помимо документа, удостоверяющего личность, должен будет показать также доверенность. Если письмо получает иной человек по доверенности, то этот момент в бланке уведомления также указывается.
Уведомление о вручении может быть простое и заказное. В данном случае простое уведомление представляет собой тоже самое, что и простое письмо – то есть почтальон его просто опустит в почтовый ящик отправителя; заказное – будет вручено лично в руки.
Уведомление о вручении заказного письма является дополнительной услугой Почты России, которую оплачивает отправитель. С 1 января 2024 года тариф следующий:
- стоимость простого уведомления – 27,50 рублей;
- стоимость заказного уведомления – 68 рублей.
По сравнению с предыдущим годом цена выросла на 2-7 рублей соответственно виду уведомления. Оплачивать уведомление о вручении марками с 2024 года нельзя. Поэтому сэкономить 20% за НДС не получится.
Сроки на доставку уведомления отправителю точно такие же как и у простой или заказной открытки.
Внимание: на сегодняшний день помимо услуги «уведомление о вручении» Почта России предлагает услугу СМС-уведомления о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Стоимость: 10 рублей за каждое сообщение.
Бланк ф 119 выдается бесплатно в отделениях почтовой связи. Тем, у кого заключен договор с Почтой России, разрешено самостоятельно изготавливать и распечатывать бланки с соблюдением всех стандартов. Правда, подобные «самодельные» бланки очень часто принимаются и от рядовых граждан. Заполнить бланк уведомления о вручении Онлайн и в дальнейшем распечатать его можно с помощью различных сервисов, которые можно найти в интернете.
Как отправить письмо с описью вложения и уведомлением о вручении
Законодательно установлена единая форма такого документа — Ф. 22 «Почта России». Вот как выглядит лицевая сторона:
А это обратная сторона:
Что означает информация на бланке?
Пометка zk означает, что письмо заказное. Если написано «судебное», значит оно пришло из суда.
Перовая страничка, то есть лицевая сторон,а вся полностью заполняется почтовыми работниками отделении. Не имеет значения, от руки написано ваше имя и адрес или все набрано на компьютере. Не важно и то, что извещение Ф 22 пришло с ошибками в имени или названии улицы. Особенно на отправлениях из-за границы нередко содержатся искаженные данные, при транскрибации без неверного начертания фамилии или названия улицы обойтись сложно. Да и человеческий фактор нужно учитывать — опечататься может служащий или сам отправитель. Если почтальон проявил смекалку и извещение бросил в ящик по нужному адресу, значит все в порядке.
Пусть также не смущают рваные края бланка: их распечатывают по несколько штук на одном листе бумаги, затем в спешке отрывают — некогда воспользоваться ножницами.
Все поля — «Кому», «Адрес», «На ваше имя поступило» и т. д. — уже заполнены сотрудниками почты. Вверху справа — дата заполнения, которая может быть в виде печати. По центру виден номер извещения, над ним штрих-код трэк-номера, а также указана масса, описание присланного пакета и адрес, по которому можно его получить. Самое важное — это адрес выдачи и время работы почтового отделения.
Обратную сторону формы заполняет сам получатель. Но не всю! Если внимательно рассмотреть образец, видно, что на второй странице внизу почтовое извещение (бланк) имеет строки для почтовых работников. Главное – не перепутать и по ошибке не расписаться в строчке «Выдал».
Получатель должен внести в извещение свои персональные данные (тем самым давая согласие на их обработку). Для этого понадобится паспорт. Вписываем следующее:
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- официальный адрес регистрации;
- дату получения (можно внести в последний момент, когда отправление предъявят с указанным весом, неповрежденной упаковкой, со всеми пломбами и печатями);
- подпись получателя.
При отправке почтой России корреспонденции, которая обладает определенной ценностью и важность, следует использовать не простое письмо, а заказное письмо с уведомлением о вручении почтового отправления, заполняемого по форме 119. Еще одной особенностью заказных писем является то, что и присваивается трек-код (идентифицирующий номер), по которому его можно отследить и примерно представлять, когда оно будет доставлено адресату.
Извещение — это документ, извещающий адресата о том, что на его имя в почтовое отделение пришло отправление с объявленной ценностью. Чтобы адресат получил посылку, он должен предъявить извещение и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. В извещении указывается:
- адрес, имя и контактные данные отправителя;
- адрес, имя и контактные данные адресата;
- объявленная ценность посылки или бандероли (почтовое отправление оценивается отправителем, и денежный эквивалент ценности в рублях и копейках указывается в соответствующей графе извещения);
- дата приема и отправки почтового отправления;
- подпись и ФИО сотрудника почты, который принял это почтовое отправление.
Когда человек приходит на почту, чтобы отправить посылку или бандероль, сотрудник выполняет следующие действия:
- Принимает посылку, упаковывает и взвешивает ее.
- Выдает отправителю бланк для заполнения.
- Принимает полностью заполненный бланк и расписывается в нем.
- Подсчитывает стоимость посылки, в зависимости от веса и пункта назначения.
- Принимает у отправителя деньги и выдает сдачу.
В почтовом извещении должна быть указана следующая информация;
- полное имя, фамилия и отчество отправителя;
- адрес отправителя в формате: улица, номер дома и квартиры, район или округ, область или край, страна;
- почтовый индекс отправителя, состоящий из шести цифр. Уточнить почтовый индекс можно у сотрудников почтового отделения;
- полное имя, фамилия и отчество адресата;
- подробный адрес получателя (в том же формате, что и адрес отправителя);
- почтовый индекс адресата. Его также можно уточнить у сотрудников почты, так как все почтовые индексы собраны в единой базе данных;
- объявленная ценность почтового отправления (в рублях и копейках, цифрами и прописью). Ценность нужно обязательно указывать. Если посылка без объявленной ценности не дойдет до адресата, отправителю не выплатят компенсацию. Однако, слишком большую сумму указывать тоже не стоит, потому что от нее напрямую зависит стоимость отправки посылки.
Когда отправитель заполнил бланк, сотрудник почты принимает заполненную бумагу и расписывается, что посылка принята к отправлению. На ней ставится штемпель почтового отделения, оно прилагается к посылке и «путешествует» вместе с ней. Взамен отправитель получает квитанцию. Также сотрудник может предоставить отправителю код, по которому можно отследить маршрут посылки на официальном сайте «Почты России».
Как заполнить извещение на стайте «Почта России» в онлайн режиме.
Почта России перешла на электронный формат уведомлений
Заполнить бланк извещения нужно разборчивым почерком. Подойдут как печатные, так и прописные буквы. Для заполнения подойдет только синяя шариковая ручка. На бланке не должно быть никаких помарок и исправлений. Если одно из этих правил нарушено, сотрудник почты имеет право отказать отправителю в приеме бланка. В таких случаях неправильно заполненный документ уничтожается, а отправитель получает новый.
В графе «имя» следует обязательно указывать полное имя получателя, даже если посылка предназначается ребенку, например: «Мария», а не «Маша», «Александр», а не «Саша». ФИО отправителя должны быть указаны в родительном падеже, например: «от кого — от Иванова Сергея Васильевича». ФИО адресата должны быть указаны в дательном падеже, например: «кому — Сидоровой Лидии Михайловне».
Фамилии, которые заканчиваются на «-енко», не склоняются, например: «кому — Григоренко Марии Павловне». Фамилии, которые оканчиваются на «-ук» и «-юк», склоняются, когда речь идет о мужчине, например: «кому — Гайдуку Ивану Петровичу». Если речь идет о женщине, они не склоняются, например: «от кого — от Симчук Натальи Ивановны».
Уведомление о вручении – документ, информирующий отправителя, что его почтовое отправление доставлено и получено адресатом или его законным представителем. Услуга применима для регистрируемых почтовых отправлений (сокращенно – РПО): заказных и ценных писем и бандеролей, посылок (в том числе международных), денежных переводов.
Уведомление о вручении представляет собой специальный бланк формы 119 – ф.119. Документ заполняется отправителем, а затем оператором прикрепляется к РПО и пересылается до конечного адреса. После вручения посылки или письма получателю, уведомление пересылается обратно на адрес отправителя.
Уведомление бывает двух видов:
- простое (опускается в почтовый ящик отправителя, как простое письмо);
- заказное (выдается лично в руки в ОПС или вручается почтальоном, как заказное письмо).
Заполнять бланк необходимо с двух сторон:
- на лицевой стороне указывается вид уведомления и вид РПО, к которому бланк будет прикреплен, а также адрес, индекс и ФИО получателя уведомления (получателем будет являться отправитель посылки или письма, будьте внимательны);
- на оборотной стороне – вид РПО, адрес и индекс получателя РПО.
Наложенный платеж – денежная сумма, которую почта взыскивает с получателя почтового отправления по поручению отправителя.
То есть выдача посылки/письма/бандероли адресату производится только после оплаты последним определенной денежной суммы, которую установил отправитель. Далее, полученные денежные средства почта переводит в виде почтового перевода отправителю РПО.
То есть фактически наложенный платеж – это поручение отправителя выдавать посылку только после того, как получатель произведет операцию «почтовый перевод».
Исходя из представленной выше информации, для почтового перевода денег и наложенного платежа используется бланк одной формы – ф. 112эп.
Клиент Почты России, который желает воспользоваться либо одной, либо второй услугой должен заполнить форму 112эп. В случае с наложенным платежом данный документ прикрепляется к РПО и пересылается вместе с ним.
Порядок заполнения бланка в обоих случаях схож, но имеет некоторые отличия.
Для услуги «Почтовый перевод», клиент обязательно должен указать следующую информацию:
- Сумма денежного перевода (указывается в цифрах и прописью)
- ФИО, индекс, адрес получателя перевода
- ФИО, индекс, адрес отправителя (то есть свои личные данные)
- Свои паспортные данные – серия и номер, кем и когда выдан, дата рождения
Адресный ярлык необходим для написания адресной информации на упаковке почтового отправления. Применяется для тех упаковок, на которых ярлык не нанесен полиграфическим способом. Для примера, на некоторых коробках для посылок уже есть форма для написания адреса, а на некоторых – нет.
Адресный ярлык ф. 7-а применяется для писем и бандеролей 1 класса. Бланк ф. 7-п – для посылок.
Before you continue to YouTube
Любое почтовое отправление, будь это посылка, письмо или денежный перевод, может получить либо непосредственно адресат, либо его законный представитель по доверенности. Доверенность на получение почты может быть составлена в произвольной форме, специального бланка на это не требуется.
Обязательная информация, которая должна содержаться в документе:
- ФИО доверителя;
- ФИО и паспортные данные законного представителя;
- список полномочий представителя;
- дата составления документа;
- ФИО и подпись (печать) удостоверяющего лица.
Доверенность может быть удостоверена:
- нотариусом;
- организацией, в которой клиент работает или учится;
- администрацией лечебного учреждения, в котором клиент в настоящее время может находиться на лечении;
- начальником отделения Почты России, в котором будет производиться выдача РПО.
Ценные РПО (в том числе посылки с наложенным платежом) и денежные переводы законный представитель может получить только по доверенности, заверенной нотариусом или начальником ОПС.
Доверенность от юридического лица может выдаваться только за подписью ее руководителя или иного лица, имеющего соответствующие полномочия на основе учредительных документов.
Скачать бланк доверенности, который может быть использован для получения почты, можно по ссылке .doc (обратите внимание на список полномочий, исправьте его на своё усмотрение).
Возможность составить опись вложения в заказное письмо позволяет охарактеризовать отправления.
Это связано с тем, что в документе подробно указывается:
- полное название вложения;
- количество;
- оценочная себестоимость.
Во время формирования описи потенциальный отправитель перечисляет содержимое конверта и описывает характеристику.
После этого представители почтового отделения принимают открытый конверт для проведения визуального осмотра и заверяют отправку путем проставления печати и подписи.
Представители почтового отделения во время принятия письма должны проставить на бланке заполненной описи вложения штамп с проставленной датой.
Важно! При отправке отчетности в налоговый орган датой принятия письма считается момент их передачи в налоговый орган.
Таким образом, если предприниматель по разным на то причинам не в состоянии своевременно передать документацию в налоговую инспекцию, то в последний отведенный для этого день можно отправить ее по почте. Благодаря этому можно избежать начисления штрафной пени.
Оно подтверждает факт получения почтовой корреспонденции получателем и является доказательством этого в случае возникновения споров. Необходимо при отправке оригиналов документов контрагентам, в госорганы. В отдельных случаях закон прямо закрепляет обязанность отправителя направить отправление с доказательством вручения: ст. 122 АПК РФ, п. 4 Приложения 1 к приказу Министерства экономического развития №76 от 21 февраля 2012 г.
Сроки доставки такие же, как у других отправлений: от двух до семнадцати дней в зависимости от расстояния пересылки. Срок исчисляется по почтовому штемпелю на конверте (с указанием дат принятия и поступления в отделение выдачи).
После заполнения документа получателем отправления он направляется назад по адресу, указанному для возврата.
Скачать бланк CN 07
Скачать бланк ф. 119
Скачать образец, как заполнять заказное письмо с уведомлением
Скачать образец, как правильно заполнить письмо с уведомлением (международное)
Инструкция, как заполнить почтовое извещение «Белпочты»
Письмо или бандероль получают при предъявлении паспорта и уведомления. Оборотная сторона этого документа предназначена для того, чтобы получатель вписал паспортные данные, место регистрации (прописки). Дополнительно необходимо вписать дату получения и подпись. Подробности, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, видны на картинке.
Штрихкод в верхней части бланка содержит в себе трек-код отправления. Сам трек-код расположен чуть ниже. Так, с помощью этих номеров, отслеживание извещений на Почте России производится сотрудниками и современными программными средствами. Ведь именно этот трек-код присваивается отправлению в самом начале его пути и регистрируется в каждом сортировочном цехе на пути к адресату.
Чуть ниже, под трек- и штрихкодами расположен некий набор букв и цифр, иногда они указываются через дробь. Эта информация нужна сотруднику, чтобы быстро найти ваше отправление. Как правило, буквы в начале – это код категории отправления:
- у мелких пакетов указывается МР-;
- у посылок PS-;
- у заказных писем и бандеролей ZK-;
- у ценных писем и бандеролей ST-;
- у отправлений с неопределенной категорией (такие бывают из-за сбоев в программе) NO-.
После букв через тире следует номер. Это внутренний входящий номер отправления. По сути, это порядковый номер посылки, бандероли или письма в конкретном отделении связи. Для примера: посылка поступила в почтовое отделение 1 июня. Сотрудник взял ее для оформления. Программа присвоила ей номер PS-52. Это означает, что данная посылка является пятьдесят второй обработанной по счету посылкой в июне в данном отделении. Этот номер запишут на посылке на видном месте, чтобы в дальнейшем, когда клиент принесет извещение, увидеть этот номер на нем и без труда найти.
Далее на бланке извещения Почты России указываются Ф. И. О. получателя и его адрес. Эти данные сотрудники вводят в базу с упаковки отправления, то есть если ваша фамилия Мышкина, а на посылке она будет написана неразборчиво или неправильно, вы можете получить извещение с фамилией, например, Мошкина. Клиенты часто недовольны неправильным написанием своей фамилии. Но стоит принять во внимание, что у сотрудников иногда «замыливается глаз» или почерк отправителя может быть неразборчив. Так или иначе, несмотря на опечатку, свое отправление вы получите – сотрудники сверяют фамилию, имя и отчество с данными, указанными на адресном ярлыке отправления, и, если там ошибок нет, клиенту его беспрепятственно выдают.
Информация о самом отправлении содержится ниже. Там можно увидеть фактический вес пакета при поступлении в отделение почтовой связи, название страны (для международных посылок), из которой оно было отправлено, сумма объявленной ценности и наложенного платежа (если они имеются) и срок его хранения в данном отделении. Настоятельно рекомендуется не откладывать поход на почту, так как в указанную дату отправление будет оформлено, как неврученное, и возвращено с пометкой «истек срок хранения».
В правом углу указывается номер отделения Почты России, откуда пришло извещение, его адрес, телефон и график работы.
На этом закончим рассматривать лицевую сторону бланка. Перевернем его и посмотрим, что находится на оборотной части извещения.
Для чего сотрудникам нужны бланки извещений с подписями клиентов? Все очень просто. Некоторые клиенты получают очень много корреспонденции. Бывают случаи, когда клиенту сложно отследить каждое отправление, и он может запутаться в том, что он получил, а что еще нет. В такой ситуации он обращается в свое отделение Почты России с просьбой проверить имеющиеся у него трек-кода на предмет получения. Иногда клиент не может вспомнить, когда он получил то или иное отправление. Тогда оператор проверяет во внутренней виртуальной базе его посылки и бандероли, выписывает даты получения, а затем отправляется в специальное место в отделении, где хранятся подшивки с бланками извещений Почты России. Там он выбирает нужный период, находит оформленный бланк, с которым клиент приходил, и предоставляет его клиенту, как подтверждение, что отправление было получено им ранее. Зачастую вышестоящие органы подают запросы в отделения Почты России с приказом выслать им скан-копию извещения на какую-либо посылку или бандероль. Так же суды запрашивают бланки, чтобы удостовериться, что их письма были получены.
Образец правильного заполнения извещения Почты России
В отделениях часто возникают конфликты между сотрудниками и клиентами по причине того, что клиенты отказываются указывать свои паспортные данные на бланке извещения. Примите во внимания: при желании вы имеете полное право их не указывать, и сотрудники Почты России обязаны выдать отправление, несмотря на это. Нет такого закона, который обязывал бы вас заполнять бланки извещений формы 22. В случае если вы не хотите указывать свои данные, необходимо будет поставить только дату получения и свою подпись.
Штрихкод в верхней части бланка содержит в себе трек-код отправления. Сам трек-код расположен чуть ниже. Так, с помощью этих номеров, отслеживание извещений на Почте России производится сотрудниками и современными программными средствами. Ведь именно этот трек-код присваивается отправлению в самом начале его пути и регистрируется в каждом сортировочном цехе на пути к адресату.
Чуть ниже, под трек- и штрихкодами расположен некий набор букв и цифр, иногда они указываются через дробь. Эта информация нужна сотруднику, чтобы быстро найти ваше отправление. Как правило, буквы в начале – это код категории отправления:
- у мелких пакетов указывается МР-;
- у посылок PS-;
- у заказных писем и бандеролей ZK-;
- у ценных писем и бандеролей ST-;
- у отправлений с неопределенной категорией (такие бывают из-за сбоев в программе) NO-.
После букв через тире следует номер. Это внутренний входящий номер отправления. По сути, это порядковый номер посылки, бандероли или письма в конкретном отделении связи. Для примера: посылка поступила в почтовое отделение 1 июня. Сотрудник взял ее для оформления. Программа присвоила ей номер PS-52. Это означает, что данная посылка является пятьдесят второй обработанной по счету посылкой в июне в данном отделении. Этот номер запишут на посылке на видном месте, чтобы в дальнейшем, когда клиент принесет извещение, увидеть этот номер на нем и без труда найти.
Далее на бланке извещения Почты России указываются Ф. И. О. получателя и его адрес. Эти данные сотрудники вводят в базу с упаковки отправления, то есть если ваша фамилия Мышкина, а на посылке она будет написана неразборчиво или неправильно, вы можете получить извещение с фамилией, например, Мошкина. Клиенты часто недовольны неправильным написанием своей фамилии. Но стоит принять во внимание, что у сотрудников иногда «замыливается глаз» или почерк отправителя может быть неразборчив. Так или иначе, несмотря на опечатку, свое отправление вы получите – сотрудники сверяют фамилию, имя и отчество с данными, указанными на адресном ярлыке отправления, и, если там ошибок нет, клиенту его беспрепятственно выдают.
Информация о самом отправлении содержится ниже. Там можно увидеть фактический вес пакета при поступлении в отделение почтовой связи, название страны (для международных посылок), из которой оно было отправлено, сумма объявленной ценности и наложенного платежа (если они имеются) и срок его хранения в данном отделении. Настоятельно рекомендуется не откладывать поход на почту, так как в указанную дату отправление будет оформлено, как неврученное, и возвращено с пометкой «истек срок хранения».
В правом углу указывается номер отделения Почты России, откуда пришло извещение, его адрес, телефон и график работы.
На этом закончим рассматривать лицевую сторону бланка. Перевернем его и посмотрим, что находится на оборотной части извещения.
Получение письма или посылки на почте России: как заполнить извещение?
В отделениях часто возникают конфликты между сотрудниками и клиентами по причине того, что клиенты отказываются указывать свои паспортные данные на бланке извещения. Примите во внимания: при желании вы имеете полное право их не указывать, и сотрудники Почты России обязаны выдать отправление, несмотря на это. Нет такого закона, который обязывал бы вас заполнять бланки извещений формы 22. В случае если вы не хотите указывать свои данные, необходимо будет поставить только дату получения и свою подпись.
Уведомление о вручении заказного письма – специальный документ, который информирует отправителя о том, что его почтовое отправление доставлено и получено конечным адресатом. Уведомление о вручении представляет собой специальный почтовый бланк формы 119 (ф 119). Данный бланк заполняется отправителем заказного письма и пересылается вместе с ним.
Помимо заказного письма с уведомлением ф 119 можно также отправить: ценное письмо, в том числе ценное и заказное письмо 1 класса, заказную и ценную бандероль, а также посылки. В каждом случае бланк следует вместе с почтовым отправлением в место вручения.
Заказное письмо, как и любой другой вид почтового отправления с уведомлением о вручении, передается адресату (получателю) лично в руки под роспись. В момент вручения сотрудником почты заполняется оборотная сторона бланка, где указывается когда и кем получено данное почтовое отправление. В строке «Получил» получатель ставит свою подпись. Далее бланк уведомления пересылается обратно отправителю письма.
Получить письмо, бандероль или посылку, отправленные с бланком ф 119, может как сам адресат, так и его законный представитель на основе доверенности. И первому, и второму при получении необходимо предъявить паспорт. Законный представитель помимо документа, удостоверяющего личность, должен будет показать также доверенность. Если письмо получает иной человек по доверенности, то этот момент в бланке уведомления также указывается.
Уведомление о вручении может быть простое и заказное. В данном случае простое уведомление представляет собой тоже самое, что и простое письмо – то есть почтальон его просто опустит в почтовый ящик отправителя; заказное – будет вручено лично в руки.
Уведомление о вручении заказного письма является дополнительной услугой Почты России, которую оплачивает отправитель. С 1 января 2019 года тариф следующий:
- стоимость простого уведомления – 27,50 рублей;
- стоимость заказного уведомления – 68 рублей.
По сравнению с предыдущим годом цена выросла на 2-7 рублей соответственно виду уведомления. Оплачивать уведомление о вручении марками с 2019 года нельзя. Поэтому сэкономить 20% за НДС не получится.
Сроки на доставку уведомления отправителю точно такие же как и у простой или заказной открытки.
Внимание: на сегодняшний день помимо услуги «уведомление о вручении» Почта России предлагает услугу СМС-уведомления о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Стоимость: 10 рублей за каждое сообщение.
В этом случае шанс утери документа увеличен, поскольку некоторые люди не заглядывают в свои ящики, тогда необходимо оформлять заказной тип уведомления.Эта разновидность отличается тем, что письмо по-прежнему отдается адресату под его роспись, а документ о получении также приходит отправителю, который также расписывается. Здесь используется более строгий подход к оформлению, но и доплата за подобный выбор немного выше, чем в случае со стандартным.
В зависимости от типа доставки заказного письма, уведомление составляется в любом случае, но если у отправителя будет время на повторное получение, он может запросить заказное уведомление.Если же времени на роспись и принятие не будет, можно запросить стандартный вид информирования.
Тогда понадобится регулярно проверять почтовый ящик, чтобы получать информацию о прибытии письма.Для внутрироссийских отправлений используется форма 119, которая выдается на почте бесплатно.
Это документ, уведомляющий человека о том, что на его имя пришла посылка и она находится на почте.
В уведомлении указаны номер отдела почты и его расположение, а также данные о получателе и о том, кто отправил посылку. Адресату надо знать это, чтобы затем получить почтовое отправление в службе доставки.
Извещение почтальон может положить в абонентский ящик или вручить напрямую в руки адресату. Ни один оператор в отделении доставки не может выдавать бандероль, ценный товар или заказное письмо без извещения.
Получатель заполняет все пункты, за исключением «Знаков обслуживания» и «Выдано».
Данная информация выглядит так:
-
серия и номер паспорта, дата выдачи;
-
название организации, выпустившей документ;
-
место регистрации.
Внизу стоит личная подпись с расшифровкой и датой приема извещения.
Сотрудник почтового отдела введет паспортную информацию и место жительства получателя, если его попросят об этом, но адресат должен сам поставить свою подпись и расшифровать ее.
Существует ряд правил для отправителя:
-
Уведомление следует заполнять разборчивым почерком, либо печатными буквами, либо прописью. Делать это можно только синей шариковой ручкой. Неточности, погрешности не допускаются. Оператор на почте вправе не принять извещение отправителя, если было нарушено хоть одно из перечисленных правил. В этих случаях клиент получит новую форму, а испорченная будет утилизирована.
-
Имя в уведомлении указывается в полной форме, даже если отправление направлено ребенку. Ф.И.О. получателя прописываются в дательном падеже, а имя отправителя — в родительном.
-
Не склоняются фамилии, которые заканчиваются на «-енко».
-
В женском роде не употребляются фамилии, заканчивающиеся на согласный. Они склоняются только в той ситуации, если речь идет о мужчине.
-
Если нет способа не торопясь заполнить бланк на почте, его разрешено забрать с собой и всю нужную информацию вписать дома, а затем отнести оператору обратно вместе с посылкой.
Эта сторона формы должна быть заполнена работником почтовой службы, печатающим на ПК либо пишущим вручную. Печать учреждения ставится справа в верхнем углу бланка, но бывает, что ее не бывает совсем.
На лицевой стороне должны быть указаны:
-
даты вручения почтового отправления и выдачи уведомления;
-
место проживания, Ф.И.О. адресата;
-
идентификационный номер, вид отправки;
-
информация об отправителе;
-
стоимость и весовая категория отправленной посылки, нюансы выдачи.
Если адресат не в курсе, как заполнять обратную сторону, то ему нужно взять документ, удостоверяющий личность, и подойти в отделение «Почты России», где ему помогут с заполнением.
Используя пример, можно сделать это из дома:
-
указать серию и номер документа, а также название учреждения, где он был выдан;
-
вписать в поле свое место жительства и дату заполнения;
-
разборчиво указать собственные инициалы, расписаться.
Вся остальная информация и знаки обслуживания заполняются почтовым служащим.
На официальном сайте «Почты России» есть возможность заполнить бланк для принятия отправления онлайн. В него вводятся все требуемые от адресата данные и идентификационный номер.
Есть 2 варианта:
-
В PDF-формате. Квитанция заполняется на компьютере, и после этого скачивается готовый вариант. С формой адресат идет на «Почту России» и получает отправленную посылку.
-
Второй способ — это пустая форма. Ее заполняют самостоятельно.
Уведомление можно распечатать 2 способами:
-
Обратиться за этим в ближайший сервис оказания услуг.
-
Загрузить на свой ПК и напечатать его дома.
Бывает, что при отслеживании движения отправления по трек-номеру (к примеру, на сайте «АлиЭкспресс») получатель замечает, что оно прибыло на почту, но уведомления о нем все еще нет.
В этом случае идентификационный номер следует скопировать на телефон, взять документ, удостоверяющий личность, и пойти в ближайший отдел почтовой службы.
Есть также способ для тех людей, которые активно пользуются интернетом. Им нужно заполнить форму, доступную на сайте «Почты России», указать свои паспортные данные, а затем напечатать ее на принтере.
Имеется возможность взять незаполненный бланк и заполнить всю необходимую информацию собственноручно, главное — расписаться. В то время когда файл загружается, важно прочитать всплывающее уведомление о том, что если сотрудники почтовой службы откажутся взять форму, то можно позвонить по горячей линии (ее номер указан на сайте).
В случае если адресат долго не забирает посылку или извещение утеряно, то выдается вторичная версия, на левой стороне которой находится отрывной талон для маркировки бланка.
Такая версия вручается адресату на руки, под подпись. Почтовое отправление находится на почте до 30 календарных дней, после чего отправляется обратно за счет адресанта.
Чтобы забрать посылку, нужна квитанция по 22-й форме. Можно распечатать ее с официального сайта «Почты России», достать из своего абонентского ящика или обратиться к работнику почтовой службы. В последнем случае обязательно иметь при себе идентификационный номер отправленной посылки.
Можно вписать информацию в бланк на дому, не тратя время на стояние в очереди в отделении. Есть еще более простой способ, для которого понадобится только смартфон (на него поступит СМС с кодом).
Чтобы оформить выдачу почтового отправления, следует показать это письмо сотруднику почтовой службы, но понадобится электронная подпись.
Существует несколько способов для этого:
-
Зарегистрироваться на сайте «Госуслуги» и в своей учетной записи запросить оформление электронной подписи.
-
Распечатать бланк, взятый с сайта «Почты России», заполнить его. Подойти в почтовую службу с документом, удостоверяющим личность, и передать форму работнику почты.
-
Заполнить анкету на почте, с собой взять паспорт.
Сделав это, ждать уведомление необязательно, стоит только обратиться к сотруднику почтового отдела, имея при себе смартфон.
Отправления, пересылаемые через Почту России, делятся на несколько видов:
- Простые письма и открытки: они отправляются без каких-либо номеров для отслеживания и квитанций, доставляются в почтовые ящики.
- Регистрируемые письма и посылки (заказные): при отправлении заполняется извещение, отправлению присваивается номер, выдача происходит в отделении при заполнении уведомления получателем.
- Ценные письма и посылки (с объявленной ценностью): при отправлении составляется опись посылки и происходит оценка. В случае утери отправления отправитель получит указанную сумму в качестве компенсации.
Следует учесть: простые письма являются самым дешевым вариантом, но отследить их путь и удостовериться в получении практически невозможно.
При отправке простого письма необходимо только наклеить марки, для заказных и ценных посылок обязательно заполнение извещения.
Извещение – это бумажная карточка размером с четверть альбомного листа. С одной стороны ее заполняет отправитель, с другой – получатель. Само извещение хранится на Почте России, чтобы при возникновении спорных ситуаций можно было быстро определить, кто отправил и забрал посылку.
Лицевая сторона заполняется сотрудниками Почты. На ней указывают:
- ФИО и адрес получателя.
- Адрес отправления.
- Тип посылки: мелкий пакет, бандероль, посылка.
- Номер отправления (трек-номер).
- Когда и где можно получить отправление.
- Дополнительные сведения: вес, место, объявленную ценность или необходимость доплаты.
Обратную сторону должен заполнить получатель самостоятельно.
В заполнении извещения нет ничего сложного.
Обычно на нем уже есть форма, в которую нужно только подставить необходимые данные:
- Какой документ предъявлен при получении (паспорт), его серия и номер, когда и кем он выдан, код подразделения.
- Где зарегистрирован получатель: если получатель проживает не по указанному на бланке адресу, указывается фактическое место жительства.
- Когда получено отправление.
- Подпись и фамилия получателя.
Примите к сведению: вместо паспорта можно предъявить временное удостоверение, вид на жительство или разрешение на временное пребывание, паспорт иностранного гражданина или удостоверение беженца, паспорт моряка, военный билет.
Случается, что самого образца на бланке нет – пустое место. В этом случае заполнение производится полностью от руки:
«Предъявлен паспорт (серия и номер), выдан (дата и место выдачи). Зарегистрирован (адрес)».
Ниже ставится дата, подпись и фамилия.
Выписывается квитанция на получение посылки сразу же после ее прихода на почту. Уведомление может быть оформлено максимум на следующий день после прихода ценного груза.
При отправке почтой России корреспонденции, которая обладает определенной ценностью и важность, следует использовать не простое письмо, а заказное письмо с уведомлением о вручении почтового отправления, заполняемого по форме 119.
Однако если в посылке имеется опись, то вскрыть ее на почте в вашем присутствии просто обязаны, чтобы сверить содержимое с документом. Если обнаруживается какое-то несоответствие, составляется соответствующий акт, который отдается адресату вместе с посылкой. На основании этого акта можно требовать возмещения ущерба.
При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.
Как видим, вы указываете свои паспортные данные (серия, номер, дата выдачи и кем выдан), а также дату получения посылки. В завершение необходимо подтвердить внесённые данные личной подписью.
В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?
Она была создана для удобства принятия отправлений (сотрудникам не нужно запоминать правила заполнения для каждого вида отправлений) и их дальнейшей пересылки.
Написание адресов на конвертах является ответственным и трудоемким этапом при отправке писем. А как быть в той ситуации, если вы отправляете не одно письмо, а проводите многотысячную рассылку? В этом случае целесообразно воспользоваться специализированным софтом для печати конвертов.
Обращаем внимание, что тут представлено почтовое извещение zk. Как узнать от кого отправления с пометками DHL, UPS, EMS и т. д. читайте в следующих статьях.
Данное уведомление стоит заполнять при пересылке почтой России документов и ценных предметов, обладающих особым статусом или представляющих для адресата высокую степень важности.
Обращаем внимание, что тут представлено почтовое извещение zk. Как узнать от кого отправления с пометками DHL, UPS, EMS и т. д. читайте в следующих статьях.
Данное уведомление стоит заполнять при пересылке почтой России документов и ценных предметов, обладающих особым статусом или представляющих для адресата высокую степень важности.
Извещение от Почты — это квитанция, по которой вы сможете отправить или получить отправленную на ваше имя и адрес посылку.