Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец заявления на бракованное золото». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В соответствии с п. 1 ст. 18 и п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.
Если вы купили кольцо или сережки, а потом поняли, что они вам не подходят, нельзя оформить возврат даже в первые 14 дней. Рассмотрим, какие исключения возможны и как правильно действовать, чтобы защитить свои права потребителя.
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
Если изделие из драгоценных металлов или камней не имеет признаков брака или других явных несоответствий заявленным характеристикам, то вернуть его обратно в магазин будет невозможно. Качественные ювелирные изделия Ювелирные изделия входят в перечень товаров, указанных в Постановлении правительства РФ №55 от 19.01.98 которые не подлежат возврату или обмену.
По общепринятому мнению, сдать в магазин золотые, серебряные цепочки, кольца и браслеты нельзя. Об этом заботливо предупреждают и консультанты в салонах украшений. Когда возможен обмен и возврат ювелирных изделий, как забрать свои кровные и отстоять права – читайте далее.
Если вы не заметили дефект при покупке изделия, обратиться к продавцу Вы можете в течение гарантийного срока. Согласно отраслевому стандарту, основному документу, регулирующему изготовление ювелирных изделий (ОСТ 117-3-002-95), срок обнаружения скрытых дефектов изделий – 6 месяцев. Однако изготовитель и продавец могут установить свой срок.
Порядок возврата стандартный и особых усилий не требует. Мы не рекомендуем сразу бежать к юристам и защитникам прав потребителей – сразу обращайтесь к продавцу, и только потом, если решить вопрос не удается, подумайте о юридической помощи.
Обмен и возврат ювелирных изделий
Кроме того, в соответствии п. 6 ст. 13 Закона, если суд удовлетворит мои требования, то с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судом может быть взыскан штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Согласно п. 3 ч. 5 ст. 18 ЗоПП, при возникновении спора о причинах дефекта, проводится экспертиза за счет продавца. Если будет выявлено, что украшение испортилось по вашей вине, придется возместить магазину понесенные расходы, связанные с проверкой и хранением товара.
Муж бросил меня с 2-х годовалой дочкой, не сообщил куда едет. Спустя сутки обнаружила, что он украл мое золото и денежные средства. Сейчас скрывается. Могу ли я написать на него заявление в полицию о краже?
Не нужно много ума, чтобы написать заявление на возврат бракованного товара. Образец, в конце концов, помогут составить в том же магазине. Однако это лучше сделать заранее дома, особенно когда речь идёт о возвращении товара с браком. Ведь здесь нужна веская и грамотно сформулированная позиция. Это поможет избежать потом необоснованных отказов со стороны продавца.
Образец заявления на возврат ювелирного изделия
Таким образом, приобретенное колье из золота с драгоценными камнями не выполняет свою основную функцию – украшения, а потому не соответствует целям, для которых подобное ювелирное изделие обычно используется.
Любую приобретенную вещь, сомнительного качества можно поменять на подобную. К исключению относятся продукты питания, предметы личной гигиены, препараты медицины, нижнее бельё, косметика, парфюмерия, продукция бытовой химии и прочие бытовые товары, на которые установлено гарантийное соглашение. К исключению относятся также вещи, изготовленные по индивидуальному заказу.
Чтобы подготовить заявление заявитель должен обеспечить такое заявление достаточными доказательствами в обоснование своей просьбы, правильно определить, подсудность дела, а так же размер госпошлины. Для подготовки заявления можно использовать готовый шаблон заявления, имеющийся на нашем сайте.
Законодательством четко отображен порядок обмена приобретенной продукции или возвращения за бракованный товар денег.
Претензия по качеству ювелирного изделия
Продавец обязан принять у вас бракованное изделие, даже если он не согласен с фактом брака и причинами его появления. При наличии спора он обязан провести экспертизу и проверить недостатки изделия. Если продавец отказывается принимать товар – переходим к шагу 4.
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Приведенные ниже образцы исковых заявлений подойдут Вам в качестве примера для заполнения собственного иска. Если у Вас возникнут вопросы, звоните по телефону горячей линии или пишите сообщение в чат — юрист бесплатно проконсультирует Вас по любому возникшему вопросу.
В случае отказа продавца принять обратно ювелирные украшения надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.
Приведенные ниже образцы исковых заявлений подойдут Вам в качестве примера для заполнения собственного иска. Если у Вас возникнут вопросы, звоните по телефону горячей линии или пишите сообщение в чат — юрист бесплатно проконсультирует Вас по любому возникшему вопросу.
Обращаем ваше внимание, что права и обязанности продавца и покупателя регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту ЗоЗПП).
Как составить претензию на возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества
Покупатель также может вернуть его в торговую организацию, но для этого ему необходимо доказать, что, во-первых, дефекты появились в товаре до его приобретения и, во-вторых, сам покупатель никакого отношения к появлению дефектов не имеет. Эти доказательства, как правило, появляются вследствие проведённой экспертизы.
Оставляю за собой право обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме некачественного товара.
На основании п. 1 ст. Такой образец размещен на нашем сайте, его вы сможете скачать в конце данной страницы.Эксперты по возврату товаров готовы оказать вам бесплатную помощь в решении проблем по возврату некачественных товаров. Заполните онлайн форму и ведущий специалист сам свяжется с вами в ближайшее время.
Можно ли и как вернуть ювелирные изделия в магазин? Пошаговый порядок
При вероятности ухудшения своего здоровья по причине некачественного товара, необходимо руководствоваться одним из основных законов, который должен знать потребитель.
Бесплатная консультация юриста по договору дарения в составлении, оспаривании, отмене, оформлению, изменению условий и др.
При выявлении у купленной вещи фабричных дефектов, клиент вправе написать прошение Продавцу, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, и потребовать, либо заменить вещь, либо вернуть деньги.
При возвращении товара, после составления клиентом запроса о возвращении, желательно предъявление чека, однако это условие не обязательно. Конечно, при наличии чека, легче доказать то, что покупка совершена в данной торговой точке. А вот при отсутствии такового, Покупателю придется доказывать, что товар приобретен, именно у него.
Обязательное изучение сопроводительных документов
Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата ювелирных украшений продавцу в случае дистанционного способа продажи.
Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.
Если продавец отказывается принимать обратно или обменивать бракованное украшение, вы можете инициировать спор в досудебном порядке. Для этого оформляется письменная претензия.
Второй экземпляр заявления о возврате денег по гарантии за некачественный товар нужно отдать тоже под роспись.
При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.
Не всегда чистые на руку продавцы пользуются подобным невежеством, нарушая закон, который усиленно охраняет права любого потребителя. Выбор лучше делать в пользу легально работающих магазинов, имеющих лицензию и сертификаты соответствия на всю продукцию. Ознакомиться с таковыми нужно до момента заключения сделки по купле-продаже.
Напомним, что по общему правилу брак товара – это когда его качество не соответствует договору купли-продажи (п. 1 ст. 469 ГК РФ).
Название изделия, данные о производителе, артикул и вес, размер и тип металла, перечисление имеющихся драгоценных вставок. Настоятельно рекомендуется убедиться, что ювелирное изделие клеймено в Российской пробирной палате, иначе обмен и возврат ювелирных изделий в магазин ненадлежащего качества произвести невозможно.
Как вернуть ювелирное изделие в магазин?
Развод – для многих российских граждан это первый в жизни судебный процесс. Не удивительно, что подготовка иска, сбор документов, посещение судебных заседаний вызывает столько вопросов и беспокойства. Товары ювелирной промышленности – это, как правило, оригинальные вещи, имеющие высокую стоимость.
Осуществить процедуру возврата или обмена разрешается только с личного согласия руководителя торгового центра. Иногда он идет навстречу своим постоянным клиентам, и соглашается на замену товара, если тот не устроил потребителя размером или другим параметром.
Указанный товар не подошел по размеру. В употреблении данный товар не был, его товарный вид и потребительские свойства сохранены.
Покупатели часто задаются вопросом, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Нормы закона акцентируют внимание на гарантийном сроке, присущем всем вещам длительного пользования. Если клиент обнаружил брак, то он действительно может обратиться в магазин. Именно покупатель выбирает замену, ремонт или возврат уплаченной суммы.
Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат ювелирных украшений возможен в случае, если сохранены их потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.