Как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Законом не предусмотрена обязанность потребителя коммунальных услуг направлять претензию управляющей компании при наличии спора. Однако сама попытка решить вопрос мирным путем в значительной степени увеличивает Ваши шансы на благоприятный исход дела.

Помимо этого, обязательность досудебного порядка урегулирования спорных моментов может быть предусмотрена договором с обслуживающей организацией. Суд при рассмотрении дела также обратит внимание на то, предпринимались ли попытки с Вашей стороны урегулировать спор мирным способом.

Поэтому, конечно же, лучше постараться направить в адрес управляющей компании претензию со ссылкой на Ваше серьезное намерение обратиться в суд.

Как можно подать в суд на управляющую компанию

Если сумма ваших требований не превышает 100 тысяч рублей, необходимо обращаться с иском к мировому судье по месту нахождения управляющей компании.

Также закон позволяет обратиться и по Вашему постоянному месту жительства или месту пребывания. Все остальные иски (в том числе связанные с оспариванием решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме) направляются в районный суд по месту нахождения управляющей организации (если спор связан непосредственно с ее деятельностью) или по Вашему постоянному месту жительства или пребыванию (если спор связан со взысканием убытков).

С 1 октября 2019 года у жильцов дома имеется возможность при наличии схожих требований при сходных обстоятельствах подавать коллективные иски на управляющую компанию.

Подготовка такого иска имеет свои особенности:

для его подачи в судебную инстанцию необходимо собрать группу не менее 20 человек. Соответствующие документы о присоединении к требованию группы лиц прикладываем к общему иску.
в исковом заявлении необходимо указать лицо, которому поручено ведение гражданского дела в суде в интересах данной группы лиц. Законом установлено, что подобные категории дел рассматриваются судебным органом в срок не более 8 месяцев со дня вынесения определения о принятии иска к производству.

Если вдруг вы узнали, что жильцы вашего дома уже обратились в суд по схожему с вашим требованием, вы всегда можете присоединиться к коллективному иску до момента перехода суда к судебным прениям, в том числе путем использования портала ГАС «Правосудие».

Документы в суд готовим в зависимости от характера спора с управляющей компанией. Если спор связан с оспариванием начислений в квитанции, то соответственно готовим свой контррасчет.

Если спор связан со взысканием убытков, например, вследствие залива квартиры в результате аварии на общедомовом стояке холодной воды, то готовим документы, относящиеся к этому событию: составленный акт управляющей компании о заливе, экспертное заключение, видео или фотоматериалы и др.

ВАЖНО: при подаче иска о взыскании убытков Вы не обязаны доказывать наличие вины управляющей компании, поскольку на отношения собственников помещений и обслуживающей организации распространяется ФЗ «О защите прав потребителей».

Также потребуется копия свидетельства о праве собственности на Ваше жилое помещение (или Выписка из ЕГРН), копия договора с управляющей компанией (если такой у Вас имеется), документальное подтверждение отсутствия задолженности за коммунальные услуги, копия претензии в адрес управляющей компании с требованием решить спор мирным путем.

Шансы на выигрыш суда с управляющей компанией повысит грамотно составленное исковое заявление, предоставление суду всех имеющихся документальных или материальных доказательств, а также письменных документов, подтверждающих ваши попытки договориться мирным путем с коммунальщиками.

Нелишним будет, если неправомерность действий управляющей организации подтверждена другим государственным органом – Прокуратурой, Департаментом государственного и жилищного надзора, Роспотребнадзором.

Конечно же, квалифицированная юридическая помощь по данному вопросу также повысит вероятность успешного исхода дела. Опытный юрист поможет разобраться в огромном массиве правовых актов действующего законодательства, выработать грамотную правовую позицию, защитить ваши права и интересы в судебной инстанции.

Суд с управляющей компанией

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?.. 🙂

В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена. Не суть важно почему так произойдет – может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца – просто будьте к этому готовы. Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню.

У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов. При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.

Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:

Наименование организации
Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
Фамилия, имя, отчество заявителя
Почтовый адрес автора для отправки ответа
Суть обращения
Дата
Живая подпись заявителя

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.

Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:

Меры не приняты
Ответ не получен
Ответ компании вас не удовлетворил

В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации. Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.

Прежде чем говорить об исковом заявлении и судебных тяжбах, рассмотрим перечень случаев, при которых вы имеете полное право обращаться в высшую инстанцию с претензией. В данный перечень входят следующие ситуации:

Управляющая компания не выполняет своих прямых обязательств либо злостно от них уклоняется;
Управляющая компания уличена вами в мошенничестве или ином экономическом преступлении;
Управляющая компания занимается незаконным сбором средств либо неверно распоряжается уже собранными деньгами;
Управляющая компания своим действием или бездействием создает угрозу гражданам или их имуществу;
Управляющая компания отказывается выплачивать компенсации за причиненный по её вине ущерб;
Управляющая компания игнорирует ваши официальные жалобы или отвечает на них дольше месяца;
Управляющая компания не выполняет предписания, назначенные ей жилищной инспекцией.

То есть подавать в суд вы можете как при нарушении профессиональных обязанностей, так и в тех более стандартных случаях (например, при нарушении ваших гражданских прав)

Подать в суд на управляющую компанию – это только полдела. Судебные тяжбы нужно еще как – о выиграть. Большинство дел достаточно индивидуальны, но есть несколько советов, которые помогут вам склонить мнение суда в вашу пользу:

Грамотно подходите к сбору доказательств. Вы можете заказывать независимые экспертизы, проводить самостоятельные проверки, делать фотографии или снимать нарушения на видео, а так же опрашивать свидетелей – все это может вам очень пригодиться при споре в суде с управляющей компанией;
Подавайте коллективные иски. Для этого объединяйтесь с жильцами вашего дома, которых тоже затронули нарушения, и пишите совместное исковое заявление. Это гораздо сложнее, но зато ваше заявление будет рассмотрено более тщательно, а ваши шансы на успешный исход дела значительно вырастут;
Запросите помощью юриста. Адвокат по жилищный вопросам поможет вам составить исковое заявление, подготовить материалы дела, составить эффективную защиту. Само его участие значительно повысит ваши шансы на успех.

Упpaвляющaя кoмпaния — этo opгaнизaция, кoтopaя yпpaвляeт дoмoм. Для этoгo oнa:

Пpoвepяeт cocтoяниe дoмa
Пpoвoдит ocмoтp кpыши, пoдъeздa, пoдвaлa, двopa. Ecли oбнapyживaeт нeиcпpaвнocть, тo плaниpyeт peмoнт.

Дeлaeт peмoнт
Кpacит cтeны, чинит лecтницы и лифт, пpивoдит в пopядoк пoдъeзд, ycтpaняeт тeчь в кpышe, зaмeняeт пpoxyдившиecя тpyбы.

Opгaнизyeт paбoтy aвapийныx cлyжб
Aвapийнaя cлyжбa — этo пoдpaздeлeниe УК или oтдeльнaя opгaнизaция, c кoтopoй УК зaключaeт дoгoвop.

Cпocoб opгaнизaции aвapийнoй cлyжбы выбиpaeтcя любoй. Нo УК дoлжнa oбecпeчить, чтoбы ycтpaнялиcь пoлoмки, кoтopыe oтнocятcя к aвapийнoй cлyжбe: пopыв тpyбы oтoплeния, кaнaлизaции, вoдoпpoвoдa и т.д.

Pacпpeдeляeт дeньги жильцoв
Coбиpaeт дeньги и pacпpeдeляeт иx нa peмoнт, пoкyпкy для дoмa, ycтaнoвкy нoвыx лaвoчeк, дeтcкoй плoщaдки. Дeньги жильцoв идyт eщe нa зapплaтy yбopщиц, cлecapeй, кoнcьepжки.

Coбиpaeт дeньги зa кoммyнaльныe ycлyги
Жильцы пepeчиcляют нa cчeт УК дeньги зa пpeдocтaвлeнныe ycлyги: элeктpичecтвo, гaз, вывoз мycopa. Пoтoм УК пepeвoдит coбpaнныe cyммы кoмпaниям, кoтopыe opгaнизyют пocтaвкy гaзa, элeктpичecтвa, вывoз мycopa.

УК мoжeт вce дeлaть caмa или нaнимaть пoдpядныe opгaнизaции. B зaвиcимocти oт этoгo oнa бывaeт:

Экcплyaтaциoннoй: paбoты пpoвoдит cвoими cилaми. Ecли peмoнт cдeлaли плoxo, нoвыe тpyбы cтaли пpoтeкaть, тo в этoм винoвaтa тoлькo УК.
Упpaвляющeй: выбиpaeт пoдpядныe opгaнизaции, зaключaeт дoгoвopa, paccчитывaeтcя c пoдpядчикaми и cлeдит зa кaчecтвoм выпoлнeния paбoт. Ecли cдeлaли плoxo — УК винoвaтa в тoм, чтo нe пpoкoнтpoлиpoвaлa paбoтy пoдpядчикoв.
Гибpиднoй: чacть paбoт УК дeлaeт caмa, для ocтaльнoгo нaнимaeт пoдpядчикoв.

Диcпeтчepy нyжнo звoнить в aвapийнoй cитyaции. Нaпpимep, пoтeклa тpyбa в пoдъeздe, зacopилcя мycopoпpoвoд, cлoмaлcя лифт.

Диcпeтчepy aвapийнoй cлyжбы нaзывaют имя и фaмилию и гoвopят, чтo cлoмaлocь.

Диcпeтчep пpиcвaивaeт зaявкe нoмep и зaпиcывaeт вpeмя, кoгдa жилeц cooбщил o пoлoмкe.

Пo aвapийным cитyaциям зaкoн ycтaнaвливaeт oтдeльныe cpoки ycтpaнeния пoлoмoк.

По долгам ЖКХ можно не платить? С 1 января УК не смогут обратиться в суд

Cpoки ycтpaнeния пoлoмoк, пpoвeдeния peмoнтa пocлe звoнкa жильцa пpoпиcaны тoлькo пo aвapийным cитyaциям.

Ecли нyжнo пoтpeбoвaть пoдpoбный oтчeт o пoтpaчeнныx нa peмoнт дeньгax, дoбитьcя yбopки cнeгa пepeд пoдъeздoм, дepaтизaции пoдвaлa дoмa, oтвeтa мoжнo ждaть дoлгo.

Ecли cитyaция нe oтнocитcя к aвapийнoй, cpaзy пишyт жaлoбy нa имя диpeктopa УК.

B пpиeмнyю УК
Жaлoбy пишyт в двyx экзeмпляpax. Oдин экзeмпляp пepeдaют УК, нa втopoм coтpyдник УК cтaвит oтмeткy o пpинятии и oтдaeт жильцy.

Bтopoй экзeмпляp дoкyмeнтa бyдeт дoкaзaтeльcтвoм, чтo coбcтвeнник квapтиpы пытaлcя peшить пpoблeмy. Бeз пoдпиcaннoй кoпии жaлoбы вышecтoящиe инcтaнции нe пpимyт жaлoбy нa бeздeйcтвиe УК.

3aкaзным пиcьмoм нa юpидичecкий aдpec УК
B пиcьмo вклaдывaют oпиcь дoкyмeнтoв, кoтopыe нaпpaвляют yпpaвляющeй кoмпaнии. Дoкaзaтeльcтвoм нaпpaвлeния жaлoбы бyдeт квитaнция oб oтпpaвкe пиcьмa.

B oнлaйн-peжимe нa caйтe УК, — ecли нa нeм пpeдycмoтpeнa тaкaя фyнкция
Кaждyю жaлoбy, oтпpaвлeннyю в peжимe oнлaйн, фикcиpyют и нaзнaчaют yникaльный нoмep.

Жaлoбy в гocжилинcпeкцию пишyт, ecли УК нe выпoлняeт ycлoвия дoгoвopa.
Гocжилнaдзop пpинимaeт зaявлeния бecплaтнo.

B Pocпoтpeбнaдзop пишyт жaлoбy, ecли кoмпaния нe выпoлняeт cвoи oбязaннocти и нapyшaeт пpaвa coбcтвeнникoв квapтиp.

Нaпpимep:

ктo-тo cлoмaл лифт, и eгo никтo нe чинит;
УК нe пpeдocтaвляeт инфopмaцию oб ycлyгax, cpoкax иx выпoлнeния;
coбcтвeнник квapтиpы пepeплaтил дeньги пo ycлyгaм, a УК нe дeлaeт пepepacчeт и нe вoзвpaщaeт пepeплaтy;
нe peмoнтиpyют пpoтeкaющyю кpышy;
нe yбиpaют cнeг нa тeppитopии двopa;
в пoдъeздe зaвeлиcь мыши, нo oбpaбoткy нe пpoвoдят.

Отстаиваем свои права в сфере ЖКХ в судебном порядке: 6 вопросов к юристу

Образец заявления в управляющую компанию упрощает написание жалобы. Однако, прежде чем составлять документ, необходимо обосновать претензию.

То есть образец жалобы в управляющую компанию потребуется при выявлении следующих обстоятельств:

УК не оказывает услуги, прописанные в коллективном договоре, но при этом продолжает взимать оплату;
УК предоставляет некачественные услуги (выявлены случаи задержки вывоза мусора, продолжительного снижения температуры горячей воды и так далее);
УК не проводит капитальный ремонт, несмотря на выявленные дефекты (протекает крыша, обваливается фасад и другое);
не выполняется ремонт инженерных коммуникаций;
УК скрывает информацию, которая должна быть общедоступной;
на стенах присутствует плесень, а в доме развелись крысы и тараканы;
неправильное (необоснованное) начисление оплаты по услугам ЖКХ.

В случае выявления обозначенных обстоятельств перед обращением необходимо уточнить, как писать жалобы в управляющую компанию, взять образец и заполнить бланк, перечислив особенности ситуации.

Первую жалобу на предоставление некачественных коммунальных услуг необходимо писать в управляющую компанию. При составлении претензии нужно учитывать ряд общих правил.

Важно! На устранение выявленных нарушений у УК есть не менее 10 дней, отсчитываемых с момента получения заявки. Такой срок необходим для подтверждения указанных в обращении недостатков.

В заявлении рекомендуется указывать одну организацию. Управляющие организации не рассматривают претензии сразу по нескольким позициям, ответственность за которые несут разные юридические лица.

Важно! На ответ от УК следует реагировать сразу. То есть, если собственник квартиры не согласен с вынесенным решением, необходимо подавать соответствующую претензию в вышестоящую организацию.

При подаче заявления рекомендуется руководствоваться образцом, который можно получить в УК. В этом документе следует отразить точные реквизиты организации-получателя претензии.

Периодичность проведения капремонта устанавливается на законодательном уровне. В частности, в подъезде такие работы выполняются не чаще, чем каждые 5 лет. Если нужен срочный ремонт, необходимо вместе с обращением в УК подавать доказательства того, что дому требуется восстановление. В качестве основания выступают фотографии, видео или заключения независимых экспертов.

При протечке крыши рекомендуется сообщить о данной проблеме в УК по телефону. После этого нужно написать заявление с требованием устранить выявленный дефект. Данный документ в дальнейшем можно использовать в суде в случаях, когда УК отказывается от выполнения законных обязательств. В заявлении рекомендуется отразить все обстоятельства: характер нарушения, кто и когда выявил протечку и другое.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Недостаточное отопление квартир также используется, как основание для составления претензии в управляющую компанию. Уровень температуры, который должен поддерживаться внутри жилых помещений, устанавливается на законодательном уровне.

Внимание! Составлять претензию на недостаток тепла можно в случаях, когда собственники обеспечили достаточную теплоизоляцию квартир.

Если УК не устраняет данное нарушение, квартировладельцы вправе требовать перерасчета коммунальной платы.

Конфликтные ситуации чаще всего вызваны недобросовестным исполнением управляющей компанией своих обязанностей, а именно:

непредоставлением финансовой отчётности жильцам;
перебоями в коммуникационном снабжении (задержка в подаче газа, света, воды);
нежеланием выполнять плановые ремонтные работы (косметические и капитальные);
установлением необоснованно завышенных тарифов на предоставляемые услуги и поставляемые ресурсы;
прекращением или ограничением подачи энергии гражданам-должникам.

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает два способа решения конфликтов с поставщиком коммунальных услуг:

внесудебный (претензионный – в форме жалобы);
судебный.

Начинать всегда следует с внесудебного способа и действовать поэтапно.

Направление жалобы непосредственно исполнителю.

Если вы видите, что УК нарушает ваши права как потребителя, смело направляйте претензию. Составить её можно в произвольной форме. Главное – указать в тексте суть требований. Претензию составляют в двух экземплярах. Одну из них направляют в УК, а другую оставляют себе.

Обращение в Государственную жилищную инспекцию.

Это главный надзорный орган в сфере ЖКХ. При наличии претензий по поводу деятельности управляющей компании и отсутствии реакции на вашу жалобу в УК смело обращайтесь в инспекцию.

Подача иска в суд.

Мера актуальна, если досудебные способы урегулирования конфликтов не привели к желаемой цели.

Направляя письменное обращение, обязательно зафиксируйте факт его передачи. Это может быть либо письмо с уведомлением, либо отметка о получении в канцелярии инстанции. Составляйте жалобу в двух экземплярах и обязательно оставляйте себе один из них.

Эксперты рекомендуют обращаться сразу в несколько инстанций: не только жилищную инспекцию города, но и в региональное отделение Роспотребнадзора. В то время, как жилищная инспекция осуществляет надзор в сфере ЖКХ по управлению многоквартирными домами и качеством предоставляемых услуг, Роспотребнадзор занимается исключительно вопросами защиты прав потребителей. Текст обращения в надзорные органы может быть идентичен первоначальной жалобе, направленной в УК. В таком случае потребуется дополнить претензию описанием попытки урегулировать конфликт обращением в управляющую компанию.

Исковое заявление на управляющую компанию

Неважно, потребитель живет в частном доме или МКД, его вопрос будет рассматриваться, как отдельное дело. Решить проблему через разбирательства можно не только тогда, когда коммунальщики не исполняют обязательства, но и в том случае, если у человека есть долг, а он считает эту сумму завышенной. Халатное отношения к условиям договора преследуется по закону, но суд – это последняя инстанция, куда нужно обращаться собственнику.

Порядок действий перед составлением иском:

сначала формируется жалоба на имя директора УК;
затем пишется претензия в Жилищную контору или Роспотребнадзор;
и лишь после того, как права гражданина не восстановлены в этих надзорных органах, а владелец квартиры инициирует разбирательство в высшей инстанции.

Не менее важный момент – основание, которое должно фигурировать не только в иске, но и в досудебных претензиях, жалобах в другие инстанции.

Каждый орган обязан придерживаться законодательной позиции. Если жилец имеет задолженность по оплате, то не стоит рассчитывать на защиту от государства и писать иск на ЖКХ. Начинать разбирательство следует только в том случае, если зафиксированные нарушения нормативно-правовых положений.

Все обвинения необходимо подкреплять фактами, документами, бумагами с обратной связью. Гражданин вправе подать иск на неправомерные действия со стороны ЖКХ, УК или ТСЖ.

Список обращений в суд широк и каждое из них дает почву для дальнейших действий:

неисполнение обязательств;
завышение тарифов;
некачественный коммунальный ресурс;
халатное отношение компании к бытовым вопросам или бездействие;
действия организации угрожают жизни и здоровью жильцов.

Составлять заявление в суд на управляющую компанию по образцу можно на имя председателя, директора УК или непосредственно организацию. Например, если завышались тарифы, то по решению высшей инстанции будет списание переплаченных средств. Кроме того, судиться можно и за качество услуг по коммунальному хозяйству.

К сведению: приложения к иску в виде фото- и видеороликов, а также экспертизы являются доказательной базой халатного отношения предприятия к правам собственников МКД.

Эксперты рекомендуют отправлять претензии и жалобы на действия или бездействие ЖКХ сразу в несколько инстанции и сохранять копии. В дальнейшем такие бумаги будут выступать доказательством, в т. ч. досудебного урегулирования.

Иск допускается формировать от руки или использовать компьютер.

Отправка в высшую инстанцию осуществляется по месту жительства одним из следующих способов:

Лично при посещении канцелярии.
Служащий проведет регистрацию заявления и поставит отметку. Непосредственно в холле ведомство установлены аппараты для оплаты госпошлины.
Если гражданин не может самостоятельно участвовать в судопроизводстве, то все действия от его лица допускается проводить представителю.
Для этого потребуется оформление доверенности через нотариальную контору. Чаще всего к такому методу прибегают люди, которые не могут заниматься вопросом по причине проживания в другом городе или по состоянию здоровья.
Через Почту России.
Если человеку неудобно лично посещать ведомство, он может послать иск заказным письмом. Обязательно наличие уведомления и описью содержимого. Квитанция об оплате необходимо сохранить.
Через юридического представителя.
Если поручить ведение дела адвокату, то правовой специалист займется составлением и отправкой иска. На заседаниях суда он будет представлять интересы истца.
Электронное обращение – новый способ, но не менее действенный.
Вся процедура происходит в дистанционном режиме. Нужно загрузить документацию и обращение на сайте ведомства и ждать рассмотрения вопроса. Оплатить госпошлину допускается также онлайн.

Судья, которому поручат дело, будет знакомиться с нюансами ситуации в течение пяти рабочих дней. После изучения всех бумаг принимается решение – назначение даты заседания или возврат письма.

Последний вариант возможен, если государственный советник установил, что недостаточно оснований или доказательств для возбуждения дела. Поэтому нужно составлять исковое заявление правильно, заранее оплачивать квитанцию по госпошлине и представить достаточно обоснованных аргументов.

Как подать в суд на управляющую компанию?

В районный или мировой суд обращаются в случаях, когда сумма исковых требований превышает 50 000 рублей. Как правило, такое происходит, если обслуживающая организация стала начислять плату за коммуналку по завышенным тарифам.

По вопросам неимущественного характера пишут заявление в арбитраж. Важно, чтобы судебное отделение находилось по месту нахождения дома, даже если собственник проживает в другом районе или населенном пункте. В противном случае есть риск получить отказ. Однако такая форма обратной связи не лишает возможности повторно подать бумагу в необходимую инстанцию.

Раскрытие термина следующее: судья должен выявить, к какой подсудности относится дело, и направить его в конкретную инстанцию.

Правила процесса позволяют определить, какой орган обязан рассмотреть гражданско-правовой иск в первой инстанции:

районный;
арбитражный;
мировой.

Первый шаг — обращение с претензией в офис управляющей компании. Независимо от того, как отреагируют на претензию руководители, заявителю должен быть предоставлен ответ с описанием предпринятых мер или обоснованием отказа.

Если ситуация остается проблемной, следует подать жалобу в одну из инстанций:

Жилищная инспекция — орган, осуществляющий проверки жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан (мера наказания — административные взыскания);
Роспотребнадзор — рассматривает взаимоотношения между жильцами и «управленцами» в рамках закона «О защите прав потребителей»; орган также уполномочен проводить проверки и применять санкции.
Прокуратура — рассматривает жалобы на противоправные действия.

Одним из действенных способов воздействия на недобросовестную организацию является составление и подача жалобы. Жалоба может быть оформлена в форме заявления, письма. Общее название не имеет большого значения. Обязательным условием для регистрации поданной жалобы и её рассмотрения являются соблюдение общей структуры, включающей:

персональные данные заявителя;
наименование организации, в которую подаётся обращение;
персональные данные руководителя данной организации (необязательно);
действительный адрес для получения ответа или контактные данные заявителя (телефон);
причина подачи жалобы (описание сложившейся ситуации или возникшей проблемы);
правовое обоснование (в случае наличия у заявителя специальных юридических знаний, крайне желательно, но не обязательно)
указание даты подачи;
подпись заявителя.

В первую очередь надо знать, что существуют следующие организации, контролирующие деятельность ЖКХ:

Государственная жилищная инспекция;
Роспотребнадзор;
Служба по тарифам, федеральная антимонопольная служба (ФАС);
Прокурорские надзорные органы.

Каждая из этих организаций, в рамках своей компетенции, имеет возможность разрешить возникший спор, оказав воздействие на организации, обязанные осуществлять оказание коммунальных услуг, согласно заключённым договорам.

Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

Управляющие компании являются первым звеном в сфере коммунально-жилищного хозяйства, непосредственно отвечающих за взятые обязательства перед жильцами дома. По всем возникшим разногласиям в первую очередь следует обращаться именно в УК, на которую распространяются нормы действующего законодательства в области защиты прав потребителей (ст. 30 Ф3). Форма подачи жалобы может быть произвольной, но общие рекомендации, указанные выше должны быть соблюдены.

Многие жильцы не всегда понимают, зачем писать заявление (жалобу) в управляющую компанию, если после устного обращения не происходит никаких изменений. Это необходимо для осуществления дальнейших действий.

В случае игнорирования зарегистрированного заявления, граждане будут иметь на руках официальное подтверждение бездействия управляющей компании по разрешению возникших разногласий. Подобное подтверждение понадобится уже для обращения через надзорные органы.

Жилищная инспекция осуществляет надзор и контроль над всеми областями сферы жилищно-коммунального хозяйства, относящимися непосредственно к отношениям владельцев квартир и организаций, предоставляющих перечень коммунальных услуг согласно договорным обязательствам.

В обязанности жилищных инспекций входит:

контроль над использованием и поддержанием сохранности жилого фонда;
контроль над обязательным соблюдением норм действующего законодательства в жилищной сфере со стороны физических и юридических лиц;
осуществление контроля над соблюдением предоставления обязательных коммунальных услуг в полном объёме, в соответствии с действующим договором и с соблюдением предусмотренных нормативов;
организация проверок деятельности юридических лиц (организаций, управляющих компаний);
выдача рекомендаций и предписаний по устранению выявленных недостатков и нарушений.

Подача жалобы в жилищную инспекцию зачастую позволяет разрешить все противоречия, возникшие между владельцами квартир и компанией или организацией, предоставляющей услуги в коммунальной сфере.

В инспекцию также можно обращать непосредственно после возникновения претензий к оказываемым услугам или их полному неисполнению.

Роспотребнадзор является альтернативным органом для всех вышеперечисленных инстанций. В его компетенцию входят все сферы деятельности в области ЖКХ, включая нарушения договорных обязательств со стороны компаний и организаций.

Нарушение действующего законодательства в области ценообразования на оказываемые услуги также относится к компетенции органов Роспотребнадзора. Именно поэтому любые возникшие претензии можно разрешить подачей жалобы в федеральный или территориальный орган.

В этом случае необходимо будет приложить к предоставленной жалобе (претензии) официально зарегистрированное обращение в УК или ресурсоснабжающую организацию.

Данный документ является подтверждением бездействия данных организаций и послужит дополнительным обоснованием для проведения проверки.

Подача заявления в органы Роспотребнадзора может осуществляться лично заявителем. Но подобная процедура может занять много времени. Гораздо удобнее отправить жалобу заказным письмом по почте или заполнить действующий образец жалобы (заявления) на сайте Роспотрбнадзора. Сроки рассмотрения жалобы — 30 дней.

Исключительным случаем при нарушении со стороны жилищно-коммунальных служб своих обязательств, является подача заявления в прокуратуру.

При нарушении действующих нормативов Жилищного кодекса и Постановлений Правительства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, постановлений Госстроя, нормативных актом Минстроя и ЖКХ, жильцы имеют право обратиться с жалобой в органы прокурорского надзора в связи со следующими обстоятельствами:

расход, поступаемых средств не по назначению;
присвоение средств;
неисполнение взятых на себя обязательств со стороны коммунальных служб;
нарушение действующих нормативных актов при оказании услуг.

При подаче заявления в прокуратуру следует помнить, что все претензии должны быть обоснованы и по возможности подтверждены официально заверенными документами.

Форму заполнения заявления можно найти на официальном сайте прокуратуры.

Подача заявления может быть осуществлена лично, по почте или в электронном виде. Жалоба может подаваться индивидуально или в виде коллективного обращения. Результат проверки будет отправлен на указанный почтовый адрес.

Последней инстанцией в споре жильцов и организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ является суд.

Подача искового заявления может быть обоснована самыми различными нарушениями условий договора и /или действующего законодательства. Исковое заявление по общему правилу подаётся по месту нахождения организации, к которой предъявляются претензии.

В случае самостоятельного обращения в суд рекомендации по составлению иска можно найти в образцах, представленных на официальных сайтах судебных органов. Они носят общий характер и не учитывают нюансы конкретной ситуации что как правило негативно отражается на решении судебного спора (можно суд проиграть) либо его затягивании.

Для уверенности в собственных силах желательно прикладывать ответы организаций (о которых мы только что упомянули) в которые вы уже обращались с жалобами на ЖКХ.

Лучше всего, когда сопровождение судебного процесса осуществляет юрист, специализирующийся именно по жилищным вопросам.

Как заставить управляющую компанию работать

Для подачи искового заявления в суд на управляющую компанию, если организация не выполняет услуги по договору, или выполняет их не полностью необходимо:

Подается исковое заявление по месту регистрации ответчика или истца
Заявление в этой ситуации относится к ЗПП
Если ваши права нарушены, то вы можете не платить государственную пошлину.
Требовать с ответчика компенсации за моральный ущерб
В суд можно обратиться как лично, так с помощью заказного письма на почту
Приготовить иск в нескольких копиях, для себя, ответчика и суда.

Исковое заявление в суд на управляющую компанию нужно составлять юридически грамотно, потому что от того, как вы напишете заявление, будет зависеть примут его или нет. Как грамотно писать заявление:

Заявление в суд на управляющую компанию нужно подавать именно в письменной форме
В иске указать адрес суда и его название
Название и место где находится управляющая компания.
Написать свои точные данные — фамилию имя отчество и регистрационный адрес
Если вы имеете официального представителя, то в заявлении указывается его ФИО и адрес
Написать имя и юр. Адрес управляющей компании – ответчика
Затем сформулировать где ваши права были нарушены и предъявляете требования организации – ответчику
После того как была изложена суть претензии, нужно написать сколько желаете получить денежных средств.
В том случае, если в соглашении с компанией предусматривается решение вопроса в мировом порядке, то нужно указать, что все требуемые действия вы выполнили.
В конце заявления прописывается список документов, которые прилагаются к заявлению.

К заявлению в суд на управляющую компанию нужно прикладывать только копии всех документов, подлинные документы показывают только на заседании. К заявлению, чаще всего, прикладывают:

Документы, которые подтверждают, все то, что вы написали в исковом заявлении. Например, акты о неоказании услуг.
Если соглашение с компанией и законодательство предусматривают решение вопроса без суда, то нужно приложить все документы, удостоверяющие, что прописанный в договоре порядок был полностью соблюден. Например, копии претензий и жалоб, поданных в эту организацию
Различного рода квитанции о том, что вы оплачивали услуги организации, дабы взыскать с нее потраченные деньги.

Если возникли какие – то спорные вопросы, которые сами решить вы не можете, лучше всего будет обратиться к квалифицированным юристам за бесплатной консультацией на нашем сайте, там вам подробно объяснят, как составить исковое заявление в суд на управляющую компанию, какие документы нужно к нему прикладывать.

Заявители освобождаются от обязанности внесения госпошлины при условии, если размер иска не больше 1 000 000 рублей. В ситуации, когда сумма требований превышает граничный размер, за государственные услуги нужно уплатить по установленному тарифу.

При вынесении решения в пользу истца, он вправе потребовать с ответчика возмещение издержек на судебное разбирательство.

Заявитель вправе подавать иск как по месту прописки, так и регистрации управляющей компании.

Существует 4 основных варианта направления претензии.

К ним относится следующее:

личное обращение. Является самым надежным способом, так как заявитель может сразу оплатить при необходимости госпошлину и получить документ, который подтверждает принятие жалобы,
через представителя, который действует на основе доверенности,
посредством почтовой службы. Заявитель может отправить иск ценным письмом с обязательным извещением о получении,
через обращение к компетентным юристам. В данной ситуации всеми вопросами относительно претензии занимается уполномоченный специалист.

Суд рассматривает предоставленную жалобу в течение 5 дней с момента ее получения. Срок устанавливается для всех способов направления.

По итогам изучения истец либо получает отказ в связи с недостаточностью оснований, либо повестку с датой судебного заседания. Ему нужно позаботиться о предоставлении максимального количества материалов, которые доказывают факт нарушения со стороны управляющей компании.

Имеет ли право управляющая компания делать перерасчет задним числом?