Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как выбрать рекламное агентство». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Для рекламодателя — это готовый чек-лист по выбору агентства. Кроме того, если компания уже сотрудничает с агентством, но недовольна качеством услуг, это возможность посмотреть, какие требования предъявляют другие клиенты своим агентствам. Возможно, вы зря мучаетесь и пора сменить подрядчика.
Агентствам исследование полезно, поскольку подарит неочевидные инсайты о том, как усовершенствовать свой маркетинг и клиентский сервис. Хотя какие-то критерии могут показаться необъективными — это не имеет значения. Важно, что они помогают завоевать расположение клиентов.
Как выбрать идеальное рекламное digital-агентство и не прогадать
Мы провели семь глубинных интервью с клиентами крупных performance-агентств, в которых расспрашивали о том, что важно при выборе агентства и для дальнейшего сотрудничества. Тем, кто привык к количественным исследованиям, семь интервью может показаться непростительно мало, но для качественных — это оптимальная выборка — дальше ответы начинают повторяться.
Большинство респондентов пожелало не упоминать себя и бренд, их цитаты подписаны как «Анонимный ответ».
Мы вынесли за скобки ситуации, когда клиент приходит по знакомству или подписан на основателя агентства в соцсетях. В этом случае доверие уже заочно сформировано. Нам же было интересно проследить, как агентство, о котором клиент ничего не знал, поэтапно завоевывает его доверие. Этот процесс мы разбили на три шага:
- Что клиент должен узнать об агентстве, чтобы написать/позвать на встречу.
- Что должно произойти на встрече, чтобы клиент захотел с агентством работать.
- Какой должна быть совместная работа, чтобы клиент остался доволен.
На рынке множество агентств. Как провести предварительный анализ и понять, с каким агентством стоит встретиться? Обычно клиенты обращают внимание на следующие критерии.
Самый простой способ — открыть рейтинг рекламных агентств и присмотреться к тем, которые занимают топовые позиции. Одного этого критерия мало, но это фильтр, который позволяет быстро отсечь сомнительных игроков.
При выборе подрядчика мы обратили внимание на топ агентств по медийной рекламе в рейтинге Adindex.
Мария Ильющенко, руководитель внешних и внутренних коммуникаций группы компаний Cotton Club
Мы смотрим на рейтинги Tagline и RUWARD. Понятно, что не все сильные агентства участвуют в рейтингах, нам важнее, что в топе нет откровенно слабых компаний.
Анонимный ответ
Еще один проверенный способ — обратиться за рекомендацией к партнерам и знакомым. При этом даже необязательно, чтобы знакомые работали с агентством. Иногда сам факт, что они просто о нем слышали, добавляет агентству веса.
Многие наши партнеры уже имели опыт сотрудничества с выбранным нами агентством и дали положительные рекомендации о работе с ним.
Мария Ильющенко, руководитель внешних и внутренних коммуникаций группы компаний Cotton Club
Я спросила у агентства, которое уже работало с нашей компанией и занималось репутационным менеджментом, знают ли они хорошее агентство контекстной рекламы? Они назвали одно агентство. Потом я спросила у родственника, который работал специалистом по SEO-оптимизации, слышал ли он что-то об этом агентстве? Оказалось, он видел очень хороший кейс от этого агентства на конференции.
Анонимный ответ
Поэтому агентствам важно создавать репутацию не только среди клиентов, но и среди профессионального сообщества, чтобы получать рекомендации от специалистов смежных направлений.
Если агентство успешно прошло первичный отбор, начинается этап знакомства. Какие требования к рекламным агентствам клиенты предъявляют на этом этапе? Им нравится, когда менеджеры агентства ведут себя следующим образом.
Клиенты ценят быструю скорость реакции. Чем быстрее агентство отреагирует на запрос, тем больше шансов, что с ним проведут встречу.
Ответ на почту пришел максимально быстро. Агентство предложило организовать встречу, спросило, какие данные подготовить? С первых же строк письма чувствовался индивидуальный подход к клиенту, чувствовалась заинтересованность в работе с нами.
Анонимный ответ
7 наиболее важных факторов при выборе рекламного агентства
Бывает, что агентства злоупотребляют профессиональной терминологией. Иногда с целью произвести впечатление, иногда искренне полагая, что каждый менеджер клиента знает, что такое CPA и GDN. Но клиенты любят, чтобы с ними говорили на человеческом языке, а не диджитальном.
Бывает, что именно люди из рекламных агентств на переговорах начинают активно апеллировать digital-показателями и терминами, не уточняя всем ли ясно о чем идет речь. Зачастую коллегам из других департаментов, далеких от digital-среды, такие обозначения как: CPC, ДРР, ROMI ни о чем не говорят. Поэтому было очень приятно, что менеджер агентства внимательно отнесся ко всем присутствующим и максимально доступно рассказал обо всех нюансах предстоящей рекламной кампании, а также подробно разложил, за что мы заплатим деньги и что получим на выходе. Встреча прошла очень позитивно, все были на одной волне!
Мария Ильющенко, руководитель внешних и внутренних коммуникаций группы компаний Cotton Club
Клиенты ценят свое время. Важно, чтобы агентство приходило на встречу подготовленным и могло ответить на вопросы, возникающие по ходу дела.
Мне важно, чтобы агентство приходило на первую встречу уже с каким-то готовым предложением.
Анонимный ответ
Уже на первую встречу по скайпу менеджер пригласил трех своих коллег. Это было здорово, поскольку они могли подсветить разные аспекты сотрудничества и ответить на мои вопросы.
Маргарита Кудрявцева, лидер команды маркетинга корпоративной сети «Додо Пицца»
Важными критериями при выборе агентства являются креативность, скорость работы, качество итоговых продуктов. Цена также важный критерий, но он не является важнейшим. Перед заключением договора ответьте самому себе на следующие вопросы:
1. Зачем вам потребовались услуги рекламного агентства?
2. Какую задачу оно должно закрыть?
3. Какие услуги вы хотите получить при сотрудничестве?
Если вам нужно запустить рекламу только по одному направлению (например, СЕО, контекстную или баннерную рекламу), то стоит выбрать узкоспециализированное агентство, у которого выполнение таких задач является единственным полем деятельности. Если вы собираетесь использовать несколько рекламных инструментов, то лучше обратиться в агентство полного цикла.
После сбора всей необходимой информации об агентстве можно обращаться к менеджеру компании. Обсудите с ним несколько предоставляемых услуг, уточните цены, объясните задачу, которую вы собираетесь поручить. После первого разговора вам должны прислать коммерческое предложение. Также при первой встрече вы можете попросить посмотреть портфолио работ и отзывы клиентов. Перед тем как подписать договор внимательно его прочитайте и уточните все нюансы.
Как выбрать рекламное агентство?
Не только вам нужны клиенту, агентство в них также заинтересовано. Поищите его по названию или ключевой услуге, которая вас интересует — узнаете много нового. Безусловно, сапожник часто бывает без сапог — но если у него нет времени на себя, возможно его хватает и не на всех клиентов.
Набирайте в поиске “Контекстная реклама настроить” или “Настройка яндекс директ в … (указать город)” или другую услугу, которая вас интересует. Вбили, выходит ваше агентство? Уже хорошо!
Вот что должно получиться:
Найдите одного — двух клиентов (они обычно указаны на сайте агентства или в опубликованных кейсах) и проверьте настройки по тому же принципу, что и в первом пункте. Важно, чтобы клиента они продолжали вести и сейчас, иначе информация может быть недостоверной.
Обратите внимание на социальные сети агентства. Можно ли судить об экспертизе агентства через призму социальных сетей? в ? Используют ли они сами социальные сети как канал привлечения целевого трафика?
Помните, что кейсы могут не всегда соответствовать действительности, но есть моменты, которые будут говорить о глубоком погружении специалистов в тему:
- Наличие UTM-меток при переходе на сайт в постах. Просто перейдите и посмотрите, настроены ли они?
- Ответы на вопросы и комментарии посетителей. Отвечают ли на них? Если да, то насколько качественно? Насколько ответы полные и дают представление о предмете? Если сомневаетесь, задайте вопрос сами и оцените ответ.
- Авторский контент. Нет, это не кейсы. Пролистайте стену, посмотрите материалы, ответьте для себя на эти вопрос: агентство пишет от своего имени или берет чужие? Если это новость или заметка не от лица агентства, то добавляют ли они собственное мнение по этому поводу? Выглядит ли оно экспертным? Например, это может быть обзор нововведений Яндекс.Директ с комментариями от лица специалиста.
- Ошибка 1: Погоня за низкой или высокой ценой
- Ошибка 2: Не узнать про опыт и кейсы
- Ошибка 3: Погоня за высоким KPI
- Ошибка 4: Обратиться к тем, у кого слишком узкая специализация, или к тем, кто, наоборот, предоставляет очень много услуг
- Ошибка 5: Нанимать одного SMM-специалиста в штат или брать фрилансера
- Ошибка 6: Большое тестовое задание
- Ошибка 7: Доверять выбор сотруднику, который не разбирается в специфике SMM
- Ошибка 8: Смотреть только на цифры
Серьезное заблуждение считать, что дорого значит хорошо, а дешево – плохо. Или наоборот: думать, что услуги агентства могут стоить копейки. Качественная услуга не может быть дешевой, но и платить неадекватные деньги не имеет смысла.
Именитые агентства благодаря репутации ставят завышенные цены, но по уровню профессионализма ничем не отличаются от молодых компаний.
Некоторые компании конкурируют на рынке за счет супернизкой стоимости, но нормальное агентство не будет работать без прибыли, значит, и качество услуг в данном случае вызывает сомнение.
Платить за бренд или нет – выбор клиента.
Рассылать огромное тестовое задание, включающее подробную аналитику, креативы, статьи и готовые решения, – непрофессионально. Агентство, которое ценит свое время, не будет делать месячную работу бесплатно и может вообще отказаться от выполнения теста. За работу возьмутся отчаявшиеся. Ну а тестовое задание в рамках разумного поможет вам определиться и не отнимет много времени у агентства.
С чего стоит начинать
В жизни каждой компании или предпринимателя наступает время, когда необходимо заняться продвижением своего бизнеса, нужно провести рекламную кампанию. С этой проблемой они идут в разные рекламные агентства, эффективная работа которых способна повысить уровень продаж и решить насущные вопросы. Но при этом присутствует достаточно существенный риск, так как все может привести к абсолютно противоположным или неожиданным результатам.
Выбор подходящего агентства — ответственный процесс. Именно выбранное агентство будет фактически отвечать за повышение или снижение вашей прибыли. Но рекламных агентств великое множество, и все обещают выгодные цены и качественную работу. Как же правильно выбирать рекламное агентство? С какими проблемами можно столкнуться? Как правильно анализировать результаты проделанной ими работы? Мы попробуем ответить на эти важные и насущные вопросы.
Во-первых, необходимо выяснить, какие рекламные агентства уже присутствуют на рынке. Есть несколько способов решения этой проблемы – это, конечно же, различные СМИ, также можно спросить совета у людей, которые уже обращались к рекламистам, либо обратиться к своему опыта, и найти агентства, работы которых Вам ранее пришлись по душе.
Сегодня этот процесс максимально упрощен – у каждого серьезного предприятия есть собственный сайт в Интернете, на котором присутствует полное портфолио агентства. Также, следует ознакомиться со всей доступной на различных форумах информацией об агентстве, но подобным отзывам не всегда можно доверять. Итак, первый шаг – максимальное количество доступной информации.
Следующее, с чем нужно определиться, – что реклама будет собой представлять и где размещаться. Это играет немаловажную роль, ведь каждый вид рекламы имеет свои особенности и загвоздки, которые необходимо учитывать. Она может появиться на ТВ, в радио-программах, в печатных изданиях, на билбордах и даже в самих местах прямых клиентских продаж. Помимо прочего возможны какие-либо BTL-акции или тому подобные мероприятия.
Соответственно, отталкиваясь от поставленной задачи, и следует выбирать рекламное агентство, потому что очень мало агентств, занимающихся всем от начала до конца, любым видом рекламных услуг, так называемые агентства «полного цикла». Чаще всего среди агентств идет четкая специализация на одном или нескольких видах рекламы. Необходимо также учитывать территориальные особенности размещения, ведь они также вносят свою лепту в создаваемый продукт, и возможно в этом вопросе лучше разберется локальное предприятие, а не сетевое.
Идем дальше. Как выбрать рекламное агентство, исходя из его размеров? При работе с крупными международными агентствами, вы будете сотрудничать с менеджерами, выступающими своеобразными посредниками между вами и самим агентством. Это может сказаться на результате. Чтобы этого не произошло, у человека, который с вами будет работать, должно быть максимально точное представление о том, что Вам необходимо. В том числе полная информация о самой фирме, и цели, которые она преследует.
Важно и то, как он подходит к своей работе. Если видны его интерес, образованность, как специалиста, усердная и добросовестная работа, и все делается в установленные планом сроки, то, следовательно, получится хороший, качественный продукт. В крупных рекламных фирмах этого трудно добиться, поэтому иногда, учитывая территориальную специфику, выгоднее обращаться в локальные фирмы, где Вы точно сможете следить за действиями ответственного за Ваш продукт лица.
Определившись с подходящими агентствами, следует уже подробно выбирать тех, кто подходит Вам по финансам. Уберите из списка слишком дорогие фирмы, если у Вас нет планов по проведению грандиозных национальных кампаний. Подозрительно низкие расценки тоже исключите – при этом часто хромает качество. Стоит помнить и о том, что нигде Вам сразу не назовут конечную сумму ваших грядущих затрат, только ориентировочные расценки. Также не увлекайтесь агентствами с множеством скидок. Это могут быть новички, которые делают это лишь для того, чтобы удержаться на новом месте.
Далее, сократив свой список до трех-пяти наиболее подходящих Вам агентств, идут переговоры. Вам стоит лично встретиться с представителями фирм. Это делается с разными целями:
- понять насколько серьезно они относятся к предстоящему сотрудничеству. Возможно, подробнее изучить их предыдущие работы или даже посетить некоторые пробные заказы, с целью более четкого понимания фирмы;
- узнать больше о самой организации, о ее работах, клиентах, о внутренних взаимоотношениях в коллективе. Они должны работать как единое целое, быть готовыми трудиться качественно и в установленные планом сроки;
- убедиться порядочности фирмы и ее нацеленности в первую очередь на результат, а не на собственную прибыль. Серьезные агентства настроены на длительное сотрудничество, на качественную кооперацию и высоко ценят свою репутацию ответственного подрядчика.
Если среди оставшихся агентств вы встретили хотя бы одно, удовлетворяющее данные условия, именно на нем и стоит остановиться. Агентства, имеющие хорошее портфолио, благодарных клиентов, дружную и ответственную команду, нацеленную на обоюдовыгодный результат – в любом случае то, что нужно рекламодателю.
При принятии и обсуждении заказа в агентстве, следите, чтобы на принятии задания присутствовали все прямые исполнители, ответственные за продукт. Такие как дизайнер, креативщик, копирайтер и другие необходимые сотрудники. В дальнейшем Вам будет с кого спрашивать или к кому конкретно обращаться за информацией. Обычно, при первом обсуждении заказа составляется сам договор об оказании рекламных услуг.
Теперь Вы имеете представление о том, как выбрать рекламное агентство, и Вы точно не ошибетесь! Главное помните, что это очень важное и серьезное дело, и, чтобы ваша фирма или продукт процветали и приносили прибыль, рекламная кампания должна быть сделана на совесть, поэтому не жалейте усилий на поиски. Успехов!
Как выбрать рекламное агентство
Можно, никто не спорит. Основная масса специалистов по контекстной рекламе — самоучки или переквалифицировавшиеся программисты. Было бы желание и время — и разобраться в этих тонкостях сможет любой. Но дело в том, что у предпринимателя никогда нет времени, да и сотрудники ваши наверняка загружены своими основными обязанностями. А если заниматься интернет-рекламой без соответствующих знаний — результата не будет, только деньги на ветер. Поэтому владельцы интернет-магазинов либо берут в штат SEOшников и маркетологов, либо обращаются в агентство.
1. Рекомендации. Да-да, сарафанное радио остается самым надежным критерием. Спросите у коллег, кто помогал им настраивать рекламные кампании, посмотрите на результат, узнайте цены, и если соотношение цена-качество вас устраивает — смело обращайтесь.
Компетентность. Понятно, что каждый кулик свое болото хвалит, и каждый сотрудник агентства будет долго и красиво рассказывать о плюсах именно его компании. Однако слова ничего не значит — дела важнее. Проверить, надежное ли агентство или нет, можно несколькими способами:
- зайдите в офис агентства, посмотрите на количество дипломов и грамот — обычно эти знаки отличий бережно развешивают на стенах;
- зайдите на сайт агентства, изучите информацию. Если написано складно и грамотно — уже хорошо. Видели мы как-то рекламу агентства, которое позиционировало себя как профи. На одной лишь главной странице насчитали с десяток грубейших орфографических ошибок. И эти люди будут учить нас зарабатывать деньги — нет уж, спасибо! Покажите сайт или лендинг знакомому специалисту — пусть оценит экспертным взглядом;
- возьмите с собой на встречу эксперта, который сыграет роль тайного покупателя — ему совсем не обязательно демонстрировать сотруднику агентства свои знания. Потом, по окончанию встречи, он выскажет свое мнение;
- загуглите название агентства, почитайте, что пишут о нем коллеги и клиенты. Продвинутые компании заботятся о репутации и собирают отзывы. Если их нет — подозрительный знак. Если информации об агентстве вообще нет в сети — понятно, что с такими работничками лучше не связываться;
- посмотрите, на каких позициях находится сайт агентства в поисковой выдаче. Логично, что компания, которая помогает другим настраивать рекламные кампании, умеет продвигать и себя. Если у агентства хотя бы настроена контекстная реклама, есть развитая живая группа в соцсетях — все ок, можно работать.
Итак, вы все сделали, изучили агентство под лупой вдоль и поперек и заключили договор. Давайте посмотрим, на какие критерии обратить внимание непосредственно в процессе работы.
Сотрудники агентства работают не для галочки — они действительно хотят, чтобы вы получили прибыль. Звучит несколько утопически, но если разобраться, каждая честная фирма работает на совесть. Это нужно в первую очередь для того, чтобы укрепить деловую репутацию: рынок маркетинга невелик, и если рекламщик сработал на отвяжись или провалил проект — об этом быстро узнают. И потом, довольный клиент, возможно, обратится в агентство еще раз и порекомендует по сарафанному радио другим.
Проверить честность агентства легко: если сотрудники не просто отрабатывают деньги, а хотят добиться результатов, — это видно. Они ищут варианты, составляют стратегии, придумывают гипотезы и воплощают их в жизнь, советуются с клиентом — словом, делают все для того, чтобы дружить и сотрудничать с вами.
Они проводят аналитику. Бездумно генерировать и размещать контекст и таргет — это самая верхушка айсберга. Если агентство не проводит аналитику — грош ему цена. Именно аналитика позволяет узнать, насколько эффективной оказалась рекламная компания, а если что-то пошло не так — понять, почему, и оптимизировать рекламу. Это целая наука, без которой любая рекламная кампания окажется русской рулеткой: повезет или не повезет.
Кроме того, вы тоже можете смотреть аналитику в личном кабинете и составлять собственное мнение о своих рекламных кампаниях. Прозрачность работы — большой плюс в выборе агентства. Когда вам говорят — мы работаем, все будет, результаты покажем когда-нибудь потом — это наводит на нехорошие мысли. Когда вся работа открыта как на ладони — значит, сотрудники точно работают честно.
Не забывайте, что работа с интернет-агентством — это не игра в одни ворота. Обе стороны — и заказчик, и исполнитель, должны приложить максимум усилий для того, чтобы повысить ваши продажи. Конечно, проще всего сказать: выжрекламщики, сделайте что-нибудь, я вам деньги плачу! Но на практике, как уже было сказано, вы как заказчик тоже должны приложить старания. Что именно надо сделать?
1. Дать полную исчерпывающую информацию о вашем интернет-магазине. Лучше составить ТЗ, или техническое задание, в котором прописать следующие пункты:
- какие товары вы продаете;
- какие из них покупают наиболее охотно, какие — не очень;
- каково ваше уникальное торговое предложение;
- кто ваша целевая аудитория;
- чего она хочет, какие у нее боли и страхи;
- кто ваши основные конкуренты, чем они отличаются от вас и чем схожи;
- какого результата и каких показателей вы ждете от агентства;
- какую сумму вы можете за это заплатить.
2. Предоставить полную информацию об онлайн- и офлайн-продажах. Не бойтесь разглашения данных: специалистам это нужно не любопытства ради, а для того, чтобы сделать полный аудит и настроить наиболее подходящие именно для вас рекламные кампании.
3. Уже после запуска рекламных кампаний самостоятельно отслеживать и анализировать рост продаж. Если вы станете делать это совместно с агентством — будет идеально. Ведь, как говорится, одна голова хорошо, а две — лучше. Кто, если не вы, знаете лучше всех изнанку вашего бизнеса? Не скрывайте эту информацию, не замалчивайте изменения в продажах, тем самым вы дает агентству почву для анализа и рассуждений.
Помните, что и заказчик, и исполнитель в идеале должны преследовать одну цель — повысить ваши продажи и получить прибыль. Поэтому, как говорил кот Леопольд, давайте жить дружно!
Хорошее агентство еще нужно найти. Вариантов, казалось бы, масса, но на деле выбирать придется из двух: «Агентства №1» и «Агентства №2». Портфолио Агентства №1 не особо впечатляет. Другое дело – ценовая политика! За 20 000 в месяц вам обещают «весь мир и пару коньков в придачу». Кроме того, Агентство №1 постоянно устраивает антикризисные акции («разработка двух логотипов + 1 бесплатно»), от которых сложно отказаться.
Сотрудничество с Агентством №2 предполагает, что всем работникам вашей компании придется затянуть пояса. Да, в его портфолио подлинные шедевры рекламы, удостоенные многочисленных наград на престижных фестивалях, а в разделе «Наши клиенты» – громкие имена и широко известные бренды. Но и цены на услуги соответствующие.
☝️Как правильно выбрать рекламное агентство?
С одной стороны, вам наверняка хотелось бы обойтись малой кровью. Но, будучи основателем компании, вы как никто другой заинтересованы в ее развитии и понимаете, что в некоторых случаях лучше не скупиться. Тем не менее, многие коммерсанты все-таки отдают предпочтение Агентству №1. Они рассуждают приблизительно так: «Хоть какая-то реклама, пусть не самая искрометная, но все равно лучше, чем совсем никакой».
Другие действуют по принципу: «Гулять, так гулять!» Они выбирают Агентство №2, надеясь на стремительный рост продаж в самом ближайшем будущем.
И кто же из них, по-вашему, прав? Какое из агентств принесет молодому бизнесу больше пользы? Ответ: ни одно из вышеописанных. Ни «творческое объединение», работающее за идею и три копейки, ни мэтры рекламы, чьи аппетиты поражают воображение, не способны по-настоящему помочь развивающейся компании.
Вот, что должно сделать рекламное агентство для еще не окрепшего бизнеса:
- заложить основы его коммуникаций с потенциальными клиентами;
- обеспечить узнаваемость бренда;
- стимулировать развитие уже установленных коммуникаций в соответствии с планом.
Иными словами, агентство создает бренд, разрабатывает его внешние атрибуты, решает вопросы взаимодействия с потребителем. Молодому предприятию для уверенного продвижения нужно именно это. Но бюджет такого предприятия, как правило, ограничен. Поэтому владелец бизнеса далеко не всегда получает то, что хотел.
Итак, вернемся к рассмотрению основных вариантов. Как уже было замечено, главный (и, возможно, единственный) плюс Агентства №1 – это его скромные запросы. Потратив 50 000, вы получите буквально всё – и логотип, и каталог, и сайт, и кучу бонусов, но вот качество этого «всего» будет весьма посредственное. Это логично: если агентство готово работать за копейки, оно, скорее всего, не располагает квалифицированными сотрудниками. Рекламу для вас будут делать студенты факультетов дизайна коммерческих ВУЗов, преследующие свои скромные цели (наполнение портфолио). Возможен и другой расклад: сотрудники такого агентства – действительно профессионалы, но сильно ограниченные во времени. В общем, не следует ждать от них гениальных идей и их фантастического воплощения, равно как и надеяться на то, что эти люди создадут некую базу для дальнейшего развития фирмы.
На первый взгляд взаимоотношения с Агентством №1 не сильно скажутся на вашем благосостоянии. Но нужно понимать, что, вкладываясь в неэффективную рекламу, вы потеряете не деньги (в конце концов, это возобновляемый ресурс), а драгоценное время. Ваши более дальновидные и не столь скупые конкуренты уйдут далеко вперед. Вам придется догонять соперников, чьи детища уже завоевали интерес потребителей и стали узнаваемыми.
Что произойдет, если вы выберете Агентство №2? Во-первых, решать задачи вашей компании действительно будут профессионалы. За те деньги, что вы заплатите, они будут вносить столько правок, сколько вы захотите, и не успокоятся, пока не создадут что-либо в хорошем смысле неординарное и, возможно, действенное.
Так в чем же проблема? Разумеется, в цене услуги. Много ли найдется начинающих коммерсантов, готовых «отстегнуть» лишний миллион на создание бренд-платформы? Вряд ли. Тем более что одной бренд-платформой дело не ограничится.
Но есть и еще один минус. Сотрудники Агентства №2 привыкли мыслить масштабно. Они работают с именитыми клиентами и глобальными проектами, а значит, смогут раскрутить бренд, если владелец оного готов вознаградить их несколькими десятками миллионов. Но вот в реализации низкобюджетных проектов мэтры не слишком сильны – и потому передают их мелким «дружественным» агентствам с талантливыми сотрудниками и невысокими (по части финансирования) запросами.
Так почему бы владельцу развивающейся компании не обратиться напрямую в одно из таких агентств?
Как правило, они тоже относительно молоды, поэтому еще не успели завоевать бесчисленные награды и стать объектом внимания заказчиков с толстыми кошельками. Однако, они достаточно опытны в создании эффективных коммуникаций. Такие агентства не станут устраивать очередной «аттракцион неслыханной щедрости», но и чисел с шестью нулями в их прайсе вы не увидите. В то же время, качество услуг не будет слишком отличаться от того, которым так гордится Агентство №2.
Есть один верный признак. Допустим, вы находите примечательное портфолио. В нем присутствуют работы, выполненные для крупных брендов, но в разделе «Наша команда» не более десяти фотографий. Перед вами сайт талантливых «наемников», работающих на именитое агентство (ведь с мелкими агентствами крупные бренды никаких дел не имеют). Они-то вам и нужны!
Начинающий предприниматель находится в сложной ситуации. С одной стороны, он не должен экономить на продвижении бренда. С другой, его рекламный бюджет ограничен. Лучшим решением будет отыскать несколько небольших прогрессивных агентств, сотрудничающих с более «раскрученными» рекламными компаниями, выбрать из них наиболее подходящее, и заключить с ним договор.
Рекомендуем почитать:
Конечно, любой современный человек все, что ему нужно, начинает искать в интернете. И поиск рекламного агентства не исключение. Обязательно узнайте, какие рекламные агентства наиболее популярны у своих знакомых, воспользуйтесь рекомендациями разнообразных форумов и рейтингов. Так отобрав десятку, двадцатку самых лучших агентств, начинайте просматривать их сайты. Утверждение о том, что у любой хорошей компании есть свой сайт, остается верным на протяжении существования Интернета. Это действительно так, стоящая компания всегда создаст свой собственный сайт и сделает его очень привлекательным для клиентов.
Зайдя на сайт того или иного рекламного агентства оцените дизайн, цветовое оформление и конечно информативность представленного материала. Не всегда необычные дизайнерские решения становятся признанными обществом. Если ваша компания придерживается консервативного стиля, сайт в фиолетовых или салатовых тонах, с забавными и резкими фразами, вам явно не подойдет. Продолжите свои поиски. Остановитесь на том сайте, который вас устроил по всем пунктам, ну или по большинству критериев. Таким образом, у вас останется около семи – восьми агентств из десяти.
На российском рынке интернет-рекламы работает несколько тысяч агентств и ещё столько же наёмных директологов и фрилансеров. Страшно представить ситуацию, в которой мне бы пришлось выбирать подрядчика для продвижения своего бизнеса, не разбираясь в том, как устроен рынок и чем отличается хороший специалист от плохого.
Интернет-реклама — это не продукт, который можно пощупать. При выборе веб-студии для создания сайта вы можете хотя бы примерно сравнить агентства по портфолио и детально рассмотреть проекты, которые они создали. В рекламе этого сделать нельзя.
Как выбрать агентство для ведения интернет-рекламы
Чтобы разобраться, почему ваше агентство косячит, нужно понять внутреннюю логику развития таких компаний.
Есть всего 2 пути развития успешного диджитал-агентства: «агентство-конвейер» и «агентство-бутик». Они соответствуют двум противоположным бизнес-моделям, одна из которых зарабатывает на объёме, вторая — на марже. Это не моя терминология, но она идеально подходит для описания проблемы.
Каждое из этих типов агентств начинается со способа продаж, которым оно сумело овладеть в начале пути.
Удивительное явление: на рынке профессиональных услуг, к которому относится интернет-реклама, возник феномен крупных агентств-фабрик с сотнями и даже тысячами клиентов. Одинаково и стандартно оказывать сложные B2B-услуги разным бизнесам и при этом очень быстро расти — это, конечно, нечто. Жаль, что такая возможность бывает на рынке только раз, и поэтому кто не успел в нулевые — опоздал навсегда.
Агентство не выбирает, каким путём идти. Это происходит стихийно в зависимости от компетенций и ценностей людей, которые оказываются в одном месте в одно время.
Мне повезло в 2010 встретить крутого директора по продажам. Вместе плечом к плечу за 6 лет мы построили самый успешный конвейер на рынке контекстной рекламы, клиентами которого стали 1000+ маленьких и больших компаний.
Если у агентства получается продавать 10+ клиентов в месяц, оно превращается в конвейер. При таком потоке компания не успевает выращивать спецов с высокими компетенциями, но научается быстро отбирать и обучать стажёров до среднестатистического уровня и загружает их работой за небольшую зарплату. И именно это позволяет дёшево оказывать услуги, много продавать и быстро расти.
Слабое место «конвейера» — нерядовые ситуации, требующие нестандартного подхода и экспериментов для поиска целевой аудитории и подхода к ней. Не стоит ждать от такого агентства индивидуального подхода и глубокого погружения в вашу тематику с целью повысить конверсию сайта, отстроиться от конкурентов и сформировать УТП, масштабировать бизнес.
У вас небольшой рекламный бюджет и непростой продукт или услуга, который вы пока сами не научились хорошо продавать и который не продаёт сам себя. В этом случае стандартный подход не сработает, и вы разочаруетесь в компетенциях агентства. Вы получите целевой качественный трафик на сайт, но он будет плохо конвертироваться в клиентов.
Из этого правила есть одно исключение — ваш рекламный бюджет 3+ млн в месяц. В этом случае вы с большой вероятностью попадёте к крутому специалисту, который уделит вам достаточно времени и со сложной задачей справится. При таком бюджете, работая даже с минимальной агентской комиссией, возвратки от Яндекса агентству достаточно, чтобы выстроить эффективный процесс работы практически с любым проектом по контекстной рекламе.
-
Клиентская база на порядок меньше: несколько десятков крупных клиентов. 90% клиентов, как правило, большие известные бренды.
-
Минимальный рекламный бюджет: 3 млн. Стоимость услуг высокая. Минимальная маржа с 1 проекта: 500К рублей.
-
С клиентом работает команда под руководством опытного стратега. В неё входят директолог, таргетолог, аналитик, баннермейкер. При необходимости подключается маркетолог, медиапланер, разработчик, дизайнер и другие.
-
У бутика нет холодных продаж, о нём вы узнаете из публикаций, специализированных вебинаров и конференций по интернет-маркетингу для вашей отрасли бизнеса. В топе рейтингов такого агентства, скорее всего, не будет. Оно не надувает щёки, не гонится за ачивками и внешними признаками величия, имеет уникальную экспертизу и скрупулёзно работает с крупными заказчиками, выращивая лучшие кадры на рынке.
-
У такого агентства может быть своя школа для интернет-маркетологов и в особенности директоров по маркетингу. Более того, оно подбирает и растит для клиентов такие кадры.
-
Бутик обладает неформальной корпоративной культурой, построенной на принципах клиентоориентированности и перфекционизма. Сотрудники гордятся принадлежностью к компании, долго работают в ней и постоянно повышают компетенции благодаря многоуровневой системе развития опытных сотрудников. Такой системы нет у конвейера, так как его задача в другом — быстро выводить на базовые компетенции молодых специалистов и стажёров.
-
Бутик выбирает клиентов, готовых разделять ответственность за результат с агентством. Избегает токсичных в общении заказчиков даже при наличии больших бюджетов. Ресурсы, вложенные бутиком в развитие своих сотрудников, несопоставимы с прибылью с одного крупного, но стрессового в общении клиента.
У вас сложные цели, для решения которых нет очевидного алгоритма: сформировать бренд, занять бо́льшую долю на рынке, выйти на новый рынок, кратно повысить конверсию из лида в продажу, значительно увеличить средний чек, увеличить объёмы продаж с одновременным снижением стоимости продажи, максимизировать ROI и тому подобное. Для решения таких комплексных задач вам нужно бутиковое агентство.
«Бутик» изучит ваш бизнес, найдёт подход к целевой аудитории и доработает УТП, увеличит продажи и одновременно снизит издержки. У бутика есть на это время и соответствующие компетенции.
Как выбрать хорошее рекламное агентство
Чем дальше ваш рекламный бюджет от этой условной границы, тем выше риск встретить неквалифицированного подрядчика, который не справится с задачей.
Есть нижний порог для Москвы, начиная с которого имеет смысл в качестве директолога привлекать агентство. Это примерно 50 000 рублей маржи с НДС.
Маржа агентства образуется так:
-
абонентская плата или комиссия, которую вы платите сверху помимо рекламного бюджета;
-
партнёрское агентское вознаграждение от Яндекса — примерно 10% от бюджета на Яндекс.Директ. Google «возвратку» агентствам не платит.
Если ваш бюджет на контекстную рекламу 200 000 рублей и 70% этого бюджета планируется на Директ, то вы должны заплатить ещё 35 000 рублей сверху, чтобы обеспечить агентству его минимальный заработок. Если вы поторгуетесь и прогнёте подрядчика на 10–15К маржи, не надейтесь на качественную работу — интерес к вам пропадёт уже после первой оплаты, а проект перейдёт стажёру.
Маржа — не единственное условие эффективной работы агентства в низком бюджетном сегменте. Второй ключевой фактор — ваш продукт и сложность предстоящей задачи.
Прежде, чем найти рекламное агентство, которому вы отдадите вопросы продвижения компании на рынке, стоит четко сформулировать такие вопросы, как:
- Список задач для привлеченных специалистов;
- Ожидаемые результаты сотрудничества в виде максимально четких критериев;
- Ресурсы, которые компания готова выделить на данный сектор деятельности.
В первую очередь ответ на эти вопросы необходим самому руководству компании, вне зависимости от того, будут ли маркетинг и коммуникации отданы на аутсорсинг, или ими займется собственный отдел.
Рекламные агентства г Москва, как и всего мира, имеют довольно четкое деление на «креативные» BTL команды и так называемых «технарей». Первые просто необходимы, когда компания нуждается в свежих взглядах, идеях, нестандартных ходах. Это может быть рекламное агентство эвент направленности, брендмейкеры и другие. Вторые отличаются точностью исполнения, вниманием к деталям, умением применять различные технологии. Они прекрасно подойдут, если вы ищете рекламное агентство на распространение или нуждаетесь в надежной команде для реализации идей, разработанных собственным маркетинговым отделом.
Кроме того, существуют рекламные агентства полного цикла в Москве, такие как Лига Рекламных решений. Здесь есть команды профессионалов, специализирующихся на самых разных задачах BTL сферы. Одно рекламное агентство по расклейки объявлений, адресному и безадресному распространению рекламы, разработке и раскрутке бренда, лица компании, продукта с профессиональным подходом и высокой эффективностью в любой сфере. Если вы ищете партнера для долгосрочного сотрудничества и решения широкого спектра BTL задач — мы поможем вам в этом.
Цели намечены, приоритеты расставлены, теперь перед вами стоит непростая задача сориентироваться в огромном многообразии предложений и выбрать для организации рекламное агентство, которое удовлетворит вашим запросам и при этом не пробьет дыру в бюджете компании. Здесь существуют две крайности, привлекающие многих начинающих предпринимателей:
- Рекламное агентство размещение рекламы в котором предлагается по ценам существенно ниже средней по рынку, масса акций и бонусов — следует понимать, что серьезные профессионалы знают цену своей работе и не будут предлагать ее за копейки. Вероятнее всего, это команда вчерашних студентов, нарабатывающих портфолио в данной сфере. Возможно вам повезет, и они окажутся гениями в своей области, но вероятнее возможность потратить время и деньги впустую. Также подобное предложение может исходить от профессионалов, делающих ставку не на качество, а на скорость работы, что тоже будет означать потерянные деньги и упущенные возможности. Впрочем, если ограничить список задач агентства расклейкой объявлений, можно выбирать и из самых недорогих предложений.
- Именитое агентство с широко известными брендами и нашумевшими рекламными акциями в портфолио. Несомненно, это профессионалы высокого уровня, но масштаб их кампаний и полет мысли вполне могут превышать возможности вашего бюджета. Кроме того, низкобюджетные заказы малоинтересны для таких компаний и вероятнее всего будут в низком приоритете.
Таким образом, круг предложений, из которых можно выбирать, становится значительно уже.
Как выбрать хорошее рекламное агентство для интернет-магазина
После вдумчивого изучения портфолио и другой информации, которую агентство представляет потенциальным клиентам на собственной странице, останется несколько вариантов, показавшихся наиболее привлекательными. С ними имеет смысл встретиться лично. Точно зная, что желаете получить в результате сотрудничества, вы сможете оценить потенциальных партнеров и их взгляд на проблему.
Немало ценной информации может принесет оценка внешних факторов — интерьеров, внешнего вида сотрудников. Вряд ли вы захотите доверить имидж компании человеку, который не следит за собственным.
Оцените заинтересованность команды в новом клиенте. Узнайте, что предполагает получить партнер от вашего сотрудничества — кроме финансовой выгоды это может быть пополнение резюме интересными проектами и другое. Не бойтесь показаться непрофессионалом — задавайте все интересующие вопросы. Умение объяснить сложные профессиональные моменты простым языком — тоже признак профессионализма. А вот встречный поток вопросов должен не насторожить, а обрадовать, он означает желание команды в мельчайших нюансах ознакомиться со сферой, в которой придется работать, нешаблонный подход.
Сделав выбор и заключая договор, пропишите достигнутые договоренности на бумаге. Таким образом исполнитель будет иметь четко поставленные задачи и временные рамки их исполнения, а вы — контроль.
- 🐯 Аквагримеры
- 🎩 Аниматоры
- 🎉 Ведущие мероприятий
- 🍴 Дегустации
- 👀 Демонстрация
- 📄 Раздача листовок
- 🐻 Ростовая кукла
- 👩 Консультанты
- 👦 Промоутеры
- 👙 Промо модели
Есть масса книг о продвижении фирм и их товаров/услуг в соцсетях. Фейсбук, вконтакте, твиттер, одноклассники, инстаграмм и т.д. – все к вашим услугам. Смысл пособий обычно сводится к одному: надо открывать группы в социальных сетях и правильно запускать таргетированную рекламу. Мы настраиваем ее вручную.
Сотрудники создадут группы на нескольких платформах, будут поддерживать активность в них, и через некоторое время (конечно, не сразу, обычно только через несколько месяцев) вы сами заметите положительную динамику.Главное – не бросать группы, и все получится. Мы все проконтролируем, а Яндекс.Метрика поможет отследить, откуда чаще всего приходят посетители.
Но помните, что не всегда для продвижения требуется создание групп в социальных сетях – например, в случае с медицинским центром важнее было выйти в ТОП поисковых систем.
Иногда, если о компании много негативных отзывов или о ней мало говорят, может пригодиться SERM – работа с репутацией. В случае с медицинским сайтом это просто необходимо. Поход ко врачу – важное решение, и люди хотят выбрать клинику, которой можно доверять.
От чего зависит стоимость комплексного интернет-маркетинга? Агентство рассчитает конечную стоимость услуги, исходя:
- из специфики вашего бизнеса,
- из текущего маркетингового состояния компании,
из конкретных целей стратегии и желаемого результата.
Стоимость от 100 000 рублей
Получить консультацию
Наш менеджер ответит на все ваши вопросы, найдет оптимальное решение проблемы и посоветует услуги, которые лучше всего подходят для ваших бизнес-целей.
Отправить заявку
О медведев.ру и раньше писали неплохие отзывы, но мало. Мы это исправили: оставили комментарии на самых популярных площадках. В работе участвовали PR-специалисты и копирайтеры.
Как правильно выбрать рекламное агентство
Оставьте ваши контактные данные. Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы.
Получить консультацию
Наш менеджер ответит на все ваши вопросы, найдет оптимальное решение проблемы и посоветует услуги, которые лучше всего подходят для ваших бизнес-целей.
Различные рекламные акции стали неотъемлемой составляющей продвижения товара или торговой марки. При этом многие компании предпочитают не делать все самостоятельно, а обратиться в специализированное BTL агентство. Благодаря такому решению можно:
- гарантировать результат. Услуги BTL агентства значительно повышают шанс успеха рекламного мероприятия. Как результат, уровень продаж после мероприятия сильно возрастет;
- сэкономить время и средства. Выбирая промо-агентство, вы можете еще и сэкономить. Часто BTL реклама с помощью профессиональных маркетологов обходится дешевле, чем нанимать в свой штат необходимых специалистов и закупать оборудование;
- сконцентрироваться на своей основной деятельности. Рекламное агентство, работающее в сфере BTL, самостоятельно выполнит все, чтобы акция прошла на должном уровне. Благодаря этому руководство предприятия сможет сконцентрироваться на более важных функциях.
Если вы решите передать свою маркетинговую деятельность профессионалу, очень важно выбрать промо-агентство, которое сможет максимально вникнуть в вашу ситуацию. Так, услуги BTL и Event-агентства помогут вам:
- увеличить продажи;
- повысить узнаваемость бренда;
- создать интересную и ненавязчивую рекламу;
- привлечь посетителей в свое заведение и многое другое.
Но все это будет иметь место только в том случае, если BTL и Event реклама была качественной.
Если вы не знаете, как лучше всего выбрать BTL компанию, тогда следует обратить внимание на:
- опыт. Чем дольше BTL и Event-агентство функционирует на рынке, тем более качественной будет его помощь. Знание всех тонкостей BTL-услуг позволит для компании решать все задачи максимально быстро и эффективно;
- репутацию. Отзывы о BTL агентстве в Москве или других городах говорят о многом. То, насколько бывшие и текущие партнеры оценивают своего маркетолога, должно послужить вам отправной точкой при выборе подходящего рекламного агентства;
- финансовое состояние. Прибыль – это индикатор успеха любого предприятия, и BTL агентства тут не составляют исключения. Чем лучше услуги у BTL агентств, тем больше компаний к ним обращаются. Как результат, успешное промо-агентство будет прибыльным.
Знание этих факторов поможет вам с решением вопроса: «Как выбрать BTL агентство?».
Если вам нужна помощь рекламного агентства BTL, тогда наша компания сможет помочь вам. Мы уже более 12 лет оказываем услуги BTL в Москве и других городах. Остановив свой выбор на нашем рекламном агентстве BTL, вы сможете рассчитывать на:
- ответственность. Сотрудники агентства нацелены на конечный результат, так что мероприятие принесет желаемый для вас эффект;
- доступные цены. Стоимость услуг BTL агентства «МЫ» полностью соответствует их качеству;
- широкий спектр услуг. Наше рекламное агентство BTL поможет вам провести промо-мероприятие любой сложности.
Связаться со специалистами нашего BTL агентства в Москве вы можете прямо на сайте или по указанному номеру телефона.