Как открыть детский клуб: пошаговый процесс

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть детский клуб: пошаговый процесс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Процесс того, как открыть свой детский клуб, схож с началом любого другого бизнеса.

Основные этапы связаны с выбором организационно-правовой формы, регистрационной процедурой, поиском подходящего помещения, ремонтом и закупкой всего необходимого для обустройства детского клуба, набором квалифицированного персонала, раскруткой бизнеса.

Некоторые этапы имеют свои нюансы, на которые стоит обращать внимание.

Например, получение лицензии на ведение обучающей и образовательной деятельности.

Также стоит ответственно отнестись к набору персонала.

Он должен быть правильно мотивирован на то, чтобы уделять должное внимание детям.

И об этих и других моментах поговорим дальше в статье.

Как открыть свой детский клуб?

При решении открыть детский клуб важное значение имеет выбор помещения и его оформление.

Для этих целей многие используют частные квартиры, что является грубым нарушением.

Итак, при поиске помещения необходимо обращать внимание на такие моменты:

удобное расположение, при этом это необязательно должен быть центр города.

Родители в первую очередь ищут детские клубы недалеко от дома, поэтому «свободные» от такого бизнеса спальные районы также подойдут;
само помещение не должно быть жилым.

Для этих целей подойдут отдельно стоящие здания или переоборудованный первый этаж с хорошей звукоизоляцией и отдельным входом;
для размещения и работы с несколькими группами детей понадобится площадь не менее 70 кв. м.;
высота потолков не менее 3-х метров;
в целях безопасности розетки и выключатели должны размещаться на высоте 1,8 м.

Что касается обустройства помещения под детский клуб, то оно должно включать в себя:

комнаты для обучения и игр;
приемную;
раздевалку;
санузел;
комнату для персонала.

Что касается оформления, то, конечно, нужно сделать качественный ремонт — при необходимости поменять окна, поклеить обои или покрасить стены, поставить новую сантехнику в санузле.

«Если человек добивается успеха, то не благодаря кому бы то ни было, а вопреки всем.»
Эдгар Хау

В вопросе, как открыть детский клуб, необходимо подумать и о выгодности и окупаемости бизнеса.

И для этого в первую очередь проводится работа над такими показателями:

график работы: 12.00-18.00.
длительность занятий — 1 час
стоимость одного часа занятий — 250-300 руб.
количество помещений — 2
количество человек в группах 9 человек
прогнозируемая заполняемость — 70% (5-6 человек).

Таким образом, в день есть возможность получать 15000 рублей, а в месяц — 450 000 рублей.

Обращаем внимание, что это средние показатели, возможно, в первые недели работы после открытия детского клуба будут «окна», а также количество детей будет всего 50-60% от заполняемости групп.

Но все же можно рассчитать примерный срок окупаемости бизнеса:

Показатель	Значение
Выручка, руб.	450 000
Расходы, руб.	328 000
Прибыль до налогообложения, руб.	122 000
Налог УСН (15% при выборе Доходы-Расходы), руб.	18 300
Чистая прибыль, руб.	103 700
Рентабельность, %	23
Срок окупаемости, мес.	4-5

Будет ли у клуба изюминка? Может, это будет англоязычный детский центр, или клуб робототехники? Или творческая студия? Или театральная? Исходя из этого формулируем требования к помещению, его площади, внутреннему зонированию. Помним, безусловно, о нормах СанПиН, и по указанным критериям создаем ТЗ на поиск помещения.

Шаг 2. Ищем помещение

Самостоятельно, в интернете, обращаемся в агентства (иногда в агентствах есть помещения, которые не найти на общих сайтах). Необходимо обращать внимание не только на внутреннюю планировку, но и на его удачное расположение, на близость к потенциальным клиентам, транспортную доступность, качество ремонта, коммуникаций и соответствие стоимости рыночной цене. Не снимаем помещение, пока не сделали шаг 3.

Начинаем делать ремонт. Обращаем внимание на все нормы СанПиН при ремонте, на нормы противопожарной безопасности. В ремонте, на мой взгляд, первична безопасность. Красота и дизайн – тоже важно, но это уже второй вопрос. Этим можно заняться и в процессе работы, доделывая нюансы. Помещение может красиво и по-детски выглядеть, благодаря шарикам, игрушкам, милым элементам интерьера. Художественная роспись стен не должна задерживать весь процесс подготовки к открытию.

Параллельно делаем шаг 5.

Исходя из количества кабинетов и планируемого набора курсов запускаем поиск сотрудников. Даем вакансии на сайтах. Размещаем вакансии в тематических группах в социальных сетях, обращаемся в ВУЗы.

На этом этапе важно определиться со схемой выплаты заработной платы. Фиксированная? Сдельная почасовая? Сдельная от количества детей? Любая схема имеет и плюсы и минусы. Нужно определиться с тем, какой подход вам ближе всего.

Сотрудников важно выбирать таких, с которыми комфортно в первую очередь вам. Если что-то неприятно зацепило на первой встрече, дальше будет хуже.

Большая ошибка — выбрать сильных педагогов, уделить этому время, а администраторов – по остаточному принципу. Сейчас администраторы – это ваша основная поддержка и опора! Я очень рекомендую обращать внимание на людей, имеющих опыт продаж. Возможно, они раньше и не работали с детьми, но продажи вели — например, в турагентстве или фитнес-клубе.

Оборудование и мебель лучше закупать у производителей, имеющих необходимые сертификаты для производства детской мебели. Не забудьте, что вам понадобятся столы и стулья разной «ростовки» для детей разных возрастов.

Крупногабаритная мебель должна прикручиваться к стенам, это тоже нужно учесть заранее. Методический материал лучше заказывать у оптовых поставщиков. Если вы только открываете клуб, то точно перевыполните сумму необходимого минимального заказа.

Для сотрудников стоит устроить тестовые занятия. Это всегда довольно сложно организовать, если у вас нет «под рукой» детей для тестирования, но все же попробуйте договориться с друзьями. Возможно, бесплатно, с потенциальными клиентами, которые уже вам позвонили, если шаг 5 уже сделан.

И я рекомендую на первое время приобрести конспекты занятий, это обеспечит вам спокойствие. Можно начать с покупки пробного комплекта — на три месяца, а затем уже выбрать те направления, которые в клубе остались, или те направления, по которым конспекты стали необходимостью и опорой для преподавателя.

На этом же этапе я рекомендую обучить администратора продажам, прописать скрипты продаж, и только после того, как он освоит этот навык в первом приближении, передавать ему трубку. До момента обучения на телефоне я рекомендую оставаться руководителю или управляющему клуба.

Бизнес-план детского развивающего клуба

На открытие клуба потратил миллион рублей, а мог бы на четверть меньше. Моя ошибка — заказ мебели.

Мне хотелось сделать красивый и функциональный интерьер и нравился скандинавский стиль. Чтобы уж всё как у больших, заказал мебель по индивидуальному дизайну. Плотник сделал шкафчики для раздевалки, сушки одежды и обуви, скамейки для переодевания, стеллажи для игрушек и книг, стойку ресепшен, стол для игр.

Я выбирал помещение по местоположению и детской площадке, поэтому на состояние помещения внимания не обращал. Всё равно пришлось бы сделать ремонт, потому что для клуба много гостов, но это уже отдельная история.

Для экономии решил сделать ремонт своими силами и попросить помощи у друзей. Сначала заказал дизайн-проект: он помог представить будущий клуб и разобраться с мелочами типа розеток.

Дизайн-проект бесплатно разработала подруга — дизайнер по интерьерам и художница. Спасибо ей за это большое.

Дети должны быть в безопасности в детском клубе. Другой вопрос, как этого добиться. Есть много мелочей, я расскажу о главных.

Сменная обувь. Все, кто заходит в помещение клуба, переобуваются. Родители пришли на двадцать минут раньше — переобуваются, а не топчутся в сапогах.

На первые два месяца работы клуба заложил триста тысяч рублей. Я не знал, сколько и на что могут уйти деньги кроме аренды, поэтому планировал на глазок: «Наверное, на канцелярию уйдет пять тысяч рублей, оставлю эту сумму. А если не хватит, возьму еще».

Это провал. Как-то мне не хватило денег на аренду, потому что на питание, уборку и игрушки потратил больше, чем мог себе позволить. Поэтому начал от противного: сначала оценил, сколько трачу и на что, потом сравнил с доходом и выделил фиксированный бюджет. Если на питание двадцать тысяч рублей — значит, придумываем меню на эту сумму, а не залезаем в другие статьи бюджета.

Для экономии внедрил полезные привычки: установил счетчики на воду, все платежи делаю первого числа, а не когда придется. Раньше продукты покупали в ближайшей Призме, а теперь закупаемся в Ашане, потому что там дешевле.

Еще передоговорился с арендодателем об оплате. Летом доход меньше, чем в другое время года. Например, за лето я получил 360 000 рублей, а за осень — в полтора раза больше, при этом аренда стоит одинаково.

Чтобы сэкономить, уговорил арендодателя перераспределить оплату в течение года: в месяцы, когда у нас спад, платить меньше, а когда подъем — больше. Владелец помещения в итоге зарабатывает ту же самую сумму, но мне платить проще. Моя оплата такая: летом аренда — 85 000 рублей в месяц, осенью — 130 000 рублей, в остальные месяцы — 110 000 рублей.

Вот мои расходы, они колеблются в зависимости от сезона, но общая сумма примерно одна и та же:

В клубе работают два воспитателя, няня, администратор — это состав сотрудников на каждый день. Каждый из них общается с детьми.

Рабочий день начинается с восьми утра, воспитатели и администраторы заканчивают в половину восьмого вечера, няни работают до пяти вечера. Есть перерыв на обед — всё как в офисах.

Раньше воспитатели, няни и администратор работали по договору оказания услуг, я платил им со счета ИП на счет физлица. Оплата услуг — раз в месяц, стоимость зависит от числа отработанных дней или смен. Оплата такая:

В клубе есть администраторы — это сотрудники, которые помогают привлекать клиентов, продавать услуги и учитывать всё, что учитывается. Вот что входит в их обязанности:

отмечать детей, которые пришли в ясли или на кружок;
поднимать трубку, если кто-то звонит, и дальше по обстоятельствам. Если клиент — то помочь с расписанием, материалами для занятий и ответить на вопросы. Если потенциальный клиент — то рассказать о клубе;
обзвонить родителей, которые оставили заявки на занятия;
принять деньги от родителей и преподавателей-арендаторов;
подсчитать, сколько осталось материалов на занятия и какие надо докупить.

У администраторов есть мелкие задачи, например записать новых детей в правильные таблицы. Чтобы ничего не забывалось, я сделал чек-лист работы администратора.

Детскому клубу четыре года. Если бы я мог вернуться назад, я бы открывал Бананаламу по-другому.

Я бы начал с планирования, нашел человека, у которого есть опыт в бизнесе, и задал ему миллион вопросов: от оформления договора аренды и до вывески на фасаде.

Я бы запустил рекламную кампанию еще до открытия клуба, чтобы понять, есть ли спрос на услуги в этом месте. Изучил опыт конкурентов, собрал базу востребованных направлений и занятий.

Я бы не стал делать мебель на заказ, а купил всё в Икее, сэкономленные деньги потратил бы на рекламу.

Я бы не стал делать ремонт сам, а нанял бригаду, которая сделала бы всё то же самое в три раза быстрее.

Я бы нанял профессиональных маркетолога и тренера по продажам, которые помогли бы запустить рекламную кампанию.

Я бы заранее прошел курсы по финансовому планированию, которые помогли бы избегать кассовых разрывов и новых долгов.

Я бы назначил себе зарплату и выходные, чтобы получать от работы удовольствие.

Большую часть из этого я сделал только в процессе, при этом потерял деньги и испортил отношения с близкими. Кое-что уже не исправить.

Я планировал за год разобраться с устройством клубом и открывать сеть: два, три, четыре клуба. Так быстро не получилось, зато понял, на что стоит тратить деньги, какие проблемы с сотрудниками, и смогу учитывать в новых клубах.

Сегодня в России особую популярность приобретают учреждения дополнительного образования для детей. Эта тенденция связана, во-первых, с ростом рождаемости в стране, во-вторых, с нехваткой мест в государственных детских садах, а в-третьих, с низким качеством дошкольного образования в этих учреждениях.

Развитие рынка частных садов и развивающих клубов началось с середины 2000-х, что было вызвано активным ростом рождаемости. Со временем перспективность рынка оценили многие – рынок стал заполняться игроками, которые начали завоевывать потребителей с различным уровнем дохода. Если раньше услуги частных детских садов и аналогичных учреждений расценивались как дорогостоящая услуга для богатой категории населения, то нынешний рынок охватывает более широкую аудиторию – сейчас почти каждый может найти подходящий для своего бюджета вариант.

Демографическая ситуация в стране оказала поддержку рынку детских клубов развития и частных детских садиков. В последние годы Росстат отмечает ежегодных прирост рождаемости на 3%. По итогам 2016 года в России родилось 1 млн. 860 тыс. человек.

Детский клуб развития представляет собой учреждение, где с ребенком проводят занятия по развитию интеллектуальных способностей, навыков социального общения, творческих способностей, креативности, концентрации внимания и занимаются различными видами творчества (пение, лепка, рисование, танцы и т.д.). Существуют как многопрофильные центры, охватывающие широкий спектр услуг, так и узконаправленные, сконцентрированные на отдельных сегментах дошкольного образования.

Таблица 2. Описание услуг детского развивающего центра

Услуга	Возрастная группа	Описание
Общеразвивающие занятия для детей раннего возраста	2-3 года	Занятия направлены на сенсомоторное развитие детей, развитие координации движений и мелкой моторики, развитие речи; творческие занятия по рисованию, лепке, аппликации и т.д.
Музыкальные занятия	2-3 года	Интегрированное занятие с музыкальным сопровождением, с использованием различных методик.
Комплексные развивающие занятия	группы: 3-5 лет, 5-7 лет	Комплексные программы, а также отдельные направления: творческая мастерская, песочная терапия, английский язык, детский фитнес, рисование, музыкальное развитие, сказкотерапия.
Подготовка к школе	5-7 лет	Занятия с психологом, развитие математических способностей, развития речи, основ чтения и грамматики.
Творческое и интеллектуальное развитие	7-14	Шахматы, английский, рисование, школа развития интеллекта.
Детский психолог	—	Индивидуальные и групповые занятия, семейные консультации.
Логопед	—	Индивидуальные занятия и консультации со специалистом.

Данный проект предполагает открытие детского развивающего клуба с широким спектром услуг, что позволяет охватить большую часть населения. Расширение спектра услуг центра не требует больших дополнительных затрат – важно тщательная проработка программ для каждой группы. Занятия рассчитаны на различные возрастные группы:

дети от 2 до 3 лет;
дети от 3 до 5 лет;
дети от 5 до 7 лет;
школьники.

Для каждой из групп предусмотрена своя программа и специфика проведения занятий. Планируемый перечень услуг приведен в таблице 3. Безусловно, данный перечень может быть расширен и гончарной лепкой, и различными направлениями танца, и физической подготовкой, и школой успеха, и кулинарной мастерской, и занятиями по вокалу, и театральной школой, и шахматной студией, а также другими направлениями.

Кроме того, на базе детской студии могут проводиться мастер-классы и тренинги для взрослых: школа развития, психологические тренинги, боди-балет, йога, гимнастика для беременных и прочее.

Пошаговый план открытия детского клуба

Срок окупаемости учтенный в бизнес плане детского клуба при первоначальных инвестициях в 740 000 рублей составляет 5 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составит около 900 000 рублей. Выход на планируемый объем продаж ожидается к концу первого года работы. Рентабельность продаж в первый год работы составит 36,6%. Годовой объем чистой прибыли за первый год работы составит около 6,7 млн. рублей.

Чистая приведенная стоимость бизнес плана детского клуба положительна и равна 3 963 197 рублей, что позволяет говорить об инвестиционной привлекательности проекта. Внутренняя норма прибыли превышает ставку дисконтирования и равна 37,07%, а индекс доходности составляет 5,36. Финансовый план составлен согласно оптимистичному прогнозу, который может реализоваться благодаря высокой загруженности детского клуба.

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. К внешним факторам относятся угрозы, связанные с экономической ситуацией в стране, рынков сбыта. К внутренним – эффективность управления организацией.

Специфика детского развивающего центра определяет следующие внешние риски:

— реакция конкурентов. Существуют различные учреждения, которые оказывают услуги дополнительного образования. Среди них – крупные, раскрученные центры, что грозит не только потерей части потенциальных клиентов, но даже вытеснением с рынка. Чтобы минимизировать этот риск, необходимо формирование своей клиентской базы, наличие уникальных предложений, постоянный мониторинг рынка, наличие программы лояльности клиентов;

— повышение стоимости аренды, которая повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выбором добросовестного арендодателя;

— снижение платежеспособного спроса. Так как расходы на дополнительное образование не относятся к категории первоочередных, они могут быть исключены в целях экономии семейного бюджета. Иными словами, при падении доходов населения, есть вероятность отказа от услуг клуба. Минимизировать этот риск можно при помощи скидочных акций и формирование программ лояльности. Однако полностью избежать этот риск невозможно в силу специфики предоставляемых услуг;

— изменения в законодательстве, что может повлечь усложнение бизнес-процессов. Управлению этот риск не поддается. Поэтому необходимо учитывать его и формировать бюджет на случай наступления подобных рисков.

К внутренним рискам следует отнести:

— ответственность за здоровье и безопасность детей. Наличие неприятного инцидента может существенно ударить по деловой репутации заведения и повлечь существенные проблемы. Поэтому во избежание подобных ситуаций необходимо проводить тщательный инструктаж как для преподавателей, так и для родителей;

— невыполнение планируемого объема продаж. Снизить этот риск возможно при эффективной рекламной кампании и грамотной маркетинговой политике, предполагающей проведение различных акций и бонусов;

— нехватка квалифицированных специалистов. Нивелировать этот риск позволит мониторинг сотрудников школ, художественных, музыкальных и хореографических школ, выпускников ВУЗов по требуемым специальностям, тщательный отбор сотрудников и выгодные условия работы, способные привлечь качественный персонал;

— снижение репутации учреждения в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов учреждения и проведении корректирующих мероприятий.

Обобщенные данные по анализу рисковой составляющей проекта приведены в таблице 9. Благодаря количественной оценке рисков можно установить, на чем следует сосредоточить внимание и какие меры предусмотреть, чтобы минимизировать потери.

Таблица 9. Количественный анализ рисков бизнес плана детского клуба

Наименование риска (группы рисков)	Вероятность наступления (0-1)	Значимость риска для деятельности предприятия (0-10 баллов)	Оценка риска (п.2*п.3)
Реакция конкурентов	0,7	8	5,6
Проблемы с арендой	0,2	2	0,4
Падение платежеспособного спроса	0,6	7	4,2
Изменения в законодательстве	0,2	1	0,2
Ответственность за детей	0,2	5	1,0
Невыполнение плана по продажам	0,5	9	4,5
Нехватка квалифицированных кадров	0,8	10	8
Снижение репутации	0,7	7	4,9

В соответствии с приведенными расчетами, наиболее серьезными рисками учтенными в бизнес плане детского клуба являются риски нехватки квалифицированных кадров и реакция конкурентов. В первом направлении необходимо создать выгодные условия для работы, чтобы привлечь опытных сотрудников. По втором направлении следует уделить особое внимание формированию конкурентных преимуществ, особенно ценовой политике, маркетинговой стратегии, а также созданию гибкой системы работы с клиентами.

Детские центры остаются одним из самых перспективных видов бизнеса. Родители используют услуги организации для достижения следующих целей:

подготовка к школе;
изучение иностранных языков;
обучение музыке;
развитие художественных навыков;
наблюдение у психолога;
для общего развития ребенка.

Отрасль активно развивается. Родители используют услуги частных организаций, если по какой-либо причине получить место в государственном образовательном учреждении не удаётся. Детские клубы обеспечивают досуг, развитие ребёнка.

В детских развивающих клубах проводят занятия для ребят дошкольного возраста. Организация занимается развитием, выработкой специфических навыков у ребёнка, помогает получить знания, которые в последующем пригодятся при поступлении в школу. Обычно центры имеют несколько направленностей. В результате клиентская база организации существенно расширяется. Выделяют несколько типов развивающих центров:

Досуговый. Организация функционирует по тому же принципу, что кружки или секции. Такие центры обычно посещают для общего развития. Дети, которые ходят в заведения такого плана, не посещают детские сады. Их самостоятельно воспитывают родители. Бизнес-модель требует соблюдения строгих требований к педагогам и обучающему процессу.
Образовательный. Цель работы детских центров совпадает с нюансами функционирования государственных учреждений. Однако группы в организациях значительно меньше. На одного воспитателя приходится не больше 10 человек. В результате педагог больше занимается с каждым ребёнком в отдельности, оценивает его способности и уделяет много времени.
Профессиональная. Центры ориентированы на глубокое изучение какого-либо предмета. Занятия организуют и проводят соответственно. Обычно такие центры многопрофильные. Здесь преподают иностранные языки, музыку, физическую культуру и прочее. Все педагоги имеют профильное образование и являются профессионалами в своей сфере.

Алгоритм создания детского клуба с нуля

Составляя бизнес-план, опишите особенности управления детским развивающим клубом. На первых этапах самостоятельно займите должность директора. Так вы сэкономите на найме дополнительного сотрудника. Подробно распишите правила предоставления заработной платы и нюансы взаимодействия между структурными подразделениями. Уделите внимание иерархической системе компании. Составляя организационный план, наглядно отразите структуру компании. Можно использовать диаграммы.

Подробно опишите штат сотрудников. В детском центре должны работать воспитатели, преподаватели и повара. Дополнительно можно нанять:

хореографа;
психолога;
логопеда;
бухгалтера;
учителя рисования;
преподаватели актерского мастерства.

Чтобы персонал смог решать ежедневные задачи, приобретите оборудование для детского центра. Оснастите раздевалку, комнату для занятий и игр, санузел. Необходимы:

скамейки, зеркала, шкафы;
стулья, диваны, кресла;
доска объявлений, кулер;
стойка администратора, стеллажи для игрушек и учебных материалов;
компьютер, проектор, экран;
классная доска, ковры.

Помещение не должно пустовать. Однако не приобретайте слишком много вещей. Они выглядят, как хлам, и занимают много места. Следите за качеством оборудования и мебели. Приобретаете только безопасные изделия. Дети активно взаимодействуют с игрушками, ломают их. Вещь не должна нанести повреждение ребёнку. Если в центре проводят занятия по физической подготовке, дополнительно приобретите спортинвентарь. Точный перечень оборудования зависит от списка оказываемых услуг. Переговорите с персоналом, уточните программы, по которым педагог планирует заниматься. Затем закупите расходные материалы и методические пособия. Потребуются:

тетради-прописи;
альбомы и краски;
пластилин, цветная бумага;
ручки, карандаши, кисточки, маркеры.

Затраты на канцтовары включите в стоимость ежемесячного посещения.

Однако запуск детского развивающего центра связан с рядом рисков. Увеличить срок окупаемости или привести к отсутствию прибыли могут:

Плохое местоположение. Факт влияет на посещаемость. Минимизировать риск можно, внимательно выбирая местоположение.
В законодательство внесли изменения. Неожиданные коллективы парализуют работу центра на неопределенный срок. Избежать риска сложно, однако, вероятность его наступления низкая.
Не хватает персонала. Если педагогов нет, работа остановится. Поэтому займитесь поиском сотрудников заранее. Разработайте внутреннюю мотивационную политику для сотрудников.
Возник несчастный случай. Травмы, нанесение увечий детям негативно отразится на репутации центра. Поэтому присутствие несчастных случаев неприемлемо. Заранее проводите инструктаж с родителями, детьми и персоналом.
Уровень платежеспособности клиентов снизился. Услуги детского центра не относятся к числу жизненно необходимых. Поэтому родители откажутся от посещения организации, если возникнет необходимость в экономии семейного бюджета. Для снижения риска проводите акции и внедряйте программы лояльности для клиентов.
Низкий уровень спроса. Занимайтесь продвижением, увеличьте затраты на рекламу, наймите грамотного pr-менеджера.
Уровень деловой репутации снизился. Получайте обратную связь от клиентов, проводите мероприятия, направленные на повышение лояльности. Следите за уровнем сервиса, исправляйте указанные недостатки.

Открытие детского центра развития — прибыльное начинание, которое принесёт большой доход при грамотном подходе. Важно правильно выбрать помещение, ежемесячно выделять средства на продвижение компании и проводить акции для постоянных клиентов. Заранее учитывайте риски, с которыми можно столкнуться, и предпринимайте действия для их минимизации. Нанимайте грамотных педагогов, периодически пересматривайте список услуг. Предоставьте клиентам качественный сервис, запустите сарафанное радио и привлекайте новых посетителей, тем самым увеличив прибыль.

Как открыть детский развивающий центр с нуля: полезные советы для начинающих

В основном детский клуб разделяет своих маленьких клиентов на 4 основные группы, которые зависят от возраста:

Детки 1-3 лет – основное направление в работе заключается в полноценном общем развитии, облегчение загруженного графика матери.
Дети 3-7 лет – занятия построены на комплексном развитии, подготовке к детскому саду и школе, включает развитие навыков чтении, письма, рисования, понимания окружающего мира.
Группы 5-7 лет – интенсивная подготовка к поступлению в школу, упор делается на развитие чтения, письма и счета.
Группа 7-10 лет – в основном дети приходят на дополнительное обучение рисованию, иностранному языку, танцам и так далее.

Перед тем, как открыть свой детский клуб, необходимо понять, в чем заключается отличие его от обычных детских садов и актуален ли бизнес.

Государственные и частные детские сады направлены на обеспечение детей питанием, сном, временем на свежем отдыхе с постоянным контролем над группой. Из-за больших групп учебный материал остается непонятым или неусвоенным, тут на сцене и появляются детские центры. Они целенаправленно набирают небольшое количество детей, с которыми педагог может заниматься одновременно, уделяя достаточно внимания каждому ребенку. Таким образом, весь материал может быть спокойно повторен, непонятные места разобраны, а ребенок останется довольным.

В отличие от обычных садов к каждому ребенку ищется индивидуальный подход, обучение происходит по самым новым методикам, также включаются занятия по изучению языков, танцев, музыки и так далее.

Причины открыть бизнес:

Рождаемость в стране растет, во многие детские сады невозможно попасть из-за больших очередей, поэтому открытие развивающего центра будет как нельзя кстати.
Большинство родителей понимают, что стоит начинать развивать своего ребенка с маленького возраста.
Не у всех родителей есть много свободного времени, чтобы правильно развивать все способности чада. Тем более большинству приходится почти сразу после родов возвращаться на работу, чтобы обеспечить себя и ребенка всем необходимым.
Новые центры открываются постоянно, но это не значит, что ниша заполнена. Многие из них не соответствуют своему названию, не дают качественного образования.

Перед тем, как открыть детский клуб с нуля необходимо решить проблему с выбором помещения. Место и оформление клуба играет важную роль, ведь чем более центр заметен, то меньше потребуется вложить в рекламу.

Помещение нужно подбирать по следующим критериям:

Подбор места: можно разместиться как в центре, так и в спальном районе. Чем выше поток мимо проходящих людей, тем будет лучше.
Помещение не должно быть жилым – подойдет отдельно стоящее здание или полностью переоборудованный первый этаж.
Площадь помещения должна быть не менее 70 квадратных метров, в высота потолков не меньше, чем 3 метра.
Все розетки, выключатели должны находиться на уровне 1,5-1,8 метров, чтобы дети н могли до них добраться.

Снятое помещение нужно разделить на зоны:

Комнаты для занятий и игр.
Приемная.
Раздевалка.
Комната для персонала.
Раздельный санузел.

В помещении необходимо провести ремонт – заменить окна и двери, если нужно, поклеить новые обои или покрасить стены., купить новую сантехнику.

Оснащение детского клуба одна из важных задач для будущего стабильного функционирования. Для полноценной работы потребуется оборудовать холл, раздевалку, санузел и комнаты для занятий и игр.

Для раздевалки потребуется:

Скамейки.
Шкафчики для одежды и обуви.
Зеркало.

Оборудование для холла:

Стулья, кресла или диван.
Стойка администратора.
Куллер с чистой водой.
Доска объявлений для родителей.

Для организации комнат для занятий и игр:

Столики и стулья для детей.
Стеллажи для учебных материалов, игрушек.
Компьютер с колонками.
Ковер на пол.
Экран для проектора, классная доска.

Оснащая детский центр важно понимать, что и зачем покупается. Помещение не должно пустовать, но и захламлять его кучей вещей не стоит. Все оборудование и мебель должны быть качественными, функциональными, а главное – безопасными для детей.

Как открыть детский развивающий центр с нуля

На старте потребуется вложить стартовый капитал в следующие пункты:

Оформление документов – 10 000 рублей.
Проведение ремонтных работ – 50 000 рублей.
Покупка оборудования – 200-250 000 рублей.
Создание сайта – 20 000-25 000 рублей.
Рекламная кампания – 40 000 рублей.
Установка охранной сигнализации, проведение интернета – 15 000 рублей.
Дополнительные расходы – 15 000 рублей.

Итого, для запуска дела потребуется 500 000 рублей.

Также стоит учитывать регулярные траты:

Аренная плата – 70-100 000 рублей за 70-100 квадратных метров.
Коммунальные счета – 15 000 рублей.
Расходные материалы для учебного процесса – 20 000 рублей.
Поддержание рекламы – 10 000 рублей.
ФОТ – 170 000 рублей.

Итого, ежемесячно потребуется 285 000-300 000 рублей.

В первую очередь будущему руководителю необходимо определить направления деятельности. Под формулировкой «детский клуб» прячется такая деятельность, как:

игровые зоны для детей;
разовые досуговые мероприятия для детей;
систематические занятия по самым разным направлениям;
центры развития;
центры дневного времяпрепровождения детей;
детские сады.

Детский бизнес — это хорошее занятие для «идейных» людей, для людей, которые получают искреннее удовольствие от общения с детьми. У человека, занимающегося детским клубом, должно быть повышенное чувство ответственности и желание посвятить себя любимой работе. Также руководитель должен иметь представление о том, чем именно он будет заниматься. Если вам неинтересно с детьми двух-трех лет, но вы получаете искреннее удовольствие от танцев, то вам стоит заниматься клубом с танцевальным уклоном.

После выбора направления работы стоит определиться с формой собственности.

В интернете сейчас множество советов о том, что не стоит сразу регистрировать фирму, а можно начинать работать и без регистрации. Для детского учреждения данный формат не подходит! Работа с детьми — это деятельность с повышенной ответственностью. Регистрируя деятельность на этапе создания проекта, вы показываете своим будущим клиентам «серьезность» своих намерений, а также страхуете себя на случай форс-мажорных ситуаций.

Наиболее актуальны для детского клуба такие формы собственности, как индивидуальный предприниматель (ИП), общество с ограниченной ответственностью (ООО), некоммерческая организация (НКО). Идеальной формы собственности не существует, у каждой есть свои сильные и слабые стороны, поэтому выбирать нужно, опираясь на конкретную ситуацию, а не потому, что чаще выбирают другие клубы.

Также стоит заранее продумать систему налогообложения, но ее выбор не так критичен, как форма собственности, поскольку ее можно будет менять в процессе работы детского клуба.

Обязательное условие для любого детского клуба — наличие раздельной детской и взрослой санитарной зоны. Также не забывайте про зону рекреации. Подумайте, где ваши клиенты будут раздеваться, а также в каких условиях родители будут ждать своих детей с занятий.

Не забудьте о наличии окон в каждом рабочем помещении клуба. А также о том, что идеальный этаж для детского клуба — это первый или второй. Цокольные, подвальные помещения, а также этажи выше третьего под запретом.

Тщательно продумайте все нюансы на данном этапе. Правильно подобранное помещение — половина успеха вашего будущего бизнеса! Смена местоположения клуба всегда приводит к убыткам для владельца. Поэтому вариант «я тут попробую, а потом поищу что-нибудь получше» — не для детского клуба.

Пришла пора задуматься о выборе программ для занятий. Неважно, какая специализация вашей деятельности. Программа нужна даже аниматору для проведения праздников. Вы четко должны понимать, когда, что и для кого будет предлагаться в вашем клубе.

Наличие программы позволит решить ряд серьезных вопросов:

администратор сможет доступно объяснять клиентам, чему и когда будут учиться дети, каких успехов они достигнут;
поиск специалистов для работы будет проще: начать работать сможет даже новичок;
клуб не будет зависеть от педагогов — их болезней, декретов, семейных обстоятельств;
будет понятен перечень необходимого для конкретной программы оборудования.

Теперь пора задуматься о ценовой политике вашей организации. Для этого надо определиться с целевой аудиторией. Кто будет ваш клиент? Какие у него интересы, какие потребности, какие доходы? Сколько ему лет? Зачем он будет приводить ребенка в ваш клуб?

Честно ответив на эти вопросы, можно выставлять цену на занятия. Обязательно сравните ее с ценой конкурентов. Тщательно продумайте, что именно получит клиент за выставленную цену.

Учтите, что изменить статус клуба после открытия будет тяжело: у клиентов сложится стереотип оказываемых услуг, менять качество можно будет только на улучшение! Но существенно изменить стоимость при этом не получится.

Ваш клуб почти готов к работе, но ему нужны специалисты. От вашей команды будет зависеть уровень дохода клуба. Потому что «кадры решают все». С этими людьми вы будете строить свой бизнес. Текучесть кадров в детском клубе вредна, как ни в каком другом месте! Как бы вы ни старались, личность педагога все равно будет оказывать свое влияние при выборе детского клуба. Ваша задача как руководителя — переключить внимание клиентов на себя: люди должны идти в клуб на стиль руководства и решение организационных вопросов, а не на сотрудников.

Подбирая специалистов для работы, выбирайте разные способы мотивации сотрудников. Денежная мотивация — худший из всех возможных вариантов. Ищите другие способы «зацепить» сотрудника. У каждого есть своя причина прийти на работу именно к вам в клуб — не поленитесь ее узнать.

Потратьте время на определение истинного предназначения каждого сотрудника, чтобы работа выполнялась максимально продуктивно при минимальных трудозатратах. Учтите, что специалист по работе с годовасиками и педагог по подготовке к школе — это два разных человека. Не может один и тот же человек качественно вести занятия по столь разным возрастным категориям. Также не стоит давать одному специалисту разноплановые нагрузки. У каждого сотрудника должна быть своя специализация. Определите ее, развивайте, поддерживайте — и результат не заставит себя ждать.

Продумайте свои взаимоотношения с коллективом. От стиля руководства и личности руководителя зависит желание или нежелание людей сотрудничать с фирмой.

Чтобы детский клуб стал именно бизнесом, а не самозанятостью его владельца, нужно правильно организовать все процессы. Чем раньше это будет сделано, тем быстрее владелец начнет получать удовольствие от этой позитивной деятельности.

Существует особая классификация развивающихся центров, согласно которой они делятся на два следующих типа:

центры общего развития (в подобных учреждениях педагоги работают на общее развитие детей);
узконаправленные центры (в данных центрах учителя активно применяют различные методики с целью развития конкретной сферы творчества, к примеру, иностранных языков, рисования, танцев и т.д.).

Также все развивающие детские центры можно условно разделить на центры садового типа, в которых дети остаются на весь рабочий день и заведения, где малыши занимаются несколько часов.

Как правило, работа детского центра длится на протяжении 9 месяцев, так как в летний период родители предпочитают забирать детей на море или лагерь. Однако аренду за помещение вам придется оплачивать на протяжении всего года.

Разумеется, чем больше населенный пункт, в котором вы открываете свой центр, тем большее количество конкурентов будет на рынке. Перед открытием учреждения вам необходимо адекватно оценить существующий спрос на данную услугу в конкретном районе города. Следует также отметить, что наиболее востребованным является общее развитие детей до трех лет, а также обучение их английскому языку.

В среднем, все инвестиции, вложенные в центр, окупаются за 3-6 лет. Основными статьями расходов при этом являются:

оплата аренды помещения;
заработная плата сотрудникам;
охранные услуги;
оплата налогов.

Еще недавно учредители детских развивающих центров, пытались избежать прямого упоминания об оказываемых образовательных услугах в своем названии и, соответственно, в документации. Это объяснялось крайне просто – для ведения подобной деятельности необходимо было получение лицензии, что влекло за собой лишние хлопоты и гораздо более внушительные расходы. Поэтому подавляющее большинство предпринимателей регистрировалось как ИП (индивидуальный предприниматель), а не как НОУ (негосударственное образовательное учреждение), избегая оформления лицензии. Формально подобные центры числились как досуговые центры, различные клубы, репетиторы. Однако сегодня ситуация изменилась, так как новый Федеральный Закон «Об образовании» утверждает что ИП может проводить образовательную деятельность с учетом найма других преподавателей.

Вы можете начинать Асвою деятельность уже после процесса госрегистрации. Прежде всего, вам необходимо выбрать код ОКВЭД. Среди подходящих вариантов:

85.32 – уход и присмотр за детьми;
92.51 – организация учреждений клубного типа;
93.05 – персональные услуги.

Затем вам потребуется:

открыть счет в банке;
встать на учет в налоговой;
определиться с системой налогообложения – наиболее оптимальным вариантом станет УСН (упрощенная система налогообложения), которая позволит значительно сэкономить на бухгалтерии;
в случае необходимости заключить договор с различными организациями на предоставление услуг (дезинфекция помещения, утилизация ламп, вывоз ТБО и так далее).

Для оформления лицензии вам потребуется собрать и предоставить департаменту образования следующие документы:

Договор на аренду помещений или о праве собственности;
Заключение Санэпиднадзора;
Заключение Госпожнадзора;
Справка с подтверждением постановки на налоговый учет;
Устав;
Образовательная программа;
Подтверждение наличия учебных материалов, методической литературы;
Данные о преподавателях и воспитателях, количестве детей;

Так как получение лицензии является долгим и трудоемким процессом, на стартовом этапе можно открыть исключительно развивающий центр без лицензии.

Месторасположение вашего развивающего центра должно напрямую от целевой аудитории, на которую вы делаете упор. Ваше учреждение необязательно должно находиться в центре города (в центре города обычно располагаются центры с большими ценами, евроремонтом, и, соответственно, педагогами с именем), так как альтернативным вариантом является спальный район, где проживает множество семей с детьми. Так вы сможете сэкономить на аренде весьма неплохую сумму.

Для среднего развивающего центра с умеренной платой за занятия подойдет и первый этаж многоэтажного дома. Как уже было сказано выше, находиться это здание должно в спальном районе. Прежде чем выбирать локацию, исключите очень удаленные районы или же места, не подходящие вам по контингенту или платежеспособности. Также следует избегать локаций, уже занятых конкурентами. Открыть детский развивающий центр можно и в офисном здании, и в ТЦ, желательно на первом этаже, чтобы детям не приходилось подниматься.

Площадь помещения вашего центра также будет зависеть от формата заведения и предполагаемого количества учеников. Однако учебная комната должна иметь площадь не менее 30 кв. м.

При выборе надлежащего помещения необходимо сверяться с положениями СанПиН 2.4.1.2660-10 и СП 13130 2009 и следовать таким требованиям:

высота от пола до потолка должна быть не менее 3 метров;
стены должны быть максимально гладкими и позволять проводить влажную уборку;
потолки должны быть побелены или же покрашены водоэмульсионной краской, полы должны быть цельными и не слишком скользкими;
в комнатах не должно быть скачков температуры (оптимальное считается температура в 19-21 градус по Цельсию);
все розетки и выключатели должны находится на высоте не менее 1.8 метра.

В помещении обязательно должны быть следующие комнаты:

учебная комната (она же игровая и комната для занятий);
комната или кабинет для персонала;
спальня (если центр садового типа);
санузел.

В центре также должна быть комната ожидания, хотя некоторые предприниматели стараются сэкономить на данном помещении, тем самым лишая родителей возможности подождать малыша в комфортных условиях. Если им придется ждать по несколько часов на улице, вряд ли их посещение вашего центра продлится долго.

Следует учитывать, что обычно маленькие дети приходят в центр до обеденного сна, дети постарше приходят после 5-6 вечера (после детского сада). Соответственно, период с 1 дня до 5 вечера просто выпадает из рабочего графика. В качестве альтернативного варианта можно предложить клиентам скидки на это время суток, однако вряд ли это решит проблему кардинально, ведь каждая комната помещения, за которую вы платите арендную плату, должна постоянно приносить доход. Именно поэтому не стоит арендовать или приобретать помещение с большой площадью, которой вы попросту не сможете найти применения. Перед выбором помещения лучше заранее составить расписание занятий с оглядкой на занимаемые при этом комнаты.

В целом, учитывая площадь учебных комнат, холла или комнаты ожидания, а также санузла, общая площадь центра должна составлять около 50 кв. м. Если вы не в состоянии оплачивать большое помещение, помните – даже такое учреждение способно приносить доход.

Также подобранное помещение должно соответствовать всем нормам СЭС и Пожарного надзора. Центр категорически нельзя открывать в подвальном, полуподвальном помещении или же на цокольном этаже. Все комнаты должны быть оборудованы вентиляцией, освещены, помещение должно иметь отдельный вход и санузел.

Желательно, чтобы к вашему детскому центру можно было легко подъехать на авто (место для парковки также приветствуется).

Специфика данного сегмента бизнеса такова, что едва ли не половина успеха вашего предприятия будет зависеть от правильно подобранного персонала. Вам важны не только педагоги, но и грамотный администратор.

Администратор должен отвечать на звонки, принимать посетителей, составлять расписание. Обычно администраторы работают посменно. В принципе, его обязанности может выполнять и владелец учреждения. Альтернативным вариантом является найм молодых специалистов или даже студентов.

Преподавателей должно быть несколько. Также преподавать может сам учредитель бизнеса. Однако все нанятые сотрудники должны любить и понимать малышей, уметь найти к ним индивидуальный подход и делать урок максимально продуктивным и интересным. Собственно, первая проблема с поиском кадров на данную должность заключается в том, что опытные учителя с высокой квалификацией требуют высокой зарплаты. Но и это далеко не самое страшное. Хуже всего то, что никакой диплом о не сможет гарантировать вам, что нанятый работник действительно будет преподавателем «от Бога», т.е. сможет заинтересовать и поладить с детьми. Нередко случается так, что молодые специалисты справляются с этой задачей гораздо лучше, чем опытные преподаватели советской закалки.

Помните, ни в коем случае нельзя нанимать людей на должность преподавателя дистанционно. Проводите все собеседования лично и старайтесь замечать малейшие детали – от внешности до заинтересованности в работе. Случается, что на подобное место претендуют не профессиональные дипломированные специалисты, а мамы, которые тщательно подошли к изучению вопроса развития ребенка, попробовали множество методик и выявили самые эффективные. Если вы чувствуете, что этот человек поладит с детьми и действительно понимает, что им нужно, его стоит взять даже несмотря на отсутствие соответственного образования.

Разумеется, лучшей рекламой для развивающего центра станет кристально чистая репутация и так называемое «сарафанное радио». Если родители будут замечать перемены в ребенке, а также его желание ходить в ваш центр, они, естественно, порекомендуют его своим знакомым. Однако этот метод хорош уже после стартового этапа. Сначала вам нужно, чтобы о вашем центре узнали как можно больше людей.

В начале можно использовать общепризнанные способы рекламирования, а именно, расклейка объявлений в районе, где вы планируете открываться (в частности, на подъездах и столбах), раздача листовок, приглашение на мероприятия в центре, реклама в социальных сетях и соответственных тематических группах, на форумах и тематических же сайтах.

Постарайтесь завлечь клиентов, предоставив им возможность посетить первое занятие бесплатно или с ощутимой скидкой. Так, родители и дети смогут понять, подходит ли им ваша программа и подход.

Также вы можете попробовать внедрить какие-то оригинальные идеи, провести специальные акции, однако, скорее всего, это потребует обращения за помощью в рекламное агентство, что, разумеется, повлечет за собой значительные расходы.

Детская студия — хороший вариант для начинающего бизнесмена в том числе и по той причине, что инвестиции в её открытие достаточно невелики. Это крайне важный параметр для первого бизнеса.

Совет

Не рекомендую вкладывать большие деньги в первый бизнес. Это рискованно именно потому, что у человека нет никакого опыта в бизнесе. Ни в части продумывания рекламной политики, ни в планировании бизнеса, ни в понимании спроса. В конченом счёте, может оказаться и так, что у человека просто не окажется коммерческой жилки. В случае неудачи в бизнесе будет гораздо менее больно расстаться со своим проектом, если в него вложена небольшая сумма.

При определённой находчивости, открывая детскую студию, вполне возможно уложиться в 200-250 тыс. рублей начальных инвестиций. Хотя, конечно, сумма будет во многом зависеть от того, во сколько обойдётся аренда помещения, сколько вы затратите на ремонт и оборудование, какие расходные материалы закупите, каких педагогов наймёте.

Просчитайте все предполагаемые статьи расходов и на всякий случай заложите для старта чуть большую сумму, чем вам необходимо. Это позволит относительно безболезненно пережить первые кризисные месяцы, когда пул клиентов только набирается.

После того, как вы выявили спрос на свою студию и нашли деньги на открытие, необходимо продумать фирменный стиль. Это важно для любого бизнеса, исключений здесь быть не может. Даже самый небольшой проект не должен производить впечатления «шарашкиной конторы», люди должны понимать его значимость. Для этого им нужно увидеть, что проект продуман «от и до».

Помните знаменитую фразу «как корабль назовёшь, так он и поплывёт»? Она как нельзя лучше применима к бизнесу детской студии, поэтому в первую очередь необходимо выбрать идеальное название и вплотную заняться фирменным стилем. И вовсе необязательно, что последний обойдётся вам в баснословную сумму.

Личный опыт

Я начала именно с продумывания фирменного стиля. Для этого пришлось прибегнуть к помощи дизайнера. Нашла я его среди фрилансеров, написала тех. задание, на которое он и опирался во время работы. Хороший дизайнер берёт за разработку 15-10 тыс. рублей. Не нужно жалеть на это деньги, тем более что и сумма не так уж велика. Зато люди будут видеть насколько вы внимательны к деталям, оценят ваш поход к делу. Единый фирменный стиль, который используется всюду — на визитках, листовках и т.д. — вызывает у клиентов больше доверия и способствует узнаваемости вашей студии.

Интерьер студии тоже должен укладываться в каноны фирменного стиля, поэтому его важно продумать до мелочей. Только после того, как вы определитесь с образом будущей студии, можно приступать к закупке стройматериалов и ремонту помещения.

После ремонта наступает время для закупки оборудования. Что именно за оборудование это будет, зависит от того, чем занимается ваша студия. В моём случае пришлось приобрести обычные столы и специальные столы для рисовая песком, камеру, проектор, проекционный экран.

Цены на оборудование будут очень разными. К примеру, маленький детский стол может стоить 1 тысячу рублей, а может — 8 тысяч. Выбирать вам. Только помните, что самое важное — чтобы столики соответствовали минимальным показателям, а наличие золотых ножек — дело десятое. То же самое, в принципе, касается и любого другого оборудования.

Количество оборудования зависит от того, сколько детей будут обучаться в вашей студии одновременно. У нас всё рассчитано на проведение занятия с шестью детишками. Это оптимальное количество обучающихся, поскольку именно при такой численности группы педагог может уделять достаточное внимание каждому ребёнку.

Что касается выбора поставщиков оборудования, здесь очень многое зависит от города открытия. Проще найти поставщика, оптимально подходящего под параметры, в большом городе.