Претензия о неоплате по договору услуг

Задолженность,
руб.

Период просрочки

Процентная ставка,
Центральный
федеральный округ

Проценты, руб.

c

по

дни

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]=[1]×[4]×[5]/360

135 150

23.06.2015

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

«21» февраля 20__г., между ЗАО «В.» и ФГУП «О.» заключен агентский договор на предоставление услуг «видео по запросу», предметом которого является распространение телекоммуникационных услуг клиентам ФГУП «О.». В соответствии с указанным договором ФГУП «О.» выступал в качестве агента и получал за это вознаграждение в соответствии с пп. 3.2 и 3.3 Договора.

«22» апреля 20__ года стороны приняли приложение к Договору, согласно которому были внесены изменения в п. 3.4. Договора и была определена фиксированная сумма в размере 20__00 (Двести тридцать тысяч) рублей, которая причитается Оператору с формулировкой «Обслуживание сети» Комплекса. Внесение данных изменений в договор и корректировка формы и размеров оплаты подтверждается подписанным сторонами Актом сверки по состоянию на 21.02.2008 (Прилагается) и фактически перечисляемыми в указанном размере денежными средствами. Согласно п.3.ст.434 и п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, то есть согласием. Таким образом, имело место конклюдентное действие, то есть форма выражения лицом намерения установить правоотношение (в данном случае форма оплаты и размер причитающихся Истцу денежных средств), но не в виде устного или письменного волеизъявления, а самим своим поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении.

Однако с января 2008 года по декабрь 2009 года ФГУП «О.» уклонялся от оплаты ежемесячной фиксированной суммы в размере 20__00 рублей за обслуживание сети, а перечислял денежные средства исключительно за потребляемый клиентами оздоровительного комплекса «О.» интернет трафик.

В обоснование своей позиции в Отзыве на претензию от 28.10.20__г. ответчик утверждает, что в декабре 20__ года ФГУП «О.» было реорганизовано в ФГУ «О.», в связи с чем Договор от «21» февраля 20__ года утратил силу. О данном факте Истец был проинформирован Письмом от 21.02.2008 (Прилагается).

Однако, согласно требованиям ст. 58 ГК РФ к вновь образованному вследствие реорганизации юридическому лицу переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица. Кроме того, между сторонами фактически существовали правоотношения согласно условиям Договора до декабря 2009 года, что подтверждается соответствующими Отчетами агента по исполнению Договора, представленными Ответчиком в адрес Истца (Прилагается).

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В адрес Ответчика неоднократно направлялись претензии о необходимости погашения задолженности (Прилагается). Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Согласно п. 5.2. Договора сторонами предусмотрена договорная подсудность в Арбитражном суде города Москвы.

______________________________________________________
[наименование Исполнителя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование Заказчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

ПРЕТЕНЗИЯ

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование Исполнителя] и _____________ [наименование Заказчика] был заключен договор возмездного оказания услуг _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на оказание услуг _____________ [наименование услуг].

Исполнитель по договору в полном объеме оказал услуги Заказчику _____________ [наименование услуг] на сумму: _____________ [сумма].

Заказчик не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате оказанных услуг по договору.

Факт оказания услуг подтверждается следующими документами:
_____________ [подтверждающие документы].

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование Исполнителя] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

1. оплатить задолженность за оказанные услуги в размере: _____________ [размер задолженности];
2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты Исполнителя]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Исполнителя] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

Скачать образец претензии о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг
Скачать заполненный образец

Полезные материалы по теме:
Претензия о задолженности — особенности, основные принципы
Образец искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг
Практические советы судебного юриста для исполнителя услуг

Юридическая помощь:
Услуги по составлению претензии о взыскании задолженности
Услуги по взысканию долга по договору оказания услуг

Индивидуальному предпринимателю

…

Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …

Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …

От …

Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

по договору поставки

30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

После отправки документа не спешите отправляться в суд, поскольку у оппонента по закону есть три дня для того, чтобы отправить к вам своего представителя. Правильный образец претензии по договору поставки должен стать эталоном для верного составления документа.

Если за назначенный срок не поступило никакого ответа от оппонента, можно обратиться в соответствующую организацию для составления акта осмотра товаров плохого качества.

Также может возникнуть ситуация, когда потребуется составить претензию поставщика. Главное, чтобы в документе были отражены доказательства неисполнения сроков или иных обязательств одной из сторон.

ВНИМАНИЕ: сделайте заявку и мы составм для Вас претензию уже сегодня!!!

Читайте еще о работе наших юристов:

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

«___» _________ 20__ года между ООО «________» и ООО «_________» заключен договор № ___________ оказания услуг по ____________________(описание услуг).

Согласно п. __ вышеуказанного договора ООО «_____________» приняло на себя обязательство по выполнению работ по ___________________ (описание работ) а ООО «__________» обязалось данные работы оплатить.

ООО «_________» добросовестно исполняет договорные обязательства перед ООО «_________», что подтверждают акты выполненных работ, подписанные сторонами.

Вопреки своим обязательствам, ООО «_________» допустил существенное нарушение сроков оплаты оказанных ему услуг.

За период с ___________ года по ____________ года образовалась задолженность по оплате по договору в пользу ООО «____________», которая составляет ____________ рублей.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В связи с вышеизложенным, просим Вас оплатить образовавшуюся задолженность, включающую оказание услуг в сумме ___________ рублей, в срок не позднее 5 (пяти) дней со дня получения претензии, в противном случае мы будем вынуждены приостановить оказание услуг по вышеуказанному договору до полного погашения задолженности, а также обратиться в суд с соответствующим иском о взыскании задолженности и судебных издержек.

Руководитель ООО «_____________» _______________

Претензия об оплате задолженности и неустойки

Федеральный закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривают ряд ситуаций, когда говорится, что обязательства подрядчика по договору на обслуживание не выполнены:

1. 1. Качество предоставляемых услуг не соответствует тому, что предусмотрено в письменном соглашении, то есть ненадлежащему качеству. Это сказывается на поставках товаров, особенно если такие контракты заключались удаленно.
2. 2. Несоблюдение условий, установленных соглашениями. Задержка наиболее актуальна для ремонтных служб. Строительство – это непредсказуемое поле деятельности, где мало что зависит от одного человека. Здесь может возникнуть много препятствий для того, чтобы сторона договора вовремя выполнила свои обязательства в срок.
3. 3. Невыполнение других обязательств, предусмотренных письменным соглашением. Последний пункт касается не только подрядчика, но и заказчика. Бывают ситуации, когда неуплата услуг или их несвоевременная оплата приводит к тому, что подрядчик уже несет убытки.

Говоря о нарушениях условий договоров с точки зрения сроков, следует помнить, что они могут возникнуть в результате действий заказчика. Например, если в договоре говорится, что строительный материал, приобретенный после того, как получатель ремонтной услуги оплачивает 20% от стоимости работ, а сам заказчик произвел оплату через неделю. В этой ситуации он сам будет виноват.

Другой пример. Соглашение о поставке предусматривает отправку товара после того, как покупатель оплачивает часть его стоимости, а счет-фактура, выставленный поставщиком, остается неоплаченным в течение нескольких дней. И здесь ответственность за пропуск установленных сроков будет лежать на заказчике. В результате заказчик потеряет право подать любые претензии к подрядчику и взыскать с последнего деньги.

Статья 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» подтверждает право заказчика расторгнуть договоры и вернуть деньги, выплаченные подрядчику в случае нарушения основных условий договора об обслуживании.

В большинстве случаев подрядчик настаивает на взыскании с заказчика тех расходов, которые он фактически понес. Здесь мы видим попытки подрядчика манипулировать законодательством, включив расходы в расходы, которые напрямую не связаны с выполнением обязательств. Этот список включает, например:

• оплата услуг риелтора;
• аренда помещений (квартира, склад), в которых хранились товары;
• стоимость автомобиля в использовании;
• комиссия за финансовые операции;
• покупка и продажа некоторого оборудования;
• заработная плата работников;
• выплаты по договору о труде и так далее.

Говоря о платежах за фактически понесенные расходы, законодательство четко разделяет расходы, связанные с исполнением условий договора, и текущие расходы юридического лица.

Если подрядчик не выполняет свои обязательства, он несет текущие расходы компании в полном объеме и не может быть никаких разговоров о каких-либо убытках в связи с односторонним расторжением контракта. Возмещение расходов является сложным вопросом, который требует достаточной доказательной базы.

Стоит поделиться ситуациями, когда требуется взыскать средства, уплаченные заказчиком, и расторгнуть договор. Роспотребнадзор также может обязать вернуть деньги, но договор может быть расторгнут только через суд, если обоюдное согласие не было достигнуто.

Клиенты должны помнить, что в дополнение к правам, они также несут ответственность. Неуплата предоставляемых услуг влечет за собой и негативные гражданские последствия для них.

Претензии часто возникают, когда дело доходит до таких услуг, как кредиты и займы. Здесь большинство банков предпочитают перестраховать и заставлять клиентов также брать страховку (ОСАГО) в случае неуплаты необходимых ежемесячных платежей. В том числе объектом страхования является жизнь клиента для защиты от внезапной смерти заемщика. При таких договорах клиент обязан представить дополнительный медицинский документ о состоянии своего здоровья. Существующий долг может быть взыскан непосредственно банком или третьими лицами, если кредитная организация подписала соглашение о уступке долга.

В банковском секторе, претензии вопросы от клиентов возникают, когда у них есть долги. Закон этого не допускает. Со стороны получателя услуг обязательства по договору должны быть выполнены в полном объеме, иначе он не имеет права требовать чего-либо от подрядчика.

Мало кто знает, что заявка на возврат средств за услугу может быть подана без особой причины. Но, если такая услуга еще не была предоставлена. В противном случае — если он оказался ненадлежащего качества. Однако в последнем случае возврат средств за услугу может иметь некоторые особенности в размере возвращенных средств.

Кроме того, не только потребитель может подать заявление на возврат средств за услугу. Но и заказчик в соответствии с Гражданским кодексом. Для этого он должен выйти из договора о возврате услуг по оказанию услуг (подробнее -). Потребитель, при подаче заявления на возврат средств за услугу, также выходит из договора. И речь идет обо всех услугах — медицинских, юридических, туристических, страховых и т.д.

Причина возврата должна стать основой запроса на возврат средств. Помимо индивидуального в каждом конкретном случае оснований (описания ситуации), которые при желании можно обсудить с дежурным юристом сайта «Вокруг права», документ содержит общую типичную информацию:

• имя художника, его адрес
• информацию о заявителе, включая адрес и телефон
• название документа
• описание ситуации (индивидуально)
• ссылка на ст. 29 Закона о защите прав потребителей
• запрос на возврат средств
• если на текущий счет — реквизиты счета
• подпись и дата.

Заявку на возврат средств за услугу лучше сдать лично. Получив соответствующую отметку исполнителя (дата, подпись, стенограмма). Если подрядчик полностью откажется, заявка может быть отправлена по почте.

О взыскании суммы денег, неустойки, компенсации морального вреда

(Дата) Дата Я заключил с ответчиком договор о работе, согласно которому ответчик взял на себя обязательство по изготовлению (название продукта), что подтверждается копией договора (номер, дата).

В соответствии с (число) соглашения, ответчик обязуется производить с должным качеством и передачи продукта (дата)… Общая сумма контракта составляет (руб.) Оплата произведена путем внесения предоплаты в размере (руб.) при заключении договора, оставшаяся сумма в размере (руб.) после принятия продукта. Со своей стороны, я выполнил условия договора: авансовый платеж в размере (руб.) поступил в кассу ответчика в день подписания договора, т.е. (дата), что подтверждается копией квитанции о получении наличных. С другой стороны, ответчик не выполнил свои обязательства;

(Дата) Дата Я обратился к ответчику с письменным заявлением с требованием возврата в размере (руб.), уплаты штрафа. Заявление было направлено ответчику по зарегистрированной почте. Ответчик отказался удовлетворить иск.

Отношения между мной и ответчиком регулируются гражданским правом и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 309 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны выполняться должным образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от выполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 27 закона «О защите прав потребителей», подрядчик обязан выполнить работы в установленный договором срок на проведение работ.

В соответствии с пунктом 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если подрядчик нарушил условия работ, потребитель имеет право отказаться от выполнения контракта на выполнение работ. Потребитель имеет право требовать также полной компенсации убытков, причиненных ему в связи с нарушением условий труда.

В соответствии с пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков выполнения работ (оказание услуг) или новых сроков, назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи, подрядчик должен платить потребителю за каждый день (час, если срок указан в часах) отсрочки штрафа (штрафа) в размере трех процентов от цены исполнения работы (оказание услуг), если цена выполнения работ (предоставления услуг) не определяется договором на выполнение работ (оказание услуг) — общая цена заказа.

Неустойка (штраф) за нарушение сроков начала работ, ее этап собирается за каждый день (час, если срок определен в часах) задержки до начала работ, ее стадии или требований потребителя, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей».

Штраф за нарушение сроков выполнения работ по договору о работе (номер, дата) составляет (руб.): (цена контракта X 3% X количество дней задержки).

В соответствии со ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителей о возврате уплаченных денежных средств за работу и компенсации убытков, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего закона, подлежат удовлетворению в течение десяти дней с даты соответствующего запроса.

За нарушение условий удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных денег за работы и компенсации убытков подрядчик выплачивает потребителю за каждый день просрочки штраф (штраф) в размере трех процентов от стоимости работ, а если цена работ не определена договором — общая цена заказа.

Таким образом, неустойка за нарушение срока возврата уплаченной суммы денег будет равна (руб.) (цена контракта x 3% x количество дней задержки при удовлетворении претензии).

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю в результате нарушения производителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей, предусмотренных законодательством и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в сфере защиты прав потребителей, подлежит компенсации со стороны потребителя, если таковые имеются.

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст. 309 310 730 Гражданского кодекса Российской Федерации ст. ст. 15, 17, 27, 28, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Я прошу суд:

1. 1. Взыскать с ответчика в мою пользу:

• сумма денег, уплаченных по договору (номер, дата) в размере (руб.);
• неустойка за нарушение срока работы в размере (руб.);
• неустойка за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной с (дата) в день вынесения судебного решения;
• сумма денег в качестве компенсации морального вреда в размере (руб.).

Приложить:

• Копия претензионной заявления;
• Копия рабочего договора (номер, дата);
• Копия квитанции о заказе на получение наличных;
• Копии заявки;
• Копия квитанции.

Претензия оформляется в произвольном письменном виде и, как правило, содержит такие пункты:

• сведения об отправителе и получателе (ФИО, паспортные данные);
• основания обращения (реквизиты договора, в рамках которого возник спор);
• требования к контрагенту (например: расторгнуть договор, вернуть деньги, повторно выполнить работу/оказать услугу, снизить стоимость);
• отсылки к законам, регулирующим спор;
• подпись отправителя.

Если вы не знаете, как правильно составить претензию за неуплату по договору, воспользуйтесь нашим конструктором документов. Его помощью вы сможете составить грамотное претензионное письмо без помощи юриста.

Претензия заказчику по договору возмездного оказания услуг

Предъявить претензию можно лично, по почте или курьером. При этом важно сохранить доказательства обращения к контрагенту – они понадобятся при подаче искового заявления в суд. В качестве подтверждения можно использовать почтовую квитанцию, копию претензии о неоплате оказанных услуг с подписью получателя.

С этим шаблоном часто используют:

• Претензия по качеству товара между юридическими лицами
• Претензия потребителя на некачественный товар
• Претензия к адвокату

Популярные документы и процедуры:

• Отпуск с последующим увольнением
• Договор купли продажи недвижимого имущества
• Договор купли продажи мотоцикла: скачать бланк для физических лиц 2021
• Образец универсального трудового договора
• Срок регистрации договора аренды

Единых правил по оформлению претензии не существует. На предприятии или в другой организации могут быть свои требования к такому документу.

Главные требования к претензии:

• информация о контрагентах, сведения об адресатах, адрес
• логичность и достоверность требований, возможность подкрепить их письменными или вещественными доказательствами
• ссылка на нормативные акты – законы, постановления Правительства РФ и т.д.
• четкая формулировка требований и изложение перспектив ответственности в случае невыполнения законных требований

Нарушитель договоренности по возмездным услугам должен понять, что грозит ему в случае, если он откажется добровольно выполнить обязательства.

Главное, чтобы получатель претензии мог четко понять, чего от него требует автор документа.

Как правило, претензия о взыскании долга не является обязательным досудебным способом урегулирования спора. Однако обязанность предъявить такой документ до подачи иска в суд может быть прямо предусмотрена договором. Также обязательно направить должнику претензию о расторжении договора (например, при требовании досрочно вернуть сумму займа). Банки обязаны направить претензию должнику, поэтому при отсутствии такого документа суд вынесет определение о возвращении искового заявления.

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

• от физического лица к юридическому;
• от юридического к физическому;
• от юридического к юридическому;
• от физического к физическому.

Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.

Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.

1. «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
2. После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
3. Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
4. Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
5. Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
6. Подпись и дата.

Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.

Отправлять письменную претензию в этом случае можно только при заключении договора аренды, в котором прописаны сумма и дата внесения платы. При отсутствии договора аренда носит незаконный характер, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения двух сторон.

В зависимости от объекта аренды человек, подающий претензию, может опираться не только на статьи 309, 310 и 314 ГК РФ, но и на соответствующие статьи главы 34 этого кодекса.

Спецификой договора аренды является возможность возврата арендуемого имущества, поэтому в документе, предупреждающем о долге за аренду, может содержаться информация не только о возможности рассмотрения дела в суде, но и о возврате имущества до истечения срока договора.

Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия. В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому. Однако в ней можно указать срок, на который передаются деньги, а также условия возврата долга (с процентами, без процентов). В этом случае расписка начинает выполнять функцию договора.

Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка». Если деньги переданы по расписке, а в претензии используется понятие договора, то у контрагента есть все основания отказать заёмщику на том основании, что договор займа не составлялся.

В компаниях претензии составляются юридическими консультантами или руководством отдела. Реже такое обязательство исполняет секретарь или руководитель предприятия.

В любом случае лицо, составляющее претензию, должно быть ознакомлено с нормами, регулирующими гражданско-правовые отношения.

Порядок действий для взыскания задолженности

Для того, чтобы не упустить важных моментов, перед началом процесса истребования просроченной задолженности, рекомендуется к этому хорошо подготовиться. Приведенный алгоритм поможет совершить процедуру последовательно и грамотно.

Как видно из таблицы, писать претензии совсем не сложно. После предъявления требования наступает период ожидания. Он зависит от терпения кредитора и условий об обязательном претензионном порядке.

Ответ дебитора не имеет ключевого значения. Срок рассмотрения претензий может быть прописан в договоре. Если такого условия в контракте нет, то по нормам арбитражного процессуального законодательства в суд можно обратиться по истечении месяца после предъявления претензии.

Подводные камни претензионного порядка урегулирования задолженности связаны в первую очередь с возможностью признания его в суде не соблюденным. Такое признание повлечет оставление иска без рассмотрения.

В данной ситуации Кредитору придется повторить всю процедуру, но уже с исправлением недочетов. Обозначенные нюансы могут возникнуть в том случае, если претензию примет не уполномоченное лицо и должник заявит, что не получал претензию.

Показательный пример: на экземпляре кредитора стоит роспись Иванова И.И., но не указана его должность и не указана организация, а сам дебитор утверждает, что Иванов И.И. у него не работает.

Другой тонкостью является обязательное соответствие претензионных и исковых требований. Если в письменной досудебной претензии обозначены одни суммы, а в иске – другие, то есть риск оставления иска без рассмотрения в часть превышения над претензией либо полностью (если невозможно разделить суммы).

Следует отметить, что оплата основного долга не освобождает должника от обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций.

Таковыми могут выступать:

1. Пеня.
2. Штрафы.
3. Проценты за пользование чужими денежными средствами.

В данной ситуации кредитор вправе истребовать погашение только сумм санкций, независимо от того была ли уплата основного долга или нет.

Если кредитор передумал взыскивать долг по уже предъявленной претензии, то он может просто не предпринимать никаких дальнейших действий. Отзыв требований в данном случае не требуется.

Однако если по какой-то причине исполнение претензионных требований для кредитора совсем нежелательно в данный момент (к примеру, наложено инкассо на счет кредитора и перечисление долга повлечет списание полученных денег), но взыскать долг он планирует позже, то об отсрочке исполнения лучше написать письмо.

Иногда поводом к неплатежу может выступать кредиторский долг. То есть встречные обязательства. В данной ситуации лучше погасить финансовые недоимки зачетом однородных требований в соответствующей части.

Интересный порядок существует в сфере ЖКХ. Коммерческие организации эта тема касается в том случае, если они являются владельцами нежилой недвижимости.

Здесь для требования о произведении расчетов за помещение не обязательно даже выставление счетов. Теоретически, управляющая организация должна оказать коммунальные услуги.

Однако каких-либо особых подтверждений при предъявлении претензии со стороны УК не требуется. Считается, что если не была предъявлена никакая жалоба на качество работ, то оно надлежащее. Здесь оплатить придется в любом случае.

Кому: ________________

Адрес: ________________

исх. № _______

об оплате задолженности по договору оказания услуг

На основании договора № ___ от __ ________ 2014 на оказание услуг _____________ (наименование организации, либо ФИО физ. лица) взяло на себя обязательство оказать услуги (перечень услуг, их количество и другие условия) в свою очередь _____________ (наименование организации, либо ФИО физ. лица) взяло на себя обязательство по своевременной оплате этих услуг.

В соответствии с условиями Договора, услуги были оказаны в полном объеме «___» ________ 2014 г. Претензии по качеству (количеству) в наш адрес не поступали. Работы приняты в полном объеме, однако в нарушение ст. 309 ГК РФ, а также п. __ Договора № ___ от _______ до настоящего времени оплата за оказанные услуги в наш адрес не поступила.

Просим в срок до ____________ произвести оплату по Договору № ___ от ____________, в размере ________, а также неустойку, предусмотренную п. ___ Договора (если санкции за просрочку исполнения обязательств не предусмотрены договором, то можно сослаться на ст. 395 ГК РФ — ответственность за неисполнение денежного обязательства) в размере _______ в случае неуплаты, будем вынуждены обратиться в судебные органы.

«__» ___________ 20__ г.

_______________________________

указать кому (название, адрес)

Между нашими предприятиями заключен договор поставки товара N ________ от «__» ___________ 20__ г. (далее — договор поставки).

По этому договору «__» ___________ 20__ г. вашему предприятию была поставлена партия товара общей стоимостью _____________________ (______________________________) белорусских рублей (указать номер и дату ТТН, на основании которой (которых) был отгружен товар).

Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ

Претензия — это письменное требование, адресованное к должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ предусматривается на досудебном этапе урегулирования правового спора. В претензии указываются суть требований кредитора, их причины, срок их удовлетворения и предупреждение о возможном обращении в суд в случае неисполнения. Этот документ должен содержать все реквизиты кредитора (заявителя), быть надлежащим образом заверен, датирован и подписан. К претензии рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих обоснованность претензионных требований.

Претензия по договору оказания услуг и возврату денежных средств в связи с непредоставлением услуги

____________________________________

Генеральному директору НП Образовательный центр __________

__________________________________,

адрес: ______________________________

Претензия по договору оказания услуг и возврату

денежных средств

__________ года между НП Образовательный центр ___________ и мной, _____________________ был заключен договор об оказании образовательных услуг № ____________, в соответствии с п.__ которого Вы, НП Образовательный центр _____________ взяли на себя обязательство по предоставлению услуг __ занятий — обучение английскому языку, начиная с _____________ года каждый _______ и _______ с _____ часов. В соответствии с п.___ я, Заказчик обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере __________ (_______________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами от _______________ года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.

Я неоднократно обращался в НП Образовательный центр _____________ с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.

________ года в Ваш адрес мною направлено заявление о возврате денежной суммы, однако ответа я не получил по сей день.

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В связи с изложенным, в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.ст. 23, 29 ФЗ О защите прав потребителей

ПРОШУ:

Выплатить мне, _____________________________, в счет возмещения ущерба, причиненного оказанием (некачественных) не предоставленных услуг, денежные средства в размере ____________ рублей (___________________________) в десятидневный срок с момента получения данной претензии.

В случае отказа в удовлетворении данной Претензии или отсутствия ответа в течение 10 (Десяти) дней на нее я вынужден буду обратиться в соответствии со ст. 17 Закона О защите прав потребителей и со ст.ст. 11, 12 ГК РФ с исковым заявлением в суд с требованиями:

— взыскания денежной суммы в размере ___________ рублей (____________________)

— уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с суммы, подлежащей мне возврату по факту оказания некачественных услуг

— возмещения морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона О защите прав потребителей

— возмещения мне всех судебных и иных расходов, в том числе расходов по оценке ущерба, расходов по оплате телеграмм, госпошлины, юридических услуг моего представителя (адвоката) по составлению претензии и дальнейшей защите моих интересов в суде, в соответствии со ст.ст. 88, 100 ГПК РФ

Также хочу обратить Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 13 ФЗ О защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. Более того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 ФЗ О защите прав потребителей).

Надеюсь на разрешение данной ситуации по взаимному согласию сторон.

Наиболее распространенным и результативным способом разрешения возникающего спора, а также весьма значимым аргументом при последующем рассмотрении дела в суде, является направление контрагенту правильно составленной претензии. До 1995 г. порядок организации и ведения претензионной работы осуществлялся в соответствии с Положением о порядке урегулирования споров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 24 июня 1992 г. № 3116-1. Однако Федеральным законом от 05.05.1995 г. № 71-ФЗ «О введение в действие Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации» данное Постановление было отменено, новый нормативный акт принят не был. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров может быть предусмотрен нормами закона либо гражданско-правовым договором.

1. Направление претензии, предусмотренное законом. Действующее законодательство устанавливает обязательный претензионный порядок рассмотрения споров лишь в ограниченном количестве случаев. Так, порядок предъявления претензий к перевозчику предусматривает ст. 797 ГК РФ, Устав железнодорожного транспорта РФ, Воздушный кодекс РФ, Кодекс внутреннего водного транспорта РФ, Кодекс торгового мореплавания РФ, Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта ст. 39. Необходимость предъявления претензии к экспедитору предусматривает ст. 12 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Соблюдение досудебного порядка урегулирования споров не во всех случаях предусматривается непосредственно федеральным законом. Закон может содержать отсылочную норму, согласно которой претензионный или иной досудебный порядок урегулирования той или иной категории споров регулируется подзаконным нормативным актом.

2. Претензионный порядок, предусмотренный гражданско-правовым договором. Как правило, подобный порядок прописывается в разделе договора, содержащем возможные случаи возникновения разногласий и способы их разрешения.

Можно выделить следующие наиболее распространенные случаи предъявления претензий:

• претензии, возникающие из-за нарушения условий договора поставки (недопоставка, недостача, ненадлежащее качество, неоплата или несвоевременная оплата поставленного товара)

• претензии, вытекающие из договора перевозки

• претензии по расчетам за выполненные работы, оказанные услуги, аренду имущества

Мнения специалистов по поводу того, насколько четко и подробно следует прописывать процедуру досудебного разрешения спора расходятся. На практике в договорах встречаются следующие оговорки: «при неисполнении или ненадлежащем исполнении договора стороны применяют согласительные процедуры», «до обращения в суд стороны обязаны обратиться к контрагенту», «споры разрешаются по соглашению между сторонами» и т.п. Однако в указанных случаях, при попадании спора в суд, суды затрудняются в решении вопроса о том, было ли заключено сторонами соглашение о претензионном порядке и был ли такой порядок соблюден. В связи с этим в договоре должен быть установлен четкий порядок действий, которые подлежит совершить контрагенту до обращения в суд (сроки направления и рассмотрения претензии, документы, подлежащие представлению с претензией и др.).

Форма претензии. Требования, предъявляемые в претензии, должны быть четко сформулированы и обоснованы.

В претензии следует указать:

• наименование организации, которой адресована претензия

• наименование своей организации с указанием точного почтового адреса, других средств связи (телефон, факс и т.п.), и платежных реквизитов

• номер претензии и ее дату

• документы (с реквизитами), на которых основаны отношения сторон договора (адресатов претензии): например, договор поставки, товарные и транспортные накладные, иные обязательства

• ссылки на конкретные условия обязательств (здесь следует указать пункты договора), нарушение которых вызвало направление претензионного требования

• требования заявителя (они должны быть изложены четко в достаточно жесткой, но при этом вежливой форме). В претензии также можно предупредить о последующем обращении в суд в случае неудовлетворения претензии или нерассмотрения ее в установленном порядке или в срок

• нормы законодательства, в соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования

• сумма требований с расчетом (большой по объему расчет претензионных требований может быть оформлен в качестве приложения к претензии)

• перечень прилагающихся документов, обосновывающих претензионные требования (либо должна быть сделана ссылка, что все документы для рассмотрения претензии у адресата имеются, в этом случае указываемые документы следует перечислить).

(ФИО отправителя-должника)от __________________________

(наименование населенного пункта)

«__» __________ ____ г.

ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ

В ответ на Вашу претензию от «____» _____________ ____ г. сообщаем, что задолженность перед

(указать дату претензии)

______________________ в размере _______________________ подтверждаем/не подтверждаем. Оплата

(указать наименование заявителя) (указать сумму задолженности)

задолженности будет начата с ________________________.

Взыскивать образовавшуюся задолженность кредитору предстоит двумя способами:

• претензионный (досудебный) порядок;
• судебный порядок;

Необходимо заметить, что оба указанных метода нельзя рассматривать как два отдельных способа урегулирования спора о взыскании задолженности. Вернее сказать, они являются взаимосвязанными и последовательными. В некоторых случаях законодательством установлена невозможность обращения в суд без проведения досудебных мер по урегулированию спора (например, это споры по договорам перевозки грузов, транспортной экспедиции).

Обязательный претензионный порядок может быть также прописан в договоре. В любом случае, не стоит пренебрегать претензионным порядком урегулирования спора – это поможет сэкономить время и деньги, а также «разгрузить суды».

Судебный путь разрешения спора начинается с момента подачи искового заявления в суд и завершается получением исполнительного листа. После получения исполнительного листа его необходимо передать судебным приставам и дальше начинается долгий процесс исполнительного производства.

Как уже говорилось ранее, вся судебная процедура с момента подачи иска до момента получения задолженности может занять долгие годы, что является весьма неутешительным фактом.

Термин «дебиторская задолженность» широко используется в бухгалтерском учете и представляет собой сумму долгов, причитающихся предприятию, от юридических или физических лиц в итоге хозяйственных взаимоотношений с ними. Как видно из определения, дебиторская задолженность может образоваться только у юридического лица, а вот дебитором (должником) может быть как юридическое, так и физическое лицо.

Долговые расписки имеют место, когда одно физическое лицо предоставляет заем другому физическому лицу. В качестве займа могут передаваться не только денежные средства, а также вещи, определенные родовыми признаками.

В подтверждение факта займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющий передачу ему займодателем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

При наличии письменного договора или расписки можно смело обращаться в суд. Однако, несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

На самом деле претензия, письмо, уведомление или извещение – это разные названия одного и того же явления, а именно сообщения контрагенту об имеющихся к нему требованиях по исполнению договорных обязательств.

Поэтому можете смело называть ваше письмо, как вам удобнее:

• претензией, если требованию хочется придать весомость и если, помимо взыскания задолженности поднимается и вопрос о расторжении договора;
• извещением, если контрагент проверенный и надежный, и не хочется отягощать добрые отношения написанием претензии;
• уведомлением, если создавшаяся задолженность начинает действовать на нервы, но ссориться еще не хочется.

Подобная «демократичность» в названиях продиктована тем обстоятельством, что обычно претензии присваивается значение, ей не свойственное.

Дело в том, что в большинстве случаев претензия – это опциональный документ, и существует достаточно небольшое количество договоров, по которым претензионный способ является обязательным. В основном же то, что носит название «претензия», является обычным письменным уведомлением, которыми стороны обмениваются исключительно по своему желанию.

Кроме того, даже по договорам и правоотношениям, по которым претензионный порядок является обязательным, спорные отношения по задолженности не всегда являются спором и скорее всего в спор никогда не перерастут.

Однако даже обязательный характер досудебного рассмотрения спора не требует называть претензию претензией. Ее вполне можно назвать и «предложением по досудебному рассмотрению спора». Главное, чтобы претензия (или как бы вы ее ни назвали) имела место на случай, если переговоры с контрагентом окажутся в тупике и придется обращаться в суд.

Любой спор с контрагентом может дойти до суда, однако по большинству видов договоров и правоотношений в суд можно обратиться и без того, чтобы направлять досудебную претензию.

Что касается споров, по которым суды не примут иск, если не был соблюден претензионный порядок, то все они перечислены в ГК РФ. К ним относятся:

1. договоры, по которым сами стороны предусмотрели претензионный порядок;
2. споры по обязательным платежам и недоимкам;
3. споры по налоговым штрафам, таможенным платежам, процентам и пеням;
4. споры по любому договору, предметом которых является односторонняя инициатива одного из контрагентов о расторжении договора. То есть если требование о выплате задолженности будет совмещено с требованием о расторжении договора, то досудебный порядок будет обязателен;
5. споры по соглашениям об алиментах;
6. споры по выплате ОСАГО;
7. споры, в том числе и по задолженности, проистекающие из договоров грузоперевозок любым транспортом, включая воздушным, наземным, морским и речным, а также пассажироперевозок наземным транспортом;
8. споры, в том числе и по задолженностям, происходящие из договоров транспортной экспедиции и договоров перевалки груза;
9. споры, в том числе и по задолженностям, происходящие из договоров об оказании услуг связи. Не путайте с договором об оказании других услуг;
10. споры, в том числе и по задолженностям, происходящие из договоров с туристическими операторами.

В законе отсутствует определение претензии. В нормативных актах вы также не найдете ответа на вопрос – как правильно написать претензию? Претензия может быть сделана в устной форме или направлена в письменном виде. Но в первом случае будет сложно доказать, что вы выполнили требования закона и прошли этап досудебного урегулирования конфликта.

В подавляющем большинстве случаев просрочка по оплате «карается» уплатой неустойки или другими штрафными санкциями. Если вы планируете взыскать с должника не только оплату по договору, но и неустойку (пени или штраф), то необходимо сразу об этом указывать в претензии. Сделайте детальный расчет задолженности, где укажите, сколько задолжал вам покупатель за поставленный товар, какую сумму неустойки должен будет выплатить. Если этого не сделать, то суд может оставить без рассмотрения иск в части взыскания неустойки.

Пример из судебной практики

Самым верным способом передачи претензии является личное вручение под роспись ответственному лицу контрагента. Но сложность здесь заключается в двух вещах:

• представители должника могут отказаться получать претензию;
• не всегда удается достоверно узнать, кто получает претензию, и наделен ли этот человек полномочиями по получению корреспонденции. Поэтому лучше всего встречаться лично с руководителем должника для вручения бумаг.

Доказательство для суда соблюдения претензионного порядка при личном вручении – второй экземпляр претензии по задолженности с отметкой должника о получении (подпись, расшифровка подписи, должность, дата получения). Это, по мнению суда, — самое неоспоримое доказательство того, что претензия вручена.

Если же лично не удалось передать требование об уплате задолженности, то остается вариант с направлением его по почте. Письмо с претензией должно быть заказное с уведомлением о вручении и с описью вложения. Последнее делается для того, чтобы в суде можно было доказать, что направляли вы контрагенту именно претензию по задолженности в рамках конкретного договора поставки, а не поздравления с очередным праздником.

Доказательства для суда соблюдения претензионного порядка при направлении претензии почтой:

• квитанция об оплате почтового отправления;
• опись вложения в письмо с указанием содержимого конверта и отметкой Почты России (опись делается в двух экземплярах);
• уведомление о вручении почтового отправления с подписью представителя должника (вернется к вам, если контрагент получит письмо).

Вы исполнили свою обязанность и направили претензию должнику. Самым лучшим исходом можно считать перечисление задолженности. Но так бывает редко. Что же делать поставщику после направления претензии? Первое – выждать срок, который дан для ответа на претензию. Сроки прошли, а денег так и нет? – Тогда вы можете обращаться в суд, даже если:

• ответ так и не получен;
• ответ пришел, но вас не устраивает предложения контрагента по разрешению ситуации;
• претензия по задолженности не получена контрагентом, хотя вы предприняли все возможные меры для ее вручения.

Составление иска в суд для взыскания задолженности по договору поставки также очень сложный этап, требующий юридических знаний и опыта. О том, как подать в суд, вы можете узнать из нашей статьи – Взыскание задолженности по договору поставки в судебном порядке: пошаговая инструкция.

Этот документ составляется в следующих случаях.

1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Похожие записи:

• Задолженность по налогам и штрафам физических лиц
• Задолжнэенность По Квартплате Сургутский Район Федоровский
• Оформить уход за инвалидом с психическим расстройством