Проверка качества смартфона импортером

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Проверка качества смартфона импортером». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Это первоочередная задача, ведь если вам понадобится сделать возврат, будет трудно доказать, что царапины или другие дефекты образовались до покупки. Особое внимание уделите пластиковым деталям. В смартфонах из нижнего и среднего ценового сегмента из пластика не только задняя панель, но и боковые вставки. Углы достаточно быстро протираются.

Если дефекты есть, возможно, вам пытаются продать демонстрационную модель. На полностью новом телефоне из упаковки таких дефектов быть не должно.

В смартфонах минимум подвижных деталей, но они все-таки присутствуют и их работоспособность, к счастью, можно проверить сразу же в магазине. Кнопки громкости и клавиша разблокировки должны нажиматься четко: без залипания, проваливания и реагировать с первого раза.

Плохая реакция клавиш может быть вызвана несколькими причинами. Первая – сильные загрязнения, вторая – износился «кликер», который располагается непосредственно под клавишей. Ни одно, ни второе для нового смартфона просто невозможно.

В некоторых смартфонах появился еще один потенциально уязвимый элемент — выдвижная камера. Несмотря на относительно простой и по заверениям разработчиков надежный механизм, попадание частичек мусора или песка во внутреннее пространство может нарушить работу модуля.

Датчик положения в пространстве (акселерометр). Позволяет гаджету автоматически переворачивать картинку под вертикальное или горизонтальное расположение дисплея. Для проверки покрутите телефон и убедитесь, что изображение действительно меняет ориентацию. После заблокируйте смену ориентации через тулбар и снова попробуйте покрутить гаджет. Изображение не должно переворачиваться.

Каждый производитель вкладывает значительные средства в тестирование телефонов до их выхода в свет, это значительные затраты как средств, так и человеко-часов. Проблема кроется сегодня не в нежелании решать проблемы брака до их возникновения либо злом, злодейском умысле. Этого просто нет. Вопрос лежит в другой плоскости, что существующие устройства для тестирования телефонов не отражают всего спектра взаимодействий телефонов с реальными пользователями в обычной жизни. Испытание жизнью оказывается намного сильнее, чем эффектные броски телефонов в лабораторных стенах. Такие испытания нужны и важны, они дают много пищи, это базис, на котором покоится вся индустрия телефонов сегодня. Но нужны и другие исследования, более сложные. Для них не существует автоматов тестирования, их еще не создали. Почему? Неужели нет спроса? Вопрос скорее упирается в отсутствие методики таких тестирований, организации бизнес-процессов, когда компании еще не осознали изменений, произошедших на рынке, не приготовились к ним. Подобные изменения будут идти постоянно, и всегда мы будем наблюдать борьбу за качество, поиск компромисса между выходом телефона на рынок в короткие сроки или полномасштабной проверкой всех его деталей.

К сожалению, в сложившейся патовой ситуации есть огромная доля и нашей вины. Мы как покупатели не готовы платить за такой же, но более качественный продукт, понимая, что на его тестирование и доводку ушло значительное время, и поэтому он не так современен, функционален, хорош. Мы хотим самые новые модели и миримся с тем, что в них бывают недостатки. Это часть нашей сделки, грустная, но вполне ожидаемая. Вот вы готовы купить сегодня модель прошлого сезона, очень надежную, но по цене самых новых и функциональных аппаратов? Рискну предположить, что явно нет. А рассуждения, что производитель обязан, должен и тому подобные — к сожалению, всего лишь демагогия. Стоит вспомнить, что пользователь обязан соблюдать условия эксплуатации, описанные в инструкции. Уверен, что вы не читали их, не смотрели инструкцию за ненадобностью, как и большинство других покупателей телефонов. Поэтому мы и говорим о замкнутом круге, разорвать его будет крайне тяжело.

В случае возникновения у потребителя претензий по качеству товара, продавец вправе его забрать для проведения проверки качества.

Проверка качества товара производится продавцом (уполномоченным лицом), а он вправе привлекать для этих целей:

собственных сотрудников;
специалистов сервисного центра;
экспертов.

Важно! Для проведения проверки качества не обязательно привлекать дипломированных экспертов.

Проверка качества, на которую передается телефон, как правило заключается в анализе внешнего вида товара, исследовании дефекта, сопоставления с руководством по эксплуатации.

Простыми словами это предварительная экспертиза качества, сторонам выгодно прийти к соглашению относительно товара именно на этом этапе, поскольку проверка качества – процедура бесплатная (для потребителя), а экспертиза стоит весьма существенных денег.

Исследование чаще всего производится путем визуального осмотра, вскрытия частей телефонa и т. п.

Обычно, передача товара на проверку качества оформляется типовым документом продавца, который подписывает потребитель.

В таком документе может отсутствовать формулировка “Проверка качества”.

В случае если это так, в этом документе необходимо указать, что товар передается продавцу именно для проверки качества.

Такая заметка позволит потребителю действовать по своему усмотрению в случае положительного результата проверки качества (вернуть деньги, уменьшить цену и т. п.).

В противном случае, продавец может отправить товар сразу на гарантийный ремонт, что лишит потребителя права выбора.

Срок проведения проверки качества телефонa зависит от требования, которое предъявляется продавцу, так если предъявлено требование о:

соразмерном уменьшении покупной цены – в течение десяти дней со дня предъявления требования;
безвозмездном устранении недостатков товара – в течение 45 дней;
возмещении расходов на исправление недостатков – в течение десяти дней со дня предъявления требования;
возврате денежных средств – в течение десяти дней со дня предъявления требования;
замене на другой товар – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Перед покупкой обратите внимание, как выглядит выбранная вами модель: хорошенько рассмотрите её в официальном салоне или хотя бы по фото в сети, покрутите в руках такой же телефон друга. Что изучаем? Расположение всех элементов: камер, кнопок, разъёмов, сканера отпечатка пальца… А также материал изготовления корпуса, возможные цветовые решения. Производители подделок не всегда досконально имитируют дизайн, но зато всегда стараются сэкономить на материалах. Любое несоответствие — повод задуматься.

Загляните в меню смартфона и обратите внимание на названия пунктов. Кривой перевод или наличие иероглифов — верный признак подделки.

4. Тест в бенчмарке.

Бенчмарк — это такая сервисная программа, которая позволяет собрать все характеристики об устройстве. Самый простой вариант — мобильное приложение «Информация об устройстве», доступное для скачивания в Google Play. Утилита подходит для проверки любого девайса на Android.

Чтобы убедиться, что перед вами не имитация, достаточно запустить приложение и посмотреть название модели во вкладке «Устройство». Оно должно совпадать с оригинальным названием. Метод надёжный, потому что поддельный смартфон не сможет обмануть утилиту.

В дополнение к этим четырём универсальным способам, расскажем, как ещё можно проверить подлинность смартфонов, которые копируют чаще других.

Чтобы быть уверенными в том, что экспертиза будет проведена честно, вы вправе присутствовать на ней лично. Обязательно настаивайте на том, чтобы при приемке телефон вскрывали при вас и осматривали его полностью, чтобы убедиться в том, что в нем нет коррозии или иных повреждений. В ином случае, сдав телефон и подписав документ о его приемке в ремонт, вы автоматически соглашаетесь с тем, что все обнаруженные в мастерской повреждения были получены до его приемки.
На время экспертизы и ремонта вы можете потребовать от ремонтирующей организации другой телефон, но помните, что вам могут дать бывший в употреблении аппарат и не выше стоимости сданного, так как вам обязаны лишь предоставить вам возможность звонить, в трехдневный срок, с момента получения вашего заявления.

В случае отказа предоставить подмену вы можете требовать возмещения, которое с момента подачи заявления составит 2% от стоимости телефона за каждый день рассмотрения спора и до дня выдачи вам отремонтированного телефона.

Проверять работу отремонтированного телефона нужно сразу же, в присутствии сотрудника сервисного центра. При выявлении любых дефектов, свои претензии нужно внести в документ о приемке телефона — без этого, в последствии, доказывать вину сервисного центра будет намного труднее.

Попросите работника СЦ опломбировать телефон для того, чтобы в случае обнаружения дефектов после приемки телефона из ремонта у вас была возможность доказать свою невиновность (доказать, что вы не пытались его ремонтировать самостоятельно или в другом СЦ).

Если вы обнаружили недостатки через некоторое время после ремонта, обращайтесь в СЦ с требованием устранить их, либо уменьшить стоимость ремонта, если он был платным, а так же, возместить ваши расходы.

Иногда случается так, что телефон в СЦ был потерян и поврежден — если это произошло с вашим телефоном, СЦ обязан в трехдневный срок возместить его стоимость в двукратном размере.

К сожалению, можно столкнуться с ситуацией, когда работники СЦ отказываются от гарантийного ремонта по той причине, что владелец телефона «якобы» нарушил правила эксплуатации аппарата — не пугайтесь и не спорьте, а просто обратитесь к независимым экспертам. В данном случае все расходы на проведение экспертизы несет сервисный центр, но если будет доказана ваша вина, то оплатить экспертизу придется вам. Чтобы не доводить дело до суда при отказе СЦ оплачивать ваши издержки, лучше сразу обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег.

Все описанное касалось только тех случаев, когда вы столкнулись с поломкой сертифицированного телефона (РСТ), но иногда, руководствуясь желанием сэкономить мы покупаем «серые» телефоны. В этом случае есть несколько вариантов развития событий.

Если в устройстве батарея снимается, то она при открытии коробки должна лежать отдельно в упаковке. На контактах клеится специальный защитный ярлычок, который перед установкой батареи необходимо удалить.

Важно! У съемной батареи есть индикатор белого цвета. Если он красный, то в аккумулятор попала влага. Очевидно, что батарея не должна быть вздутой или деформированной иным способом.

В магазинах приложений есть специальные программы, которые могут прогнать весь девайс по разным параметрам. Если продавец не имеет ничего против их установки, то скачиваем Test Your Phone, Phone Doctor Plus и подобный софт. А затем запускаем их на смартфоне. В таком ПО обычно есть проверка всех пунктов – звука, камеры, сенсора, смартфона, батареи. Этим можно пользоваться, но не всегда продавец разрешит сделать это до оплаты.

1. Вступление
2. Правила покупки
3. Что нужно для проверки
4. Внешний осмотр
5. Первое включение
6. Проверка IMEI
7. Проверка мобильной связи
8. Проверка камер
9. Проверка Wi-Fi, Bluetooth, NFC
10. Проверка звука
11. Проверка характеристик
12. Ошибки приложений
13. Работа тачскрина
14. Проверка зарядки
15. Инженерное меню
16. Отказ от покупки
17. Ссылки

До включения смартфона внимательно осмотрите его. Если он новый, то он не должен иметь царапин, вмятин, следов эксплуатации. Внимательно осмотрите разъем для зарядки и наушников. Если они имеют признаки износа (царапины, потертости), это может означать, что смартфон восстановленный (refurbished) и продается под видом нового.

Проверьте номера IMEI на смартфоне (на наклейке, аккумуляторе, под аккумулятором) и коробке. Они должны совпадать. Если они не совпадают, то это может означать, что смартфон восстановленный (refurbished) и продается под видом нового. Если смартфон поддерживает одну сим-карту, то IMEI будет один, если две сим-карты – два.

Лучше отказаться от покупки смартфона с признаками ремонта или восстановления, так как он вряд ли долго проработает.

Если на смартфоне есть съемная крышка, то проверьте состояние шурупов, батареи и датчика влаги. Хотя бы на одном из шурупов должна быть пломба. Шурупы не должны иметь следов, свидетельствующих о разборке и ремонте смартфона. Индикатор влаги должен быть белым. Если индикатор розовый или красный, это значит что в смартфон попадала вода. Индикатор влаги может находиться на аккумуляторе, под аккумулятором, под одной из крышек или слотов.

Следующее, что можно просто и быстро проверить, это мобильная связь. Позвоните кому-нибудь, спросите как вас слышно и обратите внимание как вы слышите собеседника. Если слышимость неважная, то попробуйте отрегулировать громкость во время разговора с помощью качельки на боковой грани смартфона. Не забывайте, что качество связи также зависит от телефона вашего собеседника. Звоните тому, у кого есть хороший современный смартфон.

Проверить камеры также можно довольно быстро, поэтому целесообразно сделать это в первую очередь. Откройте приложение «Камера», включите вспышку, сделайте тестовый снимок, обращая внимание на то сработала ли вспышка. Затем сделайте короткий тест записи видео. Затем переключитесь на фронтальную камеру и сделайте снимок. Зайдите в галерею прямо из камеры или через приложение «Галерея» и посмотрите что получилось. Заодно покрутите смартфон влево-вправо, чтобы проверить работу датчика ориентации экрана.

Зайдите в меню типа «Настройки/Мелодии и громкость/Мелодии вызова», попереключайте мелодии и тем самым вы проверите работу музыкального динамика. Подключив наушники или гарнитуру, вы сразу же сможете проверить работу аудио разъема. Также проверить аудио разъем можно с помощью приложения «Радио». Не забываете, что можно регулировать громкость с помощью качельки.

Пройдитесь по меню приложений и открывайте все подряд. Если в процессе проверки смартфона возникают ошибки типа «Приложение закрыто…», то это говорит о серьезных проблемах с памятью или прошивкой смартфона. Такие ошибки являются критичными и от покупки смартфона лучше отказаться, так как в последствие эти проблемы еще больше усугубятся.

Сервисные коды позволяют легко проверить на подлинность смартфоны южнокорейского производителя — компании Samsung. Эти устройства подделывают очень часто, ведь компания занимает лидирующие позиции по продажам в мире.

Для проверки аппарата достаточно набрать комбинацию цифр: *#7353#. Если смартфон войдет в меню тестирования компонентов, значит вы держите в руках оригинальное устройство. Если же телефон никак не отреагировал, с большой долей вероятности это подделка.

Многие компании оборудуют смартфоны фирменной прошивкой. Например, гаджеты Xiaomi работают на MIUI, Meizu — на Flyme, а Samsung оснащены TouchWiz. Если при покупке аппарата Xiaomi вместо MIUI предустановлен другой интерфейс или его нет вообще — стоит задуматься. Программное обеспечение оригинального смартфона обычно работает плавно и стабильно, а китайские аналоги могут тормозить и показывать рекламу.

Еще одним важным моментом, при виде которого стоит задуматься, является перевод интерфейса. Обычно производители трепетно относятся к таким мелочам, а создатели подделок обращают на это мало внимания, из-за чего фразы получаются корявые. Для примера, фраза «Для разблокировки проведите пальцем по экрану» может быть переведена как «Размах экрана чтобы разблокировать». Типичный автоматический перевод в стиле AliExpress.

Это процесс, необходимый для выявления неисправности или брака. Проводить его должен эксперт, имеющий лицензию на проверку мобильных телефонов. Проверка должна выявить, действительно ли в телефоне имеется неисправность. Так же во время проверки качества можно узнать, чем именно эта неисправность была вызвана. Для начала проверки следует обратиться к эксперту и составить акт приема – передачи. В нем клиент указывает причину, по которой он обратился для проверки, а специалист фиксирует внешний вид телефона и расписывается в том, что он принял товар. После проведения экспертизы клиенту возвращается его телефон вместе с заключением, устанавливающим отсутствие или наличие неполадки.

Экспертиза – та же самая проверка, только проведенная значительно тщательнее. именно её и требуют продавцы при возврате мобильного телефона обратно в магазин. Экспертизу может провести все тот же специалист по мобильным устройствам. Экспертиза подразумевает то, что будет установлено как, когда и при каких обстоятельствах возникла поломка. Эксперт так же сможет установить, был ли телефон изначально оригинальной моделью или оказался поддельным. В любом случае будут составлены те же самые акты, которые вы сможете использовать для возврата телефона.

Если вы получили отказ, имея на руках заключение эксперта и необходимые акты, то вам стоит бороться за свои права. Сначала попробуйте мирно урегулировать конфликт. Для начала подайте жалобу в претензионный отдел магазина. Укажите на незаконность отказа и подкрепите свои слова актами и заключениями. Однако если вы снова получите отказ, то стоит подать иск. В этом случае начнутся судебные тяжбы, в результате которых вашу просьбу о возврате денег должны удовлетворить. Не забудьте заручиться поддержкой юриста – он сделает споры в суде проще и защитит ваши интересы.

Как проверить смартфон перед покупкой: 10 простых шагов

Перед покупкой проверьте следующие датчики:

Акселерометр – определитель пространственного положения. С его помощью смартфон автоматически переворачивает изображение продольно или поперечно относительно дисплея. Повертите смартфон: картинка тоже должна поворачиваться. Заблокируйте акселерометр, снова повертите устройство: реакции картинки быть не должно.
Сенсор пальцев. Добавьте отпечатки, проверьте срабатывание. Среднее значение экранного сканера – 0,3-0,5 секунды, нижнего – 0,6-0,8 секунды. Задержка не должна быть больше 1 секунды.
Датчик освещения. Закройте его пальцем. Показатель lux должен снизиться почти до нулевой отметки.
Датчик приближения. Проверьте, гаснет ли экран, когда приближаете устройство к уху. Функциональность можно проверить при помощи приложения CPU-Z. Войдите во вкладку «Sensors», значения для датчика приближения – 0-5 см. Подведите палец, отведите: значения будут меняться.

Сделайте фото в помещении и на улице. Проверьте, чтобы не было размытых участков, пятен. По обычным фото, где много пестрых деталей, сложно выявить брак. Поэтому при покупке смартфона захватите в магазин белый альбомный лист, сфотографируйте. Его изображение четко покажет дефекты. Пятна в кадре – распространенный брак, но иногда – особенность софта. Тогда дефектными оказываются все модели, и от покупки придется отказаться.

Производители нередко лукавят, рекламируя качество фотосъемки. Популярными стали блоки из нескольких камер: основной, широкоугольной, датчика глубины, макро. Два последних модуля – лишние, с их функциями справляются основные.

Также обманывают с мегапикселями. Чтобы добиться большого расширения на компактном устройстве, каждый пиксель делят на 4. Реальное разрешение получается в 4 раза меньше указанного. Поэтому смотрите не на число мегапикселей, а на светосилу объектива и размер пикселов.

Проверка простая – передайте файл с одного смартфона на другой, послушайте музыку в наушниках. Проверьте стабильность действия. Для Bluetooth она составляет до 15 м. Отойдите от телефона в наушниках, убедитесь, что связь сохранилась.

Проверить динамики просто – включите встроенную или принесенную на MicroSD музыку, послушайте. Некоторые производители смартфонов не включают в комплектацию наушники, что осложняет проверку. Придется либо попросить у продавца наушники для тестирования, либо принести свои.

Подделывают обычно смартфоны дорогих брендов. Встретить подделку дешевого китайского бренда удается редко. Проверьте, совместима ли прошивка. Мелкие торговцы нередко выставляют на продажу смартфоны, не предназначенные для рынка нашей страны, поскольку они выходят дешевле. Качество не хуже, но возможно отсутствие русских настроек и сервисов Google, не поддерживается связь на частоте региона.

Проверка качества телефонa – порядок проведения, сроки, права потребителя

Поставьте SIM-карту, позвоните кому-либо. Поговорите хотя бы минуту, чтобы убедиться в правильности функционирования микрофона. Мобильный интернет перед покупкой смартфона проверить фактически невозможно. Сбои появляются периодически в каждом устройстве, зачастую зависят не от техники, а от проблем сотового оператора.

Чтобы проверить Wi-Fi, подключитесь к доступной беспроводной сети. Либо активируйте раздачу трафика на старом смартфоне. Если загрузки нет, не стоит сразу подозревать брак. Нередко у долго лежащих на складских полках аппаратов сбиваются дата и время, из-за чего интернет становится недоступен. Измените параметры, проверьте загрузку еще раз.

По общему правилу данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока.

Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки.

Что такое гарантийный срок товара и чем он отличается от срока службы?Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в товаре изготовитель, продавец (уполномоченная организация и т.д. отвечают за недостатки товара.

Срок службы – период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в сотовом телефоне?Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должно быть указано одно из требований предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Что делать, если после проверки качества заключение смартфон исправен.
Можно ли сменять программное обеспечение, если смартфон сдан на проверку качества?

Что делать, если после проверки качества заключение смартфон исправен. 1.1. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней календарных. (ст. 20 Закона о защите прав потребителей).

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать число, должность, Ф.И.О., принявшего претензию.Продавец (уполномоченная организация и т.д.) должны направить потребителю ответ на претензию об удовлетворении, либо отказе в удовлетворении требований. Как должен действовать продавец при получении претензии?

В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за счёт продавца.

Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать?
У меня телефон забрали на 20 дней (проверка качества), завтра истекают все сроки.
Срок проверки качества телефона 20, это 20 днейв общем или рабочие дни?
Сдал телефон на проверку качества.
Прошло 22 дня. какой срок установлен законом?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать? 1.1. Вам следует грамотно и аргументировано составить претензию, а в случае отказа подать уже иск в суд.

1.2. Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.

Как не купить смартфон-подделку: простые способы проверки гаджета

Каковы максимальные сроки проверки качества товара сервисным центром?
Входит ли транспортировка в 20-ти дневный срок проверки качества?
Сдал телефон на проверку качества.
Прошло 22 дня. какой срок установлен законом?
Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать?
Каким законом регулируются сроки проверки качества товара.
В какие сроки продавец должен предоставить отчет о проведении проверки качества.
У меня телефон забрали на 20 дней (проверка качества), завтра истекают все сроки.

Имею я право сдать сотовый телефон на проверку качества после 15 дней покупки.
Существует ли проверка качества в течении 14 дней у сотового телефона?

2.1. Да, имеете право по заявлению 3.

По таким товарам порядок действий одинаков в течение всего гарантийного срока.

После получения сообщения от магазина о возврате товара с проверки — сходить в магазин и лично проверить работоспособность товара.
Если товар исправен (заявленного при сдаче дефекта нет) + не была вручена претензия о возврате / обмене (не было указания о возврате или обмене в акте о сдаче в магазин или товар был оформлен на гарантийный ремонт):
- вам придется забрать товар из магазина и продолжить им пользоваться до выявления новых дефектов;
- при появлении дефектов — писать в магазин претензию о возврате денег или обмене, вручать под роспись на вашем экземпляре, ОПЯТЬ сдавать товар на проверку качества. Срок ответа — 10 дней по возврату денег, 7 или 20 дней — по обмену.
- При отсутствии ответа / отрицательном ответе на претензию подавать в суд иск о защите прав потребителя.

Если товар неисправен (есть заявленный при сдаче дефект или другой производственный дефект).
- Вариант 1:отказаться от получения товара. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен» + вручить под роспись на вашем экземпляре претензию о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
- Вариант 2:забрать товар. Указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен». Сделать за свой счет независимую экспертизу или платную диагностику в авторизованном сервисном центре, чтобы доказать наличие производственного недостатка, отсутствие вашей вины и нарушения правил эксплуатации. Написать в магазин претензию о возврате денег или обмене и возмещении затрат на экспертизу / диагностику. Вручить под роспись на вашем экземпляре. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя.

Это уникальный код, который присваивается каждому устройству на заводе. Умея расшифровывать IMEI, вы с легкостью определите подделку. Код состоит из 15 знаков:

6 первых значений – номер партии;
7 и 8 – код, обозначающий страну, где изготовлено устройство;
Следующие шесть указывают на серийный номер мобильного девайса;
Последняя – цифра, которая является показателем оригинальности.

Покупая смартфон, уделите внимание его дизайну и сборке. Зачастую подделку под флагманские девайсы можно отличить по качеству экранного модуля. Даже при условии совпадения размеров, размещения камеры и датчиков, он может показывать некачественное изображение, размытое и дополненное дефектами.

Если при включении гаджета вы видите неизвестный логотип, не принадлежащий производителю, не стоит покупать такое устройство.

Обратите внимание на название устройства, нанесенное на корпус. Чтобы избежать проблем с реальным производителем техники, китайские умельцы намеренно делают ошибки в названиях.

Проверяем внешнюю целостность смартфона
Проверяем комплектацию смартфона
Включаем смартфон
Как проверить основные функции смартфона
Анализируем качество экрана
Как проверить камеру смартфона
Для особо скрупулёзных покупателей
Как проверить телефон при покупке в интернет-магазине
Резюмируем проверку

Покупая новый девайс, бытовую технику или вообще что-либо, безусловно, необходимо крайне внимательно отнестись к процедуре проверки устройства. В том случае, если проверка возможна непосредственно в магазине, в котором и совершалась данная покупка, то, конечно же, её необходимо произвести. Вовсе не нужно беспокоиться по поводу потраченного на это времени, ведь правильная и своевременная проверка новоприобретённого устройства поможет избежать массы неприятностей, связанных с гарантийным обслуживанием и тратой нервов и усилий при общении с работниками сервисных центров.

Всё чаще мы покупаем девайсы во всемирной паутине. Ведь это очень удобно: кликнули купить и ждем доставку. Однако при приобретении техники в интернет-магазине мы не можем ее осмотреть, включить, сделать фото/видео и пр. Что же делать? Интернет-магазины дают подсказки. Они размещают подробные описания с таблицами и pdf-документами. Также на сайте может присутствовать видеообзор. Далее вам нужно почитать отзывы владельцев модели гаджета, которая вам приглянулась. На основе обзоров и отзывов вы сможете сделать выводы о заводском качестве девайса. После получения заказа вам нужно проверить телефон по вышеописанной схеме.

Помните, интернет-магазин обязан гарантировать возврат заказа в случае его брака и гарантийное обслуживание! Для приобретения гаджета выбирайте проверенную площадку.

Comfy предложит большой выбор телефонов с гарантией и возможностью возврата в случае получения бракованного товара.

Дисплей в современных смартфонах является ключевым функциональным элементом, поэтому этой категории параметров эксперты отдали в рейтинге 15%. С одной стороны, он должен полноценно заменить монитор компьютера, с другой – не потерять своей мобильности даже при «стрессовых режимах»: при ярком солнце или в пасмурную погоду.

Углы обзора дисплея оценивались в различных условиях: при нормальных настройках дисплея и стабильной освещенности, при низкой освещенности и при ярком солнечном свете. Также эксперты смотрели, насколько просто воспринимать информацию на экране, если смартфон расположен под углом к пользователю. Наконец, оценивались размер, разрешение и чувствительность дисплея.

Оценка «музыкальных способностей» смартфона – это в основном оценка качества его звука. В смартфоне включались одинаковые аудиотреки в формате MP3. Прослушивание проходило при двух настройках – «поп» и «классика», устройства воспроизводили произведения Генделя, Баха и группы Pink Floyd. Эксперты слушали музыку через динамик и через наушники, причем как через поставляемые в комплекте со смартфоном, так и через «неродные» наушники высокого качества. В ходе исследования фиксировались любые звуковые недостатки, которые и влияли на баллы рейтинга.

– Я люблю слушать музыку, притом разную, не только классическую, – признался Роскачеству знаменитый российский пианист Денис Мацуев. – И, конечно, с моим графиком закачивание и прослушивание музыки почти постоянно происходит в дороге, а значит – через смартфон. Я испробовал десятки телефонов и сотни разных наушников разных фирм и могу сказать, что качество исполняемой музыки напрямую зависит от того, какими наушниками вы пользуетесь. Несколько лет назад одна японская фирма подарила мне свои особые, «limited edition» наушники. С родными наушниками того же iPhone – никакого сравнения, ничего близко к этому звучанию я никогда не ощущал. Они передают даже самые старые, монозаписи так, что у меня возникает полное ощущение того, будто я присутствую на том самом концерте. Я слышу самые мелкие детали, тончайшие вещи между нот, которые меня интересуют, даже в условиях нестудийного прослушивания. А вот если сравнивать качество воспроизведения именно самих телефонов, то между шестым и первым iPhone разницы почти нет. Разве что какие-то тонкости, но даже для меня, профессионального музыканта, несущественные.

Смартфоны становятся мощнее, дисплеи больше, приложения «прожорливее», а каких-то революционных процессов в производстве аккумуляторов пока не произошло. Даже наоборот – аккумулятор стал садиться быстрее, что, кстати, стало поводом для появления нового гаджета – портативной зарядки. Хотя стоит отдать должное производителям: они работают над тем, чтобы устройства как можно дольше сохраняли работоспособность или заряжались очень быстро.

С 2016 года в лабораторных условиях качество аккумуляторов устройств изучалось в самых разнообразных условиях эксплуатации: в режимах «бесконечных» телефонных разговоров, использования интернета или GPS-навигации, ожидания. Эксперты загружали данные, смотрели мультфильм и слушали музыку.

Однако теперь тест качества аккумулятора стал более емким. Отдельно рассматривается реальное время полной подзарядки аккумулятора смартфона через устройство, которое было в комплекте, а также время работы устройства после 15-минутной зарядки.

Время, за которое телефон полностью разряжается, измеряется с помощью робота. Ну а робот повторяет определенный алгоритм действий. Этот алгоритм – типичное взаимодействие пользователя с любимым гаджетом. Итак, как оно выглядит с точки зрения экспертов:

47 минут смартфон проводит в режиме ожидания.
7,5 минуты – это действия в интернете (просмотр роликов на YouTube).
Теперь время для фото: 5 снимков с трехсекундным интервалом.
1,15 минуты – навигатор.
2,5 минуты – телефонный разговор (чередуются входящие и исходящие звонки).
Затем на телефон приходит два уведомления.

Яркость экрана на смартфоне робота установлена на 100%. А алгоритм действий повторяется каждый час.

– У меня, наверное, у одного из первых среди россиян, еще в начале 90-х, появился мобильный телефон, – рассказал Роскачеству известный хоккеист, многолетний капитан сборной России, отыгравший свыше десятка сезонов в НХЛ, Алексей Яшин. – С тех пор я регулярно этим изобретением пользуюсь: сначала обычным сотовым телефоном, теперь смартфоном. И хотя я разговариваю часто и помногу, с проблемой быстрой разрядки аккумулятора практически не сталкиваюсь. В этом смысле я доволен всеми телефонами, которые у меня были. По опыту могу сказать, что при выборе смартфона я в первую очередь обращаю внимание на марку – тогда и по поводу емкости аккумулятора волноваться не придется, потому что почти у всех качественных телефонов хороший аккумулятор.

Проверка качества смартфона импортером

4. Тест в бенчмарке.

Как проверить смартфон перед покупкой: 10 простых шагов

Проверка качества телефонa – порядок проведения, сроки, права потребителя

Как не купить смартфон-подделку: простые способы проверки гаджета

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ