Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать письмо в налоговую через госуслуги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Услуга на портале Государственных услуг Российской Федерации доступна авторизованным пользователям. Чтобы пройти регистрацию на портале должен быть персональная учетная запись(личный кабинет). Учетная запись создается на протяжении нескольких минут.
В указанных полях вписывается место проживания налогоплательщика, номер личного страхового счета, адрес электронной почты, код идентификация, имя, отчество, фамилия. Также надо указать номер телефона.
Подтверждение придет в виде sms-общения или на почту, после чего можно перейти в «Личный кабинет» и выбрать раздел «Федеральная налоговая служба». Здесь можно узнать подробности, прочитав инструкцию.
Перед тем как написать письмо в налоговую через «Госуслуги» рекомендуется ее внимательно изучить. В инструкции указан полный перечень документов, которые необходимо иметь.
Следует учитывать несколько нюансов.
- Время приема инспектора возможно не ранее, чем через две недели.
- На протяжении 14 рабочих дней можно зарегистрировать не более трех заявок.
- Граждане могут получать талоны на посещение службы в течение суток.
- Визит будет отменен, если клиенты опаздывают более чем на 10 минут.
Важно! Внесенная информация должна содержать достоверные, точные сведения. Рекомендуется тщательно их проверить перед тем, как отправить в налоговую заявление.
Направить обращение в налоговый орган можно через интернет сервис
Правило подачи жалобы в электроном виде не имеет установленных правовых актов. Все правила являются общими для любых категорий граждан (как юридических, так и физических лиц). Регистрация документа осуществляется в разделе «Финансы и налоги».
Процедура обращения состоит из нескольких этапов:
- На портале Государственных услуг РФ предлагается сделать выбор необходимо органа из указанного списка.
- После этого заполняются поля, помеченные звездочками. Заполнить необходимо все. Иначе документ не будет отправлен в службу.
- Если гражданин решил обжаловать акт, обязательным условием является указание реквизитов.
- Составленные заявления подписываются электронными подписями.
- При несоответствии информации о налогоплательщиках составляются обращения с соответствующими заявлениями в орган налоговой инспекции (понадобится несколько дней для уточнения неточностей).
- Перед отправлением документа клиенты должны ознакомиться с условиями, после чего можно отправлять письмо.
Полезная информация. Поступившее заявление будет рассмотрено на протяжении тридцати рабочих дней с момента его регистрации. Иногда срок уменьшается до двух недель – в исключительных случаях.
Если срок продолжен, заявителю придет уведомление в виде СМС-сообщения на телефон или информации на электронную почту.
Иногда Федеральная налоговая служба пересылает обращения граждан в органы местного самоуправления.
После того, как стало возможным удаленно обращаться в налоговую, процесс подачи заявлений значительно упростился. Это пришлось по душе занятым людям. Процесс имеет немало преимуществ для налогоплательщиков:
- нет необходимости «обивать пороги» служб, чтобы узнать ту или иную информацию (все сведения представлены в справочнике на портале);
- снизились затраты на обслуживание, так выписка из Единого Государственного реестра ИП или юридических лиц предоставляется в электронном виде;
- существенное экономии сил на решение вопросов и времени.
- вероятность формальной ошибки сведена к минимуму, все составляется с помощью продуманного программного обеспечения (с осуществлением нескольких проверок).
Онлайн-сервис госуслуг успело оценить немало предпринимателей и физических лиц. Дополнительно на портале можно узнать о имеющейся налоговой задолженности, порядке приема и расчета декларации, идентификационный номер.
После авторизации в личном кабинете пользователя нужную для заполнения форму можно найти, если пройти по веткам:
- Каталог услуг;
- Налоги и финансы;
- Прием налоговых деклараций;
- Электронная услуга – предоставление декларации по форме 3-НДФЛ.
Подать декларацию можно несколькими способами, которые перечислены на странице с нужной электронной услугой. Электронный вариант выбран по умолчанию, поэтому ничего менять не нужно. Достаточно нажать «Получить услугу» и перейти к заполнению декларации.
Обратите внимание! Декларация на налоговый вычет заполняется за календарный год. Поэтому выбор «Заполнить новую декларацию» можно осуществить не чаще, чем раз в год.
В блоке с выбором налогового вычета будут представлены следующие варианты:
- Стандартный. Эта льгота предоставляется инвалидам, военнослужащим, совершеннолетним гражданам до 24 лет, которые находятся на обучении на дневной форме стационара. Также вычет оформляется родителями несовершеннолетних детей до 18 лет.
- Социальный. Социальный налоговый вычет может быть предоставлен, если гражданин может подтвердить расходы на собственное обучение, а также обучение близких родственников; благотворительность; на собственное лечение или лечение близких родственников, включая оплату не только медицинского обеспечения, но и лекарственных препаратов. Также на социальный вычет предоставляется при добровольных пенсионных взносах в государственные и негосударственные фонды.
- Имущественный. Вычет предоставляет при покупке жилья или участка под строительство. При этом возврат доступен как при единовременной оплате жилья, так и при покупке в ипотеку. В последнем случае вычет рассчитывается в зависимости от процентной ставки ипотечного кредита.
- Профессиональный. Выделяется некоторым категориям индивидуальных предпринимателей, а также сотрудникам научной или творческой сферы деятельности, которая связана с авторскими правами. На данный вычет не могут претендовать индивидуальные предприниматели, если они уже участвуют в других программах льготного налогообложения.
Существуют и другие категории налогового вычета. Здесь перечислены наиболее востребованные. Гражданин, который хочет вернуть часть налога, должен документально подтвердить расходы по соответствующим категориям. К примеру, квитанция для оплаты обучения. Этот документ должен быть отсканирован и прикреплен к форме 3-НДФЛ.
Налоговый вычет – это сумма, которая снижает размер подоходного налога (НДФЛ). Иногда он возвращается в виде определенной суммы уже оплаченного НДФЛ (его ставка равна 13% от доходов рядового гражданина).
Согласно Налоговому Кодексу, существуют следующие виды вычетов:
1. Социальный | Налоговый вычет за личное страхование, обучение, лечение. Возмещение до 13% от внесенной суммы. |
2. Стандартный | Особым категориям граждан: ветераны, сотрудники специальных учреждений, инвалиды и т.д. |
3. Имущественный | Вычет действует в случае приобретения жилья, выплат по ипотечному договору. Компенсируется до 13% от ипотечной ставки. |
4. Профессиональный | Для индивидуальных предпринимателей, ученых, изобретателей, работающих лиц по договору подряда и т.д. |
Каждый россиянин имеет право получать 15600 рублей ежегодно. Указанная сумма является максимальной для социального налогового вычета. Однако редко кто пользуется этой возможностью.
Учитывая тот факт, что вычет охватывает три последних года, можно получить весьма существенную единовременную добавку к семейному бюджету – около 50 тыс. рублей на работающего члена семьи.
Допускается оформление всей документации по интернету, равно как и начисление денежной компенсации.
В инспекцию необходимо приехать к выбранному времени и зарегистрировать талон в терминале. Для этого нужно выбрать пункт «Прием по записи» и ввести пин-код, указанный в талоне, который сформирует портал в конце онлайн-записи. После этого специалисты налоговой примут вас в указанное в талоне время, либо в ближайшее время после него.
На прием в ФНС лучше прийти немного заранее, т.к. если заявитель опаздывает более, чем на 10 минут, онлайн-запись перестает действовать.Тогда придется стоять в общей очереди.
Услуга на портале Государственных услуг Российской Федерации доступна авторизованным пользователям. Чтобы пройти регистрацию на портале должен быть персональная учетная запись(личный кабинет). Учетная запись создается на протяжении нескольких минут.
В указанных полях вписывается место проживания налогоплательщика, номер личного страхового счета, адрес электронной почты, код идентификация, имя, отчество, фамилия. Также надо указать номер телефона.
Подтверждение придет в виде sms-общения или на почту, после чего можно перейти в «Личный кабинет» и выбрать раздел «Федеральная налоговая служба». Здесь можно узнать подробности, прочитав инструкцию.
Перед тем как написать письмо в налоговую через «Госуслуги» рекомендуется ее внимательно изучить. В инструкции указан полный перечень документов, которые необходимо иметь.
Следует учитывать несколько нюансов.
- Время приема инспектора возможно не ранее, чем через две недели.
- На протяжении 14 рабочих дней можно зарегистрировать не более трех заявок.
- Граждане могут получать талоны на посещение службы в течение суток.
- Визит будет отменен, если клиенты опаздывают более чем на 10 минут.
Важно! Внесенная информация должна содержать достоверные, точные сведения. Рекомендуется тщательно их проверить перед тем, как отправить в налоговую заявление.
Гражданин имеет право выбора: отчитываться по общей системе налогообложения либо перейти на упрощенную
Подача заявления через портал Госуслуги имеет ряд преимуществ в сравнении с традиционным способом.
Во-первых, данный способ позволяет экономить время, которое предприниматель потратил бы на проезд до отделения и ожидание очереди. К тому же, в небольших селах зачастую отсутствуют отделения налоговой инспекции.
Во-вторых, он позволяет подать заявление в любом месте и в любое время. Это делает налогоплательщика независимым от графика работы отделения. Подать заявление можно дома, на работе, в кафе и т.д.
Как записаться в налоговую инспекцию онлайн? Пошаговая инструкция
Для подачи заявления понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись
Подать заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения может только пользователь с подтвержденным профилем.
В противном случае необходимо пройти процедуру подтверждения личности в обслуживающем центре, а затем повторить подачу заявления.
Также для подачи заявления понадобиться усиленная квалифицированная электронная подпись.
На упрощенную систему можно перейти только до начала года, а в середине года или спустя какое-то время после регистрации — нельзя. Поэтом при подаче заявления следует учитывать данный факт.
Если неправильно заполнены документы, достаточно исправить ошибку и подать их вторично
Отказать в регистрации заявления могут в том случае, если неправильно заполнены документы. Достаточно исправить ошибку и подать их заново.
Источник: https://gosuslugi-official.help/predprinimateljam/usn.html
В таком случае рекомендуем воспользоваться официальным сайтом МВД России. Как подать заявление в полицию через Госуслуги на сайте МВД Как подать заявление в полицию ерез Госуслуги на сайте МВД? Любой гражданин может написать заявление в полицию не только через Госуслуги, но и непосредственно на сайте МВД России. Чтобы подать заявление в полицию через сайт МВД необходимо:
Каждый совершеннолетний гражданин отдает 13% своей заработной платы в качестве подоходного налога. Однако в некоторых случаях часть налога возвращается к гражданину. Для получения налогового вычета необходимо подать заявление, по итогам которого происходит перераспределение средств. Сделать это можно через портал Госуслуги.
Сервис портала Госуслуги позволяет не только пожаловаться на госинстанцию, но и отслеживать результат рассмотрения. После отправки обращения оно автоматически попадает на сайт фискальной службы. После этого оно отправляется в нужное региональное отделение, руководитель которого решает какое структурное подразделение и должностные лица будут его рассматривать. Отправить жалобу может любой гражданин вне зависимости от статуса: президент, губернатор, рабочий, пенсионер, безработный и т. д.
Ведомство должно рассмотреть претензию и отправить ответ в течение 15 рабочих дней. В случаях, когда заявка затрагивает вопросы, для разрешения которых требуется проведение специальной проверки или истребование специальных документов, срок её рассмотрения может быть увеличен, но не более чем на 30 дней. При этом заявителю заблаговременно присылают уведомление о продлении сроков рассмотрения.
Налогоплательщики зачастую совершают ошибки при уплате общеобязательных платежей после чего требуют мгновенного возврата излишне уплаченных сумм. В этом случае прежде чем подать заявление в налоговую через Госуслуги нужно учитывать, что у ИФНС предусмотрено 30 дней на возврат таких платежей. До истечения этого срока жалобы являются безосновательными. Также в рассмотрении жалобы может быть отказано в таких ситуациях:
- изложенный вопрос не входит в полномочия налогового ведомства;
- в письме содержится нецензурная лексика;
- одного и тоже лицо повторно обращается по уже рассмотренному вопросу.
Подача жалобы на государственные органы через единый интернет-портал государственных услуг является самым оптимальным методом на сегодняшний день. Система полностью автоматизирована, за сроками рассмотрения обращения и принятия мер по устранению нарушений или бездействия должностных лиц осуществляется жёсткий контроль. Такое обращение гарантировано будет рассмотрено, а заявитель получит возможность отслеживать ход рассмотрения в режиме обратной связи.
Как на госуслугах написать заявление в налоговую
Услуга на портале Государственных услуг Российской Федерации доступна авторизованным пользователям. Чтобы пройти регистрацию на портале должен быть персональная учетная запись(личный кабинет). Учетная запись создается на протяжении нескольких минут. В указанных полях вписывается место проживания налогоплательщика, номер личного страхового счета, адрес электронной почты, код идентификация, имя, отчество, фамилия. Также надо указать номер телефона. Подтверждение придет в виде sms-общения или на почту, после чего можно перейти в «Личный кабинет» и выбрать раздел «Федеральная налоговая служба». Здесь можно узнать подробности, прочитав инструкцию. Перед тем как написать письмо в налоговую через «Госуслуги» рекомендуется ее внимательно изучить. В инструкции указан полный перечень документов, которые необходимо иметь.
Следует учитывать несколько нюансов.
- Время приема инспектора возможно не ранее, чем через две недели.
- На протяжении 14 рабочих дней можно зарегистрировать не более трех заявок.
- Граждане могут получать талоны на посещение службы в течение суток.
- Визит будет отменен, если клиенты опаздывают более чем на 10 минут.
Важно! Внесенная информация должна содержать достоверные, точные сведения. Рекомендуется тщательно их проверить перед тем, как отправить в налоговую заявление.
Правило подачи жалобы в электроном виде не имеет установленных правовых актов. Все правила являются общими для любых категорий граждан (как юридических, так и физических лиц). Регистрация документа осуществляется в разделе «Финансы и налоги».
Процедура обращения состоит из нескольких этапов:
- На портале Государственных услуг РФ предлагается сделать выбор необходимо органа из указанного списка.
- После этого заполняются поля, помеченные звездочками. Заполнить необходимо все. Иначе документ не будет отправлен в службу.
- Если гражданин решил обжаловать акт, обязательным условием является указание реквизитов.
- Составленные заявления подписываются электронными подписями.
- При несоответствии информации о налогоплательщиках составляются обращения с соответствующими заявлениями в орган налоговой инспекции (понадобится несколько дней для уточнения неточностей).
- Перед отправлением документа клиенты должны ознакомиться с условиями, после чего можно отправлять письмо.
Полезная информация. Поступившее заявление будет рассмотрено на протяжении тридцати рабочих дней с момента его регистрации. Иногда срок уменьшается до двух недель – в исключительных случаях. Если срок продолжен, заявителю придет уведомление в виде СМС-сообщения на телефон или информации на электронную почту. Иногда Федеральная налоговая служба пересылает обращения граждан в органы местного самоуправления.
Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться
Возникли проблемы при получении той или иной государственной услуги? Что делать? Куда пожаловаться на сайт Госуслуги и, например, как подать жалобу на налоговую инспекцию или управляющую компанию? Можно ли подать жалобу через Госуслуги? Спокойно, без паники! Мы расскажем, как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги!
Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался. А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги. Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:
- Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
- Нарушили сроки предоставления услуги;
- Требуют дополнительные документы или оплату.
Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы. Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги?
Первый способ, который поможет отправить письмо – онлайн через сайт Госуслуги. Для этого выполните следующую пошаговую инструкцию:
- Авторизуйтесь на едином портале.
- Откройте услугу, которую оформляли ранее. Для примера возьмём раздел «Налоги и финансы» и опцию «Налоговая задолженность».
- Пролистайте веб-страницу в самый низ.
- Кликните «Подать жалобу».
- Заполните обращение.
- Подтвердите и ожидайте ответ.
Отдельно стоит отметить, что необходимо указать в письме:
- услуга, за которой последовало обращение;
- дату оформления услуги;
- филиал ФНС, на который идёт жалоба (необязательно);
- ФИО инспектора, предоставлявшего услугу;
- причина подачи жалобы;
- дополнительная информация к представленным выше сведениям (в произвольной форме);
- требования по исправлению ситуации;
- ваши персональные данные;
- способ получения ответа.
Важно. По истечении двух недель получите ответ выбранным вами способом: по почте или электронной почте.
Как подать жалобу на налоговую инспекцию через Госуслуги
Ежедневно на портале Госуслуги регистрируются десятки претензий, касающихся работы ведомств. Самыми распространенными проблемами становятся:
Полезно узнать, как выйти с учетной записи на Госуслугах.
Важно: как оплатить земельный налог онлайн.
По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.
На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.
Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.
Если ранее для того чтобы пожаловаться на работу ведомств, необходимо было лично обращаться в органы власти, то с появлением проекта Досудебное обжалование каждый человек может решить свою проблему через интернет. Достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму.
Потребуется снова зайти на портал и получить доступ в личный кабинет. Теперь нажмите на линию, подсвеченную синим оттенком, и увидите список возможных проблем и ситуаций. При необходимости подавайте жалобу.
Отзывать отправленный запрос или изменить его реально в течение нескольких часов. Как только документ примут на рассмотрение, ничего предпринять уже нельзя. Принятие электронной заявки в большинстве случаев происходит в течение суток после отправки, но иногда эта процедура растягивается на 2–3 дня.
Отмените действие следующим образом:
Ликвидируют заявление на портале не только из-за допущенной в нем ошибки. Сделайте это в том случае, если впоследствии выяснилось, что услуга вам больше не нужна, иначе форму рассмотрят.
Когда отправите обращение, то его зарегистрируют и вам придет уведомление со входящим номером на вашу электронную почту. На главной странице также указаны сроки рассмотрения заявлений налогоплательщиков.
Вам не нужно в таком случае заполнять персональные данные. Все будет происходить автоматически. Со специального сервиса на сайте налоговой «Узнать о жалобе» и со своего личного кабинета будете отслеживать ход событий по обращению.
Заявление должны зарегистрировать в первые 3 суток, на разбирательство выделяется 30 дней. Иногда эти сроки продляются еще на месяц, но не больше. При этом должностное лицо должно обязательно уведомить заявителя о задержке.
- На ЖКХ, на управляющую компанию;
- В прокуратуру, ГИБДД;
- На врача, на налоговую инспекцию, на Почту России;
- На судебных приставов, в Роспотребнодзор, в Трудовую инспекцию;
- В ФАС и в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).
- Информацию о допущенных нарушениях следует направлять в вышестоящий орган, коим является региональное налоговое управление.
- Если же место проживания ограничивается областью, то придется лично ехать с жалобой в столицу данного региона.
- Можно направить недовольство в письменной форме почтой, указав адрес местного отделения ФНС.
- Рекомендуется отправлять подобное заявление ценным письмом, чтобы претензия должна до адресата. Воспользуйтесь коммерческой организацией по доставке, если почте не доверяете.
- Важно учесть нюанс – направить жалобу допустимо исключительно в вышестоящую региональную инстанцию.
Жалоба в налоговую инспекцию (ФНС) в 2024 году — что это такое, каким законодательством регулируется и как составить. Способы подачи и основные моменты. При обнаружении факта нарушения налогового законодательства, об этом можно сообщить с помощью жалобы в налоговую службу. Она может быть подана любым человеком, чьи права были нарушены. После того, как произошло обращение, нужно дождаться рассмотрения и ответа, по поданной жалобе. Что нужно знать Жалобу в налоговую службу может написать любое лицо, чьи права были нарушены.
Как написать письмо в налоговую через госуслуги
По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.
- причину обращения;
- дату обращения;
- ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
- имя сотрудника, который предоставлял услугу;
- в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
- требования, цель обращения;
- персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).
- ФИО того, кто обращается;
- Почтовый адрес, по которому должен поступить ответ на обращение;
- Само обращение (жалоба на налоговую инспекцию) в произвольной форме. Изложение может быть достаточно свободным, однако, лучше всего подчеркивать суть своей проблемы конкретными статьями, указывая на неправомерные действия или же отсутствие необходимых действий со стороны налоговой инспекции;
Не забывайте за услугу «Часто задаваемые вопросы». Может быть вам и не нужно будет посылать свой вопрос. Ответ найдете здесь в 120 тысячах вопросов с ответами. Они все разбиты на категории. На федеральные (для всей страны) и региональные. Вам только останется выбрать тему. Найти ответ вместе со ссылкой. Таким образом, благодаря электронным сервисам, вы сможете решать свои насущные проблемы.
Как Написать Письмо В Налоговую Через Госуслуги
Услуга на портале Государственных услуг Российской Федерации доступна авторизованным пользователям. Чтобы пройти регистрацию на портале должен быть персональная учетная запись(личный кабинет). Учетная запись создается на протяжении нескольких минут.
В указанных полях вписывается место проживания налогоплательщика, номер личного страхового счета, адрес электронной почты, код идентификация, имя, отчество, фамилия. Также надо указать номер телефона.
Подтверждение придет в виде sms-общения или на почту, после чего можно перейти в «Личный кабинет» и выбрать раздел «Федеральная налоговая служба». Здесь можно узнать подробности, прочитав инструкцию.
Перед тем как написать письмо в налоговую через «Госуслуги» рекомендуется ее внимательно изучить. В инструкции указан полный перечень документов, которые необходимо иметь.
Правило подачи жалобы в электроном виде не имеет установленных правовых актов. Все правила являются общими для любых категорий граждан (как юридических, так и физических лиц). Регистрация документа осуществляется в разделе «Финансы и налоги».
Процедура обращения состоит из нескольких этапов:
- На портале Государственных услуг РФ предлагается сделать выбор необходимо органа из указанного списка.
- После этого заполняются поля, помеченные звездочками. Заполнить необходимо все. Иначе документ не будет отправлен в службу.
- Если гражданин решил обжаловать акт, обязательным условием является указание реквизитов.
- Составленные заявления подписываются электронными подписями.
- При несоответствии информации о налогоплательщиках составляются обращения с соответствующими заявлениями в орган налоговой инспекции (понадобится несколько дней для уточнения неточностей).
- Перед отправлением документа клиенты должны ознакомиться с условиями, после чего можно отправлять письмо.
Полезная информация. Поступившее заявление будет рассмотрено на протяжении тридцати рабочих дней с момента его регистрации. Иногда срок уменьшается до двух недель – в исключительных случаях.
Если срок продолжен, заявителю придет уведомление в виде СМС-сообщения на телефон или информации на электронную почту.
Иногда Федеральная налоговая служба пересылает обращения граждан в органы местного самоуправления.
После того, как стало возможным удаленно обращаться в налоговую, процесс подачи заявлений значительно упростился. Это пришлось по душе занятым людям. Процесс имеет немало преимуществ для налогоплательщиков:
- нет необходимости «обивать пороги» служб, чтобы узнать ту или иную информацию (все сведения представлены в справочнике на портале);
- снизились затраты на обслуживание, так выписка из Единого Государственного реестра ИП или юридических лиц предоставляется в электронном виде;
- существенное экономии сил на решение вопросов и времени.
- вероятность формальной ошибки сведена к минимуму, все составляется с помощью продуманного программного обеспечения (с осуществлением нескольких проверок).
Онлайн-сервис госуслуг успело оценить немало предпринимателей и физических лиц. Дополнительно на портале можно узнать о имеющейся налоговой задолженности, порядке приема и расчета декларации, идентификационный номер.
Обращение в налоговую службу через «Госуслуги» предоставляется бесплатно. Формирование жалоб при этом осуществляется по правилам службы, так как регламентации на уровне правовых актов отсутствует. При возникновении вопросов пользователи могут обращаться в техподдержку портала.
Сразу стоит отметить, что жалобу через Госуслуги возможно подать, только если организация является партнером сайта. Список партнеров можно узнать непосредственно на портале в разделе «Ведомства». Жалоба подается в форме досудебного обжалования. Вот список основных наименований органов власти, сотрудничающих с порталом:
- Федеральная миграционная служба;
- Пенсионный фонд;
- Налоговая инспекция;
- Министерство внутренних дел;
- Министерство здравоохранения;
- Служба судебных приставов;
- Росреестр;
- Роскомнадзор и др.
Следует знать, что оформлять жалобу, так же, как и заявку на получение услуг через портал Госуслуги может только зарегистрированный и подтвердивший свою личность пользователь.
По данным последних статистических исследований лидирующие позиции по количеству поданных жалоб занимают: Федеральная налоговая служба, Главное управление по вопросам миграции, Пенсионный фонд, Федеральная служба судебных приставов и ГИБДД.
Но это не значит, что все наиболее крупные органы власти в нашей стране плохо работают.
Они предоставляют большее количество услуг по сравнению с другими ведомствами, растет нагрузка на организацию, соответственно в геометрической прогрессии возрастает количество недоработок.
Как написать письмо в налоговую через «госуслуги»
Возникли проблемы при получении той или иной государственной услуги? Что делать? Куда пожаловаться на сайт Госуслуги и, например, как подать жалобу на налоговую инспекцию или управляющую компанию? Можно ли подать жалобу через Госуслуги? Спокойно, без паники! Мы расскажем, как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги!
Обратиться в налоговую инспекцию можно различными способами, в том числе и в форме подачи электронного документа. Обязательным условием для принятия его к работе является указание достоверных сведений о лице, которое его подает. Анонимные жалобы, требования, заявления и прочие виды обращений без указания авторства не рассматриваются.
Обращение составляется в виде документа на бумажном носителе, который можно направить в адрес ФНС почтой или в ходе личного визита в инспекцию. В последнем случае документ следует составлять в 2 экземплярах, один из которых останется у заявителя (с наличием отметки о принятии, проставляемой уполномоченным сотрудником).
При использовании почтовой связи документ следует направлять специальным заказным письмом с уведомлением о вручении (оно будет являться подтверждением того, что он был направлен и получен должностными лицами ФНС). Если к обращению прилагаются какие-либо документы, в т. ч. копии, то следует сделать опись вложения в почтовое отправление.
- Стандартный. Эта льгота предоставляется инвалидам, военнослужащим, совершеннолетним гражданам до 24 лет, которые находятся на обучении на дневной форме стационара. Также вычет оформляется родителями несовершеннолетних детей до 18 лет.
- Социальный.
Социальный налоговый вычет может быть предоставлен, если гражданин может подтвердить расходы на собственное обучение, а также обучение близких родственников; благотворительность; на собственное лечение или лечение близких родственников, включая оплату не только медицинского обеспечения, но и лекарственных препаратов.
Также на социальный вычет предоставляется при добровольных пенсионных взносах в государственные и негосударственные фонды.
- Имущественный. Вычет предоставляет при покупке жилья или участка под строительство. При этом возврат доступен как при единовременной оплате жилья, так и при покупке в ипотеку.
В последнем случае вычет рассчитывается в зависимости от процентной ставки ипотечного кредита.
- Профессиональный. Выделяется некоторым категориям индивидуальных предпринимателей, а также сотрудникам научной или творческой сферы деятельности, которая связана с авторскими правами.
На данный вычет не могут претендовать индивидуальные предприниматели, если они уже участвуют в других программах льготного налогообложения.
Основные способы направить обращение в налоговую инспекцию
Помимо подачи онлайн-заявки, пользователь портала Электронного правительства может записаться в налоговую через Госуслуги на налоговый вычет. Для этого на информационной странице услуги нужно выбрать вариант «Запись в ведомство», а затем нажать на кнопку «Записаться на прием».
- Зайдите на сайт gosuslugi.
ru и авторизуйтесь;
- Перейдите в раздел «Каталог услуг»;
- Выберите категорию «Налоги и финансы»;
- Выберите пункт «Прием налоговых деклараций»;
- Выберите услугу «Предоставление формы 3-НДФЛ»;
- Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги и нажмите на кнопку «Получить услугу»;
- Заполните декларацию, подтвердите заявку электронной подписью и отправьте в налоговую на рассмотрение.
Кроме нового способа подачи документов тому, кто пожелает воспользоваться таким сервисом нужно будет изучить порядок заполнения новых форм, которые примут для этой процедуры. Кроме того, 90 уполномоченных центров — для такой большой страны, как Россия — это мало. Скорее всего, в маленьких городах такое электронное нововведение среди налогоплательщиков не приживется.
Внимание
Полагаю, что предпринимателю в ближайшие годы по-прежнему будет проще и дешевле самому сходить в налоговую инспекцию.
- Имущественный. Вычет предоставляет при покупке жилья или участка под строительство. При этом возврат доступен как при единовременной оплате жилья, так и при покупке в ипотеку.
В последнем случае вычет рассчитывается в зависимости от процентной ставки ипотечного кредита.
Выделяется некоторым категориям индивидуальных предпринимателей, а также сотрудникам научной или творческой сферы деятельности, которая связана с авторскими правами.
В срок до 29 ноября 2017 г. документы должны быть проверены, решение принято.
Как и куда мне подать жалобу на просрочку оказания госуслуги?
В соответствии с ними Вы можете подать жалобу в орган, предоставляющий соответствующие государственные услуги то есть туда, куда Вы подавали запрос на получение государственной услуги.
Жалоба может подаваться в письменном виде путем непосредственно сдачи в соответствующий орган, в письменном виде почтой, либо через официальный сайт в сети Интернет.
По результатам рассмотрения жалобы Вам должен быть направлен ответ в течение следующего дня после истечения срока.
За более подробной консультацией обращайтесь к нам в порядке личного приема.
Возможность написать жалобу на налоговую инспекцию онлайн появилась у налогоплательщиков после принятия закона от 01.05.2016 № 130-ФЗ, которым были внесены изменения в п. 1 ст. 139.2 Налогового кодекса РФ (далее — НК), регулирующий форму документа об обжаловании. В соответствии с указанной нормой, которая вступила в законную силу 02.06.
- в виде электронного документа, направляемого в налоговый орган посредством телекоммуникационных каналов связи (через интернет — например, электронной почтой);
- посредством заполнения специальной формы на сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика — физического лица или организации.
В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 139.2 НК федеральной налоговой службе необходимо установить порядок направления документов об оспаривании их действий и решений в электронной форме, а также установить форматы таких документов. Однако до настоящего времени отсутствует какой-либо правовой документ, регламентирующий данные вопросы.
Услуга на портале Государственных услуг Российской Федерации доступна авторизованным пользователям. Чтобы пройти регистрацию на портале должен быть персональная учетная запись(личный кабинет). Учетная запись создается на протяжении нескольких минут. В указанных полях вписывается место проживания налогоплательщика, номер личного страхового счета, адрес электронной почты, код идентификация, имя, отчество, фамилия.
Также надо указать номер телефона. Подтверждение придет в виде sms-общения или на почту, после чего можно перейти в «Личный кабинет» и выбрать раздел «Федеральная налоговая служба». Здесь можно узнать подробности, прочитав инструкцию. Перед тем как написать письмо в налоговую через «Госуслуги» рекомендуется ее внимательно изучить. В инструкции указан полный перечень документов, которые необходимо иметь.
Следует учитывать несколько нюансов.
- Время приема инспектора возможно не ранее, чем через две недели.
- На протяжении 14 рабочих дней можно зарегистрировать не более трех заявок.
- Граждане могут получать талоны на посещение службы в течение суток.
- Визит будет отменен, если клиенты опаздывают более чем на 10 минут.
Правило подачи жалобы в электроном виде не имеет установленных правовых актов. Все правила являются общими для любых категорий граждан (как юридических, так и физических лиц). Регистрация документа осуществляется в разделе «Финансы и налоги».
Процедура обращения состоит из нескольких этапов:
- На портале Государственных услуг РФ предлагается сделать выбор необходимо органа из указанного списка.
- После этого заполняются поля, помеченные звездочками. Заполнить необходимо все. Иначе документ не будет отправлен в службу.
- Если гражданин решил обжаловать акт, обязательным условием является указание реквизитов.
- Составленные заявления подписываются электронными подписями.
- При несоответствии информации о налогоплательщиках составляются обращения с соответствующими заявлениями в орган налоговой инспекции (понадобится несколько дней для уточнения неточностей).
- Перед отправлением документа клиенты должны ознакомиться с условиями, после чего можно отправлять письмо.
Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.
В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее. Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой. Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.
Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.
В электронной форме нужно указать:
- причину обращения;
- дату обращения;
- ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
- имя сотрудника, который предоставлял услугу;
- в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
- требования, цель обращения;
- персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).
Ежедневно на портале Госуслуги регистрируются десятки претензий, касающихся работы ведомств. Самыми распространенными проблемами становятся:
Полезно узнать, как выйти с учетной записи на Госуслугах.
Важно: как оплатить земельный налог онлайн.
По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.
На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.
Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.
Если ранее для того чтобы пожаловаться на работу ведомств, необходимо было лично обращаться в органы власти, то с появлением проекта Досудебное обжалование каждый человек может решить свою проблему через интернет. Достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму.
Потребуется снова зайти на портал и получить доступ в личный кабинет. Теперь нажмите на линию, подсвеченную синим оттенком, и увидите список возможных проблем и ситуаций. При необходимости подавайте жалобу.
Отзывать отправленный запрос или изменить его реально в течение нескольких часов. Как только документ примут на рассмотрение, ничего предпринять уже нельзя. Принятие электронной заявки в большинстве случаев происходит в течение суток после отправки, но иногда эта процедура растягивается на 2–3 дня.
Отмените действие следующим образом:
Ликвидируют заявление на портале не только из-за допущенной в нем ошибки. Сделайте это в том случае, если впоследствии выяснилось, что услуга вам больше не нужна, иначе форму рассмотрят.