Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок Гарантии На Пломбу Зуба По Омс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Состав их различен, но все они отвечают ряду требований:
- пластичность и удобство в использовании;
- способность выдерживать нагрузки от пережевывания пищи;
- безопасность для здоровья человека;
- хорошее сцепление со стенками зуба.
Всем этим требованиям отвечают следующие составы: Искусственный дентин и дентин паста. Наиболее распространены. По составу идентичны. Первый выпускается в форме порошка, и в отличие от пасты не содержит масел. В состав входят оксид цинка, сульфата цинка и белой глины. Необходимая консистенция достигается с помощью воды. Затвердевает быстро – от 1 до 3 минут.
Паста затвердевает в течение 2 часов под воздействием температуры тела и ротовой жидкости. Не используют в сочетании с ядовитыми веществами, например, мышьяком, так как длительный процесс затвердевания допускает пропускание отравляющих веществ в полость рта.
Цементы. Они отличаются высокой прочностью. Часто применяются при лечении жевательных зубов, которые наиболее подвержены нагрузке.
Полимеры или полимеризующиеся под воздействием света пасты. Характеризуются удобством в применении и моментальным застыванием. Последнее позволяет использовать их в сочетании со многими лекарствами.
Срок определяется индивидуально, в зависимости от поставленного диагноза и варьируется от двух дней до полугода.
Если поводом стало заложенное в зуб лекарство, временную пломбу устанавливают на срок до одного месяца и извлекают сразу после окончания действия медикамента. Если материал слишком мягкий или начал крошиться, пломбу приходится переустанавливать.
Пломбы с мышьяком не используются дольше семи дней, в противном случае, это может нанести вред.
При протезировании используются пломбы из специального состава и при необходимости служат несколько месяцев.
Пройти короткий опрос и узнать стоимость имплантации зубов.
Гарантийные обязательства iStomatolog
- Какие бывают гарантии?
Гарантии безопасности самой услуги (работы) и гарантии качества оказанной услуги (результата работы). - Обязана ли стоматологическая клиника давать гарантии?
НЕТ - Что такое страховой срок?
Это период времени, в течение которого в случае обнаружения в работе недостатка клиника и ее сотрудники обязаны удовлетворить требования пациента по устранению недостатков работы или безвозмездной замены результата работы. - Как и чем подтверждать гарантии?
Страховым полисом.
Пломба – это одна из самых популярных услуг в стоматологии, и довольно часто пломбирование оказывается не настолько качественным, чтобы сохранять зуб в целости. Но гарантия не касается несущественных недостатков. Например, вам не будут исправлять следующее:
- если пломба не достаточно плотно прилегает по краям;
- если на зубе возле пломбы обнаруживается кариес;
- если наружный край пломбы изменил цвет.
Протезирование – услуга, которая в основном требуется пенсионерам. А учитывая размер отечественных пенсий, платить два раза за одну и ту же услугу многие люди пенсионного возраста попросту не могут себе позволить. Потому стоит сразу интересоваться, имеются ли какие-то гарантии для зубных протезов.
Конечно, протезирование может быть нарушено и по вине клиента. К таким ошибкам можно отнести:
- пациент не промывал протез после того как покушал;
- кусал что-то твердое (например, скорлупу орехов, карамельки и т.п.);
- обращались к врачу реже, чем раз в полгода для полировки протеза из-за чего он пришел в негодность.
Другими словами, если не ухаживать за протезом, он сломается. Опытный специалист может с первого взгляда понять, есть ли в поломке его вина или это халатность пациента. Соответственно, возмещать убытки или переделывать работу он не будет.
Естественно, стоматологии, которые оказывают услуги людям, должны отвечать за свою работу. Но для точности, все гарантийные обязательства которые предоставляют рассматриваемые заведения можно разделить на две крупные группы:
- Которые даются касаемо процесса предоставления услуг.
- Касающиеся качества выполненной работы и того насколько она долговечна.
Каждая группа нуждается в более подробном изучении.
Гарантии в стоматологии — какие бывают, на что действуют
Поскольку рассматриваемая группа подразумевает особенности использования и эксплуатации результатов оказанных услуг, пациент должен рассчитывать на следующее:
- пломба или протез будут служить на протяжении поставленного срока;
- результат работы стоматолога не навредит ни пациенту;
- будут сохранены все положенные функции в ходе непосредственного применения;
- будет сохранена эстетическая и биологическая функция изделия.
Клиника должна обеспечить врача всеми необходимыми материалами, а работа стоматолога – сделать все, чтобы перечисленные выше гарантии воплотились в жизнь.
Срок гарантии можно устанавливать, а можно и нет – это право, а не обязанность. Но гарантировать качество своей работы врачи обязаны. Потому если после пломбы на зубе замечены проблемы, пациент может потребовать:
- бесплатно убрать допущенные недочеты;
- скидку на услуги;
- повторно выполнить работу, что была проделана недостаточно качественно;
- оплатить сумму, которую пациент заплатил другому врачу, исправляя ошибки.
Но выполнить все это стоматология может только в том случае если неприятность случилась в течении гарантийного периода.
Будут ли исполнены права потребителей, зависит от клиентов. Запомните – всегда важно читать договор на оказанную услугу. Именно в нем прописаны все нюансы получения услуги, а также как долго будет продолжаться гарантийный срок. Но помимо этого поговорим, какие действия в какой ситуации рациональнее выполнить, чтобы получить максимальный результат и потратить меньше времени.
Самая твердая ткань в организме — это эмаль зуба. Она способна выдерживать нагрузку смыкания челюсти до 150 кг. Эмаль может разрушиться из-за недостаточной гигиены полости рта, чрезмерного употребления алкогольных и сладких напитков, курения. Генетическая предрасположенность тоже может оказать воздействие на целостность эмали. Вышеперечисленные факторы ведут к образованию кариеса.
Кариес классифицируется на:
- Начальный кариес — минимально затрагивает эмаль зуба. На поверхности резцов образуются матовые белые пятна.
- Поверхностный кариес — процесс развивается после физического повреждения эмали.
- Средний кариес — заболевание проникает в твердые ткани зуба, за пределами эмали.
- Глубокий кариес — проникает вглубь зуба к нерву. Высокий уровень риска: попадания инфекции к нерву и последующее воспаление.
Кариес образуется в тех участках зуба, где пациенту трудно самостоятельно избавиться от налета и пятен. Зачастую это места природных углублений зуба и межзубные промежутки. Когда заболевание еще не достигло стадии «Глубокий кариес» пациент может не чувствовать боли и дискомфорта. До этого кариес имеет только визуальные симптомы: пятна.
Чтобы не допустить развития кариеса до критической стадии необходимо приходить на профилактическим осмотр к стоматологу один раз в полгода. Не затягивайте визит к врачу, если вы обнаружили белые, серые или коричневые пятна на зубах. Без своевременного лечения зуб разрушается вплоть до показаний к удалению.
Большинство пациентов не задумываются, как важно вовремя сделать замену пломбы. Они приходят на прием к стоматологу когда пломба уже выпала, почернел зуб. Важно знать, что у всех пломб есть свои ограничения по установке и сроку службы. Своевременно заменив пломбу вы сохраните себе здоровый зуб.
Не всегда можно установить пломбу на больной зуб. Пломбировочный материал должен герметично покрывать ту часть зуба, где есть эмаль. Если на резце покрытие эмалью отсутствует, то у пациента развивается высокая чувствительность резцов к пережевыванию твердой пищи, горячим и холодным напиткам. В области шейки зуба и в твердых тканях образуются не воспалительные дефекты. Часто эти дефекты похожи на кариес, однако отношения к нему не имеют. В этом случае устанавливать пломбу на зуб не рекомендуется. Поэтому стоматолог может рекомендовать начать иное лечение.
Пломба ставится на живой зуб. Пломбировочным материалом покрываются те зубы, у которых удалены нервы, т. к. для удаления в резце создается полость. После удаления полость герметично пломбируется. Для того чтобы на зубе не образовывались сколы и трещины проводится керамическая реставрация.
На процедуры лечения зубных каналов, удаления зубов и иные хирургические стоматологические процедуры существует только «прогноз лечения» (вероятность успеха лечения зубов).
Успех лечения зубного канала (эндодонтического лечения), удаления зуба и иного хирургического стоматологического лечения зависит от следующих факторов:
- состояния иммунной системы пациента;
- выполнения стоматологом протокола лечения;
- качества материала, используемого стоматологом в процессе лечения;
- анатомических особенностей организма пациента;
- состава микрофлоры полости рта пациента.
Примерно 50% успеха лечения зубного канала, удаления зуба или иного хирургического стоматологического лечения зависит от индивидуальных особенностей организма и состояния иммунной системы пациента.
Мы гарантируем выполнение современных международных протоколов лечения (США и Европы) и качества материалов, используемых врачами нашей клиники.
Наши гарантии на услуги детской стоматологии распространяются на лечение временных (молочных) и постоянных зубов. Обязательными требованием для действия гарантий являются:
1) Соблюдение правил индивидуальной гигиены ротовой полости ребенка. 2) Проф.осмотр у стоматолога с периодичностью 1 раз в 3-6 мес. (согласно рекомендации вашего врача, указаны в заключении). 3) Контроль индивидуальной гигиены и проведение профессиональной гигиенической чистки ротовой полости (по необходимости) с периодичностью не реже 1 раза в 6 месяцев.
В случае невыполнения всех вышеописанных обязательных требований или получения стоматологических услуг в других стоматологических учреждениях (или самолечения), «Клиника Дубновой «СТОМАТОЛОГиЯ» оставляет за собой право пересмотра гарантийных обязательств на оказанные услуги.
+38 (044) 333 49 37 +38 (044) 333 73 21
+38 (044) 333 49 37
+38 (044) 333 73 21
Приложение № 1 к приказу от 27.01.2020г. № 45
ПОЛОЖЕНИЕ
об установлении гарантийных сроков и сроков службы на результат оказания стоматологических услуг в Государственном автономном учреждении здравоохранения Кемеровской области « Областная клиническая стоматологическая поликлиника» (ГАУЗ КО «ОКСП»)
г. Кемерово, 2020 г.
1. Общие положения.
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» , Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006).
1.2. Настоящее Положение определяет сроки гарантии и сроки службы на результат оказания стоматологических услуг в Государственном автономном учреждении здравоохранения Кемеровской области «Областная клиническая стоматологическая поликлиника» (далее именуемое «Учреждение»)
1.3. Сроки гарантии и сроки службы устанавливаются только на работы, имеющие овеществленный результат: пломбы, реставрации зубов, коронки, зубные протезы, зубные имплантаты.
1.4. Гарантия качества лечения – это определенный минимальный временной промежуток клинического благополучия пациента после лечения, в течение которого не проявляются какие — либо осложнения и сохраняется функциональная целостность изготовленных пломб, протезов, зубных имплантатов.
Гарантийный срок – это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом пациент обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата услуги (работы) потребителю (пациенту), т.е. с момента завершения оказания услуги, момент завершения оказания услуги (работы) оговаривается в договоре на оказание платных медицинских услуг.)
Срок службы (наложенной пломбы, зубного протеза, установленного имплантата — это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, зубной протез сломался, наступило отторжение имплантата).
Согласно Закону РФ о «Защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. Об уменьшении срока гарантии врач-стоматолог сообщает пациенту и отображает данную информацию в медицинской карте и в договоре на оказание платных медицинских услуг. Гарантийные обязательства в ГАУЗ КО «ОКСП» устанавливаются дифференцированно на различные виды работ / услуг в соответствии с приведенным перечнем. На недостатки, не указанные в перечне, гарантийные обязательства не устанавливаются.
В течение установленного гарантийными обязательствами срока учреждение обязуется безвозмездно устранить недостатки услуг / работ, если они возникли не вследствие нарушения пациентом рекомендаций, действий третьих лиц и иных обстоятельств, не зависящих от качества изделия / оказанной услуги.
Необходимым условием для осуществления гарантии является комплексное проведенное лечение в ГАУЗ КО «ОКСП», точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, обеспечение необходимого уровня гигиены полости рта и правил пользования зубными протезами , а также прохождение пациентом профилактических осмотров согласно графику осмотров, составленному лечащим врачом.
В отдельных сложных случаях, при согласии пациента, лечение или протезирование может производиться с условием «без гарантии положительного результата», о чем пациент предупреждается в рамках договора на оказание платных медицинских услуг. В таком случае гарантия на лечение или протезирование не предоставляется.
2. Гарантийные сроки и сроки службы, действующие в ГАУЗ КО «ОКСП».
На услуги (работы) по оказанию стоматологической помощи в ГАУЗ КО «ОКСП» установлены гарантийные сроки и сроки службы, указанные в Таблице № 1, № 2, № 3, № 4 настоящего Положения.
В отдельных случаях гарантийные сроки и сроки службы могут устанавливаться лечащим врачом (по согласованию с потребителем (пациентом) в зависимости:
— от индивидуальных особенностей пациента;
— клинической картины болезни (ситуация в полости рта);
— наличия сопутствующих заболеваний, которые напрямую или косвенно приводят к изменениям в зубах и окружающих тканях;
В отдельных сложных случаях, при согласии пациента, лечение или протезирование может производиться с условием «без гарантии положительного результата», о чем пациент предупреждается в рамках договора на оказание платных медицинских услуг. В таком случае гарантия на лечение или протезирование не предоставляется.
В этом случае врач обязан отразить гарантийный срок и срок службы в амбулаторной карте , в дополнительном соглашении к Договору возмездного оказания стоматологических услуг с четкой формулировкой: «Без гарантии положительного результата», «Гарантия __месяцев».
Поставить пломбу на зуб бесплатно по ОМС
- пр. Мира, 19А, ТЦ «СИТИ», 4 этаж
- Режим работы:
- Пн-Пт: 09:00-20:00 без обеда
- Сб-Вс: 10:00-15:00 без обеда
- +375 (29) 377-28-58 / Viber
- (8-01775) 4-28-58
- (8-01775) 4-28-74
- [email protected]
Обязательное медицинское страхование (ОМС) — это система, знакомая всем с детства, которая позволяет любому получить бесплатную медпомощь в России.
Но «бесплатно» здесь — очень условно. Каждый работающий ежемесячно отдает государству 5,1% от своей зарплаты в федеральный фонд обязательного медицинского страхования, который потом распределяет их. И через страховые компании деньги попадают в медицинские организации, компенсируя затраты на ваше лечение и зарплаты врачам в госполиклиниках.
Именно за счёт того, что каждый месяц вы отдаёте часть зарплаты, в момент, когда вам нужно поправить здоровье, с ОМС можно не думать о деньгах — вы уже профинансировали своё лечение заранее. Или кто-то сделал это за вас, если вы не работаете. Иллюзия бесплатности берётся оттого, что этих денег вы не видите, как и собственных пенсионных взносов и уплачиваемого подоходного налога — за вас это делает работодатель, но не из своих, а из ваших денег.
По ОМС можно получить почти все стоматологические услуги кроме протезирования, имплантов, установки кап и брекет-систем.
Лечение кариеса, пульпита, чистка, пломбирование также входят в ОМС. Но в таком лечении есть существенный минус — бесплатно не ставят надёжные световые пломбы. За них и за качественное обезболивание придется доплатить отдельно. Хорошая новость в том, что, как правило, в муниципальных клиниках в больших городах они всегда в наличии.
Пломб хороших по ОМС вообще не может быть. У нас по программе ОМС ставили пломбы химического отверждения. Это прошлый век. Даже если бы мне заплатили, я бы такую пломбу себе не поставила
По мнению эксперта Марии Матиевской, получить качественное лечение по ОМС можно, но всё равно нужно готовиться к определённым финансовым вложениям. Например, пойти лечить кариес бесплатно, но договориться с врачом на установку качественной световой пломбы за дополнительную плату.
Можно прийти по программе ОМС и сказать напрямую: «Я хочу получить хорошую пломбу, хорошее лечение. Что для этого необходимо?» Ты не обязан сразу лечиться, но можешь выслушать и узнать, какие варианты предложит доктор. Прежде всего я бы рекомендовала проконсультироваться и потом принимать решение
Кроме того, в ограниченном функционале в систему ОМС входит чистка зубов. Вы можете рассчитывать на то, что с зубов уберут камни, не затрагивая при этом межзубных промежутков. Часто в клиниках просто нет такой технологии.
Что касается хирургической стоматологии, имеет смысл обращаться в государственные поликлиники по программе ОМС. Это связано с тем, что врачи в частных медучреждениях, принимающих по ДМС, работают по совместительству сразу в нескольких отраслях стоматологии. Выходит, если вам необходимо попасть к узкому специалисту, найти такого будет проще именно в государственной поликлинике, где больше штатных единиц и реже попадаются «универсалы».
Пациенту может казаться, что ДМС даёт более качественное лечение, чем ОМС, так как работодатель или вы лично внесли дополнительные деньги, чтобы оформить себе страховку. Удобная мысль, но зачастую это не так.
Система ДМС не сильно приносит денег врачам, но она приносит деньги владельцам клиник. Владельцы клиник не хотят вкладываться в лечение по ДМС и часто закупают самые дешёвые материалы для лечения по страховкам
По словам Марии, нередко выходит, что в одной и той же клинике пломбы, которые проходят по платному лечению, лучше по качеству, чем пломбы для лечащихся по ДМС. Всё зависит от жадности конкретного владельца клиники.
На одном из моих мест работы у нас был один материал для пломбирования каналов и по ОМС, и для платников. Там не жалели денег на материалы. И при этом тот материал был качеством выше, чем когда я работала в другой частной клинике и лечила по ДМС и платно
Какие-то услуги вроде снимков или чистки зубов можно смело делать по ДМС, потому что расходных материалов уходит мало, и специалисту сложно сэкономить на вас и что-то испортить. В остальных случаях для качественного лечения нужно быть готовым платить дополнительно.
Если вы хотите получить качественное лечение по системе ДМС, следует готовиться к финансовым вложениям, так как страховка не сможет покрыть всю стоимость работы врачей и материалов. Более того, лучше сразу обозначить доктору свою позицию: сказать, что вы заинтересованы в наилучшем результате и готовы для этого доплатить. Так всем будет проще.
Срок службы. Гарантии на зубные протезы.
- Гарантийный срок – это период времени, установленный клиникой в течение которого пациент имеет право потребовать бесплатное устранение обнаруженных недостатков, возникших не по вине пациента и выявленных после завершения лечения.
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата оказанной услуги (выполненной работы) пациенту, т.е. с момента окончания стоматологического лечения (в т.ч. имплантологического лечения), который фиксируется в медицинской карте пациента.
Гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы на стоматологические работы (услуги) имеющие материальный результат (пломба, винир, зубная коронка, восстановление зуба, зубные протезы, импланты). - Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги (выполненной работы) обязательным требованиям медицинских стандартов.
- Срок службы – это период времени, в течение которого результат стоматологической услуги (работы) пригоден к использованию, исчисляемый со дня передачи результата оказанной услуги (работы) пациенту.
На период установленного скрока службы клиника несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине исполнителя.
ООО «Апекс-Д» обязано:
- в течение установленного гарантийного срока устранять все недостатки, обнаруженные пациентом
- в течение установленного срока службы устранять только существенные недостатки.
Безусловные гарантии в стоматологии предоставляются пациентам всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий, поскольку они соответствуют медицинским канонам, требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям и врачам, а также отвечают законам по охране здоровья граждан и защите прав потребителей.
В обязательном порядке, во всех случаях оказания стоматологической помощи и безусловно нашим пациентам гарантируется:
- предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья пациентов (с учетом их права и желания получать таковую по доброй воле);
- проведение консультации и консилиума врачей;
- проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской помощи;
- учет показателей общего здоровья пациента при осуществлении диагностических, лечебных и профилактических мероприятий стоматологами всех специализаций;
- составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения;
- использование методов и технологий лечения, применяемых в нашем лечебном учреждении;
- индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст пациента, его аллергический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения у стоматологов;
- безопасность лечения – обеспечивается комплексом санитарно-эпидемиологических мероприятий и использованием разрешенных к применению технологий и материалов;
- точная диагностика, достигаемая при наличии должного профессионального уровня специалистов, современных диагностических средств и данных дополнительных обследований;
- тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает высокопрофессиональную подготовку врачей, зубных техников и ассистентов, а также специальные средства контроля качества их работы;
- проведение контрольных осмотров – по показаниям после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;
- проведение бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой врачом, но не реже, чем раз в пол года;
- динамический контроль процесса и результатов лечения (согласно рекомендациям СТАР);
- мероприятия по устранению или снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после лечения;
- определение риска повторения или обострения выявленных заболеваний;
- достижение показателей качества лечения и эстетических результатов (с учетом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).
Совокупность обязательных гарантий обеспечивает качественное лечение и благоприятный прогноз.
Прогнозируемые гарантии – это предвидение врачом определенных результатов лечения, с учетом выявленных в данной ситуации обстоятельств, имеющегося у него опыта, уверенности в эффективности используемых в данном случае технологий и материалов.
Клиника устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков (гарантийные сроки и сроки службы), либо в виде процента вероятности успешности лечения.
Правила и условия настоящего Положения действуют в отношении всех видов стоматологического лечения, проводимого клиникой, в том числе имплантологического.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические услуги (работы). Врач-стоматолог обязательно информирует пациента об уменьшении срока гарантийных обязательств и отображает в медицинской карте.
- в случае возникновения любых замечаний к выполненным работам пациент должен обратиться к администратору клиники (по телефону +7 (495) 749-07-12 или лично) и, изложив суть проблемы, записаться на прием к лечащему врачу;
- после осмотра врач принимает решение, является ли данный случай гарантийным, или на данную ситуацию гарантийные обязательства не распространяются.
В случае появления каких-либо замечаний к оказанным услугам или выполненным работам специалистами клиники, после их завершения, пациент вправе обратиться в клинику для получения гарантийного сопровождения.
Специалисты ООО «Апекс-Д» дают подробные рекомендации пациенту об уходе за полостью рта, зубами и зубопротезными конструкциями после проведенного лечения.
Установленные ООО «Апекс-Д» гарантийные сроки и сроки службы на стоматологические услуги действуют согласно настоящего Положения.
Приложение 1
| Наименование | Срок гарантии | Срок службы |
|---|---|---|
ОМС и ДМС в стоматологии: в чём разница и как лучше лечить зубы |
||
| Пломба из светоотверждаемого композита “Filtek” | 1 год | 2 года |
| Виниры (прямая реставрация из материала светового отверждения) | 1 год | 2 года |
| Коронки | ||
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
| Мостовидные протезы | ||
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
| Виниры керамические | 1 год | 2 года |
| Вкладки | ||
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
| Съемные пластмассовые протезы | 1 год | 2 года |
| Балочный протез | 1 год | 2 года |
| Бюгельные протезы | 1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
| Нейлоновые протезы | 1 год | 2 года |
|
1 год | 2 года |
Совокупность обязательных гарантий обеспечивает качественное лечение и благоприятный прогноз. Гарантийный срок – это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых недостатков – мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента. К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба, снятие чувствительности, корректировку цвета и формы восстановленного зуба, подшлифовку ложа съемного зубного протеза и др. Срок службы – это период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать пациенту возможность использования результата услуги по назначению и нести ответственность за существенные недостатки возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез – сломался и т.п.). Положение «О предоставлении гарантий на стоматологические услуги»1.5.При выявлении после такого лечения недостатков работа будет бесплатно переделана (лечение будет проведено повторно), если компетентные лица, экспертная комиссия установят вину врача (неправильный диагноз, нарушение технологии лечения и т.п.).Таким образом, стоматолог устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков (гарантийные сроки и сроки службы), либо в виде процента вероятности успешности лечения.
1.7.При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий (гарантийного срока и срока службы или процента вероятности успешности лечения) врач учитывает и разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены):1) состояние общего здоровья и возраст пациента; 1) если в период действия гарантии у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения; 1.10. В целях представления пациента о гарантийных сроках определяются:
Приложение 1 Сколько гарантия на пломбу зуба по закону
Обычно их принято подразделять на существенные и несущественные. К несущественным недочетам относят:
Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг. Они не доставляют неудобств во время откусывания и пережевывания пищи. Внимание Обычно их исправляют сразу же, не отходя от стоматологического кресла. Некачественную пломбу врач обязан заменить Существенными недочетам считаются:
Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы. Несмотря на то, что успех операции зависит в первую очередь от опыта и мастерства хирурга, он не может отвечать за то, как пациент будет выполнять его послеоперационные назначения, как будет восстанавливаться десна после удаления зуба, а также гарантировать, что удаленная киста или опухоль не возникнет вновь. Непросто установить четкие гарантийные обязательства и на эндодонтическое лечение — в этом случае многое зависит от особенностей анатомического строения корня зуба, а также от индивидуальной реакции организма на лечение. Гарантия не распространяется и на пародонтологическое лечение. На что распространяется гарантия? Важным условием соблюдения гарантийных обязательств со стороны любой клиники является выполнение пациентом ряда требований — начиная с добросовестного соблюдения правил гигиены и заканчивая регулярными профилактическими визитами в стоматологический кабинет. Чтобы не впасть в заблуждение, важно понимать, что под ними кроется на самом деле, и не путать схожие понятия.
Мнение эксперта. Врач-стоматолог Городецкий А.И. : «Разница между двумя этими понятиями очень велика, но, тем не менее многие люди путаются в них. Под гарантийным сроком на установку пломбы или зубного протеза понимают период, в течение которого клиника и конкретный стоматолог несут ответственность за качество и последствия оказываемой услуги. На установку пломбы на зуб или протезирование распространяет свое действие «Закон о защите прав потребителей». В нем указано, что исполнитель определенных работ и услуг должен сам устанавливать на них гарантийный период. При этом в законодательстве содержится условие, что предоставление такой гарантии является обязанностью, а не правом стоматологов. Как минимум на пломбы и протезы должен распространяться гарантийный период. Гарантий на установку пломбы складывается из гарантии качества оказываемых услуг и гарантии, которая распространяется на используемые материалы. Т. е. стоматолог в данном случае несет ответственность за те пломбировочные материалы, которые он применяет в работе. Из-за того, что материал оказался бракованным, врач не снимает с себя ответственности за выполненные им работы. Гарантия распространяется только на те случаи, когда дефект пломбы возник не по вине самого пациента. Например, если пациент будет открывать зубами пивные бутылки, то гарантия на случаи повреждения пломбы действовать не будет. К гарантиям на качественные стоматологические услуги относятся несколько безусловных положений. Так, стоматолог обязан предварительно обработать инструменты антисептиками, он должен соблюдать правила техники безопасности, четко следить за дозировкой препаратов, иметь медицинское образование, придерживаться рекомендованного графика работы. Если лечение оплачивается пациентом, то в этом случае, с точки зрения закона, лечение – это услуга или работа. Начинает действовать законодательство о защите прав потребителей. Но медицинская услуга имеет и особенности. Фактически, продается не конечный результат, а действие, к нему приведшее. Поскольку прогноз ожидаемого лечения почти во всех случаях не совпадает со 100 %, то гарантировать 100% излечение, согласитесь, странно. На самом деле, никто такую гарантию и не дает. Гарантии устанавливаются на материальный результат лечения, если он конечно существует, в каждом конкретном случае индивидуально. Гарантия — это финансовая ответственность врача перед пациентом на бесплатное устранение возможных недостатков оказанной услуги (лечения).
Более того, гарантия и безопасное использование результатов стоматологической услуги обычно связывается с некоторыми условиями, чаще всего, с приходами на профилактические осмотры к врачу — это стандарт в мировой стоматологии. Такие осмотры нужны, прежде всего, самому пациенту. Может ли врач, взявший на себя гарантию, отказаться от бесплатного устранения недостатков? По закону да, если пациент нарушает правила эксплуатации услуги, где первым пунктом обычно стоит приход к врачу раз в полгода, а вторым — адекватная гигиена полости рта и т.д. Это не попытка стоматолога снять с себя ответственность, а условия, при которых возможно использование того, что делает врач. Не возникает же вопрос о необходимости смены масла в автомобилях и периодическом техобслуживании? Здесь, примерно, такая же ситуация. Только последствия неприятия этих правил гораздо более печальные. Заблуждение, что единожды решив проблемы у стоматолога, можно забыть о враче на десятки лет. Стоматолог, даже используя новейшие материалы, не делает ничего вечного. Необходимым условием медицинского вмешательства является добровольное информированное согласие. Получить такое согласие — обязанность врача. Форма такого добровольного согласия неопределенна: письменное или устное. Объем информации, сообщаемый пациенту для принятия решения, не определяется. При отсутствии согласия на лечение, решение пациента оформляется специальной записью в медицинских документах с его подписью. Пациенту разъясняются последствия отказа от лечения. Отказ от вмешательства оформляется письменно. Вместе с тем, любой пациент имеет право на получение — в доступной форме — информации о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Такая информация не может быть предоставлена пациенту против его воли. Получение такой информации явно не связывается в законодательстве с получением информированного согласия на лечение — хотя по смыслу, здесь есть зависимость. В обязанности доктора сообщение такой информации без требования пациента не входит. Похожие записи:
| ||