Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на недобросовестного застройщика?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Не все поля заполнены
Не все поля заполнены
В Украине отсутствует законодательная база, защищающая права граждан, которые покупают права на будущие квартиры. Дело в том, что покупать несуществующую и не введенную в эксплуатацию квартиру вполне законно. Будущие собственники оплачивают квартиры и на эти деньги застройщик строит дом, но ни один застройщик не может и не даст сто процентных гарантий, что дом будет сдан вовремя.
За счет личных денег в Украине строится около 70% жилья. Довольно часто застройщикам не хватает средств от инвесторов на продолжение строительства. Так, обещанное жилье превращается в долгострой. В лучшем случае инвесторы заселяются в построенные дома, которые так и не были введены в эксплуатацию, а в худшем — теряют свои деньги.
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
остановка транспорта Гагарина
Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
Троллейбус: 20, 6, 7, 19
Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
Если же вы все же вложили свои кровные в проблемный объект, не ищите универсальных советов как выйти из ситуации. На практике бывает так, что в одном и том же проблемном доме у разных инвесторов могут быть разные проблемы. Стратегию защиты своей инвестиции нужно вырабатывать индивидуально в каждом конкретном случае.
Если не брать в расчет споры по поводу качества готового жилья либо сроков сдачи дома, а исходить только из случаев, когда у застройщика закончились деньги либо объект, возводится без нужных разрешений, следует руководствоваться следующими рекомендациями.
Как написать жалобу на застройщика
Самая частая проблема, с которой сталкиваются практически все купившие жилье в строящихся домах – перенос сроков сдачи дома в эксплуатацию.
Если перенос сроков сдачи небольшой (в пределах трех месяцев), то ничего страшного в этом нет – увы, это сейчас обычное явление у украинских застройщиков. Во многих случаях подобные задержки возникают из-за проблем с предприятиями, которые предоставляют коммунальные услуги и своевременным подключением домов к различным сетям.
Если перенос сроков сдачи превышает 6 месяцев, нужно начинать действовать.
Первым делом следует в письменной форме обратиться к застройщику за разяснениями: что стало виной переноса сроков?
В дальнейшем любая коммуникация между покупателем жилья и застройщиком должна вестись исключительно в письменном виде. Все эти письма и ответы на них потом могут оказаться неплохим подспорьем в случае суда, если до него дойдет.
Также следует внимательно изучить ваш договор с застройщиком – есть ли в нем точные сроки сдачи дома или лишь ориентировочные, какие санкции прописаны для застройщика в случае невыполнения им своих обязательств. Если таковые в договоре имеются и вас они устраивают, отправляйте на имя директора застройщика требование выплаты указанной в договоре компенсации. Обычно в таких случаях проблем с ее получением не вознгикает. Однако есть случаи, когда без похода в суд не обойтись.
Другая проблема, с которой встречаются покупатели недвижимости в новостройках – это отсутствие разрешительных документов на строительство (или их отмена властями). Это серьезная заявка на то, что недостроенный дом превратится в долгострой.
По-хорошему, застройщик в таком случае обязан расторгнуть все договоры купли-продажи квартир и вернуть людям потраченные на покупку жилья средства. Правда, в реальности за недобросовестными застройщиками Киева (и не только) пока ни одного такого честного поступка не числится.
Однако даже из этого положения есть выход, хотя легким его не назовешь.
Инвесторам дома нужно создать инициативную группу, привлечь юристов и начинать переговоры с застройщиком напрямую.
Если последний в решении проблемы не заинтересован и увиливает от переговоров, нужно подавать иск в суд.
Еще одна распространенная проблема – постройка дома на чужом земельном участке, на пользование которым у застройщика нет права. Это чревато тем, что даже полностью готовый дом будет невозможно ввести в эксплуатацию и жильцы не смогут оформить право собственности на купленные квартиры.
Здесь выход лишь один – если застройщик оформит все необходимые бумаги на землю. Обычно это документы на право пользования участком, в частности если речь идет о строительстве на земле, находящейся в коммунальной собственности.
На этапе строительства целесообразна жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора, вмешательство которой может послужить исправлению допущенных ошибок и устранению дефектов.
На этапе приемки квартиры, приобретаемой в рамках ДДУ, необходима тотальная проверка всего, что только можно проверить (включая площадь помещений). Обнаружив дефекты и недостатки строительных работ, ни в коем случае нельзя подписывать акт приема-передачи. Вместо этого застройщик должен получить от дольщика совсем другой документ — претензию.
Претензия оформляется в двух экземплярах, предпочтительно вручить ее должностному лицу застройщика с отметкой о принятии на втором экземпляре (альтернативный вариант — направление почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения).
Урегулирование в мирном порядке — наиболее приемлемый вариант, в рамках которого можно найти разумный компромисс, включающий устранение обнаруженного недостатка. В претензии должна быть четко изложена проблема и требования дольщика.
Если проблема с качеством строительных работ существенна или неустранима (например, несоответствие реальной площади квартиры, указанной в договоре долевого участия), дольщик имеет право потребовать выплаты неустойки.
К претензии целесообразно приложить:
- расчет суммы компенсации;
- расчетный счет, на который взыскание должно быть переведено.
Как показывает практика, лучший способ достижения взаимопонимания с застройщиком — наличие в претензии грамотных ссылок на ДДУ и положения законов.
Проблемные новостройки: как не попасть в строительную аферу
Основной законодательный акт, регламентирующий отношения застройщика и его инвесторов по договору долевого участия — Федеральный закон 214-ФЗ от 30.12.2004, ст. 7 которого предписывает обязанность строительной компании соблюдать все технические нормы и регламенты.
Также дольщик находится под защитой закона ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя» (права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы закреплены в ст. 29).
При невозможности разрешения спора в претензионном порядке разбирательство переносится в суд.
Вступая в противостояние со строительной компанией, учтите, что на стороне противника гарантированно будут выступать опытные юристы. Заручитесь поддержкой юриста по недвижимости:
Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!
На нечестного застройщика можно пожаловаться по следующим причинам:
Низкое качество построенного объекта | Претензии высказываются на качество окон, установленных в квартире (например, рамы перекосило). Либо граждане обнаружили неправильную трубу в санузле, что не позволяет использовать объект по назначению. |
Нарушены оговоренные сроки сдачи новостройки | При заключении договора о долевом строительстве сразу оговаривается пункт, когда дом будет готов к заселению. При нарушении сроков, за каждый день просрочки дольщик может требовать оплаты штрафных санкций. Если застройщик не укладывается в установленный срок, то он может договориться с покупателем и заключить соглашение о сроках задержки стройки. В этом случае гражданин не может требовать выплаты неустойки. |
Не соблюдаются нормативные и государственные стандарты | Не получено разрешение на строительство, не согласована проектная документация на дом, к новостройке пристраивается здание, не указанное в плане. |
Этот перечень неокончательный, могут быть и другие причины для подачи жалобы.
Обманутые дольщики стараются объединиться для защиты своих прав. Часто пишут открытые письма губернатору или даже главе государства, чтобы им помогли решить спорную ситуацию. К должностному лицу можно обратиться, если нужно решить конкретный вопрос. Например, предоставить временное жилье, пока объект не введут в эксплуатацию. Во всех других случаях жалоба будет перенаправлена в контролирующие органы в зависимости от причины обращения.
В данное ведомство направляется жалоба, если не соблюдались нормы строительства дома.
Инспекция рассмотрит жалобы по следующим нарушениям:
- отсутствует лицензия на строительство объекта;
- застройщик работает без согласованного разрешения;
- не опубликованы официальные данные об объекте новостройки;
- не соблюдается первоначальный план строительства.
Незаконное строительство в Киеве: как не попасться на крючок
более 30 онлайн-сервисов!
Ставка — от 0.01%
Срок — до 180 дней
Сумма — до 20 000 грн.
295 грн. у місяць
Онлайн бухгалтерія
для ФОП і малого бізнесу
перші 30 днів безкоштовно!
- Адвокаты
- Юристы
- Нотариусы
- Суды
- Прокуратуры
- Налоговые инспекции
- Государственные администрации
- Пенсионные фонды
- Полиция
- Центры занятости
- Винница
- Днепр
- Житомир
- Запорожье
- Ивано-Франковск
- Киев
- Кропивницкий
- Луцк
- Львов
- Николаев
- Одесса
- Полтава
- Ровно
- Сумы
- Тернополь
- Ужгород
- Харьков
- Херсон
- Хмельницкий
- Черкассы
- Чернигов
- Винница
- Днепр
- Житомир
- Запорожье
- Ивано-Франковск
- Киев
- Кропивницкий
- Луцк
- Львов
- Николаев
- Одесса
- Полтава
- Ровно
- Сумы
- Тернополь
- Харьков
- Херсон
- Хмельницкий
- Черкассы
- Чернигов
Иногда допуск СРО еще не решает всех проблем. И если у вас возникли претензии к СРО, то можно подать на организацию жалобу. Жалоба – это одна из форм обращения в различные инстанции. В претензии прописывается цель подачи, что и отличает ее от других документов. Требования обычно преподносятся в виде просьбы (например, прошу возбудить дело). Бумага создается в свободной форме, но с соблюдением четкой структуры.
Подача жалобы на СРО бывает нескольких видов:
- при личном посещении инстанции. Требуется записаться на прием к должностному лицу или передать документ секретарю. На втором экземпляре претензии, которая остается у заявителя, ставится штамп о вручении;
- через электронные программы. Существуют специальные сайты, на которых разрешается заполнить готовый шаблон жалобы. Заявки регистрируются автоматически. Рассмотрение проводится на общих основаниях. Ответ можно получить на электронную почту;
- через почту заказным письмом. Этот способ занимает несколько дней, даже если доставка проводится в одном городе.
Как написать претензию застройщику
Куда отправить жалобу на члена СРО строителей и других СРО, если ее участник выполнил свои работы недобросовестно или некачественно, нарушил условия договора или сроки строительства? Для начала необходимо обратиться в саморегулируемую организацию (ст. 55.13 ГрК РФ). Если руководство партнерства игнорирует просьбу разобраться в ситуации более 30 календарных дней, необходимо направить жалобу в Ростехнадзор.
Вопросы законности действий или бездействий саморегулируемых партнерств и их членов курирует Ростехнадзор. Данная федеральная служба является еще одним медиатором в строительных досудебных спорах, направленных на сбор доказательств. Если Ростехнадзор не сможет разрешить спор или сочтет ваши жалобы необоснованными, можно подать исковое заявление в суд.
Если не соблюдены нормы строения, то составляется жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора. Служба выбирается в том регионе, где проводится постройка дома.
Какие нарушения рассматривает инспекция:
- отсутствие лицензии на строительные работы;
- застройщик работает без соответствующих разрешений;
- отсутствие опубликованных сведений о застройщике, объекте, которые детально прописываются в проектной декларации;
- нарушения изначального плана (дорисовываются постройки, которые в начальном варианте отсутствовали).
Если вовремя сообщить в строительный надзор, то возведения здания могут остановить. Важно на раннем этапе заметить нарушение и составить жалобу. Когда застройщик устранит проблему, стройка возобновится.
Предположим, что вы узнали о нарушениях в строительстве в части документации. Это могут быть:
- Работы девелопера проходит без лицензии
- Стройка проводится без соответствующего разрешения
- Не опубликована проектная декларация на объект строительства
- Есть нарушения в проекте возведения жилой новостройки – например, неожиданно вы увидели, что к дому пристраивается некое здание, которого изначально не было в плане
Жалоба на застройщика в жилищную инспекцию нужна в ситуации, когда нарушаются ваши права как дольщика в части жилищно-коммунального хозяйства. Такое может быть как в процессе возведения новостройки, так и во время ее сдачи:
- Девелопер иногда пытается требовать с дольщика оплату за коммунальные услуги за некий период вперед. Якобы это требует закон и вы обязаны платить аванс. На самом деле нет – сначала происходит сдача дома, вы подписываете акт приема-передачи и только потом вступаете в ТСЖ, управляющую компанию или в иную организацию, которая будет управлять домом.
- Во время строительства происходят нарушения жилищного законодательства в части подсоединения к общегородским коммуникациям. Если вы сомневаетесь насчет компетенции ГЖИ в части вашей проблемы, не волнуйтесь – жалоба может быть передана в минстрой вашего региона.
Жалоба на застройщика: алгоритм составления и подачи в вышестоящие инстанции
Основанием для обращения в государственную жилищную инспекцию может стать нарушением прав дольщиков, касающихся ЖКХ, как на начальной стадии возведения жилой постройки, так и во время её сдачи. Например:
- Застройщик требуется от дольщика оплатить коммунальные услуги за какой-то период времени авансом, утверждая, что так полагается по закону. Однако, это не правда. Оплата коммунальных услуг начинается после сдачи дома, подписания акта приема-передачи и вступления в товарищество собственников жилья, которое занимается вопросами оплаты электро-, тепло и водоснабжения;
- Дольщик заподазривает нарушения Жилищного Кодекса РФ при процессе подсоединения дома к городским коммуникациям.
Претензия в данную инстанцию подается в случае, когда нарушения касаются Закона «О защите прав потребителей». Как правило, подобные нарушения выявляется при сдаче дома и получении квартиры. Например:
- в сдаваемой квартире выполнен некачественный ремонт (отделка);
- имеет место нарушения санитарных и иных норм по Жилищному Кодексу РФ;
- другие нарушения, противоречащие оговоренным в договоре с застройщиком обязательствам.
В том случае, если вы подписали договор с застройщиком, а затем оплатили полностью сумму, которая была указана в данном документе, то это означает, что вы выполнили свои обязательства в отношении другой стороны. Следовательно, теперь осталось только самому застройщику оправдать надежды.
Чтобы заказчик мог следить за процессом строительства, застройщик должен периодически добавлять все новые фотографии на сайте, посвященном строительству того или иного дома.
Фотографии должны не просто выкладываться через определенное количество времени, но еще и доказывать, что строительство конкретного здания продвигается в нормальном темпе.
Каждый дольщик желает, чтобы его недвижимость была сдана в соответствии со всеми нормами технического регламента по возведению жилых объектов. К сожалению, практика показывает, что далеко не все строительные компании выполняют обязательства по договору долевого строительства и сдают объект в полном соответствии с проектной декларацией.
Недовольства будущих владельцев недвижимого имущества могут быть обусловлены на разных стадиях строительных работ. С юридической точки этот фактор становится основополагающим при обжаловании действий строителей.
В зависимости от компетентности органов, которые встанут на защиту добросовестных участников долевого строительства, претензии можно классифицировать на две группы:
- Жалобы, направляемые в специализированные учреждения по мониторингу за выполнением капитальных строительных работ. Наиболее известной структурой считается Государственная жилищная инспекция.
- Жалоба в правоохранительные ведомства. Эксперты рекомендуют подключать прокуратуру или органы полиции лишь в исключительных случаях, когда есть подозрения на откровенное мошенничество.
Перечисленные органы исполнительной власти обязаны принять претензию в адрес недобросовестного застройщика и провести расследование. Стоит обратить внимание, что п. 2 ст. 23 ФЗ-214 содержит правило, согласно которому контроль исполнительных органов федерального и регионального значения за процедурой долевого строительства осуществляется исключительно по месту возведения объекта.
Противозаконная деятельность девелоперов может продолжаться и после извещения контролирующих органов. Во многом это вытекает из коррупционной схемы, поскольку некоторые муниципальные власти могут находиться в сговоре с определенными компаниями. Соответственно при поступлении жалоб в адрес таких строителей, уполномоченные органы вместо проведения инспекционных обследований строящейся площадки, составляют фиктивные акты о якобы наложенных штрафах.
Куда обращаться, когда факты очевидно свидетельствует о безответственном подходе исполнительных органов? Подобную ситуацию можно исправить только одним способом – составить коллективный или индивидуальный иск о привлечении к имущественной ответственности застройщика.
Жалоба считается наиболее удобной формой для восстановления нарушенных прав граждан. Документ заполняется в произвольной форме вне зависимости от предмета обжалования. В качестве нормативной основы подачи обращений выступает ФЗ №-59. Согласно положениям ст. 7 для принятия обращения в документе следует отобразить: персональные сведения заявителя, предмет жалобы (какие именно нарушения нужно устранить), наименование органа, который примет документ на рассмотрение.
Стиль изложения материала должен соответствовать этическим нормам. Наличие нецензурной лексики или неясность в формулировке требований дадут повод оставить документ без рассмотрения.
Непосредственно структура претензии должна быть таковой:
- Заголовок. Необходимо отобразить в нем точное наименование застройщика. Название можно дополнить сведениями о руководителе организации.
- Сведения о заявителе. В разделе нужно указать контактный номер для последующей связи с сотрудниками учреждения.
- Название документа. В середине листа содержится надпись «Претензия» после чего дополняется суть нарушения.
- Предмет спора. Основополагающий раздел жалобы, поскольку в нем заявитель разъясняет контролирующему органу, при каких обстоятельствах застройщик перешел границы законодательства. Выявленные нарушения необходимо подкрепить соответствующими статьями из ФЗ №-214 о долевом строительстве и другими нормативными источниками. Если претензия возникла по поводу нарушения сроков сдачи объекта, рекомендуется указать точный размер неустойки, которую рассчитывает получить дольщик.
- Привязываются сопроводительные документы. Например, если претензии возникли по поводу отсутствия сведений о застройщике, можно приложить выписку из ЕРЗ.
- Дата заполнения документа и подпись.
Жалобу составляют в двух экземплярах, чтобы один бланк хранился у заявителя. После принятия документа остается ждать, пока уполномоченные инстанции проведут проверки. В соответствии с общепринятыми нормами контрольные службы обязаны рассмотреть претензии в течение месяца.
Как бороться с недобросовестными застройщиками: советы юриста
Ведомство было создано с целью обеспечения комплексного контроля над жилищным строительством и обслуживанием жилищного сектора. Итак, что смогут сделать инспекторы при получении жалобы?
- в рамках инспекционного обследования посетить строящийся объект и проверить соответствие будущего дома общепринятым нормативам;
- внести предложения в правоохранительные органы о том, что застройщики нарушают законодательные правила возведения объекта.
На практике, основной причиной недовольства граждан становится расхождение в стоимости возведения объекта с реальными цифрами. Например, бывают компании, которые изначально формулируют одни условия цены договора, но после окончания строительных работ выясняется, что ряд объектов, из которых собственно и формировалась цена, попросту отсутствуют.
Вторая по популярности схема обмана это разница в цифрах из акта-приема-передачи с реальным объемом выполненных работ. Порой стоимость материалов, которые по факту были приобретены за одну цену, может быть отображена в документе в ином значение.
Прокуратура имеет определенные преференции по расследованию обстоятельств нарушения прав граждан. Именно поэтому, обращения, поданные надзорным органам, имеют больше шансов на объективное рассмотрение.
Основания для обращения:
- Строительная компания не размещает сведения в общедоступный канал жилищного строительства. В соответствии с ст. 23.3 ФЗ-214 любая открытая информация должна быть на обозрении граждан в сети интернет или других источника. При этом открытой считается информация о стадиях строительства, подробный фотоотчет и т. д.
- Стали известны обстоятельства нецелевого использования собранных на возведение недвижимости денег.
- Информация из публичной кадастровой карты подтвердила, что участок земли по закону не предназначен для возведения жилого дома.
В течение одного месяца Прокуратура должна отреагировать следующим образом:
- Удостоверить заявленные нарушения и принять действия для их устранения.
- Оставить документ без рассмотрения. Обычно претензию оставляют ввиду неточной или неясной формулировки нарушения.
- Отказать в принятии соответствующих мер.
Отношения, складывающиеся из обязанностей застройщика по возведению дома, в некотором смысле пересекаются с нормами Закона «О защите прав потребителей». В данном случае дольщик считается потребителем, поскольку за счет собственных средств купил объект недвижимости.
Обязанность застройщика в этой ситуации связана с выполнением работ соответствующего качества. То есть если после заселения или в момент приема объекта, собственник обнаружит недостачи, можно смело написать жалобу в Роспотребнадзор по основания ст. 14. Закона №-2300-1.
При выборе конкретной инстанции для отстаивания собственных интересов рекомендуется провести обжалование поэтапно.
Почему не рекомендуется сразу идти в прокуратуру? Дело в том, что надзорный орган на начальном этапе лишь координирует действия различных инстанций. Согласно п.3.5 ст. 3 Приказа Генпрокуратуры России вопросы, которые вытекают из деятельности других организаций, перенаправляются в такие ведомства в течение 7 дней.
А теперь, что это означает на бытовом языке: обманутый дольщик сразу идет в прокуратуру, подает жалобу и ждет, пока надзорная инстанция не восстановит его права. Как уже было отмечено, подобные вопросы передаются специализированным учреждениям, и сотрудничество заявителя уже складывается с новым органом. Что делать в этой ситуации?
Чтобы избежать подобной затяжки, на первоначальном этапе о фактах нарушения нужно уведомить Государственную жилищную инспекцию. Соответственно если нарушения не будут устранены, уже нужно подключить прокуратуру, которая обязана провести внеплановые проверки, потребовать отчетную документацию и произвести проверку по остальным нарушениям.
Нет воды, отопления, электричества и прочее — обращайтесь в местный ЖЭК. Если вас там игнорируют или снимают с себя ответственность, необходимо позвонить в профильную коммунальную службу — “Киевводоканал”, “Киевгаз”, “Киевтеплоэнерго” или “ДТЭК Киевские электросети”. Если и здесь на вашу жалобу не реагируют — звоните в Контактный центр “15-51”.
Куда жаловаться: местный ЖЭК, профильное КП или в Контактный центр “15-51”
Много лет активисты борются за обустройство удобной инфраструктуры для людей с инвалидностью или комфорта других горожан (к примеру — для родителей с колясками). В некоторых местах пандусов попросту нет, а где-то их установили с явными нарушениями.
Если пандус надо обустроить возле жилого дома — обращайтесь в местный ЖЭК.
Если он отсутствует возле какого-либо культурного заведения — звоните в Департамент культуры КГГА.
Но для упрощения задачи можете оставить заявку в Контактном центре.
Куда жаловаться: местный ЖЭК, Департамент — (044) 278-42-62, (044) 279-61-75, Контактный центр “15-51”.
Застройщик – это организация, которая занимается строительством различных объектов с дальнейшей их передачей третьему лицу (дольщику). Сотрудничество с юридическим лицом регулируется долевым договором и действующим законодательством.
Но не все застройщики исправно следуют нормам и правилам, прописанным в законах и контракте. Встречаются мошенники, которые забирают деньги, но не начинают строительство. Другие организации недобросовестно выполняют свои обязанности или затягивают процедуру передачи документов на квартиру.
При нарушении прав граждан разрешается написать жалобу на застройщика. Если претензия будет принята к рассмотрению, то организацию ждет административная ответственности в виде крупного штрафа (размер взыскания зависит от разновидности нарушения).
Жалоба – это одна из форм обращения в различные инстанции. В претензии прописывается цель подачи, что и отличает ее от других документов. Требования обычно преподносятся в виде просьбы (например, прошу возбудить дело). Бумага создается в свободной форме, но с соблюдением четкой структуры.
Способы подачи жалобы:
- При личном посещении инстанции. Требуется записаться на прием к должностному лицу или передать документ секретарю. На втором экземпляре претензии, которая остается у заявителя, ставится штамп о вручении.
- Через электронные программы. Существуют специальные сайты, на которых разрешается заполнить готовый шаблон жалобы. Заявки регистрируются автоматически. Рассмотрение проводится на общих основаниях. Ответ можно получить на электронную почту.
- Через почту заказным письмом. Этот способ занимает несколько дней, даже если доставка проводится в одном городе.
Жалобы регистрируются в одной базе вне зависимости от способа подачи. На рассмотрение претензии отводится 30 дней, после чего гражданин получает ответ. Если требуется больше времени, то заявитель об этом уведомляется.
Можно ли жаловаться на застройщика при браке в новостройке
Гражданин может пожаловаться на любые действия застройщиков. Но претензия без доказательств просто не принимается к рассмотрению. Такие бумаги только отнимают время сотрудников уполномоченных служб.
Распространенные основания для подачи жалоб:
- Неудовлетворительное качество объекта. Если дольщик заметит некачественную работу, то об этом требуется сообщить в соответствующие инстанции.
- Нарушения оговоренных сроков передачи постройки. Задержать сдачу дома разрешается только при предварительном заключении соответствующего соглашения. Если нарушения сроков не было оговорены заранее, за каждый день просрочки застройщик платит штраф.
- Нарушения нормативов и государственных стандартов.
- Другие причины, прописанные в договоре.
Нередко жалобы на недобросовестного застройщика поступают уже после заселения собственников. Некоторые недочеты проявляются в определенных условиях (например, о дырявой крыше жильцы узнают во время дождя). Застройщик обязан устранить недостатки за свой счет, но не все организации исправно выполняют свои обязанности. Чтобы добиться справедливости, придется составить претензию.
Претензия составляется в свободной форме, но при этом соблюдается негласная структура. Чтобы понять, как выглядит заявление, следует ознакомиться с образцом:
Перечень обязательных реквизитов жалобы:
- Сначала указывается информация о службе, куда направляется документ;
- Дальше прописываются свои данные (ФИО, адрес, номер телефона);
- Затем описывается суть проблемы (важно предоставить детальные сведения с отсылками к закону и доказательствами виновности);
- Потом описываются требования заявителя;
- Чтобы заявление приняли к рассмотрению, прикрепляются доказательные бумаги;
- В конце ставится дата и подпись.
Требуется составить 2 копии жалобы. Если пишется коллективная претензия, то подписи ставят все заявители. Когда гражданин указывает неправдивые сведения, то рассмотрение документа оплачивает сам заявитель.
С жалобой на застройщика разрешается обратиться в любую государственную или частную организацию. Каждая служба имеет свою юрисдикцию, поэтому некоторые нарушения не могут рассматриваться конкретной инстанцией из-за отсутствия полномочий. Тогда претензию перенаправляют в другую организацию, о чем уведомляется заявитель.
Если не соблюдены нормы строения, то составляется жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора. Служба выбирается в том регионе, где проводится постройка дома.
Какие нарушения рассматривает инспекция:
- Отсутствие лицензии на строительные работы;
- Застройщик работает без соответствующих разрешений;
- Отсутствие опубликованных сведений о застройщике, объекте, которые детально прописываются в проектной декларации;
- Нарушения изначального плана (дорисовываются постройки, которые в начальном варианте отсутствовали).
Если вовремя сообщить в строительный надзор, то возведения здания могут остановить. Важно на раннем этапе заметить нарушение и составить жалобу. Когда застройщик устранит проблему, стройка возобновится.
В жилищную инспекцию подается претензия, когда нарушаются права заявителя согласно долевому договору. Проблемы возникают при возведении нового дома или при его сдаче.
Иногда застройщик требует оплатить коммунальные услуги за определенный промежуток времени. Но никаких предварительных оплат по закону не предусматривается. Сначала собственник заезжает в новостройку и только потом начинает сотрудничать с управляющей фирмой или ТСЖ.
Также в ГЖИ разбирают вопросы, связанные с нарушениями при подключении здания к общегородским коммуникациям. При необходимости служба передает претензию в Минстрой.
Если застройщик оказался недобросовестным: как действовать
В ролях: Том Холланд, Дейзи Ридли, Дэвид Ойелоуо, Мадс Миккельсен, Курт Саттер, Ник Джонас, Демиан Бишир, Оскар Хаэнада, Харрисон Остерфилд, Синтия Эриво и Марк Примо.
Фантастический фильм от режиссера Дага Лаймана снят по мотивам первой книги Патрика Несса «Поступь хаоса». События разворачиваются в недалеком будущем, когда люди смогли колонизировать неизвестную планету. Однако из-за вируса Шума все женщины на этой планете таинственным образом исчезли. Остались только мужчины, которые теперь могут слышать мысли друг друга.
Главный герой — Тодд Хьюитт —единственный мальчик в городе Прентисстаун. Накануне своего совершеннолетия он стал слышать агрессивные и подозрительные мысли других людей. Вместе со своим псом Манчи парень сбегает в лес, где сталкивается с неведомым ему существом — девушкой Виолой, чей корабль потерпел крушения на этой планете. Тодд не слышит мыслей Виолы, и это его пугает. Однако он соглашается защитить девушку, когда ей грозит смертельная опасность.
В ролях: Тэйлор Такахаси, Тэйлор Пейдж, Башар «Поп Смок» Джексон, Памелин Чи, Перри Юнг, Хорхе Лендеборг младший, Майк Мо, Доменик Ломбардоззи, Алекса Марека, Эдди Хуанг, Стив Култер и другие.
Этот драматический фильм от режиссера Эдди Хуанга рассказывает историю настоящего баскетбольного феномена в Квинсе — Альфреда Чина по прозвищу «Буги». Его родители приехали в США из Восточной Азии. Они хотят, чтобы их сын поступил в хороший колледж, получил стипендию и перспективную работу. Однако Альфред имеет совершенно другие интересы.
Он чтит семейные традиции и культуру своего народа, но в то же время, имея прекрасные способности, мечтает стать выдающимся баскетболистом и играть в НБА. А пытается уравновесить давление со стороны родителей и свои желания, разобраться в отношениях с девушкой, одноклассниками и соперниками на корте. Сможет ли он противостоять всему миру, чтобы добиться цели?
В ролях: Карис ван Хаутен, Клас Банг, Ханна Альстрем, Петра Буцкова, Карел Роден, Роланд Меллер, Александра Борбели, Ольга Плохар-Бурсикова и другие.
Этот драматический фильм чешского режиссера Юлиуса Шевчика впервые вышел в Чехии еще в марте 2019 года, однако полноценно мир увидел кинокартину лишь спустя два года, в марте 2021-го. Фильм снят по мотивам романа «Стеклянная комната» британского писателя Саймона Мавера.
События разворачиваются в Чехословакии 1930-х годов вокруг молодоженов Лизель и Виктора. Они поручают известному немецкому архитектору построить современный дом в Брно, который становится шедевром минимализма. Казалось бы, это настоящее семейное гнездышко, в котором царит жизнь и любовь. Однако на самом деле у супругов не все так хорошо. Измены, романтические чувства к другим — в тот момент, когда мир поглощает война, Лизель и Виктору предстоит понять свои истинные чувства.
В ролях: Бен Аффлек, Генри Кавилл, Эми Адамс, Галь Гадот, Рэй Фишер, Джейсон Момоа, Эзра Миллер, Уиллем Дефо, Джесси Айзенберг, Джереми Айронс, Дайан Лейн, Конни Нильсен, Киаран Хайндс и другие.
Этот фильм называют вторым шансом «Лиги справедливости», поскольку после ухода режиссера Зака Снайдера в 2017 году его работу закончил Джосс Уидон. Последний существенно сократил продолжительность картины и провел масштабные пересъемки, чтобы сделать ее более яркой и веселой. В итоге, этот фильм стал кассовым провалом. В мае 2020 года Зак Снайдер объявил, что оригинальную версию он все же завершит и выпустит под названием «Лига справедливости Зака Снайдера».
В снайдеровской версии фильма, продолжительностью около четырех часов, зрителей переносят в геройские времена, когда супер-команда спасает мир. Вдохновившись самопожертвованием Супермена, Бэтмен снова обретает веру в человечество. Он собирает команду сверхлюдей, чтобы вновь дать отпор злу.
В ролях: Бенедикт Камбербэтч, Рэйчел Броснахэн, Джесси Бакли, Мераб Нинидзе, Ангус Райт, Рикилл Рирогов, Кейр Хиллз, Джонатам Харден, Александр Котяков и Ольга Кох.
Исторический драматический фильм о британском шпионе Гревилле Винне снял режиссер Доминик Кук. Мировая премьера фильма состоялась на кинофестивале Sundance 2020, однако в США, Украину, Россию и другие страны фильм пришел лишь в марте 2021-го.
Лондон, 1960 год. По сюжету, обычный британский бизнесмен Гревилл Винн помогает представителям британской и американской разведки выйти на российского информатора, полковника ГРУ генштаба Минобороны Олега Пеньковского. Тот владеет информацией, которая может положить конец Карибскому кризису.