Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как определить правильную ценик продуктов в магазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Так называют прямоугольный отрезок бумаги, который отражает наиболее важный текст о продукте, который покупатель планирует приобрести. Ему необходимо быстро найти данные о стоимости понравившейся вещи, ее акционности и других важных параметров.
Это необходимо для принятия решения о покупке, без подобной этикетки человек может отказаться от приобретения или выбрать другой товар, у которого будут исчерпывающие данные под ним.
Существует специальная система правил, форматов и размеров стандартного ценника, которую каждый продавец обязан выполнять. Это разработано, чтобы не вводить в заблуждение клиента относительно свойств, характеристик и цены реализуемых изделий.
Нарушить их довольно просто, поэтому стоит изучить их заранее. Если пустить в печать листы разного оттенка, Роспотребнадзор сочтет это нарушением. Избежать этого можно только ознакомлением со статьями и пунктами из законов. Мы предлагаем подробно рассмотреть все нюансы.
Ценники на товар: четыре ошибки оформления, за которые штрафуют
Как будет выглядеть этикетка, на которой указывается цена и другая важная информация, осуществляется на основе двух главных законов. Согласно законодательству каждое заведение обязано устанавливать одинаково оформленный прейскурант с основными параметрами:
- стоимостью;
- наименованием;
- разновидностью;
- измерением.
К бланку отдельных жестких указаний нет. Более того, в качестве материала применяется бумага, доска или электронное табло. Главное – клиент должен получить к нему доступ.
Раньше необходимо было заверять печатями каждую бумагу, даже при смене ценовой политики пару раз в день. Сейчас таким образом нужно реализовывать только продукцию с лотка. Каждый прейскурант надо подписать руководителю.
Важно отследить, чтобы все печаталось или писалось в едином стиле. Недопустимо подбирать на каждый стеллаж разные форматы, цвета или размеры.
Если проходят скидки – допускается заклеить старую цену и сверху приклеить новую. Зачеркивать запрещено.
В случае продажи уцененного товара – обязательно прописывать сведения о дефектах, если они есть. Прямо должна указываться информация о недостатке.
Для редактирования шаблонов и создания новых можно пользоваться специальной программой Бизнес.ру.
Порядок устанавливает, что все этикетки необходимо прописывать четко. Покупатель, прочитав указанное там, должен получить всю нужную ему информацию.
Единый образ означает, что все напечатанные внутри конкретного торгового места или сети этикетки:
- Сделаны из одинакового материала. Если в магазине карточки изготовлены из бумаги, то все до одного должны быть бумажными. Не допускается размещать одну нарисованную мелом на доске, а другую выведеную на электронном табло. Применяется для всех изделий на продаже.
- Созданы идентичным способом. Может печататься обычным методом, выводиться на экран или писаться от руки.
- Схожи дизайном. Не допускается принципиального или заметного различия. Посетитель обязан понимать, что это этикетки из одной сети.
- Имеют схожий цвет. Это касается неакционных изделий. Для выделения продукции по акции допускается включить желтые или красные оттенки. Запрещено использовать внутри одного дискаунтера или гипермаркета одновременно больше двух окрасов. Причем оформление у них должно быть схожим. Особенно это касается розничной торговли.
Каждая вещь на продаже обязана иметь конкретные сведения о названии и ценности, другие продавец может разместить по желанию. Что непременно должно указываться, мы уже описали выше. Теперь разберем дополнения в зависимости от вида.
Запрещено продавать продукты без указанной валюты. На территории страны принято выражать стоимость в рублях.
Необходимо указать цену за 100 грамм или за кг, если это весовое изделие. Если продается поштучно, указывается стоимость за 1 штуку.
Если в реализации сразу несколько сортов одной позиции, то на каждую печатается отдельная этикетка с прописанной разновидностью.
Здесь сопровождение иное:
- габариты;
- материалы;
- важные особенности;
- марка;
- модель.
Ниже мы перечислим, какие из групп нуждаются в дополнительных строчках.
Правила оформления ценников в РФ регулирует Постановление Правительства №55 от 19.01.1998 г. В нем указано, что на ценниках обязательно должна быть указана следующая информация:
- наименование товара;
- цена за единицу или за определенный вес;
- сорт (при наличии).
Также закон требует, чтобы все ценники были оформлены единообразно, а обозначенная на них информация читалась четко. Далее указанные требования будут рассмотрены подробно.
Все ценники должны быть оформлены в одном стиле. Если информация о товаре в магазине указана на электронных табло, но некоторые из них сломались, то чтобы не нарушать законодательство, придется срочно менять все ценники на бумажные. Поэтому при переводе торговой точки на электронные ценники нужно сразу закупать определенное количество резервных устройств.
В 2016 году требования к оформлению ценников на товар были несколько смягчены. Теперь можно не указывать в них следующие сведения:
- дату оформления ценника;
- подпись ответственного лица и печать организации;
- страну изготовления;
- срок годности.
Но, если предприниматель занимается разносной торговлей, доставкой или работает на рынке, то ему необходимо иметь при себе прейскурант. В нем должны быть указаны:
- название товара;
- цена.
Прейскурант обязательно подписывается лицом, ответственным за его оформление. Печать на документе ставится только при её наличии.
Оформление ценников в 2024 году: законодательная база
Давайте разберемся, как правильно оформить ценник на одежду. На заводской этикетке обязательно должны быть указаны:
- артикул – наименование модели;
- размер изделия;
- рост (при необходимости);
- из какого материала сделана вещь;
- обязательно указывать вид меха (искусственный или натуральный, из какого животного), если на изделии есть меховая отделка или оно все сделано из меха.
Если информация есть на этикетке, на ценнике такие сведения указывать не нужно. Те же самые принципы касаются оформления и этикеток для обуви.
Правила оформления ценников на ювелирных изделиях тоже имеют свои особенности. На них обязательно должны быть указаны:
- название изделия;
- название компании-изготовителя;
- материал, из которого сделано украшение;
- проба металла;
- артикул;
- общий вес изделия.
Также в бирке должны быть указаны название, размер, количество драгоценных камней и цена за один грамм изделия без вставок, если украшение инкрустировано. Обязательно наличие пломбы на бирке.
Хотя товары из этой группы не такие уж и частые гости в ассортименте магазинов, но мы не могли не остановиться на тонкостях оформления ценников для оружейных товаров. Для оружия и патронов обязательно указание в ярлыках всех характеристик товара, марки и модели.
Если оружие инкрустировано драгоценными металлами и камнями — обязательно должна быть информация о пробе и виде металла, какие камни и какого размера использовались. В самом ценнике также не нужно указывать ничего дополнительно.
К непериодическим изданиям относятся книги, альбомы, брошюры, буклеты, календари и тому подобное. Ценники на эту продукцию можно не оформлять. Это связано с тем, что подробные сведения о таких изданиях нанесены на них самих. Обычно это делается на первом или последнем развороте книг или внизу календарей, плакатов и тому подобное.
По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них – закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в 2016 г. начали действовать новые требования к оформлению ценников. Второй документ – закон «О защите прав потребителей».
Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.
Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.
Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.
Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:
- стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
- шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
- ценник оформлен вручную;
- этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
- используются запрещенные сокращения свойств товара.
Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.
Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.
Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.
Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.
Елена Мехоношина
Ценник на товар — мелочь, из-за которой магазину грозят крупные штрафы за нарушение прав потребителей.
Какие требования закон предъявляет к ценникам и за что предпринимателей штрафуют, читайте в нашем материале.
Как оформить ценники на товар, чтобы не оштрафовали
Например, более поздняя дата на полуфабрикате, чтобы покупатели приняли его за свежий.
Здесь штрафуют за обман о свойствах и качестве товара в целях продажи по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф от 3 000 до 5 000 рублей для ИП, от 100 000 до 500 000 рублей для организаций.
Это значит, что цвет, форма, шрифт, способ написания информации и материал таблички должны быть одинаковыми для любых ценников в магазине. Стиль оформления продавец выбирает сам. Исключение — молочная продукция
К ценникам на акционные товары можно добавлять яркие стикеры и накладки. Но общее оформление не должно нарушать единообразие.
Носитель ценника разрешается любой — от бумажных ценников с надписью от руки до грифельных досок и световых табло. Главное, выбрать только один.
Если на ярлыке не указаны артикул, размер и состав, а для меховых изделий ещё вид и цвет меха, эту информацию указывают в ценнике.
Стройматериалы
Если нет информации на упаковке, в ценнике указывают материал, отделку, марку и размер.
Для комплекта стройматериалов пишут, какие изделия в каком количестве в него входят.
В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано: продавцам надлежит обязательно сообщать покупателю цену товара, условия совершения продажи, а также главные потребительские качества и свойства предлагаемого товара.
Цена товара, написанная на ценнике, — это публичное предложение продавца совершить покупку. Менять ценник запрещено. Типичный пример: на ценнике стоит одна сумма, а уже у кассового аппарата покупатель узнает, что в реальности цена другая. Продавец не имеет права в данном случае требовать оплаты по иной цене, нежели указанной на ценнике, так как в противном случае физические лица наказываются штрафом в 500-1000 рублей, а юридические 5000-10000 рублей.
Требования закона к оформлению ценников изложены в ПП РФ от 19.01.1998 г. 55. Ценники в любом торговом зале обязательно оформляются по единому образцу, предлагают покупателю важные сведения о товаре в доступной форме. На них указывается:
- Наименование товара;
- Дополнительные характеристики (сорт, тип, цвет и т.д.);
- Цена за товарную единицу;
- Печать организации или подпись материально ответственного сотрудника;
- Дата заполнения.
Когда товар продается на разнос, продавец обязательно показывает покупателям прейскурант, под которым проставлена подпись ответственного лица и печать продавца. В прейскуранте перечисляются все предлагаемые товары, указываются их товарные характеристики, а также перечисляются предлагаемые услуги.
Книги и другие непериодические издания могут продаваться без ценников, но тогда продавец обязан указать на каждом экземпляре его цену. Развесные пищевые продукты можно продавать по ценнику, а можно в индивидуальной таре, на которой размещается вкладыш с указанием веса и цены. Главное требование информация должна быть легко доступной и четко читаемой.
Как правильно оформить ценники на товар
Ценники показывают покупателю, что продается, за сколько и в каком объеме. Поэтому, кроме цены, на ценниках пишут:
- название товара;
- сорт, если есть;
- цену за единицу измерения. Например, за штуку, литр, килограмм.
Ошибкой будет написать на ценнике только цену или наклеить стикеры с ценой на упаковку товара.
Бумажный или картонный лист, на котором отображены данные о продаваемом товаре – вот что такое ценник. На него наносятся сведения о названии, сорте, стоимости товара и другие данные, часть из которых относится к обязательной информации, а часть продавец может нанести по своему желанию. Обязательной информацией является та, которую следует наносить согласно правилам оформления ценников на товар. Ее отсутствие относится к нарушению закона и представители Роспотребнадзора могут выписать за него штраф.
Далее расскажем, какая информация должна быть на ценнике, как ее оформить, где разместить.
Бумажные (картонные) ценники могут быть:
- из обычной бумаги;
- ламинированные;
- самоклеящиеся.
Чтобы понять, как сделать ценники на товар, надо помнить, что их размеры могут различаться, в зависимости от местоположения. Их изготавливают в виде шаблона, который можно заполнить вручную, вписав наименование товара и другие данные.
Так как сделать ценник несложно, иногда возникает вопрос, как его дольше сохранить. Напечатанные на плотном картоне карточки можно заламинировать. Это прекрасный выбор для товаров, цена на которые меняется редко. Такие этикетки долго держатся, не мнутся, не теряют превосходного внешнего вида из-за влаги, пыли, долго остаются «читабельными».
Для подписи цен множества мелкоштучного товара подходят рулоны самоклеящихся этикеток. Разнообразие видов ценников для магазина велико, но в одном магазине допустим только один вид.
Правилами допускается распечатка ценников для магазина разной величины. Чтобы покупателям было удобно, следует коррелировать размер ценника и его местоположение.
- далекий от витрины товар лучше снабдить крупными ценниками;
- товары на витринах и полках в магазинах самообслуживания – средними;
- маленькие этикетки отлично послужат при плотной выкладке мелкого товара или рядом с кассой.
Для фиксации ценника на месте также используются разные способы. Иногда допускается наклейка ценников на товар, если качества товара позволяют удалить клеевой слой без ущерба. Также можно:
- поместить в специальные пазы на полке;
- поставить на полки;
- закрепить на торце полки;
- закрепить на упаковке товара.
Данные приведены для ценников стандартного размера, более крупные могут быть закреплены на стенах, или закреплены в стойках-держателях.
Основные сведения, что должно быть указано на ценнике товара:
- наименование товара;
- цена;
- валюта;
- единица измерения товара;
- сорт товара.
Это общие данные о товарах, но могут понадобиться дополнительные сведения. Чтобы создать ценники для магазина продуктов желательно добавить указания:
- важных качеств;
- срока годности;
- названия фирмы-изготовителя.
Что нужно знать о ценниках в магазине?
Для предприятий общественного питания правила практически те же самые. Такие данные должна содержать обязательная информация на ценнике:
- сортность;
- название;
- массу;
- информацию об имеющихся в составе ГМО;
- происхождение;
- изготовителя (не обязательно);
- цену;
- единицы измерения.
Также закон требует отсутствия противоречивой информации, чтобы покупатель мог разобраться в свойствах товара. Это основные требования к оформлению ценников.
Существуют отдельные категории товара, покупателям которых указанной информации недостаточно, чтобы принять решение о покупке. Правила торговли рекомендуют заполнять ценники на товар, включая дополнительную информацию:
- ценник на технику должен содержать краткую информацию о модели, основных характеристиках, технических свойствах;
- ювелирные изделия снабжаются специальными ярлычками со сведениями об использованных материалах, их пробах, наличии вставок;
- на книгах разрешается писать стоимость карандашом или наклеивать стикер;
- при продаже оружия и боеприпасов требуется расписывать изделие и его способности;
- ценник одежды должен снабжаться информацией о модели, артикуле, размерной сетке, материале.
Внесение данной информации для этих категорий товаров обеспечит правильное оформление ценников.
При создании ценника для магазина для печати, рекомендуется выполнить три обязательных требования:
- ценник должен нести сведения о продукте и его качествах;
- данные должны быть написаны разборчиво, читаемо, по одной форме;
- не перегружать формат, чтобы информация не терялась в оформлении.
Закон не запрещает вносить дополнительные данные, но если ценники небольшого формата, лучше ограничиться только обязательной информацией. После утверждения макета, можно начать печатать ценники на товар.
Печать по расписанию остаётся главной функцией режима директивной печати. Система отслеживает смену цен и автоматически отправляет на печать актуальные ценники по заданному расписанию.
Стандартная ситуация
Сотрудники регулярно заходят в модуль ценников Set Retail и, если видят уведомления о новых ценах, отправляют их на печать. В некоторых магазинах проверки происходят каждые полчаса. Это не всегда удобно – сотрудник может не соблюдать регулярность, забыть или уйти на обед, и никто не узнает, что загрузился новый ценник. Результат – неприятный сюрприз для покупателя и конфликт на кассе.
Какие требования к ценникам на товар
Покупателям оптово-розничных сетей хорошо знаком если не сам термин «порог для скидки», то уж точно его суть – шоколадка стоит 100 рублей, от 5 штук покупка считается мелким оптом и стоимость снижается до 90 рублей, от 10 штук – 85 рублей. Соответственно, на одном ценнике указаны все три цены.
Стандартная ситуация
Работа с такими ценниками до некоторого времени не была автоматизирована. Если цена на шоколадку изменилась, их нужно перепечатывать вручную через функцию произвольной печати в Set Retail – выбирая конкретный товар или загружая цены из таблицы Excel. В зависимости от объёмов, это может быть трудоёмко и занимать очень много времени.
Представим ещё раз, что акция на шоколад по каким-то причинам больше не действует – и сотрудник удалил строку с ценой 90 рублей.
Стандартная ситуация
Система не реагирует на ситуацию – для неё ничего не поменялось, удаление цены не является событием, за которым следует печать какого-либо ценника. Нужно обновление в ручном режиме.
- Режим директивной печати полностью решает проблему несвоевременной замены ценников в торговом зале – время реакции на загрузку или изменение цены минимально. Меньше конфликтов с покупателями или оставленных товаров на кассе.
- Сотрудники не тратят время на проверку цен – ценники печатаются сами. Высвобождается время для более важных задач.
- Печатая ценники только на товары в остатке у магазина, ритейлер экономит бумагу. В случае, когда ассортимент гипермаркета насчитывает 40 000 товаров – речь может идти о существенной сумме.
Представим, что в торговой сети 50 магазинов по 2000 ценников. Магазины работают с 8 до 23, проверка новых цен по регламенту – раз в полчаса. Ценники формата А6 печатаются на обычном принтере на бумаге А4. В этом случае экономия на бумаге составит 23%, а на мониторинге ценников – 125 рабочих часов в день.
При больших объёмах это позволяет ритейлеру сократить ФОТ.
Если вам интересна выгода от внедрения директивной печати в вашей сети – оставьте заявку и мы предложим вам расчёт.
В некоторых магазинах на ценнике написана не одна цена, а две или даже четыре: простая, по карте лояльности, мелкий опт, крупный опт.
С одной стороны, это путает. С другой стороны — честно рассказывает о всех вариантах цены.
В Санкт-Петербурге Роспотребнадзор оштрафовал директора сетевого магазина за то, что на ценнике было две цены (по карте и без). Роспотребнадзор руководствовался правилом «цены должны быть одинаковыми для всех».
Однако директор пошёл в суд, чтобы обжаловать решение Роспотребнадзора, и победил. Суд постановил, что не указывать цену товара по карте лояльности — вводить покупателя в заблуждение.
Получается, что если на ценнике есть описание акции и стоят две цены, то придраться не к чему.
Оформление ценника на продовольственные товары
Сделать процедуру печати новых ценников быстрой и точной можно с помощью современного оборудования. Для работы потребуется мобильным принтер этикеток и терминал сбора данных (ТСД) с программным обеспечением Mobile SMARTS: Магазин 15.
Механизм работы предельно прост. В ТСД загружается список товаров с соответствующими штрих-кодами и актуальными ценами. Сотрудник магазина, находясь в торговом зале, считывает с помощью ТСД штрих-код с товара, и если цена на товар изменилась, мобильный принтер сразу напечатает новый ценник.
Мобильные принтеры этикеток поддерживают печать на материалах разного качества. Все зависит от ваших задач. Можно печать ценники в виде самоклеящихся этикеток непосредственно на сам товар или бирки, а также в виде бумажных ценников на стеллажи. Выбор материала за вами: чековая лента, обычный термокартон или термокартон с препринтом. Лучше заранее определиться с видом материала и исходя из этого подбирать модель принтера.
Цены на мобильные принтеры начинаются от 28 000 руб. Один из подходящих вариантов — принтер TSC Alpha-3R c подключением по Bluetooth. Он способен распечатывать ценники, ширина которых достигает трёх дюймов на этикетках и термоленте. Принтер функционирует без подзарядки аккумулятора до 12 часов. Еще один плюс модели — класс защиты IP54. Это означает, что он останется невредимым даже при падении с 1,5 — метровой высоты.
Получив сообщение о заказе товара, онлайн-продавцы теперь должны подтверждать заключение договора розничной купли-продажи.
В подтверждении должен быть указан номер заказа, чтобы потребитель смог по нему получить информацию о заключенном с магазином договоре и его условиях.
Продавец должен информировать потребителя о форме и способах направления претензий. В противном случае клиент это может сделать в любой форме и любым способом.
Контроль ценообразования в розничной торговле
В рознице вы работаете со штучным и весовым товарами, поэтому в товарном учете контролируются все действия, которые происходят во время товарооборота:
-
поступление,
-
перемещение,
-
выбытие,
-
остаток.
Для ведения бухгалтерской отчетности каждое действие подтверждается специальными документами: приходными и расходными ордерами, накладными, актами, ведомостями, кассовыми чеками. Только в этом случае бухгалтер составит отчет для налоговой, не вызывающий вопросов.
А сейчас давайте посмотрим, как происходит товарный учет пошагово.
Шаг 1. Учет поступления товаров
Все магазины страны должны соблюдать Правила оформления ценников.
В нашем материале рассмотрим, какие требования к ценникам предъявляют в 2024 году.
Действующие на сегодня Правила оформления ценников вступили в силу в 2024 году.
Согласно им не нужно на каждом ценнике проставлять дату оформления ценника и скреплять его печатью фирмы (ИП) или . Для наглядности изменений правил оформления ценников представим их в таблице: что было, что осталось и что появилось.
д.) Обязательно Обязательно Дата оформления ценника Обязательно Допускается Подпись материально ответственного лица Обязательно Допускается
1. Причиной славяне указали отсутствие порядка на обширной и богатой земле.
Но порядка как не было, так и не стало. С тех пор его ищут, пытаются провести в жизнь все новые реформы, но безрезультатно. В общем, девизом для Руси можно выбрать фразу: «Хотели как лучше, а получилось как всегда», автор которой сформулировал ее намного позже.
Благими намерениями был полон Николай II, когда повелел выдавать гостинец каждому присоединившемуся к народному гулянью на Ходынском поле в честь его коронации. Пиво выдавали сколько хочешь.
14.05.2021По новым правилам производители и продавцы обязаны указывать сведения, подтверждающие разные характеристики продукции, в том числе данные о стране-изготовителе, свойства товара и цену.
Стандарты регламентирует закон об оформлении ценников в 2024 году.
По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов.
Предприниматели, продающие товары населению, обязаны иметь ценники.
Как безопасно оформлять ценники ИП в 2024 году, подробно расскажем в статье и приведем образец ценника. Скачать памятку Современный небольшой магазин насчитывает большой ассортимент товаров, приблизительно от 100 наименований.
Все ценники должны быть одинаково оформлены и единообразны. Четкого регламента как именно следует трактовать этот пункт в законе нет.