Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Постановление правительства о технически сложных товарах 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Товары, поименованные в них, различаются. Ссылка на перечень товаров, не подлежащих обмену по тем основаниям, что они не подошли по фасону, цвету и т. д., содержится в ст. 25 ЗОЗПП.
Постановление вступает в силу с 1 января 2024 г., кроме отдельных положений, для которых предусмотрены иные сроки введения в действие.
Технически сложные товары – перечень 2020 года, утвержденный Правительством РФ
Важно, чтобы чек позволял покупателю идентифицировать товар как приобретенный у конкретного продавца и по указанной в чеке стоимости.
Бесплатная консультация юриста по брачному договору по составлению, оформлению, изменению, разделу имущества и др.
Прежде всего, он теперь вправе, находясь на территории магазина (за исключением участков, не предназначенных для свободного доступа посетителей), получать любую информацию в любых формах и из любых источников — в том числе посредством фотографирования товара (п. 2 Правил).
Я даже не буду высказывать на этот счет свою точку зрения. Я не являюсь программистом и не эксперт в этой области. Я обычный пользователь, умею тыкать кнопки и скачивать программы. В принципе я свое мнение уже высказал. По мне, это способ видеть всю вашу жизнь. Но, может быть, я не прав.
Новые правила продаж для интернет-магазинов с 2024 года
Это значит, что магазин теперь не вправе запретить потребителю фотографировать товар в местах общего доступа. Ранее продавцы делали замечания покупателям, если те фотографировали товар. При этом они ссылались на то, что «это запрещено внутренними правилами магазина».
С 1 января 2024 будут введены дополнительные способы «проникновения» государства в каждую клеточку вашего мозга, в каждый квадратный сантиметр вашей квартиры или вашего офиса.
Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2024 г., за исключением пункта 2, который вступает в силу со дня официального опубликования настоящего постановления.
Таким образом, если нареканий к качеству купленной продукции нет, либо вещь просто не понравилась, вернуть ее по такому основанию не получится.
С 1 января 2024 года действуют новые правила продажи товаров
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Компьютеры стационарные и портативные (за исключением планшетных компьютеров), системные блоки, имеющие операционную систему.
Возврат и обмен ТСТ производится покупателем при обнаружении недостатка в течение 15 дней, включая день покупки, в соответствии со ст. 18 ЗОЗПП. Замена производится на товар той же марки или на продукт иной марки с пересчетом стоимости. Возврат осуществляется с расторжением договора и возвращением всей уплаченной ранее суммы.
По классу программ, предусмотренному подпунктом «к» пункта 3 настоящих Правил, в перечень включаются 2 наиболее популярные программы.
Я задал вам так много вопросов, потому что я в легкой растерянности. Но я понимаю, что если бы российское ПО выиграло эту борьбу, просто конкурируя на рынке, мы бы не были против. Но здесь-то все в приказном порядке. Как-то меня беспокоит эта ситуация. Жду ваших комментариев.
В заключение ведомство обращает внимание потребителей на еще один важный момент, касающийся покупки технически сложного товара дистанционным способом: если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.
Последние изменения в список были внесены в 2020 году. Перечень кухонной техники был существенно расширен, по сравнению с предыдущей редакцией.
В этом случае возврат технически сложного товара бытового назначения (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Последние изменения в список были внесены в 2020 году. Перечень кухонной техники был существенно расширен, по сравнению с предыдущей редакцией.
Во во, с клеветой в инете начали бороться уже на третий день после публикации ролика об отравленных трусах… А устаревшие и нужные законы десятилетиями даже не рассматривают.
Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара
Конечно, магазин в целях повышения лояльности потребителей может соответствующую услугу также предложить. Понятное дело, для этого нужно будет заложить некие дополнительные средства и в фонд оплаты труда работников торгового предприятия — которым, так или иначе, придется отвлекаться от основной работы для оказания содействия покупателям при погрузке товаров.
Дело в том, что с 1 января 2024 года утратило силу Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Правительство России постановлением от 31.12.2020 № 2463, которое вступило в силу с 1 января 2024 года (и будет действовать до 1 января 2027 года) ввело Правила продажи товаров в розницу, обязательные для применения, так или иначе, всеми хозяйствующими субъектами в сфере розницы — как ИП, так и юридическими лицами.
Различный механизм возврата и замены такого товара зависит от срока обнаружения в нем соответствующих недостатков.
Новые правила торговли с 2024 года
При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине.
Изготовитель технически сложного товара либо уполномоченные им лица не вправе взимать с правообладателей программ дополнительную плату за осуществление предварительной установки программ.
Рейтинг формируется на основании количества пользователей программы за предшествующий год отдельно для каждого вида технически сложных товаров, за исключением программ, соответствующих классам, предусмотренным подпунктами «л» — «н» и «р» пункта 3 настоящих Правил.
Технически сложные товары – это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов (Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 17 февраля 2024 г.).
Возврат технически сложного товара 2021
При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в обычном магазине.
Продавец проверил ноутбук, отправил его на экспертизу. В результате было установлено, что он перегревается из-за недостатка, допущенного производителем при сборке. Деньги Ольховской И.Н. вернули в установленные сроки.
Ну и дальше написано, что все это при первой установке для вас будет бесплатно. Платить будете уже потом за обновление и так далее. И при этом в подробностях написано, как изготовители и продавцы должны будут обеспечить, чтобы во всех импортных девайсах было предустановлено российское ПО.
Чтобы рассмотреть требование, продавцу понадобилось проведение экспертизы. В итоге эксперт обнаружил множество недочетов и указал на заводской брак. Покупательнице вернули деньги спустя 45 дней.
Перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату в 2024 году
Тема покупки автомобиля является одной из самых животрепещущих. Во многих семьях автомобиль сродни члену семьи. Потому покупка его является одним из самых важных событий.
Ольховская И.Н. купила в магазине ноутбук. Через некоторое время она заметила, что он при работе сильно нагревается и зависает, диагностика показала перегрев. Покупательница обратилась в магазин за возвратом денег, от даты покупки прошло всего 5 дней. Чека у нее с собой не было, но был гарантийный талон, и она смогла доказать, что ноутбук приобретался именно там.
Информация должна быть доведена до сведения потребителя путем размещения на заводских бирках, ярлыках, в технической документации, и другими, установленными законом способами.
Интересная логика, товарищи. Можно сдавать всё, подумают люди, но покупать хотят только новое и запечатанное. А на магазины, в которых им продали распечатанный товар, будут орать и жаловаться что их обманули и продали БУ.
В общем все зависит от того, сколько дней прошло с момента покупки:
- До 15 дней. Потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар, обмене неисправной техники на другую. В первом случае требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней, во втором – в течение семи. Если же нужна проверка качества, срок увеличивается до 20 дней.
- Более 15 дней. Можно потребовать соразмерного уменьшения цены или гарантийный ремонт. Договор расторгнуть и вернуть деньги не получится.
Вернуть деньги за неисправную технику после 15 дней можно, если в ней обнаружен существенный недостаток, она находится в неисправном состоянии более 30 дней в течение одного года гарантийного срока, или сам продавец нарушает сроки выполнения ремонта. На ремонт ему отводится 45 календарных дней с момента предъявления покупателем соответствующих требований.
Предоставлять по требованию покупателя Книгу жалоб и предложений. Фактически с 1 января 2024 года этот инструмент обратной связи для магазинов отменен как пережиток советского прошлого. Минпромторг пришел к выводу, что в современных реалиях торговым точкам эффективнее обрабатывать отзывы в соцсетях и на других онлайн-ресурсах.
Всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил.
Новые обязанности для продавцов
С 1 января 2024 года в России действуют новые правила розничной торговли, установленные Правительством. В соответствии с ними продавцы и покупатели получили ряд преференций — как и ограничений, ранее не предусмотренных законодательством. Ознакомимся с ключевыми новшествами, установленными свежими нормативными актами в отношении крупнейших сфер розничной торговли.
Да, забыл написать. Сегодня таки глянул в текст 25 статьи, так там такая формулировка, что этот список вроде как и необязателен, и, в самом деле, в данном случае должно быть, как ты пишешь в посте.
Настоящие Правила определяют порядок предварительной установки российских программ для электронных вычислительных машин на отдельные виды технически сложных товаров (далее соответственно — программы, технически сложные товары).