Составляем иск к управляющей компании по заливу квартиры

Руководителю

ООО________________

адрес:

От____________(Ф.И.О.)

адрес:_______________

тел. ____________

Претензия

Я являюсь собственником квартиры №____ в доме, который находится по адресу_____________________. Обслуживанием дома занимается ваша управляющая компания. _______________ (дата затопления и время) произошло затопление моей квартиры.

Согласно акту о затоплении от________________, причиной затопления послужил_________________.

Согласно экспертному заключению стоимость причинённого ущерба составила________________ .

В соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

1. Вызов представителя учреждения, которое обслуживаешь ваш дом для фиксации потопа и оформление соответствующих документов;
2. Обращение к соседям, для того чтобы они увидели воочию ситуацию и были готовы подтвердить факт затопления в соответствующих органах;
3. Вызвать предполагаемых виновников затопления вашей квартиры;
4. Составить акт с подробным описанием случившегося, результатов залива и предполагаемых причин аварии.

Несмотря на то, что законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования подобных споров, прежде чем идти с заявлением в суд, следует направить в адрес виновной стороны претензию с требованием возместить ущерб после залива квартиры. Досудебное требование позволяет потерпевшему обозначить серьезность своих намерений получить компенсацию за нанесенный ущерб, а также побуждает вторую сторону идти на поиск разрешения сложившейся ситуации. В претензии необходимо указать:

1. получателя претензии;
2. отправителя претензии;
3. дату и время залива квартиры, точный адрес, предполагаемую причину залива и виновное лицо;
4. требования к виновному лицу, включая порядок получения возмещения;
5. дату составления досудебного требования.

Претензия подписывается потерпевшим, после чего, вручается лично либо направляется заказным письмом с описью вложения в адрес получателя. Каким бы способом претензия не была направлена, главное, чтобы на руках остались документы, подтверждающие факт ее направления.

Стоит заметить, что судом всегда положительно воспринимаются намерения стороны разрешить конфликт миром. Кроме того, наличие в деле претензии, оставленной без ответа, может свидетельствовать о недобросовестном поведении ответчика и использовано истцом для доказывания своей правоты.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб. Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб. Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.

Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.

Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации. Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.

Судебное разбирательство всегда связано с определенным риском. В некоторых процессах риск выше, в некоторых он ниже, но все равно имеется. Связано это с тем, что невозможно предугадать действия своего оппонента, и никто не может заранее знать все документы, которые будут представлены сторонами во время судебного разбирательства. Минимизировать риск стать проигравшей стороной в судебном деле можно при помощи соблюдения следующих основных правил:

1. установить ответчика по делу. В удовлетворении иска, заявленного к ненадлежащему ответчику будет отказано, поэтому до суда следует установить надлежащего виновника затопления. Предполагаемыми виновниками могут быть соседи, застройщик, управляющая компания или иная организация, осуществляющая управление домом. Если собственник квартиры неизвестен, то можно его узнать в территориальном органе Росреестра;
2. тщательно готовиться к судебному разбирательству. Необходимо собрать как можно больше полезного материала к судебному процессу. Основными доказательствами будут являться оценка причиненного ущерба и фиксация факта затопления конкретным лицом;
3. соблюсти все процессуальные формальности. К ним относятся как предварительная оплата госпошлины, так и поддержка своей позиции непосредственно в заседании;
4. обратиться за помощью к профессиональному юристу. При сомнении в успехе рекомендуем обратиться за помощью к специалисту по данной категории дел. Содействие юриста может сыграть ключевую роль в достижении положительного результата в деле о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.

Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области

ИСТЕЦ:

Б.

ОТВЕТЧИК:

ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»

г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»

Исковое заявление

о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры

27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …

19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ. В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.

В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».

В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.

Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:

• Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
• 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
• 811,91*47= 38 159,98 руб.
• Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.

Вас затопили? Виновник предлагает копейки за ремонт или пытается всеми способами избежать ответственности. Анализируя практику обращений в наше бюро пострадавших, наиболее распространенной причиной отказа в выплатах Управляющими компаниями служит их указание на то, что они не являются надлежащими ответчиками. В настоящее время в производстве АБ «Кацайлиди и партнёры» находится дело, где Управляющая компания хотя и признала за собой вину в затоплении помещения, но занизила сумму ущерба в несколько раз.

Вообще, залив квартиры – одно из наиболее распространенных бытовых ситуаций в нашей жизни. Что же делать и к кому идти? Главное – не паниковать!

Исходя из практики судебных споров, надо заметить, что люди, которые пытаются сами вести своё дело в суде, часто проигрывают суды первой инстанции и в дальнейшем в любом случае обращаются к профессионалам, которые помогают им отстоять свою позицию, выиграть процесс и получить возмещение не только материального ущерба, но и компенсацию морального вреда, а также взыскание штрафных санкций с Управляющей компании. Мы также берёмся и за процесс уже на второй и последующих стадиях, не смотря на решение первой инстанции не в пользу нашего клиента, и делаем все усилия, чтобы добиться положительного результата для пострадавшей стороны.

В нашем бюро накопился определённый опыт ведения подобных судебных споров, связанных с затоплением жилых помещений. Поэтому, мы рады предложить Вам наши услуги. Виновный должен нести ответственность!!!

Акт о заливе составляется для фиксации причиненных заливом повреждений и подтверждает сам факт залива. При отсутствии акта, доказать в дальнейшем произошедший залив будет достаточно сложно. Тем не менее, если акт все же не составлен, это не означает невозможность дальнейшего взыскания ущерба от залива, однако в этом случае сам процесс намного усложнится. Бывает, что виновный в заливе сосед, предлагает мирно решить вопрос и не морочиться с составлением акта. В этом случае необходимо помнить, что акт – это основной документ, подтверждающий причиненный ущерб и фиксирующий сам факт залива, поэтому сначала акт, потом добровольное урегулирование ущерба. Если вы виновная сторона залива, то не стоит пытаться избежать составления акта, так как ваше отсутствие не будет являться основанием для признания акта недействительным. Тем более, как я указывал выше, даже отсутствие акта, при правильном юридическом подходе, не будет препятствием к взысканию суммы ущерба от залива.

Акт о заливе составляется комиссией, в лице, как правило, сантехника (инженера), представителя управляющей компании, собственника (жителя) пострадавшей квартиры и виновного в заливе лица. Точный состав подписантов акта законодательно не урегулирован, однако в большинстве случаев состав участников такой.

Зачастую акт составляется и выдается не во время осмотра повреждений, а в течение некоторого времени после. Тем не менее, в соответствии п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов акт о заливе квартиры должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Однако на практике управляющая компания выдает подписанный акт несколько позже. Более поздняя выдача акта о заливе является распространенным явлением и не окажет влияния на дальнейшее взыскание причиненного ущерба.

При затягивании Управляющей компании выдачи акта не стоит сразу винить всех в сговоре, а необходимо разъяснить представителям УК, что их действия незаконны и, в случае дальнейших нарушений, вы будете вынуждены обращаться в суд с требованием выдать акт, а также взысканием всех судебных расходов, в том числе на оплату услуг представителя. Как правило после подобного обозначения своей позиции, управляющие компании исправляют свои ошибки и выдают акт.

В акте обязательно должны быть указаны имеющиеся на момент осмотра повреждения. Причем, повреждения желательно указывать максимально точно — длинна, ширина, площадь, локализация залива, имеющиеся подтеки с потолка и их точное или примерное расположение. Если вы виновная в заливе сторона, то необходимо контролировать размер вносимых повреждений, а в случае несогласия с ними, указать это в акте. Виновник залива вправе не согласиться с составляемым актом, при этом в акте необходимо указать, что с актом не согласен и перечислить замечания. В акте должна быть указана причина залива, если это квартира сверху, то просто указывается, что протечка произошла из выше расположенной квартиры №. Если повреждена мебель, бытовая техника, картины и иные бытовые предметы их также необходимо включить в акт. В дальнейшем акт потребуется для составления оценки причиненного ущерба, а также будет служить доказательством залива в суде.

Если виновник залива отказывается подписывать акт, то в этом случае в акте делается отметка о его отказе в подписи, которая заверяется подписями участвующих в осмотре лиц.

Вот так выглядит типичный акт залива квартиры, составленный в день затопления.

Оценка ущерба от залива составляется в случае отсутствия соглашения сторон о возмещении ущерба или спора о размере компенсации.

Итак, соседи отказываются компенсировать причиненный заливом ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает вопрос совершенно закономерный, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?

Как сказано ранее, акт — это первоначальная фиксация причиненного заливом ущерба и только одного, акта недостаточно для определения размера причиненного ущерба.

Для взыскания ущерба в суде необходимо определить его размер в денежном выражении, то есть определить стоимость восстановительного ремонта квартиры и мебели.

С этой целью необходимо провести оценку, в которой будет отражен расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ, а также поврежденного имущества. В указанном заключении отражается размер ущерба, приводятся фотографии поврежденного имущества, а также рассчитывается рыночная стоимость ремонта и приводится методология произведенного расчета.

Оценка проводится оценщиков в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в РФ».

При выезде эксперта и проведения осмотра квартиры об этом необходимо заранее предупредить виновную в заливе сторону. Как правило указанное извещение осуществляется путем направления виновнику залива телеграммы. И это один из лучших способов извещения, он быстрый, осуществляется через почту, и суды безоговорочно принимают данное извещения как надлежащее. Телеграмму о проведении оценки желательно отправить заблаговременно, примерно за 4-7 дней до даты проведения осмотра квартиры оценщиком. Если вы виновная в заливе сторона и не можете присутствовать при осмотре оценщиком, то об этом необходимо уведомить взыскателя и указать на невозможность присутствия в ходе осмотра оценщиком и то, что считаете свое присутствие необходимым. Но, необходимо помнить, что затянуть таким образом процесс взыскания не получится и злоупотреблять свои правом подобными действиями нет смысла.

При проведении осмотра квартиры оценщик составляет акт осмотра, в котором фиксирует имеющиеся повреждения, осуществляет фотографирование повреждений. В указанном акте необходимо расписаться, если при осмотре оценщиком присутствует виновный в заливе, то он также ставит свои подписи и имеющиеся замечания. Замечания виновного могут касаться объема повреждений, указания на их давнишний характер возникновения или отличный от залива водой. В целом виновный может давать любые замечания на полноту и характер осмотра оценщиком.

По результатам оценки ущерба составляется заключение, в котором указывается сумма восстановительного ремонта и размер причиненного ущерба.

Сейчас на рынке оценочных услуг существует множество различных оценочных организаций и частных оценщиков. Конечно, все они работают по-разному, кто качественно, а кто откровенно халтурит и затягивает сроки. Выбор, конечно, за Вами, но при обращении к адвокату, Вы автоматически избавляете себя от хлопот по поиску оценочной компании и ведению с ней переговоров. Цены на оценку ущерба от залива зависит от оценочной компании и варьируется от 7 до 15 тысяч рублей в г. Москве.

Претензия о заливе виновному лицу

В силу закона при взыскании ущерба от залива квартиры направление претензии не обязательно. Однако при рассмотрении дела судьи зачастую интересуются принимались ли попытки взыскать ущерб в досудебном порядке, предъявлялись ли требования к виновной стороне до обращения в суд. Стоит или не стоит направлять претензию виновнику решать, конечно, Вам. Лично я при взыскании ущерба от залива действую в зависимости от ситуации и в ряде случаев направляю досудебное требование, чтобы подтвердить суду, что заблаговременно предпринимались попытки взыскать ущерб, однако ответчик немотивированно уклоняется и избегает добровольного возмещения. В результате данных действий суд также с пониманием относится к размеру взыскания судебных расходов на оплату услуг представителя. Кроме того, направление претензии может возыметь действие на виновного в заливе, и он выйдет на переговоры о возмещении ущерба.

Вместе с тем, виновной в заливе стороне, отвечать на поступившую претензию не обязательно. Более того, если вы не согласны с требуемой суммой, размером оценки, то у вас один только вариант – это судебное разбирательство.

Залив квартиры соседями, что делать, как взыскать ущерб? Советы адвоката.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Предположим, что соседи отказываются компенсировать причиненный ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает совершенно закономерный вопрос, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?

Ниже приведено апелляционное определение Московского городского суда. Данное определение хорошо отражает судебный процесс по делу о заливе квартиры, в котором каждая из сторон пользуется своими процессуальными правами, приводит различные доводы и пытается доказать необходимые ей обстоятельства.

В настоящем деле истцу был неоднократно причинен ущерб от заливов квартиры в виде испорченного ремонта и мебели. Суд первой инстанции необоснованно не взыскал ущерб от испорченной мебели. Ответчик в свою очередь доказывал, что его вины в заливе не имеется, указывал на наличие более ранних повреждений, не связанных с его заливом, оспаривал сумму ремонта и приводил иные доводы. Суд апелляционной инстанции отправил дело на новое рассмотрение, в связи с незаконным отказом судом первой инстанции во взыскании ущерба от испорченной заливом мебели.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Москва 30 января 2020 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Клюевой А.И.

судей Пономарева А.Н., Аванесовой Г.А.,

при помощнике судьи Сытине В.В., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мочалова П.М. к Попову А.Г. о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры,

по апелляционным жалобам Мочалова П.М., представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р. на решение Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года,

заслушав доклад судьи Пономарева А.Н., выслушав представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р., представителя ООО «Арбат-Сервис» по доверенности Пивоварова Н.В.,

установила:

Мочалов П.М. обратился в суд с указанным выше исковым заявлением к Попову А.Г., ссылаясь на ущерб, причиненный ему ответчиком в результате неоднократных заливов в период с 25 сентября 2017 года по 12 мая 2018 года принадлежащей ему на праве собственности квартиры * города Москвы, в результате которых, помимо расходов на восстановительный ремонт, ему причинены убытки повреждением мебели, не получены доходы от сдачи жилого помещения.

Решением Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года иск Мочалова П.М. к Попову А.Г., удовлетворен частично; взыскано с Попова А.Г. в пользу Мочалова П.М. в счет возмещения вреда, причиненного заливом квартиры, денежные средства в размере 482 533,25 рублей, расходы на проведение оценки 25 000 рублей, оплате юридических услуг и услуг представителя 30 000 рублей, почтовые расходы 1 142, 20 рублей, расходы по уплате государственной пошлины 8 275 рублей; в удовлетворении остальной части иска отказано.

Решение мотивировано тем, что истцом представлены доказательства того, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факт причинения вреда, наличие убытков в связи с расходами на восстановительный ремонт в указанном размере. В свою очередь Поповым А.Г. не представлено доказательств отсутствия его вины.

В апелляционной жалобе Мочалова П.М. ставится вопрос об отмене решения суда и принятии нового решения об удовлетворении иска по тем основаниям, что в основу решения суда необоснованно положено заключение судебной экспертизы, выводы которой не учитывают характер проведенного в квартире истца ремонта, а также повреждение имущества, в частности дверей, шкафа-пенала, полки, кресла. Необоснованно, по мнению заявителя, отказано и во взыскании упущенной выгоды, так как в удовлетворении иска в этой части отказано быть не может.

Представитель Попова А.Г. в своей апелляционной жалобе ставит вопрос об отмене решения суда и отказе в удовлетворении иска, так причина заливов и вина ответчика судом не установлены, в основу судебной экспертизы положен договор оказания услуг по ремонту помещения от 5 ноября 2017 года, заключенный между истцом и ООО «*», и ведомость работ с указанием стоимости работ, в отношении которых не представлено доказательств их оплаты. Заявителем жалобы оспариваются и расходы на представителя, поскольку * прекратила свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя в 2014 году, тогда как договоры об оказании юридических услуг с истцом заключены в 2017 и 2018 годах.

В заседании судебной коллегии представитель Попова А.Г. доводы апелляционной жалобы поддержала.

Представитель ООО «Арбат-Сервис» просил решение суда оставить без изменения.

Судебная коллегия на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие Мочалова П.М., извещенного о времени и месте судебного заседания.

Если по результатам разбирательств виновник и потерпевший собственник пришли к взаимному согласию, то им нужно оформить соглашение. В документе указывают:

• реквизиты;
• сведения о происшествии;
• сумму ущерба;
• отказ от претензий и согласие на возмещение вреда;
• дату и подписи.

При желании бумагу можно заверить у нотариуса, однако делать это вовсе не обязательно.

Обобщим представленную в статье информацию:

1. Досудебная претензия нужна для того, чтобы урегулировать вопрос с виновником в досудебном порядке.
2. Если в затоплении виноват сосед, то требования нужно направлять в его сторону. Если вина лежит на управляющей компании, то и требования нужно предъявлять именно к ней.
3. Сразу после затопления нужно получить акт от сотрудников УК, в котором будет установлена виновная сторона.
4. При согласии соседа возместить ущерб нужно составить официальную расписку.
5. Если виновник отказывается выполнять обязательства, собственнику пострадавшей квартиры нужно обращаться в суд (неудовлетворённую претензию необходимо прикрепить).

Чаще всего претензия, оформленная в досудебном порядке, заставляет виновника выплатить сумму ущерба, поскольку в судебном разбирательстве он ни коим образом не заинтересован.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Претензия соседям затопившим квартиру — образец

Закон не обязывает потерпевшего в обязательном порядке соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Однако судья может поднять вопрос о том, почему стороны не пытались прийти к добровольному урегулированию.

В 2019 году Верховный суд РФ определил, что иск в суд по поводу залива квартиры может быть направлен вне зависимости от того, кто является виновником. Например, потерпевший предъявляет требования к соседям и управляющей компании. Если судом будет установлена вина только соседей или только управляющей компании, это не является основанием для отказа в удовлетворении иска.

Поэтому целесообразно обращаться в суд с требованием о солидарной ответственности соседей и управляющей компании. А типовой договор об управлении многоквартирным домом содержит условие об обязанности досудебного урегулирования.

Таким образом, чтобы взыскать ущерб с управляющей компании и соседей потребуется оформлять претензию.

Важно! Если в процессе судебного разбирательства виновной будет признана управляющая компания, то она дополнительно обязана выплатить 50% от суммы штрафа (ст. 13 ФЗ от 1992 года № 2300-1). Данное требование не распространяется на соседей.

Однако в случае обращения в суд, виновники-частные лица должны будут оплатить:

• затраты на юриста;
• расходы на экспертизу;
• госпошлину в суд;
• затраты на оценку ущерба.

Поэтому виновник аварии также должен быть заинтересован в добровольном урегулировании конфликта.

Однако вопрос необходимо рассматривать индивидуально. Если виновниками аварии являются соседи, ведущие асоциальный образ жизни, то тратить время на оформление претензии не нужно. Целесообразно сразу обратится в суд.

Закон не устанавливает форму и бланк претензии. Однако документ должен соответствовать требованиям официального документооборота.

Претензия оформляется в письменном виде. Гражданин может подготовить ее самостоятельно или с помощью юриста.

Целесообразно привлечь к оформлению специалиста. Так как любые нарушения могут привести к недействительности документа.

Претензия может быть оформлена от руки или распечатана. Если есть вероятность, что виновники могут добровольно оплатить ущерб, то претензия конкретизирует требования.

Кроме того, документ нужно подготовить, если стороны сразу договорились о добровольном возмещении ущерба. Чтобы виновник точно знал, какую сумму хочет получить потерпевший.

Документ должен содержать следующие сведения:

• данные виновника;
• сведения о потерпевшем;
• название документа;
• сведения об аварии;
• документы, подтверждающие факт залива;
• описание ущерба;
• сумма ущерба;
• документ, устанавливающий сумму ущерба;
• компенсация морального вреда;
• срок выплаты;
• информация об обращении в суд в случае отказа от добровольного урегулирования;
• дата и подпись.

Претензия не имеет юридического значения. Виновный не обязан ее исполнять. В случае если получатель посчитает сумм завышенной или требования необоснованными, он может просто отказаться от добровольного урегулирования.

Претензия может содержать не только требования о возмещении расходов. Потерпевший может самостоятельно выбирать вид компенсации.

Документ подготавливается в 2 экземплярах. К нему прилагаются акт по заливу квартиры, результаты оценки и отчет эксперта. Отчет должен содержать прямое указание на вину соседа сверху.

Документ можно вручить следующим образом:

1. Лично. При этом необходимо получить подпись виновника на своем экземпляре. Или расписку о вручении.
2. Почтой. Оптимальный вариант. Почтовое отправление оформляется в виде заказного письма с уведомлением о вручении.

В случае удовлетворения требований потерпевшего, необходимо оформить расписку о получении денежных средств в счет ущерба и отказ от дальнейших претензий.

Претензия в управляющую компанию – образец и рекомендации

Кровля и расположенные под ней части вплоть до потолка квартиры жильца являются общим имуществом, поэтому обязанности по укладке или ремонту крыши возлагаются на УК.

Ее сотрудники обязаны регулярно проверять качество структур, своевременно принимать меры в отношении проблемных участков. Устного обращения в организацию должно быть достаточно для начала ремонтных работ, но лучше сразу подавать в организацию письменное заявление.

Доказательство игнорирования законных требований жильца управляющей компанией в будущем даст право на возмещение материального ущерба.

Прорыв труб, поломка отопительного оборудования или низкий уровень тепла в квартире – достаточное основание для претензии в ЖКХ на ненадлежащее обслуживание дома.

Если температура воздуха в жилом помещении находится ниже 20℃, можно обращаться в УК с требованием принять меры. Начать стоит с простого заявления, на которое необходимо получить официальный ответ.

Наличие документа позволит при составлении претензии в случае бездействии организации, поможет получить перерасчет за отопление.

За каждый объект в пределах города несет ответственность какая-либо УК, надо только найти ту, за которой закреплен конкретный участок. Исключение составляют территории в частных владениях, но тогда споры ведутся напрямую с их хозяином.

При несчастном случае запрещено пытаться самостоятельно убрать дерево до фиксации ЧП. Если автомобиль находился в движении, вызывают ГИБДД, если стоял – полицию. При наличии страховки надо также вызвать представителя страховой для оценки ущерба.

После составления материалов по делу и их получения на руки можно написать заявление в управляющую компанию.

Управляющая компания ответственна за состояние инженерных конструкций, исправность оборудования. Прежде чем требовать возмещение ущерба от залива у соседей, следует убедиться, что вина не лежит на УК.

С этой целью надо вызвать незаинтересованного специалиста, который оценит ситуацию, установит причину течи.

Если будут найдены доказательства залива квартиры по вине УК, возмещением стоимости имущества в многоквартирном доме будет заниматься поставщик услуг ЖКХ.

Такой документ составляется при повреждении имущества жильцов в результате действий или бездействия УК. Это может быть течь, возгорание, падение дерева на стену дома, травмирование жильцов инженерными конструкциями и многое другое.

Сначала рекомендуется составить досудебную претензию к управляющей компании. Возможно организация сразу признает вину, и вопрос удастся решить без вмешательства третьей стороны.

В любом случае, факт нарушения необходимо зафиксировать, чтобы сотрудники УК не успели ликвидировать последствия своей халатности.

Образец заявления в управляющую компанию о затоплении квартиры

Основной процент обращений в управляющую компанию приходится на требования произвести перерасчет за коммунальные услуги.

Накрутки, распределение долгов злостных неплательщиков по жителям подъезда или дома, ошибки и опечатки в документах приводят к увеличению сумм счетов. Сначала стоит посетить расчетный центр и уведомить о проблеме. Если его сотрудники ссылаются на указания из УК, придется писать заявление и составлять претензию.

Закон не обязывает потерпевшего в обязательном порядке соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Однако судья может поднять вопрос о том, почему стороны не пытались прийти к добровольному урегулированию.

Мнение эксперта

Станислав Евсеев

Юрист. Опыт 12 лет. Специализация: гражданское, семейное, наследственное право.

В 2020 году Верховный суд РФ определил, что иск в суд по поводу залива квартиры может быть направлен вне зависимости от того, кто является виновником. Например, потерпевший предъявляет требования к соседям и управляющей компании. Если судом будет установлена вина только соседей или только управляющей компании, это не является основанием для отказа в удовлетворении иска.

Закон не устанавливает форму и бланк претензии. Однако документ должен соответствовать требованиям официального документооборота.

Претензия оформляется в письменном виде. Гражданин может подготовить ее самостоятельно или с помощью юриста.

Целесообразно привлечь к оформлению специалиста. Так как любые нарушения могут привести к недействительности документа.

Претензия может быть оформлена от руки или распечатана. Если есть вероятность, что виновники могут добровольно оплатить ущерб, то претензия конкретизирует требования.

Кроме того, документ нужно подготовить, если стороны сразу договорились о добровольном возмещении ущерба. Чтобы виновник точно знал, какую сумму хочет получить потерпевший.

Претензия может содержать не только требования о возмещении расходов. Потерпевший может самостоятельно выбирать вид компенсации.

Похожие записи:

• Как оформить мансарду в многоквартирном доме в собственность?
• Какие документы нужны для подачи заявления в ЗАГС
• Заявление на стандартный налоговый вычет 2024